инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[EWF]

Эту бАмажку мне никто не даст, там признали, что есть переплата, но.... период закрыт, этим и руководствуются.

Бамажку дадут если Вы попросите тоже бАмажкой )))

те письменная заява о наличии /отсутствии долга на дату хх показаний хх... за период....сумм проплат согласно показаниям и тд и тп так и всплывет Ваша переплата

[Есер]

Может Вы что-то не так поняли? Даже если период закрыт, предоплата никуда не денется! Она переходит в следующий месяц. Посмотрите свой счет на сайте - долг на конец периода автоматически переходит в долг на начало периода. Просто предоплата выходит с минусом.
А вот если речь идет о завышении показаний водомера, тогда надо или писать заявление или просто показывать расход 0, пока реальные показания не совпадут с показаниями в базе данных. А на будущее - никогда не давать показания "наперед". В случае поломки водомера никто эти переплаченные м3 не вернет.

Я все правильно поняла. Там не предоплата, а переплата, насчитали долг и заплатили за кубы, за которые уже было уплачено. Начальник этого отделения мне тоже говорил, что я наверное плачу на перед, из-за этого так и получилось. Но я плачу только за использованную воду.

[Jorik83]

1. У тебя в канализацию только горячая вода стекает? Почему 11 м3 только воду посчитал? То,что сумма все равно не та, уже другой вопрос - может ты еще что-то не заметил.
2. А что мешало посмотреть счет прямо в абонотделе и задать вопрос непосредственно оператору?

1. забыл вписать расчет по канализации
2. в счет оно конечно можно было бы посмотреть да только в счете как ни парадоксально есть только сумма и ни одного упоминания на кубатуру или показания

[Jorik83]

водоснабжение – 4,872 грн., 11 х 4.872 итого 53,60 грн
водоотведение – 4,236 грн., 13 х 4,236 итого 55.06 грн
итог выходит 107.67 грн платеж выставлен на сумму 259.88 грн
мене интересно как считает система, всем она так считает
ну так как типа официальное уже тут не официалит, думаю сперва нужно озадачить их службу безопастности
затем правоохранительные органы

[Bevi]

водоснабжение – 4,872 грн., 11 х 4.872 итого 53,60 грн
водоотведение – 4,236 грн., 13 х 4,236 итого 55.06 грн
итог выходит 107.67 грн платеж выставлен на сумму 259.88 грн
мене интересно как считает система, всем она так считает
ну так как типа официальное уже тут не официалит, думаю сперва нужно озадачить их службу безопастности
затем правоохранительные органы

А горячая вода есть??

[vivasir]

Добрый вечер.подскажите,за март месяц был небольшой долг,в апреле заплатили.в книжке я написала февраль-май оплата,но кассир ошиблась и в квитанции было февраль -март.ну.я себе думаю ничего страшного главное, что сумма на счете будет,захожу в личный кабинет,а там все тот же долг и этой оплаты нет.платим по норме.

[Spectre]

Добрый вечер.подскажите,за март месяц был небольшой долг,в апреле заплатили.в книжке я написала февраль-май оплата,но кассир ошиблась и в квитанции было февраль -март.ну.я себе думаю ничего страшного главное, что сумма на счете будет,захожу в личный кабинет,а там все тот же долг и этой оплаты нет.платим по норме.

Да оно обновляется раз в месяц, а то и реже, ничего страшного

[igwt]

Интересует вопрос - почему в квитанциях от ГЕРЦа не указывается переплата? Это правило или упущение? ( конкретно за водоснабжение). Спасибо.

[_TATKA_]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чей адрес) написать жалобу - не могу добиться получения акта опломбировки водомера - то потеряли, то нашли, но не подписали, то еще что-то....Дозвониться нереально - мы Вам перезвоним...каждый раз там что ли в очереди находиться, чтобы опять сказали, что акт не готов??? Хочу написать грозную жалобу и недовольство...на сайте водоканала не нашла адрес "Книги жалоб"...

[Bevi]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чей адрес) написать жалобу - не могу добиться получения акта опломбировки водомера - то потеряли, то нашли, но не подписали, то еще что-то....Дозвониться нереально - мы Вам перезвоним...каждый раз там что ли в очереди находиться, чтобы опять сказали, что акт не готов??? Хочу написать грозную жалобу и недовольство...на сайте водоканала не нашла адрес "Книги жалоб"...

Так вы на листике А4...пишите, в двух экземплярах и несете в Инфокс, под роспись с фиксированием вход номера к секретарю. Должны зашевелится сразу.
И что это за ерунда?? Мне акт отдали сразу же как опломбировали, у них бланки, где они от руки вписывают недостающие данные о водомерах...и все!!
То же самое было со счетчиком по электроэнергии.

[_TATKA_]

Так вы на листике А4...пишите, в двух экземплярах и несете в Инфокс, под роспись с фиксированием вход номера к секретарю. Должны зашевелится сразу.
И что это за ерунда?? Мне акт отдали сразу же как опломбировали, у них бланки, где они от руки вписывают недостающие данные о водомерах...и все!!
То же самое было со счетчиком по электроэнергии.

Спасибо) Да бардак полнейший...а сегодня дозвониться вообще нереально!

[Андрей_2000]

а сколько по времени переоформляется лицевой счет?

[_TATKA_]

а сколько по времени переоформляется лицевой счет?

В течении месяца)

[Красота]

Подскажите пожалуйста - в квартире душ, норма потребления воды включает ванну, в Инфоксводоканале сказали, что душ приравнивается к ванной, это так?
Спасибо!

Выяснила - Инфоксводоканал считает, что ванна приравнивается к душу. Очень логично конечно.
Подскажите "Быстродействующий водонагреватель" и "Газовый водонагреватель" это что? У меня колонка газовая и АОГВ.

[Valeria87]

Выяснила - Инфоксводоканал считает, что ванна приравнивается к душу. Очень логично конечно.
Подскажите "Быстродействующий водонагреватель" и "Газовый водонагреватель" это что? У меня колонка газовая и АОГВ.

У меня как у вас и при этом лет 20 как. Но только в прошлом месяце инфокс вдруг решил, что колонка газовая-это быстродействующий нагреватель и даже дали мне письменный ответ,могу Вам переслать

[Тори-тори]

Хорошо бы еще,чтобы они дали ответ чем "Быстродействующий водонагреватель" отличается от "Газового водонагревателя" кроме увеличенной нормы (разница почти 2 м3).

[Valeria87]

[Тори-тори]

Интересно, где этот Кулиш В.Ю. видел бойлер газовый? Или я от жизни отстала?

[Nik_Son]

Интересно, где этот Кулиш В.Ю. видел бойлер газовый? Или я от жизни отстала?

Есть газовые бойлеры http://www.thermomir.ru/cat/gaz/accumulating

[Красота]

Мне не понятно почему они считают, что колонка больше расходует воды чем бойлер? И как можно душ приравнять к ванной по расходу воды? Буду ставить счетчик.