Приходите в магазин с чеком и сапогами. В случае не возврата денег пишите заявление с вашими претензиями, указывая какой дефект или брак обнаружился, на котором они должны написать о том, что они отказываются вернуть деньги. С ним вы идете в Общество защиты прав потребителя.
Из своего опыта могу сказать, что они (говорю о магазине-продавце) не могут навязать вам ремонт или обмен на аналогичный товар. Вы выбираете, менять, ремонтировать за счет магазина или взять деньги.
Ссылка на сам закон: http://www.digital-c.com.ua/service/zak_zprava.html
Прочтите : Статья 14. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества чтобы знать о своих правах
История моей знакомой, о которой я писала и Расе закончилась возвратом денег после 3 недель. Был скандал, когда они вернули якобы отремонтированную обувь, не сделав ничего. Она была согласна уже и на ремонт, но это было последней точкой кипения в ее истории.




Тема:

Ответить с цитированием

Социальные закладки