да уж, реально порой они такое выдают, что становится непонятно, как их вообще взяли на эту должность...Сообщение от vandalize
| ||
Тема: VEGA
да уж, реально порой они такое выдают, что становится непонятно, как их вообще взяли на эту должность...
Добродетель.
Не нужно искать причину помогать людям.
Спасибо. Сообщу информацию по назначению в Контакт - Центр, чтобы разобрались в ситуации. Приношу извинения от имени компании.
На Шишкина уже 3 недели не работает интернет - массовая поломка ...даже не могут сказать когда починят
Сообщите Ваши данные ЛС, постараюсь прояснить ситуацию.
47 дней с момента подачи заявки на ремонт и никакого прогресса.
В Регламенте предоставления услуг доступа к ресурсам сети Интернет по технологии xDSL в пункте 9.10 указано
Стандартные сроки восстановления (с момента обращения, непосредственно в сервисный центр, зафиксированного службой технической поддержки)
-диагностика не более 48 часов , с момента обращения в сервисный центр ООО ЦСС
-ремонт не более 30 рабочих дней, с момента заключения акта тех. осмотра
Странно!? 47 дней это сверх всего.
Не переживайте Телеком сейчас разберётся!
Сообщите Ваши данные ему ЛС.
Отправил со своей стороны запрос на ускорение работ по заявке.
А я оставлю отрицательный отзыв! Постоянно какие-то проблемы с интернетом! Постоянно приходится звонить в тех.обслуживание.
Еще неудобство в том, что этот интернет у мамы, а она не умеет разбираться в настройках по телефону. Т.е. надо ждать кого-то кто умеет. Завтра еду опять,буду звонить и еще жалобу оформлю.
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
Роскомнадзор решает куда можно ходить, а куда "снег башка попадёт"? В Украине?
Последний раз редактировалось DAS; 18.11.2013 в 22:17.
Хм, казачки засланные?
Рашка еще с августа пофиксила просмотр фильмов, трансляций онлайн для украины.
Злой - это как добрый, только без лжи и лицемерия.
Уточните Ваши данные, и опишите ситуацию более детально.
Оставлю еще один отзыв.
Все же отрицательные моменты в работе были ( и есть ), но спасибо за оперативный ответ и проверку информации. Надеюсь, что после последнего исправления в настройках проблем не будет.
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
Так они есть у любого оператора.
Конечно, есть. Но в нашем случаи мы обращались слишком часто из-за тех.изменений именно у провайдера.
У нас был другой провайдер,на другой квартире и технических проблем практически не было. За год может 2-3 раза обратились. А тут за месяц уже раз 5.
С Вегой мы с самого их открытия и в целом все было хорошо,только вот последний месяц неполадки
Последний раз редактировалось Oksana_od; 20.11.2013 в 11:32.
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
В каком из высказываний ошибка? А то моя мужская логика дает сбой, пытаясь совместить несовместимое.
И если сбои в последний месяц - что изменилось - может комп поменяли, модем другой, другая виндовс или антивирус?
Сергей, а Вам то , что до моей ситуации? Постоянно за этот месяц! Так легче понять? За этот месяц это вошло в систему, поэтому для меня звонить 1-2 раз в неделю в тех отдел стало постоянным действием!
Написано же! Сбои из-за того, что именно у них происходит перезагрузка или изменения, и мой компьютер здесь не при чем.
Я написала отрицательный отзыв, так как я не довольна сервисом обслуживания на данный момент. Telecom отреагировал, проверил информацию ,поэтому я посчитала нужным и оставить положительный отзыв, так как они работают над своим ошибками
Истина приведет вас к свободе,но сперва она приведет вас в бешенство
А как по вашему - а для чего форум? Я дал наводящие вопросы.
Сейчас подключен к данному провайдеру, живу в частном секторе и потому самым актуальным подключением послужила телефонная линия( Интернет крайне не стабильный, при наличии ветра и дождя его совсем нет, переподключать на витую пару или на оптику не хотят без наличия минимум 10 желающих, решил сменить провайдера, сейчас этим и занимаюсь, как альтернатива нашлась СЕТКА, которая предлагает витую пару за цену которая равна той цене за телефон+интернет на данный момент хотя телефоном совсем не пользуемся. Сервис не валом так скажу, неоднократно оставляли заявку на исправления неисправностей, ничего не сделано по сей день, коробку какую-то поставить нужно а склад закрыт (походу он постоянно закрыт), платим не понятно за что... Обидно вообще что провайдеры положили на частные сектора, им-бы только бабки грести и ничего больше не делать для улучшения сервиса и качества поставляемых услуг
Если я могу помочь, сообщите мне Ваши данные.
Telecom нужна ваша помощь
Пытаемся тут скорость повысить скорость через ЛК и вечно получаем такую вот ошибку
хотя там негде нажимать "ДА"
так как при попытке изменения просто открывается
такое окошко с подтверждением и отказом. пробовали и в IE11 и в мозилле, и там и там одно и тоже
если можете то повысьте её нам сами до VegaSprint, а с ЛК пусть уже занимаются админы
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки