| ||
Тема: ПриватБанк
Уважаемый Клиент, добрый день!Сообщение от Сэйша
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Мы проверили информацию по платежу, эта операция успешна. На Вашу е-мейл мы отправили идентификатор платежа, а также квитанцию подтверждающую оплату. Рекомендуем с этой информацией повторно обратиться к мобильному оператору.
С уважением, ПриватБанк.
Уважаемый Клиент, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
А мне нужен чел (ФИО), с доверенностью ЛЕГАЛЬНОЙ от правления в Одессе или области, на кого писать Заяву. Вы не отвечаете за слова, которые при втюхивании своей карточки поёте. Публичности боитесь. В суд не являетесь. У вас же все не персонально, вышибалы не ваши, сотрудники и те без оформления по КЗОТУ... Шайка, с вами лучше "огнём и мечом".
полностью поддерживаю, а фотографирование клиентов это вообще жесть... я пришла выяснить куда исчезли деньги на счету так меня тут же сфотографировали на мобилку, а когда приносили заказное письмо, так еще и дом мой и соседский сфотографировали и пришили к делу, сама видела прикрепленые фотографии в анкете, это вообще что такое????? что за сбор информации, приватбанкер это все еще незаконно!!!
Воспринимаю критику окружающих с высоко поднятым средним пальцем
Ув. PrivatBanker!
На банк, в котором Вы работаете... возложена значительная ответственность! Народ доверил свои сбережения не подозревая, что их будут обкрадывать.((( Мне искренне жаль Вас, как человека... который выполняя свои обязанности оказался заложником совершенно непрофессиональных действий приводящих к таким "ошибкам".
Восхищаюсь Вашей выдержке и умением вести демократичный диалог.
А теперь о проблеме, и по порядку:
1. Квитанция отправленная на е-мейл действительна и оплата по ней успешна! Эта операция производилась из мобильного приложения которая отражена и зафиксирована в мобильном телефоне.
Спасибо! Но...
2. При оплате из мобильного приложения, а это мобильный телефон. И через приложение "Приват24" - это компьютер... все операции сохраняются в архиве того устройства из которого произведена оплата! И только!
То есть, при транзакции из телефона, операция не дублируется, не синхронизируется с компьютером! Она отображается только в архиве телефона.
Каким образом производимая операция из мобильного приложения, дублируется фантомом в Привате24, и сумма в 50 грн. уходит в фонд главного офиса в Днепропетровск?
Скриншот мобильного, гдё чётко указан номер, дата, время.
Вопросов не возникает по данному платежу!!!!
А этот платёж из приложения Приват24, которого я не совершала, но под той же датой, временем и списанной суммой на благотворительность.
Сэйша, зря восхищаетесь, ведь PrivatBanker многолик, и получается не диалог, а беседа, где с одной стороны Вы, а с другой - разные сотрудники, которые зачастую дают противоположные ответы, либо повторяются, дают ответы с разной степенью компетентности, а бывает и просто игнорируют какие-то вопросы. Если постоянно читать тему, это очевидно.Ув. PrivatBanker!
.
Восхищаюсь Вашей выдержке и умением вести демократичный диалог.
Теперь понятна его монотонность, уравновешенность... Стиль определяющий какой-то механизм, рОбота (((( Ни грамма проявления эмпатии.
Гляньте в копилке в приват 24, наверное у вас подключена эта функция, и там скорее всего найдете эти 50 копеекСкриншот мобильного, гдё чётко указан номер, дата, время.
Вопросов не возникает по данному платежу!!!!
А этот платёж из приложения Приват24, которого я не совершала, но под той же датой, временем и списанной суммой на благотворительность.
Так ищут не 50 коп., а 50 грн., и вопрос совсем не в этом.
По моемому она обвела кружком на фото сумму 50 коп, и их она имела ввиду за благотварительность
Нет, о сложившейся ситуации она пишет уже несколько недель (если не месяцев), если Вам это интересно - почитайте предыдущие сообщения. А под благотворительностью имеется ввиду, что деньги ушли "в никуда".
Вошел в приват 24,но сделать ничего не смог т.к. ни новая карта для выплат,ни кредитка универсальная там не отображаются.Сколько должно пройти времени после выдачи карты до появления информации о ней в приват 24?
Так там же есть опция "Добавить карту". Наверное, можно самому внести информацию, но утверждать не буду - не пробовала.
Необходимо самостоятельно добавить карту. Это если был перевыпуск карты.
Со вторника мучаюсь с просьбой закрыть мне кредитный лимит на кредитной карте. В приват24 есть такая функция, которая ни черта не работает, поданные таким образом заявки не фиксируются банком. Он-лайн помощь либо фиг дождешься, либо то, что консультанты делают, тоже ни фига не работает. Последняя заявка была подана по моей просьбе консультантом сегодня, оказывается, у заявки есть номер, чего не было у 3-4 предыдущих (да на мою просьбу посмотреть что с предыдущими, был ответ, что заявок никаких не было). Снова, как обычно, подожду сутки, может, чего и получится. Одна из деФФачек вообще, не особо разбираясь, чего я прошу, подала заявку на уменьшение суммы кредитного лимита до той, какая у меня и так есть. Т.е было, допустим, 1700, которые я хочу обнулить (рассчитаться с банком, чтобы он забрал эти деньги) и закрыть (чтобы на карте больше кредитных средств не было, были только мои личные), а заявку деффочко подала на уменьшение до суммы 1700, изменить ее уже нельзя, подать следующую можно только через сутки.
А на вопрос перед этим "можно ли закрыть кредитный лимит, оставить только личные средства, и как в таком случае изменятся условия использования карточки?" мне отвечали 2 дня 3 консультанта из приват24, и то я так и не выяснила, будет ли банк снимать деньги за обслуживание карты, когда и сколько.
Являюсь клиентом банка уже лет 8 или больше. Ужасный банк. Хочу до минимума свести все возможные операции с ним, оставить только необходимые: расчет кредиткой через терминал и пополнение счетов на тел и интернете через приват24. Никаких кредитов, депозитов и т.п.
спасибо.получилось.пишется-карта универсальная (0.00+0.00).это что значит?кредитная линия в нуле?
как её вообще увидеть эту сумму кредита?
Это означает, что Вы не можете воспользоваться этой карточкой для получения кредитных средств банка или для оплаты товаров/услуг за кредитные деньги банка. Собственно, этого же Вы и добивались, когда устанавливали кедитный лимит 0 грн? Кстати говоря, у карты для выплат тоже есть кредитный лимит : 100 грн. Его тоже лучше держать обнуленным.
Отправлено с моего GT-I8160 через Tapatalk
Справа кнопочка "Управление картой" - там сумма кредитного лимита и все остальное
именно этого...спасибо за информацию о 100грн кредита в карте для выплат.сейчас посмотрю...
посмотрел-изменение кредитного лимита.выпадает только карта универсальная и ввести номер карты для выплат не получается...
Последний раз редактировалось дЯдечка; 25.04.2014 в 16:12.
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки