ПриватБанк

[PrivatBanker]

У меня принципиально нулевой кредитный лимит.
Вывод: обслуживание по-прежнему бесплатное?

Уважаемый Клиент!
При льготном обслуживании карты Gold ежемесячная плата не взимается с Вашей карты.
С уважением, ПриватБанк.

[Revaz]

без карты ему ничего не даст Ваш ПИН, если он не всунул вашу карту не в терминал банка, а специальное считывающее устройство.
Плюс кассир может переписать (снять на камеру) номер карты, данные о сроке действия, CVV код и рассчитаться в инете.

[Lady-Bird]

без карты ему ничего не даст Ваш ПИН, если он не всунул вашу карту не в терминал банка, а специальное считывающее устройство.
Плюс кассир может переписать (снять на камеру) номер карты, данные о сроке действия, CVV код и рассчитаться в инете.

Спасибо, понятно про инет, но конкретно про терминал уточню - без самой карты это нереально даже при наличии всех данных?

[Hbnfv]

Спасибо, понятно про инет, но конкретно про терминал уточню - без самой карты это нереально даже при наличии всех данных?

https://privatbank.ua/ua/operacii-bez-karty/

[PrivatBanker]

А нам полгода назад была навязана абонплата за Голд по двум валютным картам, плюс карты-спутники гривневые, для каждой валютной, с которых будет списываться абонплата 20 гр за Голд. Что это может означать? Или абонплата касается только валютных счетов? Кто может пояснить?

При отсутствии льготных условий, которые может предоставить наш банк, плата за обслуживание в Gold клубе, согласно тарифов карты, взимается один раз в месяц независимо от количества карт Gold у Вас на руках.
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

Спасибо, понятно про инет, но конкретно про терминал уточню - без самой карты это нереально даже при наличии всех данных?

еще можешь посмотреть в сторону скимминга и шимминга (скиммеры и шиммеры). если карта не содержит чипа (просто магнитная полоска), то она в зоне риска

[PrivatBanker]

Прощенное воскресение минуло, так что лимит на всепрощение у меня лично исчерпан.
Сегодня опять пришлось побывать в областном отделения ‪‎Приватбанка‬.
1. Не прощаю всех менеджеров по работе с физ.лицами отделения, которые практически в полном составе одновременно свалили на обед.
2. Не прощаю единственную остававшуюся на рабочем месте даму Трембовицкую Елену (на фото), которая, когда подошла моя очередь, просто бортанула меня и начала заниматься "левыми" клиентами.
3. Не прощаю непонятного сотрудника Приватбанка (мужчина в бордовом свитере), который отказался представляться, и в свое рабочее время, пользуясь служебным положением вне очереди всунул своих "левых" клиентов на обслуживание впереди меня, понятно что за отдельную нетрудовую благодарность.
Аминь

Вложение 9464863Вложение 9464864

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию.
С уважением, ПриватБанк.

[Прим Палвер]

Спасибо за ответ.)
Только вот я думаю: где мне взять свободное время, чтобы прогуливаться по всем отделениям банка? Отпуск у меня только что был...

3700
Часто нет свободных операторов.
Но там куда более вменяемые люди, чем на онлайн-поддержке.
Кстати, она что-то уже и не работает.

[PrivatBanker]

какова процедура "заказа лично"?)

Здравствуйте!
Для заказа валюты требуется посещение Вами любого отделения нашего банка, после чего Вам необходимо обратиться к сотруднику с просьбой о заказе необходимой суммы на Ваше имя.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

может кто то в курсе...сколько идет платеж с банка,с терминала,на южный рэс.,у них Ощадбанк??...я звонила оператору,она сказала ,до 3 дней,а точно?никто не знает?

Здравствуйте!
Регламент межбанковского перевода составляет от 1 до 3 банковских дней. Регламент зачисления средств, также зависит от банка-получателя.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

получатель говорит, что в выписке суммы нет, смс-ка о зачислении не приходила, изменений в балансе нет
более того, вчера в общении с оператором 3700 нам подтвердили информацию, что заявка не обработана,
средства не перечислены, потому вчера по прошествии 3 дней в телефонном режиме муж создал новую заявку на возврат средств на мою карту
как вы себе представляете я должна проверить выписку поставщика?
муж повторно оплатил заказ, теперь Вы говорите, что средства зашли на карту ****2603 25/02... хотя вчера была создана заявка на возврат средств на карту ***2300
где я могу получить официальное подтверждение о зачислении средств на ту карту, чтобы требовать возврат у поставщика?

Средства были допроведены 25.02.2015 по операции, которая была совершена 23.02.2015 13:25:15. на сумму 448.00 грн. Заявка обработана и средства возвращены на карту, которая была изначально указана в заявке как карта возврата, а именно ****2603. Подтверждением платежа является Ваш чек из терминала. Получатель также может написать нам почту [email protected] или обратиться в онлайн-чат, где будет подтверждено зачисление средств на его карту от 23.02.2015.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

вопрос к ПриватБанкер :
возможно ли БЕЗ карты, но зная все данные и пин, снять деньги в банкомате ? К примеру, кассир магазина увидел пин во время расчета и потом снять деньги может ?

Здравствуйте!
Снять средства без карты можно только с наличием финансового номера телефона, на которой приходим смс-пароль с подтверждением, которое необходимо для начала работы банкомата.
С уважением, ПриватБанк.

[CHDS]

Получатель может так говорить просто, чтобы присвоить твои деньги. Не думайте, что виноват всегда банк ;-)
Хотя и получатель может быть не виноват, если предположить, что он говорит правду и денег по выписке у него действительно нет

[PrivatBanker]

получатель сказал, что у него средств нет от этого числа - нет такой суммы в выписке, и не пришла смс-ка на эту сумму о платеже, звонить и обращаться в поддержку он не собирается
что мне делать теперь в этой ситуации?

Мы сожалеем о неудобствах, с которыми Вы столкнулись при проведении этой оплаты, но банк не вправе предоставлять выписки и справки по счетам третьим лицам. Единственным подтверждением успешного проведения платежа является квитанция. Если получатель желает решить этот вопрос, ему достаточно обратиться в Чат по ссылке pb.ua/chat или позвонить по телефону 3700 где оператор подтвердит успешное зачисление средств.

С уважением, ПриватБанк.

[Hbnfv]

SaraJuly, на сайте ПБ есть такой сервис, который позволяет проверить статус платежа по ключу, указанному в квитанции
https://privatbank.ua/ua/pay/
В разделе "Платежі за комунальні та інші послуги"

[cvetok]

Прощенное воскресение минуло, так что лимит на всепрощение у меня лично исчерпан.
Сегодня опять пришлось побывать в областном отделения ‪‎Приватбанка‬.
1. Не прощаю всех менеджеров по работе с физ.лицами отделения, которые практически в полном составе одновременно свалили на обед.
2. Не прощаю единственную остававшуюся на рабочем месте даму Трембовицкую Елену (на фото), которая, когда подошла моя очередь, просто бортанула меня и начала заниматься "левыми" клиентами.
3. Не прощаю непонятного сотрудника Приватбанка (мужчина в бордовом свитере), который отказался представляться, и в свое рабочее время, пользуясь служебным положением вне очереди всунул своих "левых" клиентов на обслуживание впереди меня, понятно что за отдельную нетрудовую благодарность.
Аминь

Вложение 9464863Вложение 9464864

дайте мне официальный подтверждающий документ зачисления моих денег, которые не зачислены на карту по вине банка
я еще раз могу сказать, что квитанция у меня с 23 числа на руках и у банка были проблемы с зачислением средств и квитанция почему-то не являлась подтверждением зачисления средств... теперь ничего не изменилось... вы мне просто говорите на словах, что средства зачислены... почему я вам должна верить? дайте мне официальное подтверждение по зачислению моих средств!

Нууууу в Привате все как обычно:
- кидалово
-многочасовые очереди
-хамство клиентам

зы. все же спрошу - как сегодня в Привате ситуации с выдачей валютных кредитов, или с учетом приватовского "сервиса" даже не стоит рисковать?

[Kiddy]

хи.хи...
я здесь больше склоняюсь тогда, что именно банк кинул!
что значит счета третьих лиц???
дайте мне официальный подтверждающий документ зачисления моих денег, которые не зачислены на карту по вине банка
я еще раз могу сказать, что квитанция у меня с 23 числа на руках и у банка были проблемы с зачислением средств и квитанция почему-то не являлась подтверждением зачисления средств... теперь ничего не изменилось... вы мне просто говорите на словах, что средства зачислены... почему я вам должна верить? дайте мне официальное подтверждение по зачислению моих средств!

А мне тоже так и не зачислились мои 424 грн., оплаченные в терминале злосчастного 23 февраля... Причем пришло уведомление, что заявка на возврат принята, а потом еще и смс сообщение о том, что моя операция в терминале самообслуживаия прошла успешно, только вот денег на карточке владелец так и не видт до сих пор... Так что же это, массовое кидалово поставщиков? Тоесть выходит, что банк заверяет нас в том, что денежки были "допроведены", а по факту ничего подобного не произошло... Очень интересно получается, и что дальше?

[PrivatBanker]

хи.хи...
я здесь больше склоняюсь тогда, что именно банк кинул!
что значит счета третьих лиц???
дайте мне официальный подтверждающий документ зачисления моих денег, которые не зачислены на карту по вине банка
я еще раз могу сказать, что квитанция у меня с 23 числа на руках и у банка были проблемы с зачислением средств и квитанция почему-то не являлась подтверждением зачисления средств... теперь ничего не изменилось... вы мне просто говорите на словах, что средства зачислены... почему я вам должна верить? дайте мне официальное подтверждение по зачислению моих средств!

Это означает, что банк не может Вам предоставить выписку по счету получателя. Получатель должен сам обратиться к нам на поддержку или на почту и только ему как владельцу счета будет предоставлена информация о состоянии его счета.
С уважением, ПриватБанк.

[st.lana]

А мне тоже так и не зачислились мои 424 грн., оплаченные в терминале злосчастного 23 февраля... Причем пришло уведомление, что заявка на возврат принята, а потом еще и смс сообщение о том, что моя операция в терминале самообслуживаия прошла успешно, только вот денег на карточке владелец так и не видт до сих пор... Так что же это, массовое кидалово поставщиков? Тоесть выходит, что банк заверяет нас в том, что денежки были "допроведены", а по факту ничего подобного не произошло... Очень интересно получается, и что дальше?

А что в квитанции написано в графе "код вiдповiдi"? В моём зависшем платеже стоит "14", хотя когда всё проходит нормально - "0".
Что интересно, здесь такой код расшифрован как "Номер платіжного засобу не існує". Учитывая, что терминалы привата уже пару раз выносили мозги "ой, нет не у нас такой карточки" после вставляния в них карты и ввода пин-кода, что-то мне подсказывает, что надо опять пинать саппорт, а то будет как в прошлый раз - ой, подождите ещё недельку, само пройдёт.

[PrivatBanker]

Нууууу в Привате все как обычно:
- кидалово
-многочасовые очереди
-хамство клиентам

зы. все же спрошу - как сегодня в Привате ситуации с выдачей валютных кредитов, или с учетом приватовского "сервиса" даже не стоит рисковать?

Здравствуйте!
Хотим отметить, что получить кредитные средства на карту универсальная Вы можете только в национальной валюте.
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию, которая вызвала негативное мнение о нашем банке и принять меры.
Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.