ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Maybe]

Да в том то и дело,что я вношу как раз больше чем на сайте и контролёра не было,частный дом и счётчик во дворе

Отправлено с моего Redmi 5 через Tapatalk

Что тут сказать? Звонить в колл-центр.Передавайте по телефону.
Или еще можно по email
Я в сентябре и октябре в прошлом году целым списком передавала показания по email,потому как из-за границы не могла зайти на сайт.
И даже ответ получила по каждому лицевому счету какие показания приняты.

[vivasir]

Спасибо,пока не могу дозвониться.буду завтра наяривать))))

Отправлено с моего Redmi 5 через Tapatalk

[Штирлиц]

Вчера утром внес показания, пока счета нет ни на старом сайте, ни на новом...

[Птичка88]

Да нет, ничего там страшного, это Вы пропустили (я раньше уже писала). Облэнерго "перераспределяет" территорию: часть абонентов переводят из Южного РЭСа в Центральный, и там еще по пригородам изменения. Это не всех коснется, просто зайдите в кабинет Облэнерго - если там тот же РЭС, значит, у Вас никаких изменений. У меня Южный РЭС поменялся на Центральный и соответственно изменились первые цифры в лицевом счете.

а у кого узнать новые счета -ввожу старые на вайбер не принимают квитанций нет пока дозвониться не могу

[Hbnfv]

а у кого узнать новые счета -ввожу старые на вайбер не принимают квитанций нет пока дозвониться не могу

Я свой новый лицевой счет увидела в кабинете Облэнерго, там же и показания за февраль ввела.

[Mystique]

А я не смог внести показания равные предыдущим в кабинете. Похоже, их не устраивает потребление равное 0. Зато по воде можно так передавать и такие показания принимаются.
Реальный расход был 3 кВт*ч, но хотелось в этом месяце пропустить оплату, чтобы комиссию не платить. Не вышло.

Уже с год так точно не принимает показания, равные предыдущим, бесит неимоверно по пустующим объектам. Платить комиссию - пошлость, мб всё же стоит обзавестись нормальным банком и не кормить прилипал)

Вот когда они на сайте чуть больше,а Вы хотите внести чуть меньше,вот тогда и появляется знаменитая фраза Завышенное потребление - проверьте показания
В свое время я над ней надолго зависла )))

Имеется в виду, что так много накрутили, что счётчик заново с 0 пошёл. Интуитивно понятный интерфейс в духе apple.

[Штирлиц]

Да что б их током долбануло - позвонил в коллцетр, "обрадовали", что счета в ЛК начнут появляться после 5 числа...

[alya_od]

Походу это только я такая "удачная" ((((((((((((((
Второй день ни через вайбер ( выкидывает на внесении предварительных показаниях), ни на сайтах, ни в мобильном приложении ( окна не активны) ни в колцентре ( невозможно дозвониться, все линии заняты) не могу передать показания.

Хотя тоже стоит счетчик, который должен сам отправлять показания
Может кто подскажет, какие варианты еще есть?

Пы.сы. Тоже поменяли РЭС и начальные цифры в лицевом

[Штирлиц]

Я ввел на сайте Облэнерго. Но РЭС мне не меняли.

[Lady 13]

Тоже самое и у меня. В кабинет не пускает, вайбер - бот пишет '' Ошибка '', дозвониться нельзя.

[alya_od]

Я ввел на сайте Облэнерго. Но РЭС мне не меняли.

Тоже самое и у меня. В кабинет не пускает, вайбер - бот пишет '' Ошибка '', дозвониться нельзя.

Получается, что у тех у кого поменяли и возникли проблемы ((((((((((((((

[Hbnfv]

Может кто подскажет, какие варианты еще есть?

Телеграмм, фейсбук

[Hbnfv]

Получается, что у тех у кого поменяли и возникли проблемы ((((((((((((((

У меня поменяли Южный (01002) на Центральный (02102), но показания я передала без проблем через личный кабинет, и сейчас проблем с личным кабинетом Облэнерго нет. А вот сумма к оплате на сайте ООЭК не появляется, как у всех.

[alya_od]

У меня поменяли Южный (01002) на Центральный (02102), но показания я передала без проблем через личный кабинет, и сейчас проблем с личным кабинетом Облэнерго нет. А вот сумма к оплате на сайте ООЭК не появляется, как у всех.

По доброму завидую.
У меня в кабинете вот так :


С января эта вакханалия началась

[Genni]

Походу это только я такая "удачная" ((((((((((((((
Второй день ни через вайбер ( выкидывает на внесении предварительных показаниях), ни на сайтах, ни в мобильном приложении ( окна не активны) ни в колцентре ( невозможно дозвониться, все линии заняты) не могу передать показания.

Хотя тоже стоит счетчик, который должен сам отправлять показания
Может кто подскажет, какие варианты еще есть?

Пы.сы. Тоже поменяли РЭС и начальные цифры в лицевом

Писала письмо в Центральный РЭС по этому поводу
Ответ: внести вручную на сайте облэнерго; после слияния всех программ данные будут передаваться автоматически

[Irina Bogdanova]

Походу это только я такая "удачная" ((((((((((((((
Второй день ни через вайбер ( выкидывает на внесении предварительных показаниях), ни на сайтах, ни в мобильном приложении ( окна не активны) ни в колцентре ( невозможно дозвониться, все линии заняты) не могу передать показания.

Хотя тоже стоит счетчик, который должен сам отправлять показания
Может кто подскажет, какие варианты еще есть?

Пы.сы. Тоже поменяли РЭС и начальные цифры в лицевом

Звоню с обычного стационарного телефона: 705-90-90

[alya_od]

Писала письмо в Центральный РЭС по этому поводу
Ответ: внести вручную на сайте облэнерго; после слияния всех программ данные будут передаваться автоматически

Так у меня нет куда внести ( выше вложение ).
Уф, таки разобралась в Телеграмме.
Пока я не ввела свой старый код РЭСа 01002 показания не принимались ( т.е. с новым 02102 показания не принимались ни в какую).
Ввела 01002 и за 1 минуту показания улетели.

[Hbnfv]

По доброму завидую.
У меня в кабинете вот так :
Вложение 13309936

С января эта вакханалия началась

С другого браузера пробовали заходить? Похоже, это проблема у Вас.

[Hbnfv]

Так у меня нет куда внести ( выше вложение ).
Уф, таки разобралась в Телеграмме.
Пока я не ввела свой старый код РЭСа 01002 показания не принимались ( т.е. с новым 02102 показания не принимались ни в какую).
Ввела 01002 и за 1 минуту показания улетели.

Я Вам больше скажу. По новому лицевому счету и оплата не пройдет, потому что все платежные системы пишут, что такого счета не существует или реквизиты внесены неправильно. Я оплатила по старому лицевому счету. Теперь ждем, пока во всех базах данных поменяют номер лицевого счета.

[alya_od]

Я Вам больше скажу. По новому лицевому счету и оплата не пройдет, потому что все платежные системы пишут, что такого счета не существует или реквизиты внесены неправильно. Я оплатила по старому лицевому счету. Теперь ждем, пока во всех базах данных поменяют номер лицевого счета.

))))))))))))
Как хорошо,что вчера я еще не знала про замену лицевых счетов и оплатила как всегда
Хоть здесь нормально )))