Вашей знакомой необходимо связаться с оператором: позвонить на СС или подойти в ЦОА.
Если ей звонят с просьбой вернуть деньги - они так в первую очередь должны позвонить в колл-ценр.
Прикол может быть просто в необходимости обналичить деньги.
В любом случае все это можно решить через оператора.
Социальные закладки