инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[квазик]

подскажите. куда пропала графа "абонентское обслуживание" при оплате в терминале ее нет, а платить общую сумму-все зачислят в счет потребления воды и эти 29,81 улетят туда

Ее уже нет несколько месяцев.Нам приходит общая сумма с учётом т.н.абонуслуги.

[Jonka]

Люди, а кто знает, есть ли на Михайловской такое время, чтоб не погибнуть в очереди? Какой-то лайфхак...

[musik]

Люди, а кто знает, есть ли на Михайловской такое время, чтоб не погибнуть в очереди? Какой-то лайфхак...

Лайфхак - дружить с вашим оператором.

[galya2013]

Если сегодня передать показания, они уже не войдут?..соседка ошиблась и передала старые цифры..то есть расхода нет..

[Фру Ларсен]

Если сегодня передать показания, они уже не войдут?..соседка ошиблась и передала старые цифры..то есть расхода нет..

у меня такое было однажды- скорректировала в следующем месяце

[Jonka]

Лайфхак - дружить с вашим оператором.

Я за дружить, но я ж даже не знаю кто "мой". Мне надо переоформить ЛС вместо мужа, однажды там была уже, перед праздниками людей практически не было, но тётенька отказалась брать у меня документы, требуя доверенность. На "дружбу" не намекала при этом.

[musik]

Если сегодня передать показания, они уже не войдут?..соседка ошиблась и передала старые цифры..то есть расхода нет..

если через личный кабинет то нет - сегодня они уже лягут на сентябрь.
А через операторов - конечно-же можно. Может они вам скажут что сегодня они не могут внести показания в связи с закрытием месяца, и попросят перезвонить взавтра - соглашайтесь. Это лучше, чем они запишут на бумажке, а потом потеряют её.

[musik]

Я за дружить, но я ж даже не знаю кто "мой". Мне надо переоформить ЛС вместо мужа, однажды там была уже, перед праздниками людей практически не было, но тётенька отказалась брать у меня документы, требуя доверенность. На "дружбу" не намекала при этом.

Какая доверенность? она сумасшедшая. или дура
пойдите к другой, с шоколадкой

[Aliot]

Если сегодня передать показания, они уже не войдут?..соседка ошиблась и передала старые цифры..то есть расхода нет..

Сегодня уже точно нет.У меня уже пришла сумма к оплате.

[Mrs.Gordon]

Если сегодня передать показания, они уже не войдут?..соседка ошиблась и передала старые цифры..то есть расхода нет..

Прекрасно все войдёт)
Иногда передаю в первых числах, сумма к оплате автоматически пересчитывается.

[Mystique]

если через личный кабинет то нет - сегодня они уже лягут на сентябрь.
А через операторов - конечно-же можно. Может они вам скажут что сегодня они не могут внести показания в связи с закрытием месяца, и попросят перезвонить взавтра - соглашайтесь. Это лучше, чем они запишут на бумажке, а потом потеряют её.

Да ладно, я в первых числах почти всегда передаю, чтоб дважды не бегать за всеми конторами, всё отлично срабатывает.

[Aliot]

Да ладно, я в первых числах почти всегда передаю, чтоб дважды не бегать за всеми конторами, всё отлично срабатывает.

А куда бегать?

[Jonka]

Какая доверенность? она сумасшедшая. или дура
пойдите к другой, с шоколадкой

почему же сумасшедшая, на каком основании я подпишу договор вместо другого человека? я предлагала вариант договор по почте, как мы сделали это со светом и газом вообще без проблем, но нет, инфокс самая клятая организация(

[квазик]

Подскажите,пожалуйста,если я не заключу договор ,Инфокс водичку мне перекроет? Комната в коммуне.Как оказалось договор не подписывали с 2008г( со слов контролера).Оплачивали постоянно по тарифу за 1го чел. А,тут вдруг прилетел счет за 2х.(там никто не прописан и полгода уже не живет) Попробовала решить в телефонном режиме( тетка-контролер хамила и настаивала на 2х проживающих) ).А,через несколько дней(возможно письмо из вышестоящей организации долетело) снова эта же тетка звонит и так ласкаво и нежно просит придти и подписать договор. Раза 3 названивала и извинялась за беспокойство. Интересно с чего бы это?

Времени выстаивать в очередях нет . Воду отключат всей коммуне?

[musik]

почему же сумасшедшая, на каком основании я подпишу договор вместо другого человека? я предлагала вариант договор по почте, как мы сделали это со светом и газом вообще без проблем, но нет, инфокс самая клятая организация(

Основная масса этим не заморачивается - главное чтобы был договор.
Потмоу что начальство смотрит на количество договоров на участке

[musik]

Подскажите,пожалуйста,если я не заключу договор ,Инфокс водичку мне перекроет? Комната в коммуне.Как оказалось договор не подписывали с 2008г( со слов контролера).Оплачивали постоянно по тарифу за 1го чел. А,тут вдруг прилетел счет за 2х.(там никто не прописан и полгода уже не живет) Попробовала решить в телефонном режиме( тетка-контролер хамила и настаивала на 2х проживающих) ).А,через несколько дней(возможно письмо из вышестоящей организации долетело) снова эта же тетка звонит и так ласкаво и нежно просит придти и подписать договор. Раза 3 названивала и извинялась за беспокойство. Интересно с чего бы это?

Времени выстаивать в очередях нет . Воду отключат всей коммуне?

Как минимум - занесите справку о том, что никто не прописан. Потребуйте основание, на котором они начали начислять на двоих вместо одного.
если никто не прописан и никто не живёт - всё равно будут начислять на одного.
если у вас в коммуне есть свой личный кран - можно попробовать его опломбировать, составить акт, и тогда не будут начислять.
Но если вода общая - это не возможно.
и не сюсюкайтесь с ними - вы клиент поэтому вы правы

[квазик]

Как минимум - занесите справку о том, что никто не прописан. Потребуйте основание, на котором они начали начислять на двоих вместо одного.
если никто не прописан и никто не живёт - всё равно будут начислять на одного.
если у вас в коммуне есть свой личный кран - можно попробовать его опломбировать, составить акт, и тогда не будут начислять.
Но если вода общая - это не возможно.
и не сюсюкайтесь с ними - вы клиент поэтому вы правы

Мне просто интересно,что Инфокс может сделать в данном конкретном случае? У кого то была подобная ситуация.?

[father911]

Как минимум - занесите справку о том, что никто не прописан..

Верно.
Собственник (или сособственник) квартиры (частного дома) может взять по предварительной записи (705-55-55 переключиться по подсказкам на Центр Админ Услуг) такую справку бесплатно в ЦНАПе.
https://cnap.odessa.ua/

[musik]

Мне просто интересно,что Инфокс может сделать в данном конкретном случае? У кого то была подобная ситуация.?

Пока они уже сделали: удвоили вам начисление.
Теперь ваше слово, товарищ Маузер. (Это цитата с В.В.Маяковского)

[Rozaliya]

Только что приходит смс, долг за воду 6000 с копейками.... 20 августа на балансе было +12 грн!
Это что за....?
Говорят поменялось у меня благоустройство... Никаких актов не подписывала, договор не перезаключала... Это они выманивают на перезаключения договора?