Магазины - одежда, обувь, сумки.

[Mini_Kat]

Ellsara[/B] а при упоминании карточки 10%, которую я кстати показала, на лице было изображенно такое презрение, и фраза "Что мол это за карточка"
Я не знала, что Бенеттон и Сислей марки ВИП класса, и у них только избранные покупают.Мало того что они со своми ценами зарвались до такой степени, что летнее до сих пор висит.Когда такое было?Пуховики похожие на матрасы - 2200 гр А шарфы цветные под 400 гр.И я при таких ценах должна еще все скупать подрят и не иметь права на возврат, потому что у них все условия в раздевалках мол смотри на месте.А что не было недавно, висит шелковое платье 939 гр, я хотела купить, оно было последнее.Смотрю, а на плече дырка.Я к консу, и сказала ему, "Там дырка" Он меня спросил "Узнать есть ли еще?" Я ему "Оно висит там где последняя вещь"Он мне "Тогда другого нет" и так спокойно на вешалку его обратно, где оно и висело.Ну и что что на него тогда было 30%, так что за 600 с чем-то гривен нужно с дыркой продавать((( Он даже не подошел к директору спросить, что с ним делать.Это нормально значит(

[Swissy]

Мне прям захотелось что-то купить, а потом пойти сдать. ))))))))

А может флешмоб?))))

[Tomochka+Z]

Mini_Kat , как неприятно вам , наверное, было - тоже появилась сразу идейка , пойти что-то купить и сдать ...По какому праву это вас на "ковёр" должны вызывать ?! Хотя , прочитав вашу историю, вспомнила, как зимой в конце распродаж встретила в ТЦ одну знакомую с просто огромным количеством пакетов с разных магазинов одежды - говорю, ого - ты еще не всё купила? А в ответ - нет...ну что ты... вот хожу , всё что понабирала для себя и родственников - возвращаю.... померили, подумали , а зачем нам столько всего...... , думаю, пойду и верну... Всё бы ничего, но эта девушка возвращает из того,что я слышу процентов 90 покупок....Вот уж , наверное, она в " чёрном " списке точно теперь... Сорри, не принимайте на свой счёт - в вашей ситуации даже и не знаю, как бы я себя повела...()

[Mini_Kat]

Mini_Kat , как неприятно вам , наверное, было - тоже появилась сразу идейка , пойти что-то купить и сдать ...По какому праву это вас на "ковёр" должны вызывать ?! Хотя , прочитав вашу историю, вспомнила, как зимой в конце распродаж встретила в ТЦ одну знакомую с просто огромным количеством пакетов с разных магазинов одежды - говорю, ого - ты еще не всё купила? А в ответ - нет...ну что ты... вот хожу , всё что понабирала для себя и родственников - возвращаю.... померили, подумали , а зачем нам столько всего...... , думаю, пойду и верну... Всё бы ничего, но эта девушка возвращает из того,что я слышу процентов 90 покупок....Вот уж , наверное, она в " чёрном " списке точно теперь... Сорри, не принимайте на свой счёт - в вашей ситуации даже и не знаю, как бы я себя повела...()

Это последствия ажиотажа распродаж) Иногда покупают потому что дешево, а в 50-70% дурдом((( Кабинки заняты, некоторые даже без примерки берут, терпения не хватает.Поэтому из-за этого всего, дома хорошо рассмотрев возвращают. Я один раз наблюдала в Манго, как две девушки друг у друга платье вырывали.
Да без обид) Я спокойно себя вела) Просто пришлось перейти на повышенный тон и только.Возмущает глупость человеческая.И не понятно как можно зарабатывая деньги продажей не ценить людей, которые им приносят!
Видимо сильно часто я к ним ходила( Хотя если честно в массе сейчас очень трудно одеваться и купить с первого раза, и цены неадекватные и выбор - смотреть нечего, все однотипное какое-то(

[ЧЕЛОВЕЧИЩЕ]

А может флешмоб?))))

А давайте. Было бы забавно. ))) Домохозяйки пришли возвращать вчера купленное и все орут про закон прав потребителей. )))))))) Я бы с удовольствием развлеклась. Можно устроить предновогодний девичник в Бенеттоне. )))))))

ЗЫ. Проверено на себе: в Канаде (знаю, что всех задолбала со своей Канадой, но эта единственная страна, где я сталкивалась с бытовыми вопросами, в т.ч. с возвратами) возвращают все, всё и всегда. Если ты пришел возвращать в течение 14 дней - не вопрос, становись в очередь (а она большая может быть!) и возвращай без паспорта и объяснений. Иногда можно даже без чека - если видят, что вещь их, то и так берут.
Если ты пришел через положенные 2 недели - объясни свою проблему. Но все равно, скорее всего, примут назад. ))
Зато у нас наоборот. Когда бы ты ни пришел - постараются послать как можно дальше. Но если ты не лох, то ты скажешь волшебные слова: "Защита прав потребителей" и "по Закону Украины". И тогда тебе вернут деньги - с проклятьем всего твоего рода заодно. )))

[eiphoria]

4 года назад летом подрабатывала в одном из бутиков первой линии в Одессе. Обычной практикой было, что клиентки из Киева, например, забегали и говорили:"Ой, мы торопимся, дайте померить это, это, вот этого и маме вот это, а подружке вот это и это" на сумму 20-50 тыс грн (это, конечно, постоянные клиенты, их в магазине знали все в лицо), на их фамилии пробивали штрих-коды и вещи уезжали в Киев на недельку, две, месяц без копейки залога!Я понимаю, что за такие деньги клиентов и должны ублажать по всем правилам Камасутры, но Беник, тоже, вроде как не лоток на 7км...
Вам надо было ему предложить Персена попить, чтоб успокоился!

[Олечка Карпова]

Добрый вечер, не могу не напомнить всем покупателям. В течении 14 дней можно вернуть товар (кроме товара, на который возврат запрещен законом), причем НЕ НАЗЫВАЯ ПРИЧИНУ возврата, одним из требований является целостность ярлычка (на одежде). Чек в принципе нужен, но если он утерян, всегда можно сделать ксерокс с контрольной ленты, но это уже будет проблема персонала магазина. По поводу фамилий и документов....паспорт или вод. права нужны в магазинах, работающих с кассовым аппаратом, возврат производится так же через них, в дальнейшем документы нужны бухгалтерии магазина для отчета перед налоговой...

сделать-то копию чека с контрольной ленты можно,но магазин не обязан это делать,и они этим пользуются.Я недавно имела возможность в этом убедится.Правда,речь не о магазине одежды-имела проблему с Антошкой.У нас сломалась подаренная музыкальная игрушка,ессно,чека не было,т.к. это подарок.Но я знала дату покупки,назвала ее и фамилию человека,чтобы могли проверить по его карте,была ли такая покупка и даже примерное время.Также,в разговоре с директором я упомянула то,что они могут сделать копию чека.Она категорически отказалась и сказала,что копию сделают только по запросу налоговой!Я немало лет проработала в торговле,в т.ч. и в бутиках первой линии,и кое-где мы шли на уступки клиентам и делали копию чека для возврата,а иногда и без чека возвращали.Все для блага клиента,так сказать..А тут -ну ни в какую.Короче,разбиралась я там часа 2.Написала заявление на имя гендиректора,подробно изложив ситуацию.Через неделю мне пришло заказное письмо с ответом,конечно же,в возврате мне было отказано.Кстати,когда я хотела написать отзыв в книге жалоб и предложений,мне дали обычный журнал вместо книги установленного образца,прошнурованный,но не пронумерованный.А когда я потребавала настоящую книгу,то все,включая администратора и директора сделали квадратные глаза и начали говорить,что другой нет и не было никогда.Правда,когда я засняла эту так называемую книгу и уголок покупателя,в котором даже нет всех документов,которые должны там быть-то директор сразу стала намного любезней,прекратила хамить и стала заискиватьно денег мне все равно не вернули.Вывод-без чека добиться возврата практически невозможно.

4 года назад летом подрабатывала в одном из бутиков первой линии в Одессе. Обычной практикой было, что клиентки из Киева, например, забегали и говорили:"Ой, мы торопимся, дайте померить это, это, вот этого и маме вот это, а подружке вот это и это" на сумму 20-50 тыс грн (это, конечно, постоянные клиенты, их в магазине знали все в лицо), на их фамилии пробивали штрих-коды и вещи уезжали в Киев на недельку, две, месяц без копейки залога!

значит ваш директор-либо очень глупый,либо очень смелый,раз не боялся на такие суммы товар без денег отдавать.Я до декрета работала в лучшем магазине нашего города,не буду писать название,дабы не реклама.Я была просто шокирована кол-вом долговых чеков,датированных годом,и даже двумя ранее.Спрашиваю персонал-как так?Неужели клиенты просто набрали товара и ,что называется,потерялись?Нет,говорят,заходят регулярно.Говорю,вы что,о долгах им не напоминаете?Напоминаем,говорят-так они все в следующий раз рассчитаться обещают...а в следующий раз все по новой.. потом я стала уже сама напоминать о долгах,так некоторые глаза квадратные делали и говорили,что рассчитались.Или пытались рассчитаться по старому курсу доллара,то бишь по 5))и это известные и уважаемые люди нашего города.. далеко не бедные.Директор ваш,скорее всего,не очень-то умный человек...

[Mini_Kat]

и я хочу флешмоб!!! если что, меня зовите это научит магазины относиться к покупателям с уважением!
ЗЫ. жила в США и неоднократно имела дело с возвратами, даже без чека брали. там много людей возьмут, оденут один раз дорогущее платье, а потом вернут, мол, не мое, забирайте). и получается, что просто взяли поносить) вот до чего демократия дошла)))

О платьях и у нас возмущались в бутиках. Но кому нафик нужны шерстяная кофта чисто черная или мохеровый свитер в шашечку, и гольфик сеткой покупать, чтобы один раз покрасоватьсяМаразм полный!!!!!Ну да еще забыла куртку из синтепона на выход тоже))))) Видимо логотип и бирка из Бенетона - это типо круто))))
Если из магазинов масса, тогда лучше Карен Миллен забрести и взять платье))))

[Ginger]

мммда...вот он "украинский" сервис на лицо...

Но при этом у нас есть надежда на светлое будущее!
Я недели две назад возвращала сапоги в Egle на СФ, в которых честно активно отшагала несколько часов и от которых захотелось в итоге повеситься, колодка оказалась не моей.
При этоммною была замечена легкая царапина на обоих набойках, оно и понятно. В общем, вероятность отказа была 99%, ну я так думала.
Извините за грубость, но так приятно, дружелюбно и с расцеловыванием везде - мне никогда возврат не оформляли Еле сдержалась, чтобы не ответить девочкам, что так и хочется теперь у них покупать ещё и возвращать, возвращать, возвращать....
Сервису магазина - настоящий зачёт!

[eiphoria]

сделать-то копию чека с контрольной ленты можно,но магазин не обязан это делать,и они этим пользуются.Я недавно имела возможность в этом убедится.Правда,речь не о магазине одежды-имела проблему с Антошкой.У нас сломалась подаренная музыкальная игрушка,ессно,чека не было,т.к. это подарок.Но я знала дату покупки,назвала ее и фамилию человека,чтобы могли проверить по его карте,была ли такая покупка и даже примерное время.Также,в разговоре с директором я упомянула то,что они могут сделать копию чека.Она категорически отказалась и сказала,что копию сделают только по запросу налоговой!Я немало лет проработала в торговле,в т.ч. и в бутиках первой линии,и кое-где мы шли на уступки клиентам и делали копию чека для возврата,а иногда и без чека возвращали.Все для блага клиента,так сказать..А тут -ну ни в какую.Короче,разбиралась я там часа 2.Написала заявление на имя гендиректора,подробно изложив ситуацию.Через неделю мне пришло заказное письмо с ответом,конечно же,в возврате мне было отказано.Кстати,когда я хотела написать отзыв в книге жалоб и предложений,мне дали обычный журнал вместо книги установленного образца,прошнурованный,но не пронумерованный.А когда я потребавала настоящую книгу,то все,включая администратора и директора сделали квадратные глаза и начали говорить,что другой нет и не было никогда.Правда,когда я засняла эту так называемую книгу и уголок покупателя,в котором даже нет всех документов,которые должны там быть-то директор сразу стала намного любезней,прекратила хамить и стала заискиватьно денег мне все равно не вернули.Вывод-без чека добиться возврата практически невозможно.

значит ваш директор-либо очень глупый,либо очень смелый,раз не боялся на такие суммы товар без денег отдавать.Я до декрета работала в лучшем магазине нашего города,не буду писать название,дабы не реклама.Я была просто шокирована кол-вом долговых чеков,датированных годом,и даже двумя ранее.Спрашиваю персонал-как так?Неужели клиенты просто набрали товара и ,что называется,потерялись?Нет,говорят,заходят регулярно.Говорю,вы что,о долгах им не напоминаете?Напоминаем,говорят-так они все в следующий раз рассчитаться обещают...а в следующий раз все по новой.. потом я стала уже сама напоминать о долгах,так некоторые глаза квадратные делали и говорили,что рассчитались.Или пытались рассчитаться по старому курсу доллара,то бишь по 5))и это известные и уважаемые люди нашего города.. далеко не бедные.Директор ваш,скорее всего,не очень-то умный человек...

Это хозяйка. Ну если бы она была глупым человеком, то явно не смогла бы открыть свой магазин с нуля и уже лет 15 наверное неплохо чувствовать себя на это рынке=)Главное подход к человеку. Но по рассказам проблем ни разу небыло=) Внедь можно сказать "Вы нам должны!", а можно сказать совершенно по другому и так, что человеку будет просто неудобно за то, что он не рассчитался...Вы же сами понимаете, что такео себе позволяют не просто постоянные клиенты.

[OlgaY]

Без чека ни разу не пробовала сдавать, но с чеком в "Антошке" всегда принимали без проблем, и раз возвращала в "Карен Миллен" с чеком-тоже без проблем.

[Мариша_]

Подскажите, пожалуйста, магазин готической одежды есть у нас? Ну или не прям магазин, но чтоб купить спасибо ))

[Princess Belle]

Девочки, подскажите где поискать хорошие элегантные кожаные мужские перчатки (на утеплении, но не плотном, чтобы красиво по руке ложились)?
С меня ++++++ (я ветрянку подхватила, и почти весь декабрь отлежала, вот теперь и гориииииит)

[OlgaY]

Девочки, подскажите где поискать хорошие элегантные кожаные мужские перчатки (на утеплении, но не плотном, чтобы красиво по руке ложились)?

На Новом Привозе магазин Bags Etc, есть большая витрина с перчатками.
На СФ на втором этаже магазин Carnaby, там видела перчатки TJ.

[Spyro]

Девочки, подскажите, где можно найти хорошего качества пуховой платок( не обязательно оренбургский) - ОЦНТИ, Дворец спорта(есть там сейчас выставки?), Новый рынок..

[Ellsara]

Девочки, подскажите, где можно найти хорошего качества пуховой платок( не обязательно оренбургский) - ОЦНТИ, Дворец спорта(есть там сейчас выставки?), Новый рынок..

В ОЦНТИ завтра первый день (работает до 30). Там были пуховые платки, шали весьма привлекательные. Если не ошибаюсь, на 1 этаже в среднем ряду...

[)Wild Cat(]

Кто-то знает о магазине Jasmin? Главный вопрос - оригинальные там вещи или фейк?

[Swissy]

Девочки, и даже скорее мальчики, а где посмотреть хорошую флягу? Такую прям хорошую)) Не такого качества как в магазине Button. Я даже примерно не знаю куда метить...

[OlgaY]

Девочки, и даже скорее мальчики, а где посмотреть хорошую флягу? Такую прям хорошую)) Не такого качества как в магазине Button. Я даже примерно не знаю куда метить...

А если поискать в охотничьих- рыболовных магазинах? Типа того, что возле пожарной части у ЖД вокзала. Или рыболовного на Большой Арнаутской где-то в районе пересечения с пр-том Мира.

[Swissy]

А если поискать в охотничьих- рыболовных магазинах? Типа того, что возле пожарной части у ЖД вокзала. Или рыболовного на Большой Арнаутской где-то в районе пересечения с пр-том Мира.

Спасибо! Это таки идея! Мне как раз на подарок охотнику))