ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[leshiy_odessa]

Так кто-то может по шагам объяснить как вы платяте в терминалах Приватбанка?

Вчера нажимаю НЕТ КАРТЫ ➜ требуют мобильный телефон ➜ последние три цифры со входящего ➜ попадаю в меню ➜ выбираю оплата енергопостачальна компания ➜ северный РЭС ➜ заполняю ИНН / № особовий рахунок / сумма / ФИО и в конце дата счета, который ввел вчерашнюю, от фонаря. И уже хотел нажать далее но меня смутила надпись — оплата ЮРИДИЧЕСКИМ лицом.

Нужна помощь зала.

[Лелик2008]

инн не нужно вводить, только номер л/с

[leshiy_odessa]

инн не нужно вводить, только номер л/с

А дату счета какую указывать?

[Лелик2008]

А дату счета какую указывать?

а если не вводить? не всегда же по счету оплата, если ввести только лс и сумму?

[leshiy_odessa]

а если не вводить? не всегда же по счету оплата, если ввести только лс и сумму?

Заполнял всё поля, кроме даты, которая в с амом низу, но дальше не пускало.

[Maybe]

Заполнял всё поля, кроме даты, которая в с амом низу, но дальше не пускало.

Ставьте дату 1 июля,если платите за июнь,не ошибетесь.
1 августа за июль,1 сентября за август и так далее.
Поверьте,для совершения оплаты это не имеет никакого принципиального значения.

[Стерво4ка]

Так кто-то может по шагам объяснить как вы платяте в терминалах Приватбанка?

Вчера нажимаю НЕТ КАРТЫ ➜ требуют мобильный телефон ➜ последние три цифры со входящего ➜ попадаю в меню ➜ выбираю оплата енергопостачальна компания ➜ северный РЭС ➜ заполняю ИНН / № особовий рахунок / сумма / ФИО и в конце дата счета, который ввел вчерашнюю, от фонаря. И уже хотел нажать далее но меня смутила надпись — оплата ЮРИДИЧЕСКИМ лицом.

Нужна помощь зала.

Когда в терминале выбираете Северный РЭС появляются две строчки с названием ООЕК - верхняя для физ. лиц, нижняя для юр. лиц. Вы выбрали нижнюю.

[Sam27]

Какая-то лажа непонятная, потребил по значениям в платёжке -400 квт, значения заносятся автоматом, через модем.
И тут вдруг в платёжке, в строке "розрахунковий обсяг споживання" появилось 196 квт. И теперь я должен платить как за 600 квт.
Мне платить по показаниям счётчика за 400 квт?

Всё-таки я дозвонился к ним, значит их ответ: "Такое бывает. Не сработала автоматика, платите строго по показателям, т.е. за 400 квт".

[Mystique]

И тут вдруг в платёжке, в строке "розрахунковий обсяг споживання" появилось 196 квт. И теперь я должен платить как за 600 квт.
Мне платить по показаниям счётчика за 400 квт?

Ничего не должен, платить по факту. Донарахування рассчитаны на послушных пенсионеров и лохов, смотрящих только на "итого".

[sonyka]

На сайте облэнерго давно висит другое объявление

Як бути з переплатою?

Якщо Ви помилково провели оплату на рахунок АТ «Одесаобленерго» або залишилась переплата на особистому рахунку у АТ «Одесаобленерго» станом на теперішній час перерахування суми на рахунок постачальника універсальних послуг ТОВ «Одеська Обласна Енергопостачальна Компанія» може бути здійснена на підставі Вашої заяви, бланк якої Ви можете отримати у відповідному РЕМ, який Вас обслуговує.

У меня была подобная проблема. Также писала на почту. Получила подобный ответ. Деньги перевели только на днях. Дополнительное заявление не писала. В рэс ходила, но выстаивать многочасовую очередь желания не возникло )
А вы можете ещё раз по электронке о себе напомнить вместе с предыдущей перепиской.

А когда вы им писали? Точнее как давно? Я была в рэс еще в начале апреля. Заявление приняли. Все отметили, а воз и ныне там, до сих пор приходят платежки без перерасчета с непонятными долгами.
И если не трудно, подскажите на какую именно почту писали.

[МатвиенкоИрина]

На сайте облэнерго давно висит другое объявление

Як бути з переплатою?

Якщо Ви помилково провели оплату на рахунок АТ «Одесаобленерго» або залишилась переплата на особистому рахунку у АТ «Одесаобленерго» станом на теперішній час перерахування суми на рахунок постачальника універсальних послуг ТОВ «Одеська Обласна Енергопостачальна Компанія» може бути здійснена на підставі Вашої заяви, бланк якої Ви можете отримати у відповідному РЕМ, який Вас обслуговує.

У меня была подобная проблема. Также писала на почту. Получила подобный ответ. Деньги перевели только на днях. Дополнительное заявление не писала. В рэс ходила, но выстаивать многочасовую очередь желания не возникло )
А вы можете ещё раз по электронке о себе напомнить вместе с предыдущей перепиской.

Я конечно напомнила о себе, написала еще раз в колл-центр
Вот ответ, который получила через неделю:

"Добрый день.

Заявление о перечислении средств, существующей по лицевому счёту ... переплаты со счёта АО «Одессаоблэнерго» на счёт ООО «Одесской областной энергопоставляющей компании» (ООЭК) находится на контроле отдела по работе с бытовыми потребителями Южного РЭС.

Перевод средств со счёта АО «Одессаоблэнерго» на счёт ООО «Одесской областной энергопоставляющей компании» осуществляется в несколько этапов, это обусловлено большим количеством потребителей, имеющих переплату на счету АО «Одессаоблэнерго». Таким образом, сроки осуществления перевода не обозначены.


Информация о переводе будет отображена в личном кабинете на сайте АО «Одессаоблэнерго», а также в личном кабинете на сайте ООЭК, после проведения процедуры перевода."

[galya2013]

Ждите... одним словом.

[Lilu7]

А когда вы им писали? Точнее как давно? Я была в рэс еще в начале апреля. Заявление приняли. Все отметили, а воз и ныне там, до сих пор приходят платежки без перерасчета с непонятными долгами.
И если не трудно, подскажите на какую именно почту писали.

Я писала на эту почту [email protected] Наша переписка началась 20 февраля.

Я конечно напомнила о себе, написала еще раз в колл-центр
Вот ответ, который получила через неделю:

Квитанция об оплате у вас на руках и ответ есть. Так что ждите спокойно )

[sonyka]

Я писала на эту почту [email protected] Наша переписка началась 20 февраля.

Квитанция об оплате у вас на руках и ответ есть. Так что ждите спокойно )

Спасибо. Попробую написать, интересно ответят ли, когда и что.
Мне вот интересно, пока они черепашьими шагами решают вопросы о перебрасывании денег, не начали ли людей отключать, а то сейчас и не понятно кто реальный должник, а у кого переплата. А подключение платное...

[annnnna]

Подскажите адрес куда обращаться?на счетчике горит 2 лампочки,а должна гореть одна уже были 2 раза электрике делали горела одна проходит неделя горят снова 2. Электрики говорят это проблема в счетчике.(киевский район) и какие документы брать?

[balalarun]

Подскажите адрес куда обращаться?на счетчике горит 2 лампочки,а должна гореть одна уже были 2 раза электрике делали горела одна проходит неделя горят снова 2. Электрики говорят это проблема в счетчике.(киевский район) и какие документы брать?

Счётчики - это властнисть Облэнерго и Вас должны волновать только сожжёные киловатты . Плюньте слюной и не приглядывайтесь к этим глупостям .

[fatman]

Счётчики - это властнисть Облэнерго и Вас должны волновать только сожжёные киловатты . Плюньте слюной и не приглядывайтесь к этим глупостям .

если одна из этих "лампочек" называется "земля", то счетчик определил утечку по нулевому проводу, косвенно это может свидетельствовать о левой розетке мимо счетчика. Есть модели, которые подобную неравномерность так и запрограммированы воспринимать, и тогда они умножают показания в два раза. Так что не зря аннннннна волнуется, "горение двух лампочек" может нехило ударить по карману.

[leshiy_odessa]

Эпопея с оплатой через Приватбанк закончилась полный провалом. Зашел к ним в отделение, а в терминале не работает правая сторона экрана и невозможно ввести цифры 3-6-9.

Сегодня психанул и зашел в Центр обслуживания абонентов (400 метров от дома). Подумал ну постою с бабушками в очереди, не развалюсь. А там стоит себе терминал и ого какой. Выбираешь OOEK, прикладываешь бумажный счет со штрих кодом и готово. Я просто ввел номер своего счета, пропустил показания счетчика и внес деньги произвольно. Пламенный привет Приватбанку у которого куча телодвижений.
То есть можно прийти с показаниями счетчика (начало и конец) или с готовы счетом и готово. Комиссия 2 грн.
В следующий раз попробую домучить Приватбанк (100 метров от дома).

Сейчас проверит на сайте, деньги уже пришли и видны. Еще раз привет Приватбанку.

[fatman]

Эпопея с оплатой через Приватбанк закончилась полный провалом. Зашел к ним в отделение, а в терминале не работает правая сторона экрана и невозможно ввести цифры 3-6-9.

Сегодня психанул и зашел в Центр обслуживания абонентов (400 метров от дома). Подумал ну постою с бабушками в очереди, не развалюсь. А там стоит себе терминал и ого какой. Выбираешь OOEK, прикладываешь бумажный счет со штрих кодом и готово. Я просто ввел номер своего счета, пропустил показания счетчика и внес деньги произвольно. Пламенный привет Приватбанку у которого куча телодвижений.
То есть можно прийти с показаниями счетчика (начало и конец) или с готовы счетом и готово. Комиссия 2 грн.
В следующий раз попробую домучить Приватбанк (100 метров от дома).

Сейчас проверит на сайте, деньги уже пришли и видны. Еще раз привет Приватбанку.

я плачу в Приват24 с момента появления ООЕК на горизонте. Ни разу ни одной проблемы. Деньги исправно попадают на счет. И незачем ходить пешком к каким-то убитым терминалам.

[leshiy_odessa]

я плачу в Приват24

Сложи дважды два и получишь — у меня нет карточки Приват или любой другой.

Я написал свой пост для тех кто никогда не был в "Центр обслуживания абонентов". Вот я бы научил бы свою маму нажать одну кнопку и поднести шрих код к сканеру.

Ни разу ни одной проблемы. Деньги исправно попадают на счет.

Ошибка выжившего.