ПриватБанк

[Hbnfv]

Уважаемый, я не один год отработал оператором в другой сфере и есть золоте правило, клиент всегда прав. Если человеку что то не ясно, он переспрашивает, в противном случае ему всё понятно. Второй оператор справился с этой задачей очень быстро. Дело даже не в том, что первый оператор ошибся, второй же дал исчерпывающий ответ, а вот PrivatBanker здесь утверждает сегодня обратное.

Да потому что, если бы была официальная четкая информация о тарифах на сайте, то не нужно было бы спрашивать, не было бы двух разных мнений, двух разных консультаций от разных сотрудников, и просто не о чем было бы спорить.

[Toriek]

Поймите, мне не жалко 2грн, хотя если со всех клиентов снять по 2грн, думаю получится не мало, а если еще и несколько раз). Просто получается какая то недоконсультация. Сегодня говорят одно, завтра другое, послезавтра снова первое.

Я сегодня пополнил карту через ТСО без комиссии,однако сначала попробовал без карты ,написали,что ком. 2грн,так же пополнить чужой счет тоже 2грн.

[Revaz]

вот такая штука. решились поиграть с курсом и "поиграть с кредитками". решили жить на кредитки и закрывать их в последний момент по более выгодному курсу.
по привату: в прошлом месяце так поигрались и был долг по одной из карт 3536 грн ( к примеру). пошел загасил 21го числа 3520 грн. потому что аппарат не брал мелочь.
сегодня смотрю выписку. сняло 108 грн за процент. в пояснении написано о том, что я не погасил сумму долга полностью.
будьте внимательны.
ну так, чисто для сравнения..остальные банки мне начислили по 26 копеек за "позитивный баланс за столько - то дней". я как бы понимаю, что тут виноват я деюре. но.... ну ок...

[Spectre]

вот такая штука. решились поиграть с курсом и "поиграть с кредитками". решили жить на кредитки и закрывать их в последний момент по более выгодному курсу.
по привату: в прошлом месяце так поигрались и был долг по одной из карт 3536 грн ( к примеру). пошел загасил 21го числа 3520 грн. потому что аппарат не брал мелочь.
сегодня смотрю выписку. сняло 108 грн за процент. в пояснении написано о том, что я не погасил сумму долга полностью.
будьте внимательны.
ну так, чисто для сравнения..остальные банки мне начислили по 26 копеек за "позитивный баланс за столько - то дней". я как бы понимаю, что тут виноват я деюре. но.... ну ок...

Читай правила и всегда все будет ок. Там написано что проценты начисляются не на оставшуюся сумму, а на общую сумму долга

Другие банки нагревают на другом. Просто если знаешь - то легче ориентироваться.

Например снятые случайно 10 грн в ренессансе наличкой при проверке банкомата превратились за примерно год в несколько тысяч грн, а общую сумму не мог погасить, большая сильно была. Вот это нагревалово, а приват то так , семечки

[der_wolf]

Я что-то запутался. Вот сегодня я авторизовался в терминале карточкой и пополнил свой личный виртуальный счет.
С меня сняли 2 гривны. Так должно быть или нет?

Судя по тому, что писал Приватбанкер - не должно.

Где-то на сайте про эти новые правила уже написали или до сих пор все сотрудники банка по разному считают?

[Это я]

Должна была человеку на карту положить 100 гривен. Пишу сумму платежа, вставляю 100 гривен, на экране пишется Платеж принят, снята комиссия2.50, на карту начислено 97.50. Пришлось добавить еще купюру в 10 гривен с которой тоже снялось 2.50. (Или около того, точно не помню) Замечательно. Вчера история дубль 2 . На карту нужно положить 540 гривен. На экране вопрос, какую сумму мне нужно положить. Пишу540. Кладу 500, 20 и 20, в руках еще деньги, чтобы положить за перевод, но терминал пишет платеж принят-535.31 на карту и 4.31 комиссия. Пришлось опять докладывать 6 гривен из которых прошло 3.98 и 2.02 снялось за комиссию. А сразу нельзя написать сумму за комиссию, которую нужно положить, а не брать ее из денег, которые я должна положить на карту?

[NikoZa]

Должна была человеку на карту положить 100 гривен. Пишу сумму платежа, вставляю 100 гривен, на экране пишется Платеж принят, снята комиссия2.50, на карту начислено 97.50. Пришлось добавить еще купюру в 10 гривен с которой тоже снялось 2.50. (Или около того, точно не помню) Замечательно. Вчера история дубль 2 . На карту нужно положить 540 гривен. На экране вопрос, какую сумму мне нужно положить. Пишу540. Кладу 500, 20 и 20, в руках еще деньги, чтобы положить за перевод, но терминал пишет платеж принят-535.31 на карту и 4.31 комиссия. Пришлось опять докладывать 6 гривен из которых прошло 3.98 и 2.02 снялось за комиссию. А сразу нельзя написать сумму за комиссию, которую нужно положить, а не брать ее из денег, которые я должна положить на карту?

Так можно же сразу прикинуть сумму. 2 грн-пополнение по номеру без присутствия+0,5 процента (я так понимаю, вы пополняете карту для выплат)

[a33]

А что терминалы ,как и банкоматы ,разными бывают?
Я когда пишу сумму на пополнение и нажимаю - ввод , на экране уже вижу сколько пойдет на карту ,а сколько на комиссию .
Если на карту недостаточно - жму вернуться назад и добавляю ,правда таки приблизительную сумму ,ну и так пару-тройку раз

[Это я]

Так можно же сразу прикинуть сумму. 2 грн-пополнение по номеру без присутствия+0,5 процента (я так понимаю, вы пополняете карту для выплат)

Это моя обязанность знать какой процент в каком терминале за какую услугу я должна оставить? У меня нет экономического образования, чтобы проценты высчитывать. Он( терминал в смысле) спросил у меня сумму , которую мне нужно перевести, а не сумму с процентами за его работу.

[Это я]

А что терминалы ,как и банкоматы ,разными бывают?
Я когда пишу сумму на пополнение и нажимаю - ввод , на экране уже вижу сколько пойдет на карту ,а сколько на комиссию .
Если на карту недостаточно - жму вернуться назад и добавляю ,правда таки приблизительную сумму ,ну и так пару-тройку раз

Вот и я раньше так думала. Но назад или вернутся вариантов не было- он после ввода названной мной суммы написал " платеж произведен получите чек"
Первый раз подумала, что что- то протупила, второй раз муж пошел платить ( ту сумму , что 540), столкнулся с тем же самым. Так когда доплачивать начал не смог посчитать сколько нужно положить, чтоб выйти на требуемую сумму, в итоге не хватило 70 копеек до 540. Мелочь, конечно, но это была предоплата товара, звонила им, просила простить их мне и выслать товар. Выслали, конечно)

[a33]

Вот и я раньше так думала. Но назад или вернутся вариантов не было- он после ввода названной мной суммы написал " платеж произведен получите чек"

Я пользуюсь терминалом только в одном отделении Привата ,там перед тем как деньги в терминал совать и появляется в подробностях : - что на карту ,что на комиссию .
Не скажу за эти 2 рубля ))но 0.5 процента для КДВ точно указаны .
Деньги я отдаю уже после уточнения суммы .
Извините возможно что коряво пояснила

ps я про наличные ,может быть с карточки по другому

[Это я]

Я пользуюсь терминалом только в одном отделении Привата ,там перед тем как деньги в терминал совать и появляется в подробностях : - что на карту ,что на комиссию .
Не скажу за эти 2 рубля ))но 0.5 процента для КДВ точно указаны .
Деньги я отдаю уже после уточнения суммы .
Извините возможно что коряво пояснила

ps я про наличные ,может быть с карточки по другому

я наличными как раз и платила. Не, вы объяснили нормально, это терминал коряво принял. Я ж читать тоже умею и так и рассчитывала- что я ему укажу сумму, которую мне нужно перевести, а он мне укажет сумму, которую я должна ему дать с учетом его процентов.

[a33]

Он указывает ,но в то же самое время - уже предлагает оплатить ))
я тоже не сразу приучилась смотреть несколько выше на экране .
Были такие же досадные истории с недоплаченными 10-30 копейками ,увы .

[Это я]

Он указывает ,но в то же самое время - уже предлагает оплатить ))
я тоже не сразу приучилась смотреть несколько выше на экране .
Были такие же досадные истории с недоплаченными 10-30 копейками ,увы .

Но почему- то раньше у меня не было таких досадных недоразумений.

[Hbnfv]

Здравствуйте скажите пожалуйста когда вы начнёте выплачивать деньги по фонду гарантирования вкладов vab банка. На фонде гарантирования инфа с 3. Февраля что вы сегодня уже должны выплачивать, а ваши сотрудники даже списков не имеют и вообще не в курсе что вы должны выплачивать

http://www.fg.gov.ua/news/ogoloshenn...unku-1059.html

Так вкладчикам vab банка, зарегистрированным в Одесской области, выплачивает вклады не Приватбанк, а банк Михайловский. Приватбанк в других областях выплачивает - читайте внимательно сообщение ФГВФЛ.

[Hbnfv]

iraod, добрый день!
Для получения средств вкладчикам и клиентам «ВиЭйБи Банка» нужно обратиться в ближайшее отделение ПриватБанка с паспортом и идентификационным кодом налогоплательщика.
Выплаты вкладчикам осуществляются в размере вклада, включая проценты, начисленные на дату начала процедуры ликвидации «ВиЭйБи Банка» (но не более 200 тыс. грн).
В случае, если Вам откажут в отделении принять запрос на выплату, просим Вас известить нас об этом на нашу почту [email protected] , указав Ваши контактные данные, адрес, дату обращения в отделения.
С уважением, ПриватБанк

Точно??? Вот зачем эти шаблонные, бездумные, и, как результат - неправильные ответы? Вы же, мягко говоря, вводите клиентов в заблуждение.

Вкладникам, які при укладанні договору банківського вкладу/рахунку з ПАТ «ВіЕйБі Банк» вказали місце реєстрації проживання за паспортом: Івано-Франківська, Волинська, Закарпатська, Кіровоградська, Рівненська, Хмельницька, Чернівецька або Чернігівська область, за отриманням коштів необхідно звертатись до будь-якого відділення ПАТ «КБ «ПРИВАТБАНК».

Вкладникам, які при укладанні договору банківського вкладу/рахунку з ПАТ «ВіЕйБі Банк» вказали місце реєстрації проживання за паспортом: Дніпропетровська, Запорізька, Одеська, Харківська або Черкаська область, за отриманням коштів необхідно звертатись до будь-якого відділення ПАТ «БАНК МИХАЙЛІВСЬКИЙ».

[aliaodessa]

Так можно же сразу прикинуть сумму. 2 грн-пополнение по номеру без присутствия+0,5 процента (я так понимаю, вы пополняете карту для выплат)

у меня карта не для выплат - при снятии берут процент и все равно 2 гривны при пополнении стали снимать..

[Hbnfv]

у меня карта не для выплат - при снятии берут процент и все равно 2 гривны при пополнении стали снимать..

Так комиссия 2 грн. берется не в зависимости от типа карты, а в зависимости от способа пополнения - при пополнении через терминал по номеру карты, то есть без ее наличия (без считывания магнитной полосы)

[PrivatBanker]

Уже писала, сегодня столкнулась снова. Отвратительно и безобразно работает терминал самообслуживания на Королева, 120 "Таврия-В", то связи нет, то чек не печатает, то часть суммы воткнешь и все, остальную никак, и бежишь к другому терминалу. Или уберите его оттуда, или сделайте так, чтобы им можно было пользоваться.

Добрый день, katya twiggy!

Благодарим Вас за сигнал! Вопрос передан в работу техническим специалистам. Приносим извинения за неудобства.

С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

А вот еще вопросик: как долларами пополнить свой долларовый депозит? так же, как и карту - через сотрудника, а потом кассу? или можно через терминал? и будет ли комиссия?

Добрый день, CHECK@TILLO!

Вы можете пополнить долларовый депозит наличной валютой с помощью терминала самообслуживания.
Комиссия за пополнение вкладов через терминалы самообслуживания:
- «считывание» карты клиента - бесплатно;
- ручной ввод счета клиента (без карты клиента) - 0,5% (min 1 грн).
Более детально ознакомиться с тарифами Вы можете на нашем сайте.

С уважением, ПриватБанк.