Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Chernobl]

Тэнет какой тарифный план, выгодное предложение можете предложить в районе 40-50 мб/с Гайдара 74 ( есть возможность смотреть IP-TV на компе в стандартном тарифе(без тв))

[TENET]

Тэнет какой тарифный план, выгодное предложение можете предложить в районе 40-50 мб/с Гайдара 74 ( есть возможность смотреть IP-TV на компе в стандартном тарифе(без тв))

"Скоростной Интернет и Wi-Fi" - Интернет 50/25 Мбит/с, одна подписка на городской Wi-Fi, список телеканалов для ознакомления (несколько десятков одесских и украинских). Каждый новый абонент получает 3 месяца услуг бесплатно.

[Chernobl]

"Скоростной Интернет и Wi-Fi" - Интернет 50/25 Мбит/с, одна подписка на городской Wi-Fi, список телеканалов для ознакомления (несколько десятков одесских и украинских). Каждый новый абонент получает 3 месяца услуг бесплатно.

тв за отдельную плату?

[TENET]

тв за отдельную плату?

Если речь о вышеупомянутом пакете каналов для ознакомления, то он включен в тарифный план бесплатно. А для просмотра всех телеканалов закажите комплексный пакет с телевидением.

[ZlojCrash]

тв за отдельную плату?

ознакомительное бесплатно, а если хочется полноценного - или за отдельную плату, или брать пакет с ТВ.

[vlad11]

vlad11, Вы подключены с фасада или через парадную?

Я подключен с парадной, но трасса идет через крышу в соседнюю парадную, где находится ваше оборудование.

[TENET]

vlad11, завтра с Вами свяжутся специалисты, ожидайте звонка.

[Chernobl]

закончится период работы конченого киевстара, перейду к вам. достали эти у***ы

[TENET]

Chernobl, если еще появятся вопросы - обращайтесь.

[domini4ka]

Тенет, огромное спасибо за ответы на вопросы, все сделала как вы мне подсказали.
Всего вам хорошего!
Жаль с расставаться с вашим провайдером.
Может как то пересмотрите ваши цены и качество услуг.
Но за тенет ТВ и машину времени отдельный респект вам!!!!!

[TENET]

domini4ka, всегда рады помочь.

[GaroG]

Ув. Тенет. Что творится с этим узлом 195.138.67.166 ? Отклик до 5К с потерями пакетов, что естественно влияет и на конечный результат.

[TENET]

Ув. Тенет. Что творится с этим узлом 195.138.67.166 ? Отклик до 5К с потерями пакетов, что естественно влияет и на конечный результат.

Сможете прислать результаты работы MTR?

[GaroG]

Сможете прислать результаты работы MTR?

В данный момент все нормально. К сожалению результаты WinMTR и Pingplotter не сохранил. Но подобная проблема на этом узле уже наблюдалась неоднократно, но крайне редко. В следующий раз обязательно сохраню результаты.
P.S. Хотя вру. Хоть и лучше, но вот результаты вышлю в личку.

[TENET]

GaroG, спасибо, результаты получены. Сообщите еще номер Лицевого Счета.

[Ксюшаша]

Ну вот скажите мне, я плачу за телеканалы нахрена? Чтобы у меня ничего не работало целую неделю? Когда будет работать LG?

[ZlojCrash]

Ну вот скажите мне, я плачу за телеканалы нахрена? Чтобы у меня ничего не работало целую неделю? Когда будет работать LG?

Уже ж объясняли - не скоро.

[TENET]

Ксюшаша, уточните вопрос и сообщите номер Лицевого Счета.

[LEXX_odessa]

Ксюшаша, уточните вопрос и сообщите номер Лицевого Счета.

Уважаемый Тенет! Вы не хотите ли найти компромисс с LG . Вы предлагаете мне новый телевизор купить? Жаль, что с провайдером у меня выбор ограничен(. Когда перестанут виснуть каналы? Когда доработаете там что-то?

Спасибо уважаемый Tenet! 2 Ваших специалиста нагло по телефону мне врали, что это LG виноват, так как не отвечает Вам.
Так вот, осмелюсь Вам заявить - что мне ответили в течение пол рабочего дня.
И вот ответ
Добрый день!

Вас не верно проинформировали в компании Тенет. После обновления ПО, действительно возникли проблемы в работе их виджета. Они обратились в LG. Мы запросили у них данные и предоставили рекомендации. Но от компании Тенет, мы до сих пор не получили интересующей нас информации. Поэту не можем вам сказать, когда эта проблема будет утранена.

Поэтому это все же Ваша проблема - так что доработайте, ведь я оплачиваю заметьте! А то пойдем в суд по защите прав потребителя))))

Как бы вот - пару страниц ранее

[iDobry]

Как бы вот - пару страниц ранее

Хм, а на каждой странице вверху есть очень занимательный текст. Причем ему уже больше года...