инфоксводоканал*

[водосбыт]

В этой теме обсуждаются вопросы, связанные исключительно в инфоксводоканалом!

Все сантехнические вопросы, пожалуйста, только тут!
Официальный сайт Инфоксводоканал - http://infoxvod.com.ua/
(модератор)

[Baileys* V*]

Ну, если бухгалтер тем, кто без счётчиков, будет начислять "по норме" так, как он, или она, это себе представляет - я "За".

Я наверно, чуть неправильно выразилась (написала.)

Это "типа" нормы - 2,4 куб. у кого ЕСТЬ счётчики. Всё что выше, соответственно и цена выше.

А кто без счётчиков, даже цену боюсь узнать..

[Тори-тори]

Мне кажется,что все-таки Ваша мама что-то не так поняла. Вряд ли руководство ОСМД настолько глупое - первая же проверка и все... Тем более есть интернет и есть Правила водопользования.

[Baileys* V*]

Мне кажется,что все-таки Ваша мама что-то не так поняла. Вряд ли руководство ОСМД настолько глупое - первая же проверка и все... Тем более есть интернет и есть Правила водопользования.

Да, точно. Самой стало интересно....Завтра схожу в гости, потом отпишусь. По любому поводу....

[лухури]

указанные нормы это для субсидий Читать ПКМУ 06.08.2014г. №409. Нормы потребления установлены решением исполкома №30 2010 г. в зависимости от оснащения дома.

["Инфоксводоканал"]

Скажите, а есть ли у ИнфоксВодоканала приложение для Android? Если нет, то когда будет?

Добрый день. Скоро будет.

["Инфоксводоканал"]

угу, в абонотделах сыпятся потолки, проваливаются полы и воняет канализацией из подвала, которую годами никто не ремонтирует.
сдается мне, до андроида, еще надо ап-нуть пару левелов

Сходите в абонотдел Киевского района и посмотрите как там сделан ремонт. Кстати, приложения для Android намного легче сделать чем капитальный ремонт помещений. Но мы работаем одновременно в двух направлениях, так как и помещения, и онлайн сервисы направлены для удобства обслуживания потребителей. А для нас сейчас это главное.

[Тори-тори]

Сходите в абонотдел Киевского района и посмотрите как там сделан ремонт.

Ну,да, сделать ремонт в здании, которое и так в нормальном состоянии, просто. А на Балковской слабо?

[KotikLenchik]

При заключении договора никто не сверяет документы и личность,подающего эти документы. Договор заключат на собственника квартиры.Договор аренды не нужен.

Спасибо за ответ.
Вопрос заключался в том, примут ли сканкопии этих самых правоустанавливающих документов.

[Quattro]

Сходите в абонотдел Киевского района и посмотрите как там сделан ремонт. Кстати, приложения для Android намного легче сделать чем капитальный ремонт помещений. Но мы работаем одновременно в двух направлениях, так как и помещения, и онлайн сервисы направлены для удобства обслуживания потребителей. А для нас сейчас это главное.

зачем мне ходить в абонотдел киевского района, если у меня абонотдел малиновского района?
.."только в нашей стране, стурктура собирающая деньги за отвод канализации - не может отремонтировать ту самую канализацию над которой находится ее абонентский отдел.."
Да да конечно, сейчас полетят умные словечки про разграничение ответсвенности жкс и водоканала... но это же ведь отмазки просто. Водоканалу насрать на своих работников, которые сидят в этом дерьме весь день, круглый год, ну и на абонентов тем более..

[Красный Чебурашка]

Сходите в абонотдел Киевского района и посмотрите как там сделан ремонт.

Абонотдел это конечно замечательно, а трубы когда ремонтировать будут? По Гордиенко 2 месяца текла река в том же месте где ремонтировали в прошлом году и тоже после 2-х месячного ожидания бригады. Ну вроде как сделали, так на следующий день новая река потекла в 20 метрах дальше, там тоже уже 2 раза копали в прошлом и позапрошлом годах. Новой реке исполняется 2 недели... ждем когда придет Android и починит. Уже ознакомились с отличием каяка от байдарки.

["Инфоксводоканал"]

Абонотдел это конечно замечательно, а трубы когда ремонтировать будут? По Гордиенко 2 месяца текла река в том же месте где ремонтировали в прошлом году и тоже после 2-х месячного ожидания бригады. Ну вроде как сделали, так на следующий день новая река потекла в 20 метрах дальше, там тоже уже 2 раза копали в прошлом и позапрошлом годах. Новой реке исполняется 2 недели... ждем когда придет Android и починит. Уже ознакомились с отличием каяка от байдарки.

Это, к сожалению, самый наболевший вопрос. Но все делается, и одновременно, и постоянно. В день может быть и больше десятка ремонтов водопроводов. Настоятельно Вас прошу сообщите мне точно адрес течи и дату когда Вы звонили для контроля. Проверим кто и почему к Вам не может уже 2недели доехать. Кстати, начинаем работу по реорганизации аварийной службы - все заявки будут заносится в электронную базу, после обработки будут наносится на карту города. Сделаем прием заявок об авариях через сайт. Самое главное, что теперь человеческий фактор в виде диспетчера горводопровода будет исключен. И все заявки на 100 % будут попадать в работу.

[Красный Чебурашка]

Самое главное, что теперь человеческий фактор в виде диспетчера горводопровода будет исключен. И все заявки на 100 % будут попадать в работу.

Да вопрос то не в человеческом факторе. Как раз диспетчеры у Вас адекватные люди, всегда вежливые и здрасте тебе и извините и постараемся побыстрее и т.д. Ну не верится мне что они заявки принимают и подленько их замазывают корректором чтоб они в работу не попали. Обидно что цены на воду растут, а вода течет по улицам неделями-месяцами, смотришь и понимаешь что это болото не только асфальт, но и у тебя из кармана денежки вымывает. Кстати по Маловского сегодня ехал, опять крышки люков потырили.

[Умница*]

28.10 отправила заявку на подключение предприятия к электронной отчетности. Сколько еще нужно ждать или есть телефон, куда позвонить?

[toffee]

Наши "дамы" не должны брать денег за опломбировку.
По поводу поверки: стоимость всего комплекса работ по 1 водомеру (демонтаж, монтаж и поверка) - 151 грн. ЗА ВОДОМЕР и ОПЛОМБИРОВКУ платить не нужно.

+

мне проверка 4 водомеров (2 новые вышли в 359 грн у них брала и два Б.у 232 грн) вышла 591 грн+ опломбировка 34 грн 28 копеек. Единственный минус, что делается это все в 2 подхода- в один день водомеры (заняло 15 минут), через 2 дня опломбировка (минут 7)...

Вопрос представителю водоканала:
Почему тогда "теория" противоречит "практике"??
И подскажите, пожалуйста, если у меня установлены водомеры в 2008 году и опломбированы тогда же, но оплата за воду производилась по норме на человека как обычно -- если сейчас я хочу перейти на оплату по показаниям водомера и нужно заказать их поверку - то это обойдется мне в 151грн./1 водомер, верно? при этом за замененный поверенный водомер я не плачу?

["Инфоксводоканал"]

Да вопрос то не в человеческом факторе. Как раз диспетчеры у Вас адекватные люди, всегда вежливые и здрасте тебе и извините и постараемся побыстрее и т.д. Ну не верится мне что они заявки принимают и подленько их замазывают корректором чтоб они в работу не попали. Обидно что цены на воду растут, а вода течет по улицам неделями-месяцами, смотришь и понимаешь что это болото не только асфальт, но и у тебя из кармана денежки вымывает. Кстати по Маловского сегодня ехал, опять крышки люков потырили.

Ну Вы же писали что ждете бригаду 2 недели. Я с Ваших слов понял, что не реагируют на заявку. Поверьте, от того что течет вода, Вы больше не заплатите. Страдает от этого водоканал. Поэтому мы заинтересованы чтоб в случае течи сразу проводились ремонтные работы. А так благодаря Вам узнаем где неделями течет. Потом разбираемся, если человек позвонил, почему никто не едет. Бывает, что потребители даже не звонят по поводу аварий, и течет вода. Это плохо.Хорошо в этом случае только одно, что хоть люди с водой, а не перекрыли. Надеемся, что будем не только ремонтировать, но и менять дальше в лучшую сторону. Так в начале 2015 г. планируем запустить систему телеметрии - на карте города будем видеть все наши коммуникации, а спец.датчики будут показывать давление воды. Уже работы идут около полугода. Труд колоссальный. Так как у нас все пока на бумаге.

["Инфоксводоканал"]

28.10 отправила заявку на подключение предприятия к электронной отчетности. Сколько еще нужно ждать или есть телефон, куда позвонить?

Скиньте в ЛС мне свои контактные данные. Я проверю и свяжусь с Вами

["Инфоксводоканал"]

+


Вопрос представителю водоканала:
Почему тогда "теория" противоречит "практике"??
И подскажите, пожалуйста, если у меня установлены водомеры в 2008 году и опломбированы тогда же, но оплата за воду производилась по норме на человека как обычно -- если сейчас я хочу перейти на оплату по показаниям водомера и нужно заказать их поверку - то это обойдется мне в 151грн./1 водомер, верно? при этом за замененный поверенный водомер я не плачу?

На практике такого быть не должно. Вы указали верно. Заказываете поверку - 151 грн за 1 водомер, Стоимость водомера и опломбировку Вы не оплачиваете. Если с Вас требуют незаконно деньги - звоните сразу к нам в колл центр - 705-55-05. Или пишите в Фейсбук, на сайт.

[Jorik83]

Скиньте в ЛС мне свои контактные данные. Я проверю и свяжусь с Вами

балоболня все так и балоболит от лица....

[cupuyc]

Отсутствует живительная влага в трубах на Вильямса 56/1 с утра. Что происходит?
АПД: Дали в часов 9. Отбой

[Twinkle_]

28.10 отправила заявку на подключение предприятия к электронной отчетности. Сколько еще нужно ждать или есть телефон, куда позвонить?

проверяйте спам или нежелательную почту...иногда письма от водоканала туда "падают"....а ещё лучше узнайте в колл-центре 705-55-05, возможно неверно адрес электронной почты внесли, если нет писем в спаме.......