Стрим (Комстар)

[WannaBe]

Я б продал свой Триколор, если бы у Комстара была Культура.

Так вот я и не могу понять причины его отсутствия. Этот канал входит в холдинг ВГТРК. Туда же входят и другие каналы, которые Комстар успешно транслирует: Россия 24, Россия 2, РТР-Планета, Карусель. Чем "Россия 2" либо "Карусель" лучше "Культуры"?

[Seth Gecko]

Seth Gecko, а что насчет преимущества (смысла) комплексной услуги? (т.е. оно действительно только в роутере заключается)?

И по какой причине вы уточняли насчет FTTB?

Не совсем ясен ваш первый вопрос, преимущество перед чем? Если человек хочет пользоваться интернетом + цифровым ТВ, он берет комплексную услугу. Подключение услуги ТВ к примеру возможно только по технологии FTTB, при FTTH возможен только интернет, либо интернет + ТВ.
Так же есть технология 3-я технология GPON (для частного сектора/квартир) там тарифы немного отличаются.
Все это вы можете уточнить связавшись с менеджерами.

[Vladimirn]

1. Пакет 50Мбит/с + ВСЕ ("МИР +" + "VIP кино" + "Спорт-тайм") + 1-я тв (30) + 2-я тв (20) = 210 грн./мес
2. Пакет 50Мбит/с + "МИР +" + "VIP кино" + 1-я тв (30) + 2-я тв (20) = 190 грн./мес
3. Пакет до 100Мбит/с + ВСЕ ("МИР +" + "VIP кино" + "Спорт-тайм") + 1-я тв (30) + 2-я тв (20) = 250 грн./мес
4. Пакет до 100Мбит/с + "МИР +" + "VIP кино" + 1-я тв (30) + 2-я тв (20) = 230 грн./мес

Насчет вьетнамский каналов, есть ряд домой в которых проживают только вьетнамцы. Значит спор был.


Пакет 50Мбит/с + ВСЕ ("МИР +" + "VIP кино" + "Спорт-тайм") + 1 ТВ приставка (30 грн.) = 190 грн./месяц
Отдельно ничего платить не надо, аренда приставок снимается 1-го числа каждого месяца, остальная сумма делится на кол-во дней в месяце и снимается посуточно. Так все и было.
Дополнительные приставки по 20 грн./мес

значит я сейчас плачу 92 грн 55канал все тв +2 приставки, а будет 210. пипец

[WannaBe]

Не совсем ясен ваш первый вопрос, преимущество перед чем? Если человек хочет пользоваться интернетом + цифровым ТВ, он берет комплексную услугу.

Я, как и многие другие выше, понимаю название "комплексная услуга" следующим образом:

Есть стандартная стоимость услуги A и стандартная стоимость услуги Б - если абонент пользуется только одной из них, он платит стандартную стоимость.

А есть услуга, включающая в себя и А, и Б - и заказывая эту услугу, абонент пользуется какими-то льготами, скидками - т.е. есть какой-то стимул, выгода.

А раз нет никакой выгоды - какой смысл выделять эту "Комплексную услугу" как какой-то третий вариант?
Абоненты и так могут заказать себе любой интернет тариф и любой ТВ-тариф - тоесть выбрать составляющие, которые расписаны здесь и здесь.

Подключение услуги ТВ к примеру возможно только по технологии FTTB, при FTTH возможен только интернет, либо интернет + ТВ.

перефразирую варианты для ясности:

FTTH (оптика в квартиру до абонентского медиаконвертера):
- только интернет
- только ТВ (невозможно)
- интернет + тв
FTTB (оптика в подъезд, оттуда - витая пара до абонентского свича):
- только интернет
- только ТВ
- интернет + тв

Так?

[Seth Gecko]

значит я сейчас плачу 92 грн 55канал все тв +2 приставки, а будет 210. пипец

Если вы правильно назвали свои услуги, то ваш тариф (без акции) стандартный Double Play STAR 55Мбит/с (100) + "МИР +"(45) + "VIP кино"(20) + "Спорт-тайм"(20) + 1-я пр. (20) + 2-я при. (16) = 221 грн/мес.
Во время акции у вас 102,5 грн + 16 грн =118,5 грн/мес. Откройте свой личный кабинет.
Т.е. вас никто на КОННЕКТ не переведет, после окончания вашей акции у вас вступит в силу стандартный тариф (Double Play STAR).
Но вы можете перейти на Коннект 50Мбит/с+ВСЕ+2 приставки = 210 грн./мес. А это дешевле 221-210=11 грн.

Я, как и многие другие выше, понимаю название "комплексная услуга" следующим образом:
FTTH (оптика в квартиру до абонентского медиаконвертера):
- только интернет
- только ТВ (невозможно)
- интернет + тв
FTTB (оптика в подъезд, оттуда - витая пара до абонентского свича):
- только интернет
- только ТВ
- интернет + тв
Так?

Верно. Добавлю
GPON (оптические сплиттеры):
- только интернет
- только ТВ (невозможно)
- интернет + тв

[Olemak75]

Я вот не понимаю, почему несмотря на то, что уже несколько лет пользователи просят на сайте размещать ПОНЯТНУЮ информацию, Комстар их игнорирует.Я, к счастью, уже перешел на другого провайдера, но заглядываю на эту ветку не перестаю удивляться данной ситуации.А что говорить о других людях, которые даже на форум не заглядывают?Или это делается для того, чтобы легче было людей развести?

[fin]

4. По всем вопросам вы можете обращаться по телефонам указанным (а также по телефону 050-390-26-05 Виталий) на сайте и написать свой вопрос на почту.

Полдня слушать робота и блуждать по меню (хорошо, теперь дозвониться хоть можно), потом оказывается, что операторы толком не знают, путаются и разные люди выдают противоречивую информацию, потом всё равно ждать перезвона после консультации с начальником, которого всегда нет на месте

[etonoyan]

Если вы правильно назвали свои услуги, то ваш тариф (без акции) стандартный Double Play STAR 55Мбит/с (100) + "МИР +"(45) + "VIP кино"(20) + "Спорт-тайм"(20) + 1-я пр. (20) + 2-я при. (16) = 221 грн/мес.
Во время акции у вас 102,5 грн + 16 грн =118,5 грн/мес. Откройте свой личный кабинет.
Т.е. вас никто на КОННЕКТ не переведет, после окончания вашей акции у вас вступит в силу стандартный тариф (Double Play STAR).
Но вы можете перейти на Коннект 50Мбит/с+ВСЕ+2 приставки = 210 грн./мес. А это дешевле 221-210=11 грн....

считаю что это самое адекватное объяснение, спасибо.
многие сидя на акции -50% и забыли реальную, 100% стоимость своего тарифа, мой 25+ТВ до акции вроде был 124 грн (83+25 за ТВ+16 аренда), сейчас тоже самое за 62,5 но за год вперед, а потом снова на 124 в мес....
странно одно, что Комстар с новыми тарифам не учитывает что 15 мне лично мало, а вот 50 много и на ненадо!!!

Seth Gecko
и еще, например я перехожу с (Double Play STAR) за 124 грн (25 м/бит+ТВ+аренда) на КОННЕКТ 15 +ТВ за 90грн, получается что я еще попадаю на 30 грн аренды приставки?
таким образом остаться на старом тарифе 25+ТВ за 124 грн мне выгоднее, чем платить 90+30=120грн за 15+ТВ?
еще и возьмут за переход на ТП с меньшей стоимостью.
ааааа забыл мне еще роутер полагается , теперь у меня их будет аж 2....
ничего не пропустил?

[Seth Gecko]

Я вот не понимаю, почему несмотря на то, что уже несколько лет пользователи просят на сайте размещать ПОНЯТНУЮ информацию, Комстар их игнорирует.Я, к счастью, уже перешел на другого провайдера, но заглядываю на эту ветку не перестаю удивляться данной ситуации.А что говорить о других людях, которые даже на форум не заглядывают?Или это делается для того, чтобы легче было людей развести?

А в чем собственно развод? Все разжевать на сайте невозможно, все равно появляются куча вопросов (в то же время, я не утверждаю что сайт идеален), на которые вам могут ответить в Call-Сenter и менеджеры.
Тарифы весьма конкурентоспособны, качество тоже на высоте, каждый выбирает свой тариф и своего провайдера.
Не зря существует поговорка: "Хорошо там, где нас нет"

[Olemak75]

Я был клиентом Комстара 4 года и из-за менеджеров, которые , как Вы говорите могут объяснить все, поменял провайдера. Если Вы потрудитесь зайти на сайты других провайдеров, то сможете понять, в чем разница. Не понимаю, почему очевидные вещи, о которых Вам говорят даже Ваши преданные клиенты, упрямо ИГНОРИРУЮТСЯ? Или попробуйте воспользоваться услугами Вашего call-centra, радости от общения не будет предела. Я надеюсь, Вы хоть можете воспринимать конструктивную критику.

[Olemak75]

А в чем собственно развод? Все разжевать на сайте невозможно, все равно появляются куча вопросов (в то же время, я не утверждаю что сайт идеален), на которые вам могут ответить в Call-Сenter и менеджеры.
Тарифы весьма конкурентоспособны, качество тоже на высоте, каждый выбирает свой тариф и своего провайдера.
Не зря существует поговорка: "Хорошо там, где нас нет"

Про качество и тарифы я в своем посте ни слова не сказал, так что можете не трудиться для переубеждения в этих параметрах

[CHDS]

Все разжевать на сайте невозможно, все равно появляются куча вопросов (в то же время, я не утверждаю что сайт идеален), на которые вам могут ответить в Call-Сenter и менеджеры.

чаще всего не могут. просто у других на сайтах для этого присутствуют калькуляторы тарифов (в ТВ как правило указывают хотя бы приблизительное число каналов и состав относительно остальных пакетов)
Плюс, как мне кажется, не должно быть такой ситуации, когда пакет со всеми каналами выходит дороже, чем более дорогой пакет со всеми каналами, Вы не согласны?
и как уже справедливо заметили про комплексную услугу - она должна быть дешевле покупки услуг по отдельности
и опять повторюсь: огромному числу существующих абонентов роутер не нужен

[WannaBe]

Все разжевать на сайте невозможно, все равно появляются куча вопросов, на которые вам могут ответить в Call-Сenter и менеджеры.

Так что теперь вообще не размещать никакой информации на сайте?
Раз менеджеры в колцентре могут ответить на вопросы?

Речь не о разжевывании. Вот простой пример информации, полученной при общении с вами:

пакет "Стандарт" = "Семейный +" + один пакет на выбор: "VIP кино" или "Спорт-тайм"

Этот важный короткий информационный блок так и просится в таблицу на этой странице.

Я, будучи абонентом с 2006/2007 года, даже не догадывался о таком варианте расшифровки "стандартного" тарифа. С другой стороны я всегда пользовался полным набором каналов, а начал искать информацию о мелких пакетах лишь когда узнал, что в будущем только за ТВ придется платить 140 грн (все каналы+2 приставки). У меня в похожую сумму (от 130 до 180) много лет помещались все услуги, включая интернет около 105 грн и приставки со всеми каналами. Но, оказывается, даже такой простой информации на сайте нет. ТВ-пакетов - 8 штук, а цены указаны только для двух из них.

[WannaBe]

А, и вопрос, который назрел еще весной.

Планируются ли в дальнейшем скидки при авансовой плате за полгода/год?
(примерно как по весенней акции, пусть не 50% - от такой скидки и разориться можно,
но хоть 10-20% либо какие-нибудь бонусы вроде бесплатной аренды приставок).

Думаю, многие с удовольствием занесут денюжку на таких условиях.

[etonoyan]

А, и вопрос, который назрел еще весной.

Планируются ли в дальнейшем скидки при авансовой плате за полгода/год?
(примерно как по весенней акции, пусть не 50% - от такой скидки и разориться можно,
но хоть 10-20% либо какие-нибудь бонусы вроде бесплатной аренды приставок).

Думаю, многие с удовольствием занесут денюжку на таких условиях.

подпишусь под каждым словом.

[xxx]

А, и вопрос, который назрел еще весной.

Планируются ли в дальнейшем скидки при авансовой плате за полгода/год?
(примерно как по весенней акции, пусть не 50% - от такой скидки и разориться можно,
но хоть 10-20% либо какие-нибудь бонусы вроде бесплатной аренды приставок).

Думаю, многие с удовольствием занесут денюжку на таких условиях.

+1

[Batyanya]

А, и вопрос, который назрел еще весной.

Планируются ли в дальнейшем скидки при авансовой плате за полгода/год?
(примерно как по весенней акции, пусть не 50% - от такой скидки и разориться можно,
но хоть 10-20% либо какие-нибудь бонусы вроде бесплатной аренды приставок).

Думаю, многие с удовольствием занесут денюжку на таких условиях.

+100500

[fin]

Не-не-не. Целый год (12 месяцев) Комстару было выгодно отдавать интернет+ТВ с 50% скидкой за ~100 грн и сейчас я должен радоваться 10-20% с 200 грн?

Дайте нормальные цены на комплексную услугу!

[vvalk]

А что за роутер премиум класса идет с пакетом "Коннект 100 + ТВ"?

[Jorik83]

А, и вопрос, который назрел еще весной.

Планируются ли в дальнейшем скидки при авансовой плате за полгода/год?
(примерно как по весенней акции, пусть не 50% - от такой скидки и разориться можно,
но хоть 10-20% либо какие-нибудь бонусы вроде бесплатной аренды приставок).

Думаю, многие с удовольствием занесут денюжку на таких условиях.

вы наивно полагаете что это произойдет?????????
этого не произошло когда контора была на пике своей популярности, а сейчас когда она сколхозилась вы замерзнете ждать этого