ПриватБанк

[Hbnfv]

вот тут входить и регистрироваться

Так это сайт Минфина, там есть такая ветка по каждому банку. Есть и другие сайты, где ПБ тоже отписывается. Так зачем регистрироваться на чьем-то сайте, чтобы пообщаться с представителем Приватбанка, если можно направить письмо непосредственно в Приватбанк.

[pure_turquoise]

Так это сайт Минфина, там есть такая ветка по каждому банку. Есть и другие сайты, где ПБ тоже отписывается. Так зачем регистрироваться на чьем-то сайте, чтобы пообщаться с представителем Приватбанка, если можно направить письмо непосредственно в Приватбанк.

Потому что многократные обращения в ПриваБанк не дали никаких результатов. Одни отмазки, типа: "Ничем помочь не можем, изменить ничего не получится." Меня бесит ситуация, когда я имею карту GOLD, а она не работает как должна. Особенно когда в семье две карты GOLD, а работает исправно только одна.
А вы представитель банка? Или лицо, им сочувствующее?

[Hbnfv]

Потому что многократные обращения в ПриваБанк не дали никаких результатов. Одни отмазки, типа: "Ничем помочь не можем, изменить ничего не получится." Меня бесит ситуация, когда я имею карту GOLD, а она не работает как должна. Особенно когда в семье две карты GOLD, а работает исправно только одна.
А вы представитель банка? Или лицо, им сочувствующее?

А почему Вы думаете, что обращение в банк на каком-то не банковском сайте будет более эффективным?
Нет, я не представитель банка и не сочувствующее лицо, скорее наоборот. Просто я реально смотрю на вещи.

[Кац]

Suicide, нами действительно была восстановлена возможность пополнения валютных карт в терминалах самообслуживания. Однако, пополнить карту Вы можете только с ее присутствием, без присутствия карты данная услуга временно недоступна. К сожалению, на данный момент Вы можете пополнить в терминале валютную пластиковую карту, т. к. авторизация интернет-карты в терминале возможна только по номеру, без считывания карты терминалом.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В случае, если при попытке пополнении карты (с присутствием карты), снова возникнут сложности, направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected], номер терминала самообслуживания, а также Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Не работает, пишет "Невiрный номер рахунку". Терминал на Академика Филатова 41 в отделении.
Валютная карта присутствовала и была задействована

[Прим Палвер]

Пришло письмо счастья от ПриватБанка:

С 1 апреля 2015 г. вносятся изменения в тарифы по кредитным картам.

Базовая ставка за использование кредитных средств составит:
3,6% – для карт «Универсальная»;
3,5% – для карт «Универсальная Gold»;
3,6% – для Карт ЮНИОРА.

Обязательный платеж для карт «Универсальная» и «Универсальная Gold» – 5%, но не менее 100 грн
(для Карт ЮНИОРА – не менее 30 грн).

Льготный период – до 55 дней.

По тратам, совершенным до 01.04.15, проценты начисляются по старой процентной ставке.

С уважением, ПриватБанк

Что означает выделенная фраза?
Полгода назад мне было предложено бесплатное обслуживание карты Голд.

[pure_turquoise]

Просто я реально смотрю на вещи.

Ну так посмотрите на это реально: по ссылке - огромный значок Привата и надпись "горячая линия". Куда уж реальнее. Это и в названии страницы сайта указано. Почему же мы не можем туда обращаться?

[st.lana]

Сегодня после пополнения "универсальной" через терминал почему-то не пришли деньги, хотя обычно заходят в течение минуты. Есть какие-то проблемы? И когда можно ожидать поступление денег? Они как бы нужны не для красоты на карточке =\

[Hbnfv]

Ну так посмотрите на это реально: по ссылке - огромный значок Привата и надпись "горячая линия". Куда уж реальнее. Это и в названии страницы сайта указано. Почему же мы не можем туда обращаться?

А Вы вернитесь на главную страницу сайта и посмотрите действительно реально: это сайт Минфина, там создана тема по каждому банку, пишут туда все и всё, банки - хотят отвечают, не хотят - не отвечают. Почитайте хотя бы пару страниц: обычный форум, площадка, чтобы поговорить - зарегистрированные пользователи пишут какие-то сообщения, комментируют их ... поговорили, та и ладно. Никто ни за что не отвечает, никто не контролирует ничего (в смысле, решение вопроса или наличие, корректность ответа). Если есть охота просто поговорить, привлечь внимание общественности к вопросу - то да, нужно писать туда. А, если есть цель решить вопрос - то нужно писать тому, кто компетентен вопрос решить.

[Hbnfv]

Пришло письмо счастья от ПриватБанка:

Что означает выделенная фраза?
Полгода назад мне было предложено бесплатное обслуживание карты Голд.

Обслуживание карты Голд - это одно, называется "членский взнос за участие в Голд-клубе". А обязательный платеж - это совершенно другое: каждый месяц нужно погашать часть от суммы потраченных кредитных средств, и вот эта часть составляет 5%, но не менее 100 грн. То есть, если Вы воспользовались кредитными средствами, то в следующем месяце обязательно должны погасить часть долга (5%, не менее 100 грн.), иначе банк может применить санкции.

[Прим Палвер]

Обслуживание карты Голд - это одно, называется "членский взнос за участие в Голд-клубе". А обязательный платеж - это совершенно другое: каждый месяц нужно погашать часть от суммы потраченных кредитных средств, и вот эта часть составляет 5%, но не менее 100 грн. То есть, если Вы воспользовались кредитными средствами, то в следующем месяце обязательно должны погасить часть долга (5%, не менее 100 грн.), иначе банк может применить санкции.

У меня принципиально нулевой кредитный лимит.
Вывод: обслуживание по-прежнему бесплатное?

[st.lana]

У меня принципиально нулевой кредитный лимит.
Вывод: обслуживание по-прежнему бесплатное?

Да. Пока что.

[Hbnfv]

У меня принципиально нулевой кредитный лимит.
Вывод: обслуживание по-прежнему бесплатное?

Ну, в том сообщении, которое Вы процитировали, ничего о том, что обслуживание Вашей карты Голд станет платным - нет. Но я не возьмусь ответить за Приватбанк, что они завтра придумают, какой еще способ взять денег с клиентов. Я в свое время просто отказалась от карты Голд, когда мне ее хотели всучить (хоть и тоже с бесплатным обслуживанием).

[pure_turquoise]

А Вы вернитесь на главную страницу сайта и посмотрите действительно реально: это сайт Минфина, там создана тема по каждому банку, пишут туда все и всё, банки - хотят отвечают, не хотят - не отвечают. Почитайте хотя бы пару страниц: обычный форум, площадка, чтобы поговорить - зарегистрированные пользователи пишут какие-то сообщения, комментируют их ... поговорили, та и ладно. Никто ни за что не отвечает, никто не контролирует ничего (в смысле, решение вопроса или наличие, корректность ответа). Если есть охота просто поговорить, привлечь внимание общественности к вопросу - то да, нужно писать туда. А, если есть цель решить вопрос - то нужно писать тому, кто компетентен вопрос решить.

Замечательно, но этот символ банка тоже посетители добавили? Или сам банк? А потом просто забыл о своей горячей линии?

[pure_turquoise]

Пришло письмо счастья от ПриватБанка:

Что означает выделенная фраза?
Полгода назад мне было предложено бесплатное обслуживание карты Голд.

А нам полгода назад была навязана абонплата за Голд по двум валютным картам, плюс карты-спутники гривневые, для каждой валютной, с которых будет списываться абонплата 20 гр за Голд. Что это может означать? Или абонплата касается только валютных счетов? Кто может пояснить?

[Hbnfv]

Замечательно, но этот символ банка тоже посетители добавили? Или сам банк? А потом просто забыл о своей горячей линии?

Почему - забыл? Не забыл, только никакой юридической силы эта переписка с клиентами не имеет. Как раз Приватбанк (в отличие от других банков) отвечает клиентам, но Вы почитайте эти ответы - по-моему здесь, на Одесском форуме, реальнее добиться решения вопроса, чем на том форуме. А отвечает банк, потому что в банке есть сотрудники, которым в служебные обязанности вменено читать эти форумы и отвечать на вопросы. Причем делают они это поочередно, с разной степенью ответственности и компетентности. Сегодня один сотрудник ответит на вопрос, а завтра дежурит другой сотрудник, который на тот же вопрос даст ответ противоположного содержания, потому что он не обязан читать вчерашние вопросы и ответы. И что Вы хотите там решить? А Минфин просто создал площадку для общения, но он же никак в это общение не вмешивается - так какой смысл писать именно там? Можно еще с десяток таких форумов найти, где о Приватбанке будет речь, да вот хотя бы http://www.prostobank.ua/. Написать можно где угодно, вопрос в том, какую цель Вы преследуете и какой результат хотите получить.

[Hbnfv]

А нам полгода назад была навязана абонплата за Голд по двум валютным картам, плюс карты-спутники гривневые, для каждой валютной, с которых будет списываться абонплата 20 гр за Голд. Что это может означать? Или абонплата касается только валютных счетов? Кто может пояснить?

Я же выше написала: то, что Вы называете "абонплатой" - это членский взнос за участие в Голд-клубе. То есть, получается, что он взыскивается с клиента-члена Голд-клуба, (то есть того, который имеет Голд-карту), поэтому не важно, сколько у этого клиента Голд-карт, и гривневые они или валютные, по идее - один член - один взнос.
https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-gold/

[Капитан-Грей]

Надеюсь Приватбанк не постигнут проблемы Имексбанка.

[Кац]

Надеюсь Приватбанк не постигнут проблемы Имексбанка.

Та ну, такое замутить с зелёнкой и иметь проблемы? Сомневаюсь

[Spectre]

Надеюсь Приватбанк не постигнут проблемы Имексбанка.

если приватбанк постигнут проблемы имексбанка то только к тому времени когда мы будем деньги на вес мерять. Имею ввиду то что если у привата начнутся серьезные проблемы - банковской системе нашей страны придет полный крах и даже фонд гарантирования не спасет

[Прим Палвер]

А нам полгода назад была навязана абонплата за Голд по двум валютным картам, плюс карты-спутники гривневые, для каждой валютной, с которых будет списываться абонплата 20 гр за Голд. Что это может означать? Или абонплата касается только валютных счетов? Кто может пояснить?

Значит, как только подойдёт время финиша, я снова возьму Универсалку не голд.
Мне её дали на шару за то, что типа долгий клиент.

А вам следовало прозвонить и прогуляться в другие отделения. Менеджеры по-разному обучены и по-разному лопушат клиентов.