Металлопластиковые окна

[fofanu4]

Добрый день, стало бить окно об раму в районе ручки, где можно поднастроить?

Для начала следует установить причину. "Бьёт" профиль створки об ответную планку? Причина? Их может быть несколько: "С играл" профиль рамы; "с играл" профиль створки; "С играл" импост. Явление достаточно распространённое. В зависимости от того, какая именно часть окна деформировалась, можно принять решение. Для начала ударь ладонью в торец створки и посмотри что вышло.

[shvetinka]

К вам не приехал замерщик ? или Окна ? Предоплата за окна?

Предоплату взяли еще до замеров. Замерщик не приехал. Замеряла сама, т.к. нужно было срочно. Все компании, куда обращалась, назвали срок до 3 недель. Эти пообещали 7-10 дней. По факту вышло 23 дня. Вчера вызывала полицию, сегодня окно поставили. Впечатления - ужасные, не от окна, от обслуживания.

[shvetinka]

Сами и виноваты. Кто много денег тратит на рекламу? Правильно: у кого не всё в порядке с качеством и финансовым положением. Серьёзные фирмы дают минимум рекламы.

Вы ошибаетесь. Встречала и очень серьезные фирмы с очень серьезной рекламой.

[fofanu4]

Предоплату взяли еще до замеров. Замерщик не приехал. Замеряла сама, т.к. нужно было срочно. Все компании, куда обращалась, назвали срок до 3 недель. Эти пообещали 7-10 дней. По факту вышло 23 дня. Вчера вызывала полицию, сегодня окно поставили. Впечатления - ужасные, не от окна, от обслуживания.

Это ещё что. Вот когда похолодает.... Ждём вторую серию.

[fofanu4]

Вы ошибаетесь. Встречала и очень серьезные фирмы с очень серьезной рекламой.

Как Вы определили, что это серьёзная фирма? По объёму рекламы? Красоте роликов?

[shvetinka]

Можете и поподробней рассказать. Думаю, что-то дельное посоветуют.
И всем интересно, как закончилась история

Сегодня, слава богу, закончилась! Обратилась первоначально в 4 фирмы, интересовала цена и сроки изготовления. Дала приблизительные размеры. У всех срок был 3 недели, у этих 7-10 дней. Размеры снимала сама, проем не ровный, поэтому просила замерщика приехать перемерять. 4 дня потеряла на ожидание, уменьшила ширину, чтоб точно влезло( Обещали сделать 8 сентября. Потом 12-13. потом 19. Потом 20. После 20 был объявлен срок 23, но терпець урвався. Вчера, 21 сентября, с полицией была в офисе. Сегодня приехало окно... Оплачивать остаток буду через 13 дней, на столько задержали заказ, на столько задержу оплату. И настаиваю на возмещении морального ущерба. Жутко неприятный, лживый, неискренний директор, он же менеджер Капришанский И.И. Написала отзыв на сайте Окнодом, абсолютно объективный, - он меня начал пугать судом за нанесение "репутационного" ущерба компании, обзывать лгуньей. В общем, НЕ рекомендую...

[shvetinka]

Как Вы определили, что это серьёзная фирма? По объёму рекламы? Красоте роликов?

Фирма Адидас - достаточно серьезна по Вашему мнению? Рекламы - выше крыши. Первое, что пришло в голову)

[fofanu4]

Сегодня, слава богу, закончилась! Обратилась первоначально в 4 фирмы, интересовала цена и сроки изготовления. Дала приблизительные размеры. У всех срок был 3 недели, у этих 7-10 дней. Размеры снимала сама, проем не ровный, поэтому просила замерщика приехать перемерять. 4 дня потеряла на ожидание, уменьшила ширину, чтоб точно влезло( Обещали сделать 8 сентября. Потом 12-13. потом 19. Потом 20. После 20 был объявлен срок 23, но терпець урвався. Вчера, 22 сентября, с полицией была в офисе. Сегодня приехало окно... Оплачивать остаток буду через 13 дней, на столько задержали заказ, на столько задержу оплату. И настаиваю на возмещении морального ущерба. Жутко неприятный, лживый, неискренний директор, он же менеджер Капришанский И.И. Написала отзыв на сайте Окнодом, абсолютно объективный, - он меня начал пугать судом за нанесение "репутационного" ущерба компании, обзывать лгуньей. В общем, НЕ рекомендую...

Скажу из опыта: это у Вас ещё хэппи энд..... Если бы знали, сколько людей в городе безуспешно судится годами....Целые группы закрытые есть в Вайбере и Телеграмм... Откуда знаю? Приходилось закрывать проём людям.... стеклить балконы.... Так что радуйтесь, что хоть окно Вам установили. Жалобы на качество у Вас будут после зимы. Но это второй тур Марлезонского балета.

[fofanu4]

Фирма Адидас - достаточно серьезна по Вашему мнению? Рекламы - выше крыши. Первое, что пришло в голову)

У нас вроде оконная тема? Тут своя специфика. И не надо мне верить на слово: прочтите отзывы....Особенно про новостройки.... Да и так хватает. У оконных фирм - чем больше рекламы - тем больше риск для заказчика.

[shvetinka]

Скажу из опыта: это у Вас ещё хэппи энд..... Если бы знали, сколько людей в городе безуспешно судится годами....Целые группы закрытые есть в Вайбере и Телеграмм... Откуда знаю? Приходилось закрывать проём людям.... стеклить балконы.... Так что радуйтесь, что хоть окно Вам установили. Жалобы на качество у Вас будут после зимы. Но это второй тур Марлезонского балета.

А я могу сейчас увидеть, какие проблемы всплывут зимой? Уже третье жилье остекляю и никогда не возникало ни вопросов, ни проблем... Такой хэппи-энд дорого дается(

[fofanu4]

А я могу сейчас увидеть, какие проблемы всплывут зимой? Уже третье жилье остекляю и никогда не возникало ни вопросов, ни проблем... Такой хэппи-энд дорого дается(

Не специалисту сложно увидеть. А точнее - невозможно - не туда смотрите. А проблемы...Зависит от Вашего характера.... Есть люди, которые много лет заклеивают створку окна ПВХ скотчем - что бы не дуло - и считают это нормой....

[San64]

А я могу сейчас увидеть, какие проблемы всплывут зимой? Уже третье жилье остекляю и никогда не возникало ни вопросов, ни проблем... Такой хэппи-энд дорого дается(

В холодное время становится чётко видно, что из окна дует. А летом это как микропроветривание, даже приятно.
Ну и поставили ли Вам хотя бы энергосберегающее стекло... без него как-то печальненько бывает...

[fofanu4]

В холодное время становится чётко видно, что из окна дует. А летом это как микропроветривание, даже приятно.
Ну и поставили ли Вам хотя бы энергосберегающее стекло... без него как-то печальненько бывает...

Да если пошла война между заказчиком и продавцом всяко может быть. В оправдание продавца скажу: всё же война в стране и перевозчик не гарантирует доставку в довоенные сроки. Про срок поставки комплектующих то же не следует забывать....

[San64]

Да если пошла война между заказчиком и продавцом всяко может быть. В оправдание продавца скажу: всё же война в стране и перевозчик не гарантирует доставку в довоенные сроки. Про срок поставки комплектующих то же не следует забывать....

Совершенно верно. У меня заказали окно 22 февраля, а через день бомбанули в Николаеве...
И окно приехало в Одессу только в середине лета...
Благо Заказчик отнёсся с пониманием.
Да и в Одессе большая часть производств стояла не один месяц...
И пока ситуация очень не выровнялась...

[fofanu4]

Совершенно верно. У меня заказали окно 22 февраля, а через день бомбанули в Николаеве...
И окно приехало в Одессу только в середине лета...
Благо Заказчик отнёсся с пониманием.
Да и в Одессе большая часть производств стояла не один месяц...
И пока ситуация очень не выровнялась...

Ситуация только ухудшается. С подоконниками. С профильными системами. С отдельными элементами фурнитуры. Встала металлургия - что будет с отливами и козырьками?

[shvetinka]

Да если пошла война между заказчиком и продавцом всяко может быть. В оправдание продавца скажу: всё же война в стране и перевозчик не гарантирует доставку в довоенные сроки. Про срок поставки комплектующих то же не следует забывать....

Простите, но продавец тоже должен понимать, что в стране война и назвать объективные реальные сроки, или не так? А не привязать покупателя именно сроками, а потом откладывать их... И, если бы не приехала какая-то комплектующая, я бы, наверное, еще сдержалась, но не приехал замерщик - 4 дня. Счет выпрашивала на новые размеры - 2 дня. 6 раз переносились сроки с объяснением - машина не заполнилась полностью, а гонять полупустую - не рентабельно. И, когда я попросила вернуть деньги, мне было сказано, что окошко уже готово и возврат на индивидуальный заказ не предусмотрен законодательством. Т.е. проблема совершенно не в комплектующих, а в доставке и установке! Кстати, у них на сайте написано - срок изготовления - от 2х дней. А в группе в вайбере - от 3-х дней! Так что война, конечно, много проблем создает, но, по-моему, это не тот случай.

[fofanu4]

Простите, но продавец тоже должен понимать, что в стране война и назвать объективные реальные сроки, или не так? А не привязать покупателя именно сроками, а потом откладывать их... И, если бы не приехала какая-то комплектующая, я бы, наверное, еще сдержалась, но не приехал замерщик - 4 дня. Счет выпрашивала на новые размеры - 2 дня. 6 раз переносились сроки с объяснением - машина не заполнилась полностью, а гонять полупустую - не рентабельно. И, когда я попросила вернуть деньги, мне было сказано, что окошко уже готово и возврат на индивидуальный заказ не предусмотрен законодательством. Т.е. проблема совершенно не в комплектующих, а в доставке и установке! Кстати, у них на сайте написано - срок изготовления - от 2х дней. А в группе в вайбере - от 3-х дней! Так что война, конечно, много проблем создает, но, по-моему, это не тот случай.

Во первых в любом Договоре указывается, что война - это форс-мажор. Во вторых: вы стали жертвой собственной некомпетентности и других недостатков. Первое: за два дн невозможно изготовить качественное окно, поскольку стеклопакет по технологии 24 часа должен отстояться после изготовления. Второе: раскрой профиля и стекла готовится для производства на следующий, после дня заказа, день (если производство не загружено) - откуда может появиться окно через два и даже три дня? Во время войны количество заказов упало и производство работает не каждый день - энергозатраты не окупятся. Тогда же отдаётся заказ на поставку комплектующих. Плюс сутки минимум на доставку - а заказов мало и в сутки не уложишься. Вам десять человек объявили что срок исполнения заказа 2...3 недели - но вы предпочли услышать и поверить той информации, которая Вам понравилась. Плюс они и цену наверняка минимальную предложили. Бразильские алмазы они Вам не предлагали по дешёвке? Продавец выполнил свою работу на сто процентов - получил от Вас деньги. А вот Вы свою работу исполнили плохо. Вывод: жадность наказуема. В Европе, куда мы все стремимся, срок от заказа до поставки окна составляет от двух месяцев до шести. Это Вам для справки.

[shvetinka]

Во первых в любом Договоре указывается, что война - это форс-мажор. Во вторых: вы стали жертвой собственной некомпетентности и других недостатков. Первое: за два дн невозможно изготовить качественное окно, поскольку стеклопакет по технологии 24 часа должен отстояться после изготовления. Второе: раскрой профиля и стекла готовится для производства на следующий, после дня заказа, день (если производство не загружено) - откуда может появиться окно через два и даже три дня? Во время войны количество заказов упало и производство работает не каждый день - энергозатраты не окупятся. Тогда же отдаётся заказ на поставку комплектующих. Плюс сутки минимум на доставку - а заказов мало и в сутки не уложишься. Вам десять человек объявили что срок исполнения заказа 2...3 недели - но вы предпочли услышать и поверить той информации, которая Вам понравилась. Плюс они и цену наверняка минимальную предложили. Бразильские алмазы они Вам не предлагали по дешёвке? Продавец выполнил свою работу на сто процентов - получил от Вас деньги. А вот Вы свою работу исполнили плохо. Вывод: жадность наказуема. В Европе, куда мы все стремимся, срок от заказа до поставки окна составляет от двух месяцев до шести. Это Вам для справки.

Простите, товарищ судья, Вы когда покупаете свитер, интересуетесь, какой толщины нить, которой он связан? Или размером спиц? Или весом вязальщицы? Покупатель обязан знать, сколько отстаивается стеклопакет??? А вот Вы свою работу исполнили плохо - )))) Свою работу я выполняю хорошо. По поводу сроков - ознакомьтесь! И это во время форс-мажорной войны. https://oknodom.com.ua/ru/glavnaya-2/
По поводу жадности - самые хорошие цены были у Стеко. Но у них - 3 недели. Подходила цена Викноплюс. Но - 20 дней. На каком основании Вы заявляете о жадности??? Будьте любезны, не отвечайте! Я написала не для обсуждения моей компетентности в металлопластиковых конструкциях, а для того, чтобы предупредить потенциальных покупателей о ненадежном продавце!

[*Nika*]

Окно смотрит в поле. Иногда ветер бывает очень сильный и тогда свистит из-под ручки окна. Летом ничего, а зимой печально. Заклеил дренажные отверстия в раме скотчем, свистеть перестало. Окно открывание с проветриванием. Получается, воздух через дренажные отверстия попадает за первый контур уплотнительной резинки рамы, далее по щелям механизмов выходит через ручку? Ручка обычная, накладка, закрывающая крепеж ручки есть, но там такой поток, что свистит все-равно.
И второе. То же окно, поддувает из-под верхней петли. Там рычаг этой петли проходит сверху уплотнительной резинки, подминая её. И в этом месте дует. Эксцентрики механизма закрывания повернуты до упора на "зиму". Что можно сделать, чтобы не свистело из-под верхней петли? Резинки вроде бы ничего, нормальные.

[fofanu4]

Окно смотрит в поле. Иногда ветер бывает очень сильный и тогда свистит из-под ручки окна. Летом ничего, а зимой печально. Заклеил дренажные отверстия в раме скотчем, свистеть перестало. Окно открывание с проветриванием. Получается, воздух через дренажные отверстия попадает за первый контур уплотнительной резинки рамы, далее по щелям механизмов выходит через ручку? Ручка обычная, накладка, закрывающая крепеж ручки есть, но там такой поток, что свистит все-равно.
И второе. То же окно, поддувает из-под верхней петли. Там рычаг этой петли проходит сверху уплотнительной резинки, подминая её. И в этом месте дует. Эксцентрики механизма закрывания повернуты до упора на "зиму". Что можно сделать, чтобы не свистело из-под верхней петли? Резинки вроде бы ничего, нормальные.

На расстоянии диагностировать сложно - но я попробую. На дренажные отверстия необходимо вставить декоративные накладки-"сливники". Такая ситуация бывает, если дренажные отверстия наружной камеры просверлены напротив дренажных отверстий изнутри рамы - без смещения. Если был такой звук (вибрация уплотнителя) значит внутренний уплотнитель на створке недостаточно плотно прижимается к раме, либо дело в нахлёсте - скажем на импост. Ещё вариант: изгиб импоста либо деформация створки. По поводу верхней петли - скорее всего потребуется смена петли, а скорее всего всего запорного механизма. Возможно требуется замена уплотнителя на внутренней губе створки - на более высокого профиля и лучшего качества. Причин можно перечислить много. Например: при изготовлении окна раму или створку сварили "пропеллером" или трапецией, могли при монтаже "Растянуть" раму бочкой или установить пропеллером... Диагностика окна - сложное мероприятие. Кстати - окна испытываются на воздухопроницаемость и продувание неизбежно (точные цифры смотри ДСТУ). Так же возможно значительное отклонение размеров (допуски) при экструзии профиля. Это так - самые ходовые неприятности.