| ||
Тема: МТС - Vodafone
Меньше народу - больше кислороду.Сообщение от jose padilla
За 13 лет абонентства ЮМСи ни разу не хамили. Даже наоборот. После звонков в кол-центр просили оставить свое мнение об операторе, и я всегда это делал. Не понимаю - как оператор может нахамить? У них же все разговоры записываются!
Весьма дешевый антипиар ИМХО.
Счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдёт обиженный! (С)
Совершенно согласен, тоже можно многое рассказать, та вот долго набирать текст придётся, не охота, та и не стоит эта так называемая первая компания даже обсуждения, а чтобы долго не обсуждать, Вы зайдите в главный офис на Пушкинской, посидите там часика два. и послушайте с чем обращаются люди, и какое их количество, и Вам всё сразу станет понятно, а потом зайдите в главный офис Лайф, и сравните, кто и как обслуживает своих абонентов
ну честно сказать.. незнаю где-кто нашел хамство у любого оператора жсм и сдма (в Одессе).. можно хоть узнать как вам хамят ?
(в данном случае в умс(мтс)) ???
п.с. если бы вы сказали в укртелекоме или фарлепе, я бы еще поверил .. а так хочется "фактов"
Ad notam
Qui habet aures audiendi, audiat.
_________________
E.M. 11.15
Если бы оператор колл-центра UMC/МТС позволил бы разговаривать с клиентом не корректным тоном, при том что именно клиент в 99 % случаях позволял себе разговаривать базарным тоном, то такой представитель (официальное название должности) перестал бы работать в ту же секунду.
Выгнали бы моментально.
Тем более, учитывая что все разговоры записываются и анализируются руководством с одной стороны, и оцениваются абонентами с другой.
Ну, качество МТС, к сожалению, оставляет желать лучшего и билинг у них очень глючный (ОЧЕНЬ!!!), но работа операторов всегда очень вежливая (при таком контроле это не мудрено). именно из-за того, что МТС столь коряво решает финансовые вопросы и из-за того, что связи и сервиса почти нет по ночам, я пользуюсь Лайфом, как основным номером. Но ТП "Народный" - это тариф от которого я не могу отказаться )))
И чё это у меня с мтс за 7 лет нет проблем... (тьфу-тьфу-тьфу про всяк выпадок)...
- Неплохо стреляешь. Где это ты научился?
- По самоучителю.©
Много лет являюсь абонентом другого оператора. Без приключений. НО, в силу обстоятельств вынуждена в течение трех летних месяцев пользоваться МТС... Я их уже НЕНАВИЖУ
- услуга Супер по непонятным причинам не подключилась, на что оператор "развел руками" в недоумении и предложил подать заявку отделу выше, а тот рассматривает вопросы в теч 10 (!!!) дней! в итоге, я общаюсь в сети МТС далеко не по ноль коп., а наравне как с другими операторами!!!
- ошибочно пополнила счет на 50 грн на др номер (не чужой), тоже МТС, казалось бы не проблема - есть услуга "Перевод средств" НО переводить можно не менее 3-х раз в день на сумму не более 5 грн(!!!!!!!!), при этом стоимость услуги 1 грн. Бр-е-е-е-е-ед!!!!!!!!!!!
В общем, хотела накатать охеренную жалобу на их оф.сайте, но там даже такой раздел, как отзывы, претензии и пожелания не предусмотрен в принципе
С чего вы взяли?
Доступная для перевода сумма – от 1 до 30 грн с шагом в 1 грн.
Минимальная сумма остатка на счете абонента-инициатора после осуществления перевода – 5 грн.
Максимальное количество переводов в день – 20.
Максимальное количество переводов, которые можно получить в сутки – 10.
Стоимость одного перевода – 1 грн
Бред - это почти всё , что вы написали. Так исковеркать всё через Ж... надо ещё постараться. У тех у кого руки прямые всё в порядке и проблем нет.Много лет являюсь абонентом другого оператора. Без приключений. НО, в силу обстоятельств вынуждена в течение трех летних месяцев пользоваться МТС... Я их уже НЕНАВИЖУ
- услуга Супер по непонятным причинам не подключилась, на что оператор "развел руками" в недоумении и предложил подать заявку отделу выше, а тот рассматривает вопросы в теч 10 (!!!) дней! в итоге, я общаюсь в сети МТС далеко не по ноль коп., а наравне как с другими операторами!!!
- ошибочно пополнила счет на 50 грн на др номер (не чужой), тоже МТС, казалось бы не проблема - есть услуга "Перевод средств" НО переводить можно не менее 3-х раз в день на сумму не более 5 грн(!!!!!!!!), при этом стоимость услуги 1 грн. Бр-е-е-е-е-ед!!!!!!!!!!!
В общем, хотела накатать охеренную жалобу на их оф.сайте, но там даже такой раздел, как отзывы, претензии и пожелания не предусмотрен в принципе
Ну где вы это прочитали? Или какой яйцеголовый вам это сказал? Прочитайте вот это внимательно, если и так не понятно, значит звоним 111 или спрашиваем в On-Line чатеНО переводить можно не менее 3-х раз в день на сумму не более 5 грн(!!!!!!!!)
а повнимательнее посмотреть? http://www.mts.com.ua/rus/ask_expert.phpно там даже такой раздел, как отзывы, претензии и пожелания не предусмотрен в принципе
Последний раз редактировалось stu6a; 03.08.2011 в 14:41.
Девушка по-ходу прочла условия перевода для пакетов: Турист МТС, Простой МТС.
Нужно быть внимательнее и читать всё полностью....
вот именно яйцеголовый из 111 мне так популярно и объяснил, после моей неудачной попытки перевести хотя бы 30 грн!!!!!!!!!!!!
А Вы, stu6a , так не пенились, бы, всё написанное не выдумка, и когда дело касается не просто болтовни, а рабочих моментов, совершенно нет времени и желания торчать в On-Line чате, тем более, что я НЕ планирую оставаться абонентом этой сети.
SPIL , спасибо за краткость, доступность и лаконичность)) там действительно для разных пакетов - разные правила...
Для пользователей услуги "Супер"
Сегодня МТС проводит тех. работы, о чём по номеру 111 записано предупреждение, и еще о том, что в связи с этим будут наблюдаться сложности с начислением бесплатных минут.
Походу девушка вообще ничего не читала на сайте. Не удивлюсь, если пополнение счета было сделано до активации пакета.
Philomena, да не пенюсь я. Просто прежде чем писать , что ненавидите стоило бы получить немного информации. Это так же как прочитать инструкцию по эксплуатации тем или иным прибором.
Да, как раз на эти месяцы и выпали все тех.работы, но это не критично, учитывая бесплатные звонки внутри сети. Да и вообще потерпите немного. лето уже вот вот заканчивается и вернетесь на своих ОПСОСов.
Последний раз редактировалось stu6a; 03.08.2011 в 18:52.
Пакет был активирован год назад, но эта симка работала периодически.
А за то и ненавижу, что общаюсь в сети ПЛАТНО.
И последнее, stu6a, просветите если не затруднит, что есть ОПСОС??? я далека от абревиатур коммуникаций.
В каком тарифном плане ваш пакет?
ОПСОС - оператор сотовой связи
Будете, смеяться! несколько минут назад мне были начислены какие-то 3000 беспл минут, наконец-то заработал Супер! видимо тех.работы не прошли зря...
Да нет.... видимо вы не учли, что если активируете какую то услугу - активация её происходит втечение суток! А 3000 минут - это нормально (более того - шикарно) ! Имея региональный тариф "МТС Без Платы за соединение 0,35" (Который раньше назывался "МТС Без Платы за соединение ОДЕССА") вы можете находясь на территории одесской области платить всего 5 гривен в год (тупо для продления действия номера) и иметь 3000 минут (грубо говоря 50часов) в месяц для звонков абонентам МТС.
А СУПЕР - это вы будете иметь 30 минут в день при пополнении на 30 грн в месяц для совершения звонков внутри сети МТС, если вы будете находится за пределами одесской области.
Ой... ОЧЕНЬ советую почитать http://www.mts.com.ua/rus/prepaid.php?pid=6&tid=433
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки