Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Paradise_Jewelry]

да) ну так пакет называется)

[TENET]

ZlojCrash, наши DNS-сервера работают в штатном режиме.


Мелифаро, сообщите номер Лицевого Счета.

[rakywok]

добрый день, подскажите, а как быстро отвечают на запрос, про проверку покрытия по адресу? А то отправил 24 часа назад и тишина...Если сегодня не ответят, то уже с понедельника или как?

[Paradise_Jewelry]

я вообще в офис ходил, до этого ждал дня 3

[TENET]

добрый день, подскажите, а как быстро отвечают на запрос, про проверку покрытия по адресу? А то отправил 24 часа назад и тишина...Если сегодня не ответят, то уже с понедельника или как?

Зависит от конкретного адреса. Сообщите его в личном сообщении, попробуем уточнить - либо дату, либо возможность.

[Дребеденщина]

это так.. мысли вслух.. при пакете 50мб.. бедное радио даже подвисать стало.. =))

У нас тоже полная фигня. 17 и 4,75 при пакете 50. Техподдержка послала.

[domini4ka]

Подскажите, пожалуйста, чтобы закрыть лицевой счёт надо ехать в офис или можно как то в кабинете?за должности нет

[ХИУГ]

божеж можеж, 10/5
торренты + online фильм + серф + скупе

[Ксюшаша]

Уважаемый Тенет! Вы не хотите ли найти компромисс с LG . Вы предлагаете мне новый телевизор купить? Жаль, что с провайдером у меня выбор ограничен(. Когда перестанут виснуть каналы? Когда доработаете там что-то?

[саша75]

хотел подключиться к ТЕНЕТУ на поле прочитанного желание отпало http://mapia.ua/ru/odessa/telekommunikacionnye-uslugi/internet-provayder-tenet--600570

[Rabbit-kms]

хотел подключиться к ТЕНЕТУ на поле прочитанного желание отпало http://mapia.ua/ru/odessa/telekommunikacionnye-uslugi/internet-provayder-tenet--600570

ну ваще-то низя чтобы кабеля свисали с крыши дома...

[Оptimus]

Как вечер так Ютуб дохнет, сколько это будет продолжаться ? ...

[igva]

хотел подключиться к ТЕНЕТУ на поле прочитанного желание отпало http://mapia.ua/ru/odessa/telekommunikacionnye-uslugi/internet-provayder-tenet--600570

это все от привычки есть с лопаты, предлагают тарелку, но юзверь недоволен, ему с лопаты удобнее.

[igva]

Как вечер так Ютуб дохнет, сколько это будет продолжаться ? ...

есть такая беда, не знаю кто виноват, но через вечер внешка стала в 5-10 раз меньше пакетной

[саша75]

это все от привычки есть с лопаты, предлагают тарелку, но юзверь недоволен, ему с лопаты удобнее.

Не переживайте так вы уже давно с неё едите.

[Pawutist]

хотел подключиться к ТЕНЕТУ на поле прочитанного желание отпало http://mapia.ua/ru/odessa/telekommunikacionnye-uslugi/internet-provayder-tenet--600570

Думаю вам, вместе с указанным вами автором стоит тесно поговорить с данным авторомтыц

[igva]

Не переживайте так вы уже давно с неё едите.

У меня кабель завели из парадной ещё лет 5 назад , убрав колхоз через окно, так что твое мнение очень важно для нас, держи нас в курсе селянин.

[TENET]

Дребеденщина, domini4ka, Оptimus - сообщите номера Лицевых Счетов.

Уважаемый Тенет! Вы не хотите ли найти компромисс с LG .

Основная часть времени уходит на проверку виджета специалистами LG. По понятным причинам, какие-либо рычаги воздействия на данный этап сертификации, к сожалению, отсутствуют.

[vlad11]

При аплоуде через pppoe сессию, при скорости свыше 20Mb, отваливается сессия.
Может, вы мне все-таки заведете оптику, чтоб вода в кабеле не замерзала на крыше?

[Ксюшаша]

Дребеденщина, domini4ka, Оptimus - сообщите номера Лицевых Счетов.



Основная часть времени уходит на проверку виджета специалистами LG. По понятным причинам, какие-либо рычаги воздействия на данный этап сертификации, к сожалению, отсутствуют.

Спасибо уважаемый Tenet! 2 Ваших специалиста нагло по телефону мне врали, что это LG виноват, так как не отвечает Вам.
Так вот, осмелюсь Вам заявить - что мне ответили в течение пол рабочего дня.
И вот ответ
Добрый день!

Вас не верно проинформировали в компании Тенет. После обновления ПО, действительно возникли проблемы в работе их виджета. Они обратились в LG. Мы запросили у них данные и предоставили рекомендации. Но от компании Тенет, мы до сих пор не получили интересующей нас информации. Поэту не можем вам сказать, когда эта проблема будет утранена.

Поэтому это все же Ваша проблема - так что доработайте, ведь я оплачиваю заметьте! А то пойдем в суд по защите прав потребителя))))