Тема: 
Дождь за окном видишь? Пройдет - все будет отлично.Сообщение от Ядрачистыйизумруд
| ||
Дождь за окном видишь? Пройдет - все будет отлично.
***
История для размышлений:
Прочитал пост aesthetics и решил тоже отписаться.
Тоже живу на Чубаевке на ул. Толбухина. Подключен к УКТ с 2008 г.и чесно-говоря проблем не было пока в сентябре прошлого года со скорости в 1Гб не спрашивая -меня скинули на 512 Мб аргуменентируя тем, что выше скорость мне предоставить не могут,потому-что старые кабеля.(как-будто при заключении договора они об этом не знали)Как начинается зима(выпадет мешок снега или пройдёт дождь)так постоянно инет вырубается.В техподдержке сразу говорят,что заявка принята-ждите Вам позвонят.К примеру давал заявку неделю назад-сегодня с утра позвонили и обрадовали,что вчера мне подключили инет и заявку можно закрывать.Ну думаю день хорошо начался,но не тут-то было,Я туда –а там голяк.Нет интеренета.Звоню опять говорят-заяка принята-ждите Вам позвонят.(а мои денюжки-то капают)Сейчас зашел и опять радость….только надого-ли.?Обещали опять похолодания.....
Заметил довольно-таки интересную вещицу.Как вырубается инет-набирая номер тех поддержки в 50%-х случаев он опять появляется.И так 6-8 раз на день.
Ещё интересный прикол.Пытался зайти на сайт УКТ чтоб попробовать сменить тарифный план-так он не принимает мой логин и пароль.При попытке перерегистрироваться.пишет ,что я уже зарегистрирован и сменить пороль невозможно.Я не вкурсе но кажется что УКТ и тут постарался.
Короче-устал я радоваться.Жалко конечно,но если УКТ плевать на своих абонентов-поиду в соседнюю тему может там подскажут другого провайдера.Вроде на дворе не девятнадцатый век.И кто должен решать эти вопросы?
Достало уже.Получается какой-то заколдованный круг.
14 февраля пришел человек(как я понял с лаборатории)проверил линию-настроил модем и сказал,что моя площадка находится далеко-возле кафе»Солнечное»но есть возможность переключить на более ближнию –на ул. Варненской с заменой тел.номера на цифровой - при этом пообещал что заявка будет выполнена в течении 3 дней но без гарантий,что линия потянет пакет 2 Мб.
Прошла неделя(инет так и отключается от 8 до 20 раз на день)Тех поддержка продолжает принимать заявки на ремонт.
Сегодня звоню в службу ремонта-рассказываю вышесказонное.
там-Подождите сейчас проверим(жду)
-вам нужно настроить модем
Я-Уже настраивали(стало ещё хуже)Как насчёт переключения на другой щит?
Там-Вы что не понимаете,что Ваша линия не тянет и 512 скорость…..Ваш номер заявки…….оставьте включенным модем-служба работает.
Вот она -реальность
ЗЫ.Уважаемые жители м.к.»Чубаевка»если Вы давно не посещали психиатора-подключайтесь к УТК- и визит к врачу Вам гарантирован.
(хотя вполне возможно что это касается только меня)
|(далее следует непереводимая игра слов на местном диалекте)
Это было прошлой зимой,а то-что было начиная с октября месяца по сегодняшний день- вообще песня.И это ещё не конец.Могу продолжитьПеренёс Ваш пост сюда.
С нетепением жду появления в теме пользователя УКТ чтоб выразить ему благодарность.
Чтоб Вы долго не искли процитирую свои посты:
Продолжу прошло больше месяца.За это время меня посетили 5 специалистов из лаборатории УКТ.Последний был позавчера .Так же как и предыдущие посмотрел пощупал.......В оконцовке сделал таки сказал -Ничего не понимаю.
Вчера часа в 4 вечера мне позвонили и сказали что ремонт окончен и они заявку закрывают.
Но за что боролись.Не буду оглашать что мне обещали, но я поинтересовался у звонившей:
На пакет 2 мб.спидтест показывает пинг около 200 -входящая 0.55-0.60;выход-0.60-.065.Спрашиваю-это должно быть так.Ответ-да.Говорю но у меня была примерно такая скорость при пакете -512.Говорит Сейчас выше-Вы поработайте -посмотрите.
Может я чего-то не понимаю-но гдето в глубине души чувствую что меня разводят-а сделать ничего не могу.
А я вот пару недель подключился.... до 14.12 вообщем-то было нормально, хотя обещали улучшить линию, чтобы 10 Мбит\с тянуло, но не смогли и я с смирился...были хоть стабильные 4Мбит\с (на пакете 5 Мбит\с ) и всего несколько обрывов за день....
А теперь начинаем плотную работу с ТП
P.S. Хотел отказаться от кабельного Альфа-ТВ, а теперь в сомнениях...Если кто слышал на Новой Слободке другие варианты - подскажите.
Последний раз редактировалось odesssit; 17.12.2011 в 14:31.
Продолжение следует.....
Да собственно к Вам лично я ничего не имею.Я всё прекрасно понимаю о работе в нашей стране сфер услуг,и том что я не один,и о нехватке спецов и даже как нас будут лечить те доктора,которые сейчас учатся за деньги.Просто наболело.А собственно как я должен реагировать?
1.заяка лежала больше месяца-счет оплаты пришел как положено.Хотя мне сказали что платить за время ремонта не буду.И это к тому-же не первый раз.Почему я должен платить за несуществующую услугу?
2.При смене тел.номера -невозможно пользоваться-в трубке ужасно фонит.
3.Скорость не соответствует заявленной-не говоря уже о том ,чтоб перейти на пакет 4 Мб.
4.Причина не устранена-вчера инет пропадал 3 раза.Не надолго но неприятно же.
По моему прошли те времена когда люди радовались хоть какому-то инету.Сейчас хочется большегоПосле переустановки системы мне сказали что вполне возможно, что у меня модем барахлит(хотя подключали свой-всё работало)и посоветовали взять по акции модем от Укр.телекома.Взял-та-же фигняНе знаю как насчёт совести,но мне кажется там совершенно нет специалистов.Третий год я мучаюсь с обрывами сети не говоря уже о скорости.Инет пропадает раз 20 на день.Ну приходил спец. в пятницу ковырял-ковырял и говорит-у нас всё в порядке-это у вас комп.с вирусами.Ну переустановили мне винду вчера,а толку никакого.Дал заявку на завтра-посмотрим что они расскажут ещё.Если кто -то читает тему,я в прошлом году писал,что в течении 2 месяцев ко мне приходили 7 раз -причём разные люди,а результата никакого.Наверно лучше без инета,чем платить ни за что.Это сейчас так-
За это время у меня побывали ещё раз пять,а обрывы как были -так и остались.И что интересно-абонплата как положено -без перерасчёта за нерабочий интернет
у меня много историй за 2 года использования "услуг" гУТК (префикс "г" не опечатка, а необходимое дополнение (уточнение) к названию этого "провайдера")
по поводу "модернизации" линий можете и не мечтать, такое чудо получают единицы пользователей) максимум, на что можно надеяться - что ваша скорсоть и стабильность линка не будет с каждым месяцем падать...)
техподдержка кошмарная, многие вообще не имеют представление где они находятся, и что они (как-бы) работают... если попадаете на девушку в техподдержке, попросите сразу администратора, хотя и с последним может не повезти...
синхронизации действий между монтажниками и техподдержкой вообще отсутствует... доходило до абсурда, когда у меня месяца не было инета (все ждал инженеров), я в очередной раз позвонил в тп, там оператор сказала, что проблема массовая и будет решаться в течении 2х недель, а через 2 минуты мне на мобильный позвонили инженеры, которые сказали, что они могут сегодня посмотреть мой инет и когда пришли - сказали что это проблема была только у меня и что в ней виноват "зависший порт"... вообще за 2 года я понял, что главная проблема укт это "зависшие порты"... это примерно также, как в старину когда врачи не могли поставить диагноз, они говорили - "сифилис", так такая же ситуация и в укт... на все проблемы я слышал от них один ответ - "зависший порт"... а так, подобных ситуаций и проблем было не мало с этим провом (за 2 года, скорость упала в 5 раз... а линк после первого года стал падать раз в 5-15 минут...)
в общем к чему это я... хочу пожелать удачи пользователям укт, крепитесь и не ждите ничего от этого провайдера (ожидать серьезно нечего, если директора компании говорят, что лучше адсл на сегодняшний день ничего нету и что стабильных полМбит вам, кроме них никто не предоставит)
сам недавно перешел с адсл гУкт на оптику... конечно не такая "надежность" как на укт, но я, так и быть, потерплю) еще раз удачи и не падайте духом... как говорится... и на вашей улице будет оптика...
Звонил в Тенет-говорят что в январе-феврале их покрытие сети дойдёт и до меня.
Я в этом в принципе не разбираюсь,но когда они приходят то интересуются-вас что больше устроит стабильность работы инета или вам скорость нужна(положенная)
Т.е. либо обрывов будет больше,и скорость до 4 мб,либо ужмем порт и будет шанс что обрывов будет меньше
Зы.Так за что я плачу?
Напишите мне пожалуйста в личку (ещё раз) Ваш номре телефона.Звонил в Тенет-говорят что в январе-феврале их покрытие сети дойдёт и до меня.
Я в этом в принципе не разбираюсь,но когда они приходят то интересуются-вас что больше устроит стабильность работы инета или вам скорость нужна(положенная)
Т.е. либо обрывов будет больше,и скорость до 4 мб,либо ужмем порт и будет шанс что обрывов будет меньше
Зы.Так за что я плачу?
И мне скиньте Ваш номер домашнего и контактный тел.
Здавствуйте у меня такая проблема: после того как переключился с ОГО 1+ на стандарт при торенте каждые 2 мин обрывается связь на какиедо доли секунды и так постоянно токо до 200 кб\сек розгоняет так сразу падает до 0, на прежнем тарифном плане хоть стабильно 120кб\с держалось. Может что нить подскажите как с этим боротся
Роутер? Может просто быть слабеньким и 120 держать, а мегабит - подвисает.
***
угу TP-Link TD-8811
Авторизация на нем?
***
да
Вот у меня таже была проблема, но с DLink...
Поставил в режим Brige и перенес авторизацию на комп - все четко, торрентом на весь канал и полочка по графику, без падений. Но у меня 3 компа и пришлось взять второй роутер. Первый ADSL в режиме brige, на втором авторизация.
Вче работает без проблем (ттт).
***
что же мне делать
Не хочется перечитывать 400страниц,отзовитесь пользователи интернета Укртелеком в районе ул.Щорса.Как скорость и качество связи на сегодняшний день?(в дом проведен телефон укртел.,безпроводной не интересует!)
Только СПОРТ может сделать человека хромым и горбатым!!!
Беспредел сотрудников Укртелекома в городе Ильичевск
Добрый день. Живу в городе Ильичевск. Сразу скажу - у меня Укртелеком, качеством связи доволен, но обслуживание ни в какие рамки не лезет. И вот почему..
Ситуация произошла с моей соседкой - бабушкой лет 70 если не больше.
Бабушка дарила внучке компьютер и хотела подключиться к Интернету. Подала все документы, оплатила.
Пришел подключать работник Укртелекома Ярослав. Бабушка, как она меня заверила, оплатила и установку и подключение через банк.
НО укртелекомовец заявил, что нужна настройка и подключение будет стоить 50грн. Потом сказал, что для стабильной работы нужно установить антивирус, который будет стоить 485 грн!!!
Установил он ей обычного Каспера, лицензионной коробки и диска не было.
Т.е. обычный пиратский антивирус!! Что за грабеж среди белого дня??? Куда жаловаться, писать???? Скольким еще таких людям, не разбирающимся в компьютерах, этот щипач впарил пиратских антивирей?? Я не знаю, может у нас в Ильичевске так принято разводить клиентов???
Если тут есть сотрудники Укртелекома, просьба отреагировать на ситуацию..
Кстати распространение пиратского софта грозит статьей!!
П.с. звонил я этому Ярославу. Сказал чтоб вернул бабушке деньги..Был послан в грубой форме....Что за беспредел???? Этого даже в СССР не было!!
есть кто-то с Укртелекомом в Малиновском районе, в частности (Балковская угол Средней) как там дела с ним, сегодня ходил оставил заявку, на 10 мб, сказали, что линия сможет потянуть, жду звонка. Начитался тут коментов, не особо обрадовался...
и еще, если я захочу отключится от них, мало ли, это не составит труда? там нету никаких контрактов и т.д.?
Что по Щорса, что по Балковсксая/Средняя всё будет ОК.
Года два назад обслуживание страдало. Но сейчас, всё нормально.
Так, что подключайтесь, не пожалеете.
С понедельника сотрудники Укртелекома пытались что-то сделать с моей линией...пока результата нет - соединение часто обрывается...Сегодня сказали, что на следующей неделе заменят линию от распределительной коробки до моего дома - очень надеюсь, что поможет. По результатам отпишусь...А я вот пару недель подключился.... до 14.12 вообщем-то было нормально, хотя обещали улучшить линию, чтобы 10 Мбит\с тянуло, но не смогли и я с смирился...были хоть стабильные 4Мбит\с (на пакете 5 Мбит\с ) и всего несколько обрывов за день....
А теперь начинаем плотную работу с ТП
P.S. Хотел отказаться от кабельного Альфа-ТВ, а теперь в сомнениях...Если кто слышал на Новой Слободке другие варианты - подскажите.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки