Вот что пишут в водительской программе убер. В клиентской не нашел правил ожидания.
В америке хотят снизить ожидание до 2х минут. Это дешевый сервис. Если хотите более высокого сервиса - нужно другие службы заказывать
====
Комфорт клієнтів передусім залежить від успішного початку поїздки.
Коли ви прибуваєте на місце посадки, будь ласка, натисніть “Підтвердити, що я прибув”. Так ви повідомите пасажиру, що очікуєте його на місці посадки. Якщо пасажир не з’явився протягом 5 хвилин з моменту вашого прибуття, ви можете скасувати поїздку, виконавши наступні кроки:
1. Торкніться значка меню вгорі екрану, щоб переглянути поточну поїздку.
2. Натисніть “СКАСУВАТИ”.
3. Далі необхідно обрати причину скасування поїздки.
Ми рекомендуємо після п’ятихвилинного очікування на пасажира, зв’язатись з ним через додаток, щоб уточнити, як скоро пасажир планує вийти. Ні в якому разі не потрібно починати та завершувати поїздку без пасажира. Також не припустимо телефонувати пасажиру з проханням відмінити поїздку, оскільки у вас є можливість виконати відміну поїздки самостійно. Зверніть увагу, у зв’язку з систематичним порушенням правил скасування поїздок доступ до платформи може бути обмежено.
Перейдіть за посиланням, щоб дізнатись, як нараховується плата за скасування поїздки.




Тема:

Ответить с цитированием


Социальные закладки