Как вы отстаиваете свои "права потребителя", делимся опытом

[Tosver]

Необходимо требовать новые или вернуть бабки. Какой смысл клеить говно? Оно же и так развалиться. Если качество такое, то немудрено, что кроссовки сломаются через 2 месяца. А я купил себе 2 года давече кеды за 27 грн на 7км, тогда был напряг с бабосами, а бегать не в чем было. Купил и вот бегаю в них уже не одну тысячу километров и никак не дождусь когда они сдохнут. Подошва почти вся стерлась, а я всё бегаю и почему-то уже сильно их полюбил. Я напитал их энергией наверное. А автор так пишет, потому что он 4еткий. Все 4еткие так пишут. Это я выявил такую закономерность.

[Белая птица]

Сегодня (26.10.2009) купила в м-не "Фуршет" на Среднефонтанской комплект постельного белья. Чек, естественно, выбросила. Прийдя домой обнаружила, что мой комплект за 295 грн. состоит из одного(!) пододеяльника........... Для справки - стоимость пододеяльника такого размера примерно 100-120 грн. Законы я знаю, - для возврата необходимо иметь чек. Чека нет. Что делать? Решила все-таки съездить и хоть жалобу написать. Ведь нет такого закона - людей обманывать... Приехала, встретилась со старшим по смене. И... о чудо!!! - обещал найти чек (ведь в кассовом аппарате остается фискальная копия) и сделать возврат завтра. Об успехе данного мероприятия сообщу по окончании.

27.10.2009 сделали возврат денег. Чудеса бывают.

[ST3]

Необходимо требовать новые или вернуть бабки. Какой смысл клеить говно? Оно же и так развалиться. Если качество такое, то немудрено, что кроссовки сломаются через 2 месяца. А я купил себе 2 года давече кеды за 27 грн на 7км, тогда был напряг с бабосами, а бегать не в чем было. Купил и вот бегаю в них уже не одну тысячу километров и никак не дождусь когда они сдохнут. Подошва почти вся стерлась, а я всё бегаю и почему-то уже сильно их полюбил. Я напитал их энергией наверное. А автор так пишет, потому что он 4еткий. Все 4еткие так пишут. Это я выявил такую закономерность.

Поэтому я и люблю при возможности покупать Экковскую обувь в Интертопе. Нет никаких проблем, а если вдруг размерчик не подошёл, то при наличии чека можно вернуть и дадут то, что тебе так необходимо!

[ST3]

27.10.2009 сделали возврат денег. Чудеса бывают.

Искренне рада, что всё хорошо закончилось! Больше не попадайтесь!)))

[PULSAR]

ОСТОРОЖНО !!!! Обувной магазин NORD берёт деньги за обувь, а с браком разбирайтесь сами ... деньги не возвращают в плоть до суда!
В4ера 26.10.09 купил в магазине NORD на ул. Люстдорская др.29 сапоги за 1210 гр. Когда покупал то спросил "ка4ество хорошее?" на 4то полу4ит утвердительное ДА!
Сегодня 27.10.09. утром одел их первый раз и поехал в город. Доехал до Дерибасовской, посмотрел на правый сапог и увидел, 4то подошва на4инает отклеиваться
Я поехал к ним в магазин, предъявил 4ек, брак, коробку. На 4то мне сказали "заклеим обратно"
Я сказал, 4то мне клееные не нужны, верните деньги пожалуйста! На 4то мне прямо сказали "не вернём, идите жалуйтесь куда угодно" Я был просто в шоке
Поехал в Защиту прав потребителей. Там были в шоке с этой выходки, но по закону они могут мне заклеить и всё! Но я то не хо4у бракованные сапоги На 4то мне сказали, писать заявление на экспертизу (независимую). И если она установит заводской брак, а не то 4то я сам виноват, то мне вернут деньги!
Я приехал в магазин, написал заявление и тут мне сказали вопиющею фразу """ А мы признаем Вас виновным по любому и Вы ещё за экспертизу заплатите""" Я был просто в шоке !!!!!
Вообщем, я завтра еду в Защиту прав потребителей писать жалобу на них! 4ем закон4ится не знаю,ПРОСТО ХО4У ПРЕДУПРЕДИТЬ ВАС, 4ТО СЕТЬ МАГАЗИНОВ NORD, ЭТО УЖАСНОЕ КА4ЕСТВО ПРОДУКЦИИ, РУКАВОДСТВО УЖАСНО ОТНОСИТСЯ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!
По мере событий, буду писать тут про то, как всё будет идти!
Защита прав потребителей на Преображенской 60 о4ень хорошо относится к людям попавшим в такое положение. Буду надеяться, 4то они действительно помогут вернуть деньги!

Только Что написал на них жалобу в защиту прав потребителя!
Рассматривается месяц. Посмотрим Что полуЧится.
А после завтра должны сказать анализ независимой экспертизы, которой меня сделают по любому виноватым в этом браке (Так заявили мне прямо в лицо, с улыбкой).

[Fantomka]

Только Что написал на них жалобу в защиту прав потребителя!
Рассматривается месяц. Посмотрим Что полуЧится.
А после завтра должны сказать анализ независимой экспертизы, которой меня сделают по любому виноватым в этом браке (Так заявили мне прямо в лицо, с улыбкой).

а кто экспертизу делает?? магазин?

[PULSAR]

а кто экспертизу делает?? магазин?

Есть независимая комиссия. Как это я не знаю, они должны знать.
В любом слуЧае, это заводской брак и если они напишут Что я виноват в том Что за пару Часов оно отклеилась, то будим идти в суд !!
У меня время, на таких каз..в всегда найдётся !!
В любом слуЧае, они тоже как и я, спать спокойно не будут и будут тратить время и деньги на дорогу в суды и т.д.
Пускай я "проиграю" НО в след. раз, когда Человек попадёт в такую ситуацию, они вспомнят меня и до них дойдёт, Что луЧше вернуть деньги, удалить брак и работать дальше, Чем ездить по судам, принимать много проверок и т.д.
К ним уже в гости приедет одна проверка!!
Я уже не сколько за себя, а за людей стараюсь, Что бы с ними сЧитались, раз мне выпала "Честь" быть первым в этом "геморрое"

[Птах]

Пусть это будет самой большой неприятностью в твоей жизни.
Оставь затею,вспомни где ты живешь.Только потратишь нервы и деньги.

К сожалению страну населяют люди, и именно отношение людей определяет то, в какой стране мы живием. Начинать надо с себя, а не менять страну. Если человеку наплевать на свои права, то всем остальным плевать на этого человека. И так в масштабах страны. Увы

[Vaita]

Нашла интересный ресурс. Здесь и сравнительные тесты продуктов прочих товаров и полезные советы http://consumerinfo.org.ua/must_know/quality/detail.php?ID=7151

[tapa]

А мы мужскую обувь покупаем только в норде. Странно туфли снашиваются до совершенно неузнаваемого вида (удобные, любимые, сезона 2, а то и 4 носим, зависит от внешнего вида), но не расклеиваются, не рвутся. Может вам в этом магазине фуфло какое-то подсунули, подделку? В общем все равно Вы правы, я бы точно так же сделала.


Мы вот в воскресенье купили мп3 плеер в Real-е, вечером зарядили, залили книжку, а утром он стал "выделываться", экран моргал, трэки заедали и т.д. Во вторник сложили все акуратненько назад и поехали в магазин (естественно с настроем защищать свои права), а там просто спросили почему хотим вернуть (мы сказали функциональные возможности не нравятся), написали заявление и нам вернули деньги, без всяких разговоров и грубостей. Даже на экспертизу не посылали, что в принципе понятно, т.к. сервис центр у них я так поняла свой, а не производителя плеера.

[ST3]

Нашла интересный ресурс. Здесь и сравнительные тесты продуктов прочих товаров и полезные советы http://consumerinfo.org.ua/must_know/quality/detail.php?ID=7151

Спасибо за интересную информацию!

[ST3]

Мы вот в воскресенье купили мп3 плеер в Real-е, вечером зарядили, залили книжку, а утром он стал "выделываться", экран моргал, трэки заедали и т.д. Во вторник сложили все акуратненько назад и поехали в магазин (естественно с настроем защищать свои права), а там просто спросили почему хотим вернуть (мы сказали функциональные возможности не нравятся), написали заявление и нам вернули деньги, без всяких разговоров и грубостей. Даже на экспертизу не посылали, что в принципе понятно, т.к. сервис центр у них я так поняла свой, а не производителя плеера.[/QUOTE]

Аналогичная процедура и в Эпицентре! Молодцы! Хоть в каких-то магазинах чувствуешь себя человеком!Побольше бы такого сервиса!

[PULSAR]

А мы мужскую обувь покупаем только в норде. Странно туфли снашиваются до совершенно неузнаваемого вида (удобные, любимые, сезона 2, а то и 4 носим, зависит от внешнего вида), но не расклеиваются, не рвутся. Может вам в этом магазине фуфло какое-то подсунули, подделку? В общем все равно Вы правы, я бы точно так же сделала.


Мы вот в воскресенье купили мп3 плеер в Real-е, вечером зарядили, залили книжку, а утром он стал "выделываться", экран моргал, трэки заедали и т.д. Во вторник сложили все акуратненько назад и поехали в магазин (естественно с настроем защищать свои права), а там просто спросили почему хотим вернуть (мы сказали функциональные возможности не нравятся), написали заявление и нам вернули деньги, без всяких разговоров и грубостей. Даже на экспертизу не посылали, что в принципе понятно, т.к. сервис центр у них я так поняла свой, а не производителя плеера.

Мне в этой канторе сказали - Вам просто не повезло ... и улыбнулись все дружно ......
В принципе у меня уже всё готово ..... жду результата экспертизы, и если всё против меня, то забираю сапоги, плаЧу за экспертизу и "вперёд" .....
Жаль только то, Что немного пострадают простые продавцы, уборщики и может даже покупатели .....
Если я попаду на сумму, то они тоже раскошелятся .... (пускай даже не мне)
Раз законы и простая Человеческая мораль не действует, будем как индейцы "воевать" ....... око за око и т.д.

[PULSAR]

ОСТОРОЖНО !!!! Обувной магазин NORD берёт деньги за обувь, а с браком разбирайтесь сами ... деньги не возвращают в плоть до суда!
В4ера 26.10.09 купил в магазине NORD на ул. Люстдорская др.29 сапоги за 1210 гр. Когда покупал то спросил "ка4ество хорошее?" на 4то полу4ит утвердительное ДА!
Сегодня 27.10.09. утром одел их первый раз и поехал в город. Доехал до Дерибасовской, посмотрел на правый сапог и увидел, 4то подошва на4инает отклеиваться
Я поехал к ним в магазин, предъявил 4ек, брак, коробку. На 4то мне сказали "заклеим обратно"
Я сказал, 4то мне клееные не нужны, верните деньги пожалуйста! На 4то мне прямо сказали "не вернём, идите жалуйтесь куда угодно" Я был просто в шоке
Поехал в Защиту прав потребителей. Там были в шоке с этой выходки, но по закону они могут мне заклеить и всё! Но я то не хо4у бракованные сапоги На 4то мне сказали, писать заявление на экспертизу (независимую). И если она установит заводской брак, а не то 4то я сам виноват, то мне вернут деньги!
Я приехал в магазин, написал заявление и тут мне сказали вопиющею фразу """ А мы признаем Вас виновным по любому и Вы ещё за экспертизу заплатите""" Я был просто в шоке !!!!!
Вообщем, я завтра еду в Защиту прав потребителей писать жалобу на них! 4ем закон4ится не знаю,ПРОСТО ХО4У ПРЕДУПРЕДИТЬ ВАС, 4ТО СЕТЬ МАГАЗИНОВ NORD, ЭТО УЖАСНОЕ КА4ЕСТВО ПРОДУКЦИИ, РУКАВОДСТВО УЖАСНО ОТНОСИТСЯ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!
По мере событий, буду писать тут про то, как всё будет идти!
Защита прав потребителей на Преображенской 60 о4ень хорошо относится к людям попавшим в такое положение. Буду надеяться, 4то они действительно помогут вернуть деньги!

Сегодня был у юриста !
Он рассказал много таких примеров где в итоге фирма ещё выплаЧивала компенсацию за моральный ущерб в размере 10 000 гр. естественно суд длился долго, но всё же ....
Сказал, Что если они не исправятся и защита прав потребителя не поможет, то попробуем подать заявление в суд и пускай их адвокат выкруЧивается, ездит по судам и т.д.
В любом слуЧае, процесс пошёл и он не обратим
Из-за каких-то 1210 гр. будут судебные тяжбы.... нервы и проблемы ....

[client]

Сегодня был у юриста !
Он рассказал много таких примеров где в итоге фирма ещё выплаЧивала компенсацию за моральный ущерб в размере 10 000 гр. естественно суд длился долго, но всё же ....
Сказал, Что если они не исправятся и защита прав потребителя не поможет, то попробуем подать заявление в суд и пускай их адвокат выкруЧивается, ездит по судам и т.д.
В любом слуЧае, процесс пошёл и он не обратим
Из-за каких-то 1210 гр. будут судебные тяжбы.... нервы и проблемы ....

Жутко интересно . Поскорее бы продолжение .

[PULSAR]

ОСТОРОЖНО !!!! Обувной магазин NORD берёт деньги за обувь, а с браком разбирайтесь сами ... деньги не возвращают в плоть до суда!
В4ера 26.10.09 купил в магазине NORD на ул. Люстдорская др.29 сапоги за 1210 гр. Когда покупал то спросил "ка4ество хорошее?" на 4то полу4ит утвердительное ДА!
Сегодня 27.10.09. утром одел их первый раз и поехал в город. Доехал до Дерибасовской, посмотрел на правый сапог и увидел, 4то подошва на4инает отклеиваться
Я поехал к ним в магазин, предъявил 4ек, брак, коробку. На 4то мне сказали "заклеим обратно"
Я сказал, 4то мне клееные не нужны, верните деньги пожалуйста! На 4то мне прямо сказали "не вернём, идите жалуйтесь куда угодно" Я был просто в шоке
Поехал в Защиту прав потребителей. Там были в шоке с этой выходки, но по закону они могут мне заклеить и всё! Но я то не хо4у бракованные сапоги На 4то мне сказали, писать заявление на экспертизу (независимую). И если она установит заводской брак, а не то 4то я сам виноват, то мне вернут деньги!
Я приехал в магазин, написал заявление и тут мне сказали вопиющею фразу """ А мы признаем Вас виновным по любому и Вы ещё за экспертизу заплатите""" Я был просто в шоке !!!!!
Вообщем, я завтра еду в Защиту прав потребителей писать жалобу на них! 4ем закон4ится не знаю,ПРОСТО ХО4У ПРЕДУПРЕДИТЬ ВАС, 4ТО СЕТЬ МАГАЗИНОВ NORD, ЭТО УЖАСНОЕ КА4ЕСТВО ПРОДУКЦИИ, РУКАВОДСТВО УЖАСНО ОТНОСИТСЯ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!
По мере событий, буду писать тут про то, как всё будет идти!
Защита прав потребителей на Преображенской 60 о4ень хорошо относится к людям попавшим в такое положение. Буду надеяться, 4то они действительно помогут вернуть деньги!

Час назад, мне позвонили и просили приехать в магазин!
Я приехал, мне показали ответ на моё заявление на имя директора.
Цитирую - На основании Вашего заявления нами была произведена экспертиза. Эксперты определили, Что данный недостаток несущественный
На основании ст.№8 мы Вам предлагаем: 1) Пропорциональное уменьшение цены товара. 2) безвозмездное устранение недостатка. 3) возмещение расходов на устранение недостатка при предъявлении чека о ремонте.
Я сказал, Что мне не нужны ремонтируемые новые сапоги, на Что он достал вторую бумагу где было приглашение на понедельник по адресу Канатная 83. для проведения экспертизы, стоимостью в 200 гр.
То есть они реально лезут как говорится в .......
Я принял приглашение и сильно возмутился первой экспертизы о несущественном недостатки, когда я писал заявление на выявление "БРАКА"
Если там, мне будут парить о том, Что это не брак, то я буду требовать, Что бы написали "ЧТО ЭТО" тогда такое !!!
Вины моей тут нет в любом слуЧае!
Я их предупредил, Что по любому буду с ними судиться!
Продолжение следует!!

[client]

Час назад, мне позвонили и просили приехать в магазин!
Я приехал, мне показали ответ на моё заявление на имя директора.
Цитирую - На основании Вашего заявления нами была произведена экспертиза. Эксперты определили, Что данный недостаток несущественный
На основании ст.№8 мы Вам предлагаем: 1) Пропорциональное уменьшение цены товара. 2) безвозмездное устранение недостатка. 3) возмещение расходов на устранение недостатка при предъявлении чека о ремонте.
Я сказал, Что мне не нужны ремонтируемые новые сапоги, на Что он достал вторую бумагу где было приглашение на понедельник по адресу Канатная 83. для проведения экспертизы, стоимостью в 200 гр.
То есть они реально лезут как говорится в .......
Я принял приглашение и сильно возмутился первой экспертизы о несущественном недостатки, когда я писал заявление на выявление "БРАКА"
Если там, мне будут парить о том, Что это не брак, то я буду требовать, Что бы написали "ЧТО ЭТО" тогда такое !!!
Вины моей тут нет в любом слуЧае!
Я их предупредил, Что по любому буду с ними судиться!
Продолжение следует!!

Прекрасно . Почему-то другого варианта я не ожидал . Подождем продолжения .

[ЦинИк]

Час назад, мне позвонили и просили приехать в магазин!
Я приехал, мне показали ответ на моё заявление на имя директора.
Цитирую - На основании Вашего заявления нами была произведена экспертиза. Эксперты определили, Что данный недостаток несущественный
На основании ст.№8 мы Вам предлагаем: 1) Пропорциональное уменьшение цены товара. 2) безвозмездное устранение недостатка. 3) возмещение расходов на устранение недостатка при предъявлении чека о ремонте.
Я сказал, Что мне не нужны ремонтируемые новые сапоги, на Что он достал вторую бумагу где было приглашение на понедельник по адресу Канатная 83. для проведения экспертизы, стоимостью в 200 гр.
То есть они реально лезут как говорится в .......
Я принял приглашение и сильно возмутился первой экспертизы о несущественном недостатки, когда я писал заявление на выявление "БРАКА"
Если там, мне будут парить о том, Что это не брак, то я буду требовать, Что бы написали "ЧТО ЭТО" тогда такое !!!
Вины моей тут нет в любом слуЧае!
Я их предупредил, Что по любому буду с ними судиться!
Продолжение следует!!

Вы проконсультируйтесь (бесплатно) у форумных юристов.Мне всегда их советы очень помогали Они ребята толковые ! Успеха в борьбе!

[client]

Вы проконсультируйтесь (бесплатно) у форумных юристов.Мне всегда их советы очень помогали Они ребята толковые ! Успеха в борьбе!

А он уже проконсультировался . И у юриста и в правах потребителя был . "Там все в шоке" .(с)

[ЦинИк]

А он уже проконсультировался . И у юриста и в правах потребителя был . "Там все в шоке" .(с)

У нас на форуме, целый коллектив юристов ! Они не дадут пропасть человеку ! Я благодаря их советам решил свои вопросы без суда.