Добрый вечер, хотя он не такой. Я желаю убивать.
Ситуация: необходимо перевыпустить карту.
Ещё в начале сентября я уточнила что нужно для перевыпуска карты. В приват24 мне ответили, что необходима лишь сама карта. Отлично, паспорт я ещё не забрала с ОВИРа, иду сегодня в отделение на Королёва/Вильямса, отсиживаю полуторачасовую очередь (на сайте мило сообщается, что перевыпуск карты займет не более 15 минут) и... отправляюсь восвояси ни с чем. А знаете почему? Потому что у меня потребовали паспорт. На мои возражения мальчик (вижу его не первый год) отправил меня писать жалобу на оператора. Прихожу домой, ещё раз спрашиваю у техподдержки Приват24. Далее такой вот диалог:
18:23
Вы
что нужно иметь при себе, чтобы перевыпустить карту?
18:25
Дугин Игорь
старую карту
этого будет достаточно
18:25
Вы
что делать с сотрудником, который отказался перевыпускать карту без паспорта?
18:27
Дугин Игорь
возможно были сложности с самой картой
из-за этого не захотел сотрудник выпустить карту
18:27
Вы
он на нее даже не посмотрел, он экстрасенс?
18:28
Дугин Игорь
в этом случае он был не прав, если желаете написать жалобу
https://privatbank.ua/voprosi-jalobi-predlojeniya/
можете это сделать
18:28
Внимание, вопрос: что за фигня и кто прав? Я просто в бешенстве. Если неправ мальчик в офисе - не желает ли он принести мне карту на дом в любое удобное для меня время, т.к. лишних полутора часов у меня больше нет?
P.S. : на всякий случай, при себе был ид. код и права, но они не подошли.
Социальные закладки