| ||
народ,я заплатил через автомат, по номеру,который в чеке указан,высветил правильный адрес,это я за что заплатил за кабельное или за цифровой пакет? потому что цифра не работала, я заплатил и заработала...но теперь не понимаю куда платить за обычное кабельное?
Someday, someway
Цифровое и аналоговое ТВ на одном балансе и в одном счёте. Выделили только услуги интернет.Сообщение от axlrose
Вай? Сижу на Веге уже 6 лет. Волосы на голове поднимаются, когда читаю все эти ужасы про Сановский интернет. Я в Вегу обращаюсь раз в год или два, когда переподключаюсь на бОльший тариф за мЕньшие деньги.
В последние три месяца мы вызывали ваших мастеров трижды. Кабельное мы уже не смотрим
У меня вот какая беда сегодня произошла. Решил оплатить за интернет с карточки как обычно, всё вбил, нажал оплатить, ввёл код, в тот момент когда происходило списание денег с карточки сайт odessa.tv и статистика в том числе "упали". Деньги с меня сняли с карточки, но потом когда статистика восстановилась - деньги на счету не появились. Можно уточнить, я могу попрощаться со 100 грн или есть шанс что они будут зачислены?
логин 108895
Номер заказа 17190 - теперь снова просит "нажать для оплаты"
В банке пробей куда ушли деньги, и зашли ли они на счёт куда надо было. Короче в банк звони ,тебе расскажут. у меня бывало такое, правда не с телевидением ну какая разница.
Someday, someway
Деньги уже на вашем счету, проверяйте.
Всё нашли и без обращения в банк. Когда указаны все необходимые данные, проблема решается быстро. Спасибо за понимание.
Как мне дозвонится в тех.поддержку?Сайт не работает,звоню по 7597599 попадаю в квартиру чью то
Да, подтверждаю, деньги зачислились. Спасибо что откликнулись.
Доброго дня! А что с ip-tv у черного моря? Уже 3-й день не работает!!!
А техподдержка впадает в истерику при этом слове-)) Кричит что мы не предоставляем такой услуги и когда починим -не знаем-))
Видать, достали.
У них в понедельник утром что-то сгорело, несколько часов вообще связи не было.
Потом восстановили, но на слабом оборудовании, видимо.
Интернет тормозит, ИПТВ наверное, вообще бы его положило, поэтому отключили-)
Господа и дамы попал в эту тему в понедельник при падение Саны. Сижу на сане уже 4 года. Сначала был простой кабельный модем были лажи но с тех поддержкой всегда находил общий язык и всё быстро делали. Потом провели волокно, жить стало намного легче и опять же с тех поддержкой проблем никогда не возникало. Всегда попадались нормальные, адекватные люди. По поводу IPTV, если вы обратите внимание на сайте у них указано, что IPTV услуга работает в тестовом режиме... По заявке на ремонт всегда появлялись люди в кратчайшие сроки.
PS: Не буду говорить за все районы города, но на фонтане не давно столкнулся с провайдероv Vega, ужаснее я ещё не встречал. Загрузка торрента не подымалась выше 400 кбайт при заявленном канале в 50 мбит и при этом канал инета ложился полностью.
Как мне тогда понимать какие деньги ушли на кабельное,а какие на доп пакет? если я хочу за один заплатить за пол года,а второй ,Условно три месяца?!
Someday, someway
Друзяки, что сегодня опять с интернетом?
пропадает периодически , дозвониться, узнать о причине не удалось , занято все.
сподиваюсь налаживают оборудование , которое меняли.
Как бы да, но нет.
Один счет, списывается ежедневно одинаковая сумма за потреблённые услуги с положительного баланса. Как только баланс будет нулевым цифра отключиться, и в минус будет насчитываться только за услуги аналога, до момента пока физически не выключат. Раздельно оплачивать можно только при оплате аналога за год, обычно во время новогодних акций, в остальных случаях оплата за заказанный пакет услуг цифры и аналога списывается пропорционально каждый день.
Понятно, спасибо... конечно не могу сказать,чтоя счастлив.но уже ладно.
Someday, someway
САНА+ постоянные траблы с инетом.
Падает по несколько раз в неделю на 3-4 часа.
Не надо писать на счет постоянных траблов
в понедельник была большая авария в серверной, в виду чего вышло оборудование из строя,
в течении этой недели ведуться пуско- наладочные работы по востановлению оборудования и служба тех. поддержки предупреждает всех об этом.
Перебои с интернетом не всегда а только в течении этой недели.
Да и мастера в курсе дела и к кому приходят предупреждают
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки