ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Styx_SX]

Заметил, что в личном кабинете через браузер уже нет «получить счет на почту», а если через приложение, то есть. А вот сработает ли...
Обычно, мои расчеты совпадают с Ихними, или наоборот.

[father911]

Заметил, что в личном кабинете через браузер уже нет «получить счет на почту», а если через приложение, то есть. А вот сработает ли...
Обычно, мои расчеты совпадают с Ихними, или наоборот.

Нет, не сработает пока. Они должны в электронной квитанции, которая приходила на электронную почту, изменить еще банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии.
P.S. В середине этого месяца проверял, на эл. почту не пришло.

[shvetinka]

До уваги побутових споживачів, які приєднані до мереж АТ «Одесаобленерго»!
Повідомляємо, що покази свого лічильника електроенергії можливо надати:
– за телефонами Кол-центру 048-705-90-90, 048-752-90-90;
– за допомогою мобільного додатку Line of Light;
– на електрону пошту Кол-центру АТ «Одесаобленерго» [email protected];
– на сайті АТ «Одесаобленерго» в Особистому Кабінеті споживача;
– на сайті АТ «Одесаобленерго» за допомогою сервісу «Відправити покази лічильника». Даний сервіс призначений для відправки показів лічильника побутовими споживачами до РЕМ. Для відправки потрібно вказати дату, РЕМ, покази лічильника, електрону адресу. Реєстрація на сайті для використання цієї можливості не потрібна.

До уваги побутових споживачів, які приєднані до мереж АТ «Укрзалізниця»!
Повідомляємо, що покази свого лічильника електроенергії можливо надати:
– за телефоном м. Одеса: (0482)-727-71-75;
– за телефоном м. Подільськ: (04862)-7-35-33; (04862)-7-31-28.

Сегодня с 13.30 до 16.00 дозванивалась в колл-центр с перерывом по 5-10 минут. Не дозвонилась! 22 грн ушли со счета. Теперь за показаниями точно пусть идут ко мне домой.

[bibliofil]

Уже бегут, ага.

[Sara_SL]

Добрый день! Подскажите кто может сталкивался, передала показания 2 числа, потом появилась сумма к оплате (счётчик день-ночь), на сайте оплатила, все по нулям должно быть. Вчера захожу и вижу - показания есть, а оплата висит как переплата. Открыла подробнее закладку, так показания не отражаются, но их видно там где вношу они сохранились.
Что делать, куда звонить?

у меня та же фигня((( получается, что мало того что деньги ушли и бегать по кабинетам добиваться их возврата нет возможности, так еще и декабрь по факту, если новый р\с в пивденном уже действует,раз по старому "переплата",остался неоплаченным.. весело. вот так , наверное, стараться быть пунктуальным в нашей стране...

[father911]

...так еще и декабрь по факту...остался неоплаченным...

А какого числа вы оплачивали за декабрь？Я оплачивал частями （1 января и 23 января）и обе проплаты пришли им.

[Sara_SL]

А какого числа вы оплачивали за декабрь？Я оплачивал частями （1 января и 23 января）и обе проплаты пришли им.

обычно передаю показания первого числа и сразу, как появляется счет,- плачу. в январе показания передала 03\01 за декабрь, счет появился, я оплатила. вроде же должен быть ноль, но через пару дней зашла проверить и увидела что вся сумма счета просто ушла в переплату, в детализации сохранились только данные за ноябрь, хотя в окне, где вношу показания,декабрьские данные. сначала думала, что это потому , что данные внесены не первого, а третьего,все обновится, но нет... сегодня уже 31..пробовала обновить,думала может данные как то не зафиксировались, но сайт реагирует, пишет что данные за январь внесены... пришла сюда и нашла подтверждение того, что итак уже понимала...просто досадно.потому и старалась все платить сразу, чтобы никаких долгов и сверок.и нас таких,ведь, кому не получится отгулы брать,чтобы ходить туда-сюда далеко не единицы, наверное.

[father911]

обычно передаю показания первого числа и сразу, как появляется счет,- плачу. в январе показания передала 03\01 за декабрь...

Это наверное потому что показания передавали не первого, а третьего числа. Хотя я могу ошибаться. Я всегда передаю первого числа.

[Donia]

Всем доброго вечера.
У нас в доме меняют счетчики (якобы планово), сегодня дошли до моего подъезда, но меня дома не застали, а мой счетчик в квартире, а не в подъезде.
Не могу найти однозначный ответ, и в колл-центре не смогли мне ясно сказать, обязательно ли я должна соглашаться на отключение внутриквартирного счетчика и установку в общем щитке? И если да, то какая процедура перехода и какие могут быть нюансы, которые нужно учесть?
Предвосхищая вопрос, зачем мне счетчик в квартире, отвечаю: чтобы можно было выключить свет для смены розетки, например, и просто потому что мне так удобно.

[father911]

Всем доброго вечера.
У нас в доме меняют счетчики (якобы планово), сегодня дошли до моего подъезда, но меня дома не застали, а мой счетчик в квартире, а не в подъезде.
Не могу найти однозначный ответ, и в колл-центре не смогли мне ясно сказать, обязательно ли я должна соглашаться на отключение внутриквартирного счетчика и установку в общем щитке? И если да, то какая процедура перехода и какие могут быть нюансы, которые нужно учесть?
Предвосхищая вопрос, зачем мне счетчик в квартире, отвечаю: чтобы можно было выключить свет для смены розетки, например, и просто потому что мне так удобно.

Вам в другой теме лучше спросить
http://forumodua.com/showthread.php?t=35075&p=71924417&viewfull=1#post71924417
или здесь
http://forumodua.com/showthread.php?t=178724&p=71909302&viewfull=1#post71909302

[bibliofil]

Всем доброго вечера.
У нас в доме меняют счетчики (якобы планово), сегодня дошли до моего подъезда, но меня дома не застали, а мой счетчик в квартире, а не в подъезде.
Не могу найти однозначный ответ, и в колл-центре не смогли мне ясно сказать, обязательно ли я должна соглашаться на отключение внутриквартирного счетчика и установку в общем щитке? И если да, то какая процедура перехода и какие могут быть нюансы, которые нужно учесть?
Предвосхищая вопрос, зачем мне счетчик в квартире, отвечаю: чтобы можно было выключить свет для смены розетки, например, и просто потому что мне так удобно.

Если всем в доме ставят счетчики в парадных, то для вас исключений не будет.

[L.D.K.]

В нашем доме счетчики меняли несколько лет назад. В подъезде примерно в 3-4 квартирах счетчики находились внутри квартир. А теперь вижу, что они все перенесены в общий щиток на лестничной площадке, т.е. абонентов поставили перед выбором: или переносим туда, где все, или отключаем.
Это водомеры наша личная собственность, а электросчетчики собственность Облэнерго, о чем гласит даже надпись на нем самом. Поэтому они вправе диктовать свои условия по размещению. Так что не думайте, что кто-то особо будет спрашивать у вас разрешения.
Автоматы для отключения потребителей электроэнергии могут находиться и в квартире, и ими можете отключать, что необходимо. Поэтому как-бы счетчик иметь дома совсем не обязательно.

[father911]

Любые движения с счетчиком （ремонт, замена）и они его выносят из квартиры и действует эта норма уже очень давно （нас об этом они поставили в известность еще в 2015 году）.

[Ne$ti]

Всем доброго вечера.
У нас в доме меняют счетчики (якобы планово), сегодня дошли до моего подъезда, но меня дома не застали, а мой счетчик в квартире, а не в подъезде.
Не могу найти однозначный ответ, и в колл-центре не смогли мне ясно сказать, обязательно ли я должна соглашаться на отключение внутриквартирного счетчика и установку в общем щитке? И если да, то какая процедура перехода и какие могут быть нюансы, которые нужно учесть?
Предвосхищая вопрос, зачем мне счетчик в квартире, отвечаю: чтобы можно было выключить свет для смены розетки, например, и просто потому что мне так удобно.

У нас меняли счётчики пару лет назад. У половины жильцов они в квартирах или тамбурах. Так вот все счётчики остались на своих местах, никто о переносе даже слова не сказал.

[Donia]

В нашем доме счетчики меняли несколько лет назад. В подъезде примерно в 3-4 квартирах счетчики находились внутри квартир. А теперь вижу, что они все перенесены в общий щиток на лестничной площадке, т.е. абонентов поставили перед выбором: или переносим туда, где все, или отключаем.
Это водомеры наша личная собственность, а электросчетчики собственность Облэнерго, о чем гласит даже надпись на нем самом. Поэтому они вправе диктовать свои условия по размещению. Так что не думайте, что кто-то особо будет спрашивать у вас разрешения.
Автоматы для отключения потребителей электроэнергии могут находиться и в квартире, и ими можете отключать, что необходимо. Поэтому как-бы счетчик иметь дома совсем не обязательно.

Мой счетчик покупали мои родители за свои деньги.

[father911]

Мой счетчик покупали мои родители за свои деньги.

Мы тоже.
И не мы одни.
http://forumodua.com/showthread.php?p=71721343
http://forumodua.com/showthread.php?p=71718269

[Juili]

Скажите пожалуйста, в личном кабинете вводила сегодня показания счетчика, и не увидела кнопочку отправить квитанцию на электронную почту. Это так и должно быть? Что то изменилось?

[Лелик2008]

Скажите пожалуйста, в личном кабинете вводила сегодня показания счетчика, и не увидела кнопочку отправить квитанцию на электронную почту. Это так и должно быть? Что то изменилось?

да, теперь на сайте облэнерго только подаем показания, счета будет формировать якобы другая организация - поставщик ээ, вот ссылка на их сайт, пока кмбинет завести там возможности нет

https://ooek.od.ua

[father911]

Скажите пожалуйста, в личном кабинете вводила сегодня показания счетчика, и не увидела кнопочку отправить квитанцию на электронную почту. Это так и должно быть? Что то изменилось?

Для этого нужно читать эту тему с 16 января этого года.
http://forumodua.com/showthread.php?p=71843153

[father911]

Позвонил сегодня утром 752-99-00, говорю регистрация на новом вашем сайте пока невозможна. Они согласились.Предложили ждать бумажную квитанцию с суммой к оплате и новыми банковскими реквизитами от почтальона Укрпочты или перезванивать им с 5 по 7 числа и они все продиктуют онлайн. Я им говорю что посчитал сам, но хочу свериться, а новые банковские их реквизиты есть уже на сайте Приватбанка （выше была инструкция в этой теме）. Они отвечают, что месяц январь будут закрывать с 5 по 7 февраля и поэтому не знают сейчас сколько у меня к оплате за январь（хотя сегодня показания на старом их сайте уже передал и они были ими приняты）. Далее они предложили, раз я знаю уже их новые банковские реквизиты и могу сам посчитать сумму к оплате за январь, оплатить за январь, а потом ближе к 10 февраля перезванивать им и свериться или если заработает регистрация на новом их сайте （ooek.od.ua), то зарегистрироваться и там увидеть сумму к оплате и новые банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии.
В конце разговора оператор ООЭК добавила, что переходный период везде и всегда с проблемами и поэтому с пониманием к этому отнестись.
P.S. Только что оплатил через Приват 24 по новым их реквизитам. Комиссия 3 грн. Посмотрим как быстро им поступит моя оплата за январь.