Отопление выключили (включили)

[oos]

ХОлодно, блин

запрет на общение в теме Бугеря Игорь

[Nicolaevich]

Звонят не куда попало,а в абон.отдел,который занимается расчетами с населением.
Платят не за что попало,а за потребленную услугу,которая лично меня устраивает.
Кроме того,не всем нравится жизнь с долгами,да и часть населения привыкла планировать свой бюджет.
И прошу заметить,что никто не призывает оплачивать,в то время как теме уже несколько раз звучало противоположное - не оплачивать.
И касательно переплаты (касательно тех,кто платит наперед). Я в прошлом году каждый месяц с мая по сентябрь оплачивала по 1000 грн на счет отопления(мне так удобно)
На сегодняшний день моя переплата в 89.54 по моим данным до копейки сходится с данными абон.отдела.
И ни разу не пришла в голову мысль,что меня кинут.

уверен, за мой подход от кп тго грамоты "лучший клиент" мне не видать...

[Dara*]

уверен, за мой подход от кп тго грамоты "лучший клиент" мне не видать...

ну да...так же, как зп работникам, которые работали все это время

[Nicolaevich]

ну да...так же, как зп работникам, которые работали все это время

к сожалению, это не напрямую связано. Есть понятие ответственности сторон, где Поставщик Услуги обязан выставить Счет, который Потребитель обязан Оплатить. Вот такая последовательность. Поэтому ответственность за оплату в данном случае несет Поставщик. Да и всем известны случаи, к примеру с ЖЭКом - Потрошителем, когда услуги оплачиваются своевременно, а зп работники ждут по 2-3 месяца. Ведь деньги-то сначала попадают на лицевой счет предприятия, а далее руководство решает, как их распределить, либо на откат за программу, либо на зарплату работникам. Как-то так

[фрауХеленка]

Спасибо всем ответившим, но увы, все телефоны не отвечают. Значит и платить нет пока надобности.

Я дозвонилась в Приморский, сказали что раньше пятницы сумму не назовут

[Filipus]

....
тепло то мы потребили..значит надо оплатить услугу.........

Надо! Предоставьте официальный документ к оплате (в данном случае квитанцию или сумму в личном или кабинете посредника) и все вопросы исчезнут. А звонить, искать кому бы отдать денег, за то что кто то, что то потребил.......
Вы работаете? Вас тоже ищут ваши клиенты или работодатель, что бы уговорить Вас взять деньги за выполненную работу?

.....а если бы зп так же выплачивали...отработал значит месяц...приходишь за своей зп...а тебе рассказывают, .......
.....

Наверное вы все таки не работаете, потому, что знали бы о том, что нельзя просто так прийти в отделение банка и сказать: Я отработал целый месяц, мне должны были перевести зарплату, дайте мне ее. Где отработал, какую зарплату, кто должен был перевести, на основании чего вам банк вообще должен, что то давать?!
Должен быть документ на основании которого, проводится какой либо платеж, а все разговоры, что мне какая то тетенька по телефону сказала, что я кому то должен.......это фикция, пустышка. Если ваши деньги исчезнут, по какой то причине, ни кто не будит их вам возвращать........

....читала, что у них с программным обеспечением какая-то жопа...что при гурвице ...

При Гурвице? Вы серьезно? После мэрства Гурвица уже даже президенты 2 раза поменялись. Плохому танцору......, знаете, что мешает. Вы бы еще Сталина вспомнили.

Прошу прощение за эмоциональность, но "защитники коммунальщиков" уже реально достали своими "безответственными" отмазками.

[lian84]

К чему тут споры? "защитники коммунальщиков" или нет, это уже фамильярность. Каждый поступает как ему удобно и как считает нужным! Кто не хочет без квитанций платить, так не платите, вас никто не уговаривает, тот кто оплачивает, пусть платит, дело сугубо личное.
Здесь каждый делится своим мнением и опытом/информацией, не нужно превращать это в грызню.

[Dara*]

к сожалению, это не напрямую связано. Есть понятие ответственности сторон, где Поставщик Услуги обязан выставить Счет, который Потребитель обязан Оплатить. Вот такая последовательность. Поэтому ответственность за оплату в данном случае несет Поставщик. Да и всем известны случаи, к примеру с ЖЭКом - Потрошителем, когда услуги оплачиваются своевременно, а зп работники ждут по 2-3 месяца. Ведь деньги-то сначала попадают на лицевой счет предприятия, а далее руководство решает, как их распределить, либо на откат за программу, либо на зарплату работникам. Как-то так

ну вообще-то напрямую... сначала тго рассчитывается за газ и т.д, и только потом уже все остальные расходы (зп работникам и т.д.) ...и если население не платит, то расчет за газ все равно происходит и экономить приходится именно на зп (если не заплатить нафтогазу - просто не дадут газ...ну и дальше по цепочке)

https://teplo.od.ua/index.php/novyny/informatsiia/436-kudi-spryamovuyutsya-koshti-naselennya-za-teplo

поставщик во всех своих квитанциях пишет номер телефона, по которому можно обратиться в информационный центр...и при чем тут нежелание потребителя узнать свою задолженность?

[samym]

При Гурвице? Вы серьезно? После мэрства Гурвица уже даже президенты 2 раза поменялись. Плохому танцору......, знаете, что мешает. Вы бы еще Сталина вспомнили.

А что удивляет? Что более 10 лет назад в оплату была встроена ещё одна составляющая и конечный потребитель всё это время исправно платил денежку, а авторам "капало"?
Так из таких схем построена вся конструкция управления государством и большинство всё устраивает...

[Dara*]

Надо! Предоставьте официальный документ к оплате (в данном случае квитанцию или сумму в личном или кабинете посредника) и все вопросы исчезнут. А звонить, искать кому бы отдать денег, за то что кто то, что то потребил.......
Вы работаете? Вас тоже ищут ваши клиенты или работодатель, что бы уговорить Вас взять деньги за выполненную работу?




Наверное вы все таки не работаете, потому, что знали бы о том, что нельзя просто так прийти в отделение банка и сказать: Я отработал целый месяц, мне должны были перевести зарплату, дайте мне ее. Где отработал, какую зарплату, кто должен был перевести, на основании чего вам банк вообще должен, что то давать?!
Должен быть документ на основании которого, проводится какой либо платеж, а все разговоры, что мне какая то тетенька по телефону сказала, что я кому то должен.......это фикция, пустышка. Если ваши деньги исчезнут, по какой то причине, ни кто не будит их вам возвращать........


При Гурвице? Вы серьезно? После мэрства Гурвица уже даже президенты 2 раза поменялись. Плохому танцору......, знаете, что мешает. Вы бы еще Сталина вспомнили.

Прошу прощение за эмоциональность, но "защитники коммунальщиков" уже реально достали своими "безответственными" отмазками.

программное обеспечение делали при гурвице ...при его покровительстве началась вся эта фигня...дальше видимо сидели на откатах...сейчас ситуацию осложнилась кризисом и платить отказались - и теперь имеем

коммунальщиков я не защищаю, тоже не всегда довольна их работой

но откровенная хитрожопость некоторых до сих пор поражает(((

[samym]

коммунальщиков я не защищаю, тоже не всегда довольна их работой

но откровенная хитрожопость некоторых до сих пор поражает(((

Меня два момента поражают:
1. Из серии ОБС, прочитал, что у держателя кода был полный доступ к базе данных и возможность "корректировки". То есть какие то большие долги могли уйти в туман. За чей счёт?..
2. 17 января подняли тариф для многоквартирных домов с общедомовым счётчиком , разница с домами с индивидуальными счётчиками стала около 400грн/Гкалл.
Очевидно, что к количеству услуг (тепла) это отношения не имеет, бюрократически-бухгалтерские шалости.
17 марта передумали, тариф снизили, разница около 30грн.
За эти два месяца "где деньги, Зин?!" (с)

[Nicolaevich]

программное обеспечение делали при гурвице ...при его покровительстве началась вся эта фигня...дальше видимо сидели на откатах...сейчас ситуацию осложнилась кризисом и платить отказались - и теперь имеем

коммунальщиков я не защищаю, тоже не всегда довольна их работой

но откровенная хитрожопость некоторых до сих пор поражает(((

вот мы все вокруг да около, я только "за" чтобы работникам кп тго платили вовремя, к чему и прилагаю максимум усилий(сразу оплачиваю, когда есть счет), но намек был на того, кто реально виноват в сложившейся ситуации - это руководство тго, вот пусть теперь и отвечают. узнать по телефону - пожалуйста, кто привык по старинке, с той стороны провода могут сказать все что угодно, не возлагая на себя никакой ответственности, если что, скажут было плохо слышно, в суде их слова не приложишь. А то мы как бы пытаемся исправно и своевременно подкидывать дрова в сломавшуюся и потухшую печь, мол, это наша задача, остальное не наше дело, потухло там или нет...

[Nicolaevich]

Меня два момента поражают:
1. Из серии ОБС, прочитал, что у держателя кода был полный доступ к базе данных и возможность "корректировки". То есть какие то большие долги могли уйти в туман. За чей счёт?.. (с)

наверняка это была схема по выводу денех, которая исправно работала, пока где-то жадность не зашкалила... а по ходу и "простить" долги кому-то можно было, беспредел еще тот...

2. 17 января подняли тариф для многоквартирных домов с общедомовым счётчиком , разница с домами с индивидуальными счётчиками стала около 400грн/Гкалл.
Очевидно, что к количеству услуг (тепла) это отношения не имеет, бюрократически-бухгалтерские шалости.
17 марта передумали, тариф снизили, разница около 30грн.
За эти два месяца "где деньги, Зин?!" (с)

а отсюда вообще следует пугающий вывод, что не надо торопиться платить, даже когда счет вроде бы есть... а подождать месяц-два...

[Son'ka]

Мне любопытно стало: сколько раз в этой теме надо написать номера телефонов абон.отделов,чтобы заходящие в тему открыли глаза и наконец-то их увидели.

https://forumodua.com/showthread.php?t=17630&p=74318869&viewfull=1#post74318869

Писать о неработающем кабинете ТГО уже пальцы заплетаются. Но опять же, кому это интересно. Главное,спросить.

Главное чтоб у тебя пальцы не заплетались во всех темах умничать.
Карантин действует на психику? Можем списать.

[Filipus]

А что удивляет? Что более 10 лет назад в оплату была встроена ещё одна составляющая и конечный потребитель всё это время исправно платил денежку, а авторам "капало"?
Так из таких схем построена вся конструкция управления государством и большинство всё устраивает...

Я это и мел в виду. За столько лет не один раз, перерабатывался учетно билинговый сервер, но так ничего и не было сделано (причина ясная), а когда пришел критический момент, все накрылось медным тазом. Сейчас обвинять "попередников" 10 летней давности, удобно, но бесполезно.
Пусть исправляют, запускают систему как положено, тогда и получат деньги.

[МТ]

вот если бы все сидели спокойно ждали правильного(!) счета, а не звонили куда попало и порывались заплатить непонятно за что, в стране начался бы хоть какой-то порядок...

Ага некоторые уже лет 10 ждут и не платят)))

[Nicolaevich]

Ага некоторые уже лет 10 ждут и не платят)))

это отдельная категория фанатичных ждунов, если закон и КП ТГО позволяют, на которых остальные поглядывают с ненавистью и иногда с плохо скрываемой завистью. Как на BMW X5, со свистом пролетающий на красный свет..

[оленька240374]

Меня два момента поражают:
1. Из серии ОБС, прочитал, что у держателя кода был полный доступ к базе данных и возможность "корректировки". То есть какие то большие долги могли уйти в туман. За чей счёт?..
2. 17 января подняли тариф для многоквартирных домов с общедомовым счётчиком , разница с домами с индивидуальными счётчиками стала около 400грн/Гкалл.
Очевидно, что к количеству услуг (тепла) это отношения не имеет, бюрократически-бухгалтерские шалости.
17 марта передумали, тариф снизили, разница около 30грн.
За эти два месяца "где деньги, Зин?!" (с)

С 17 января подняли тариф не многоквартирным домам с общедомовым счетчиком, а домам на КОЛЛЕКТИВНЫХ ДОГОВОРАХ(договор у ТГО заключен с ОСББ или с ЖСК , а они идут как юр лица) А это , простите , разные вещи. Хотя, согласна, что конечный потребитель один при любом договоре.
У нас , например, тоже общедомовой счетчик (индивидуальных нет и нет возможности поставить при нашей вертикальной разводке), но в 2019 "героическими" усилиями все же перешли на прямые договора(до этого 7 лет два председателя так и не сподобились перейти) .По этому мы остались на прежнем тарифе 1229.2 грн за ГКал

[samym]

С 17 января подняли тариф не многоквартирным домам с общедомовым счетчиком, а домам на КОЛЛЕКТИВНЫХ ДОГОВОРАХ(договор у ТГО заключен с ОСББ или с ЖСК , а они идут как юр лица) А это , простите , разные вещи.

Согласен, признаю, допустил неточность.
Следовало писать не "с индивидуальными счётчиками", а "с индивидуальными договорами".

У нас , например, тоже общедомовой счетчик (индивидуальных нет и нет возможности поставить при нашей вертикальной разводке), но в 2019 "героическими" усилиями все же перешли на прямые договора(до этого 7 лет два председателя так и не сподобились перейти) .По этому мы остались на прежнем тарифе 1229.2 грн за ГКал

Объясните почему "поэтому".
Есть два дома с общедомовыми счётчиками (ОСББ, ЖСК и тд.), потреблённое тепло одинаково. Для простоты возьмём. Но разная форма договоров, коллективный или пачка индивидуальных.

Каким макаром стоимость Гкалл оказывается разной да ещё на такую величину?! Экономическое обоснование тарифа есть?

Как для юрлиц? Так поправка была "кроме населения". Ясно, что таких юрлиц, которые являются объединением того самого население, не касается.

Ошибочка вышла, которую через два месяца исправили? Так перерасчёт должен быть.

[Кamerun2007]

Так перерасчёт должен быть.

Хотелось бы ). Думайте такое может быть ?

[samym]

Хотелось бы ). Думайте такое может быть ?

Конечно может. Перерасчёты для них обычное дело. А вот будет ли...
Если такие обсчитанные дома массово хоть письма официальные напишут, может и будет. Если всех всё устраивает и все просто тупо заплатят, будет как всегда.