ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[Genni]

вы уверены? то, что у вас счетчики способны это сделать, одно. Другое- установлено ли доп.оборудование на дом?

Установлено и почти год показания передавались в автоматическом режиме.
Проблем не было до регистрации нового личного кабинета

[Sweetie]

Я вот сейчас создала кабинет на новом сайте, открыла вкладку внести показания... И что я вижу? Ссылку на Одессаоблэнерго?!!! Вспомнился мультик про Чебурашку - "Мы строили, строили, и наконец построили!". То есть создавая новый сайт, вставить окошко для внесения показаний не судьба была? Как же они уже надоели со своими "недоизменениями"!

[murik210]

Они просто все программы в одну собрали. Ту, которая на сегодняшний день последняя.

[Son'ka]

Те кто уже внес показания, сумма отобразилась? у мня нет, как то с прошлым ООЕК через минут 5 после внесения была сумма.

[Mrs.Gordon]

Я вот сейчас создала кабинет на новом сайте, открыла вкладку внести показания... И что я вижу? Ссылку на Одессаоблэнерго?!!!

Все правильно.
Потому что показания передавать надо на сайте Одессаоблэнерго .

[L.D.K.]

Мне кажется,что Вы пытаетесь внести показания меньше,чем они есть в системе.
И еще вариант.
Я как-то не смогла внести показания приятельницы с этой же формулировкой.
А когда позвонила,что оператор меня переспросила точно ли именно такие показания (месячный расход был большой)
После подтверждения их правильности смогла внести.

А я не смог внести показания равные предыдущим в кабинете. Похоже, их не устраивает потребление равное 0. Зато по воде можно так передавать и такие показания принимаются.
Реальный расход был 3 кВт*ч, но хотелось в этом месяце пропустить оплату, чтобы комиссию не платить. Не вышло.

[Maybe]

А я не смог внести показания равные предыдущим в кабинете. Похоже, их не устраивает потребление равное 0. Зато по воде можно так передавать и такие показания принимаются.
Реальный расход был 3 кВт*ч, но хотелось в этом месяце пропустить оплату, чтобы комиссию не платить. Не вышло.

забыла про этот момент.
У меня на лестничной площадке квартира,в которой неторопливо два года идет ремонт. И света 0.
Я каждый месяц вносила по 1 квт (потому что 0 не принимался),но эти 0,90 коп оплачивала раз в полгода.
Когда накопилось около 20 квт,пришел контролер снимать показания в доме.
Естественно получилась переплата и она отразилась на лицевом счете.

[Dramteatr]

Тоже вносил по 1 квтч чтобы было "движение" на ЛС.
Так меньше вопросов у них
У них робот отслеживает мертвые ЛС.

[Bird]

забыла про этот момент.
У меня на лестничной площадке квартира,в которой неторопливо два года идет ремонт. И света 0.
Я каждый месяц вносила по 1 квт (потому что 0 не принимался),но эти 0,90 коп оплачивала раз в полгода.
Когда накопилось около 20 квт,пришел контролер снимать показания в доме.
Естественно получилась переплата и она отразилась на лицевом счете.

До последнего времени (уже месяца 2 как нет) можно было передать показания, равные предыдущим, не из личного кабинета, но с сайта, вручную указывая лицевой счет и показания. Теперь этой опции не видно. Понатыкали роботов в фейсбуке и проч, они тоже понимают "только вперед".

[vivasir]

Мне кажется,что Вы пытаетесь внести показания меньше,чем они есть в системе.
И еще вариант.
Я как-то не смогла внести показания приятельницы с этой же формулировкой.
А когда позвонила,что оператор меня переспросила точно ли именно такие показания (месячный расход был большой)
После подтверждения их правильности смогла внести.

Я вношу столько, сколько накрутило на счётчике,в этом месяце немного.позвоню оператору.в первый раз такое.а что значит вношу меньше чем в системе??чёт не пойму)))

Отправлено с моего Redmi 5 через Tapatalk

[Maybe]

Я вношу столько, сколько накрутило на счётчике,в этом месяце немного.позвоню оператору.в первый раз такое.а что значит вношу меньше чем в системе??чёт не пойму)))

Отправлено с моего Redmi 5 через Tapatalk

Объясню.
Мой случай.
Как-то не было возможности внести показания с 1 по 5 и они внесли их сами расчетным путем.
А когда у меня появилась возможность и я попыталась внести то,что было на счетчике по факту,то мои показания оказались меньше,чем те,которые у них получились автоматически.
Еще был вариант в квартире,где счетчик находится на лестничной клетке. Контролер сняла показания и ошиблась,записывая цифры в ведомость,поменяв их местами.Потом эти цифры были внесены в систему,но они оказались больше,чем по факту.Вот то,что по факту невозможно внести.

[vivasir]

Объясню.
Мой случай.
Как-то не было возможности внести показания с 1 по 5 и они внесли их сами расчетным путем.
А когда у меня появилась возможность и я попыталась внести то,что было на счетчике по факту,то мои показания оказались меньше,чем те,которые у них получились автоматически.
Еще был вариант в квартире,где счетчик находится на лестничной клетке. Контролер сняла показания и ошиблась,записывая цифры в ведомость,поменяв их местами.Потом эти цифры были внесены в систему,но они оказались больше,чем по факту.Вот то,что по факту невозможно внести.

ну я по числам еще попадаю,до 5 числа.контролера не было,он давно не ходит.дозвониться к оператору не получается((
я только сейчас заметила,что не сходятся показания. в квитанции последние показания одни,а на сайте чуть больше.это они уже что-то насчитали,получается.но до 5 числа же есть еще время подать показания.дурдом

[GT]

А я не смог внести показания равные предыдущим в кабинете. Похоже, их не устраивает потребление равное 0. Зато по воде можно так передавать и такие показания принимаются.
Реальный расход был 3 кВт*ч, но хотелось в этом месяце пропустить оплату, чтобы комиссию не платить. Не вышло.

Так не платите! Оплатите эти 3 кВта в следующем месяце. Я плачу поквартально там, где малое потребление.

Объясню.
Мой случай.
Как-то не было возможности внести показания с 1 по 5 и они внесли их сами расчетным путем.
А когда у меня появилась возможность и я попыталась внести то,что было на счетчике по факту,то мои показания оказались меньше,чем те,которые у них получились автоматически.
Еще был вариант в квартире,где счетчик находится на лестничной клетке. Контролер сняла показания и ошиблась,записывая цифры в ведомость,поменяв их местами.Потом эти цифры были внесены в систему,но они оказались больше,чем по факту.Вот то,что по факту невозможно внести.

В отличии от коммерческого учёта по газу и воде, по электричеству, в соответствии с Кодексом комерційного обліку електричної енергії:
п.6.1. ст.6 розд.Х "За домовленістю між ППКО і споживачем споживач може знімати покази лічильника самостійно, надаючи ППКО цю інформацію відповідно до умов договору зі всіх лічильників, встановлених на об'єктах споживача."
п.6.1. ст.6 розд.ХІІІ "Зчитування показів лічильника провадиться ППКО та/або ОМ, та/або споживачем щомісяця відповідно до умов договору."

Когда не было потребления, не желая приписывать по 1 кВту, просто не передавал показания. Контролер, наверное, приходил и сам все фиксировал, но вопросов ко мне не было.

[Irina Bogdanova]

Так не платите! Оплатите эти 3 кВта в следующем месяце. Я плачу поквартально там, где малое потребление.



В отличии от коммерческого учёта по газу и воде, по электричеству, в соответствии с Кодексом комерційного обліку електричної енергії:
п.6.1. ст.6 розд.Х "За домовленістю між ППКО і споживачем споживач може знімати покази лічильника самостійно, надаючи ППКО цю інформацію відповідно до умов договору зі всіх лічильників, встановлених на об'єктах споживача."
п.6.1. ст.6 розд.ХІІІ "Зчитування показів лічильника провадиться ППКО та/або ОМ, та/або споживачем щомісяця відповідно до умов договору."

Когда не было потребления, не желая приписывать по 1 кВту, просто не передавал показания. Контролер, наверное, приходил и сам все фиксировал, но вопросов ко мне не было.

Показания "ноль потребления киловатт-часов" могут и не принять. А "продублировать показания", повторив предыдущие, - вполне возможно. Такие показания операторы колл-центра совершенно нормально принимают.

[GT]

ну я по числам еще попадаю,до 5 числа.контролера не было,он давно не ходит.дозвониться к оператору не получается((
я только сейчас заметила,что не сходятся показания. в квитанции последние показания одни,а на сайте чуть больше.это они уже что-то насчитали,получается.но до 5 числа же есть еще время подать показания.дурдом

На сайте показания чуть больше именно потому, что приходил контролер и внёс свои коррективы на текущую дату, а не то, что вы давали на конец месяца.
К сожалению в личном кабинете не ведётся статистический учет потреблённых кВт (возможно, умышленно)), что затрудняет подсчёты...

[Maybe]

ну я по числам еще попадаю,до 5 числа.контролера не было,он давно не ходит.дозвониться к оператору не получается((
я только сейчас заметила,что не сходятся показания. в квитанции последние показания одни,а на сайте чуть больше.это они уже что-то насчитали,получается.но до 5 числа же есть еще время подать показания.дурдом

Вот когда они на сайте чуть больше,а Вы хотите внести чуть меньше,вот тогда и появляется знаменитая фраза Завышенное потребление - проверьте показания
В свое время я над ней надолго зависла )))

[GT]

Показания "ноль потребления киловатт-часов" могут и не принять. А "продублировать показания", повторив предыдущие, - вполне возможно. Такие показания операторы колл-центра совершенно нормально принимают.

Речь не о том, как сообщить что у вас нет потребления, а о том, что вы, в принципе, вообще не обязаны этого делать!.. )

[Maybe]

Показания "ноль потребления киловатт-часов" могут и не принять. А "продублировать показания", повторив предыдущие, - вполне возможно. Такие показания операторы колл-центра совершенно нормально принимают.

Не знаю,что могут принять операторы колл-центра,внести показания,повторив предыдущие,у меня не получилось ни разу.

[vivasir]

Вот когда они на сайте чуть больше,а Вы хотите внести чуть меньше,вот тогда и появляется знаменитая фраза Завышенное потребление - проверьте показания
В свое время я над ней надолго зависла )))

Да в том то и дело,что я вношу как раз больше чем на сайте(просто на сайте чуть больше от послелних показаний то что в квитанции было оплачено, я заметила, буквально пару киловатт разница) и контролёра не было,частный дом и счётчик во дворе.мне бы дозвониться к ним, может они исправят

Отправлено с моего Redmi 5 через Tapatalk

[GT]

Да в том то и дело,что я вношу как раз больше чем на сайте и контролёра не было,частный дом и счётчик во дворе

Может просто позвонить в колл-центр?.. Так можно гораздо быстрее выяснить причину, почему не принимают ваши показания...