ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[audit_n]

Но если у меня ограничена мощность, каким образом тогда может быть перерасход? Более мощные приборы я все равно включать не могу - пробки не выдерживают. Электричество работает не круглые сутки. Как тогда эти лимиты высчитываются?

пардон, у Вас що, договір на постачання електричної енергії китайською написаний?

[GRENADER]

Вот тут начинается самое интересное,лимиты выдает РЭС ну или отдел договоров.Все зависит от режима работы,я уже как то сталкивался с этим.Если режим будет скажем с 9 до 17 00,это одни лимиты,если же с 9 00 до 21 00 то другие.Может как то сейчас по другому но пару месяцев назад было так.Так что лучше писать режим работы по дольше .

[Lanf]

Вот тут начинается самое интересное,лимиты выдает РЭС ну или отдел договоров.Все зависит от режима работы,я уже как то сталкивался с этим.Если режим будет скажем с 9 до 17 00,это одни лимиты,если же с 9 00 до 21 00 то другие.Может как то сейчас по другому но пару месяцев назад было так.Так что лучше писать режим работы по дольше .

Так что, если написать режим работы круглосуточно - можно будет лимит увеличить? Ведь все равно больше, чем это возможно, не накрутишь.

[GRENADER]

В принципе попробовать можно,если превысить слишком лимит могут прийти и проверить-сколько вы потребляете итд.

[ымуеф]

Лимиты это отдельная песня нашего глубокоуважаемого РЭСА , нам в этом году не дали лимит который мы запрашивали ,просто не подписали договор и все ,а прсили мы немного ,так же как было в предыдущие года- 300 квт в месяц ,сказали хватит вам и 200, не согласны - разрываем с вами договор . А что такое 200 квт на офис ,притом что у нас есть оборудование . Теперь за перерасход , а мы таки вышли на 300, мало того ездим каждый месяц корректируем этот лимит ,так платим почти 3 грн за 1 квт перерасхода, так что такой у них способ зарабатывать деньги . И как с ними бороться....

[Рем Дигга]

Максимальный лимит для пром. абонентов это разрешённая мощность умноженная на часы работы и умноженная на дни работы в месяц. То есть если у вас 5 кВт разрешённая, 24 часа в сутки работаете и 30 дней в месяц то лимит выходит 5*24*30 =3600 кВт в месяц. Корректировать каждый месяц не совсем удобно. Проще заранее взять с запасом. Вам не обязательно что б вы действительно работали такое количество часов, раньше это проверяли - сейчас нет. Если в договоре стоит малый режим работы, то пишите письмо в свободной форме типа "В связи с производственной необходимостью (обогревом зимой, кондиционерами летом и т.д.) прошу изменить режим работы на 24 часа 30 дней". Потом к Вам выезжает инспектор, обследуют прибор учёта, если всё нормально то выписывает технический паспорт, пишет служебную записку в договорную группу и Вам вносят изменения в договор и вы меняете лимиты. Только не переусердствуйте. Не забывайте что на дату расчёта у Вас на счету должна лежать данная сумма денег по предоплате.Ещё один подводный камень это то, что если вы будете потреблять больше 5000 кВт в месяц то Вам будет выдан акт-требования на замену прибора учёта на такой, который учитывает реактивную электроэнергию.
Сказать "300 не дадим, Вам и 200 хватит" не имеют права. Ну нет такого пункта в ППЭЭ ...

Но если у меня ограничена мощность, каким образом тогда может быть перерасход? Более мощные приборы я все равно включать не могу - пробки не выдерживают. Электричество работает не круглые сутки.

Ну, например если у Вас стоит перебитый автомат (как на 70 % объектах) то вы можете потребить нааааамного больше чем Ваш даже максимальный лимит.

Как тогда эти лимиты высчитываются?

Очень просто. Высчитывается потреблённая электроэнергия с даты расчёта по дату расчёта.

[Рем Дигга]

Ах да, если у Вас по договору те же 5 кВт, 24 часа и 30 дней, то это не значит что у Вас обязательно лимит 3600 кВт. Вы свободно можете брать меньший. Можно даже на каждый месяц разный лимит прописать. Просто это надо делать заранее на год а не каждый месяц бежать и корректировать.
А вот если у вас в договоре не 24 часа а например 10, и рабочих дней 20, то лимит максимум 1000. Вот тогда и можно менять часы и дни.

[Рем Дигга]

Если есть вопросы - спрашивайте.

[ымуеф]

Если есть вопросы - спрашивайте.

Так подскажите как поступить, понимаю что не имеют право, мы в ноябре написали запрос на определенный лимит, нам его не подписали, а в декабре прислали злое письмо, что если мы не подпишем то что они нам предлагают то света не будет. Вот какие дальше должны быть наши правильные действия?

[Аленка_]

Подскажите в такой ситуации: сотрудник северного рэса -контроллер взъелась на одного абонента и не приносит квитанции на адрес под видом "не пустили для снятия показаний счетчика", "злая собака не дает возможности", на своих квитанциях пишет "недопуск" , часто болеет и около двух мес. Просто не приходит, хотя со слов соседки, которая с ней в нормальных отношениях ей можно позвонить и сказать показания то при звонке говорит звоните в рэс, в рэсе говорят что прошлая квитанция еще не дошла об оплате и т.д. И т.п. Месяц назад проводили поверку приходил мастер, не дал никакои бумаги, рэс начисляет непонятные суммы огромные суммы . Как быть? Писать жалобы на контроллера, а в кассе вообще хамы сидят, видя что человек отапливается при помощи электрокамина говорят проведите газ...какое ей дело вообще!

[Black_Shef]

а этот абонент имеет возможность доступа в интернет ?

Можно же отправлять в электронном виде показания на их имейл и получать от них в электронном виде квитанции.

И оплачивать то тоже можно через интернет.

Давно уже нужно не обращать на те квитанции, что приносит контроллер, тем более, что в этих квитанциях зачастую неверная информация....вернее усредненная.

[Dramteatr]

а этот абонент имеет возможность доступа в интернет ?.

если человек пожилой и доступа в сеть нет
- ходить пешком в центр обслуживания, там на основе показаний абонента выписывают квитанции и там же можно оплатить.

[Lanf]

Ах да, если у Вас по договору те же 5 кВт, 24 часа и 30 дней, то это не значит что у Вас обязательно лимит 3600 кВт. Вы свободно можете брать меньший. Можно даже на каждый месяц разный лимит прописать. Просто это надо делать заранее на год а не каждый месяц бежать и корректировать.
А вот если у вас в договоре не 24 часа а например 10, и рабочих дней 20, то лимит максимум 1000. Вот тогда и можно менять часы и дни.

Спасибо за разъяснение. У нас намного меньше, чем 3600 получается. И корректируем каждый месяц. За перерасход платить не отказываемся, но почему нужно платить штраф? И действительно ли могут отключить электричество, если будем потреблять больше, чем положено. Что же тогда - генератор отдельно ставить или печку-буржуйку, чтобы не замерзнуть?

[Lanf]

Лимиты это отдельная песня нашего глубокоуважаемого РЭСА , нам в этом году не дали лимит который мы запрашивали ,просто не подписали договор и все ,а прсили мы немного ,так же как было в предыдущие года- 300 квт в месяц ,сказали хватит вам и 200, не согласны - разрываем с вами договор . А что такое 200 квт на офис ,притом что у нас есть оборудование . Теперь за перерасход , а мы таки вышли на 300, мало того ездим каждый месяц корректируем этот лимит ,так платим почти 3 грн за 1 квт перерасхода, так что такой у них способ зарабатывать деньги . И как с ними бороться....

200 кВт - это, конечно, совсем ничего. Сколько же у вас часов работы прописано? Если выстчитывать по схеме 5кВт в час, то 200:5 - это 40 часов работы в месяц получается.

[Lanf]

Подскажите в такой ситуации: сотрудник северного рэса -контроллер взъелась на одного абонента и не приносит квитанции на адрес под видом "не пустили для снятия показаний счетчика", "злая собака не дает возможности", на своих квитанциях пишет "недопуск" , часто болеет и около двух мес. Просто не приходит, хотя со слов соседки, которая с ней в нормальных отношениях ей можно позвонить и сказать показания то при звонке говорит звоните в рэс, в рэсе говорят что прошлая квитанция еще не дошла об оплате и т.д. И т.п. Месяц назад проводили поверку приходил мастер, не дал никакои бумаги, рэс начисляет непонятные суммы огромные суммы . Как быть? Писать жалобы на контроллера, а в кассе вообще хамы сидят, видя что человек отапливается при помощи электрокамина говорят проведите газ...какое ей дело вообще!

Я как-то ходила в центральный РЭС корректировала показания - у меня счетчик неправильно считал, сдавала на поверку, потом мне возвращали деньги - так зам.начальника, которая мне корректировала возврат денег, сказала, чтобы я каждый месяц присылала показания по электронке. Никаких проблем нет - пишут те цифры, которые я им присылаю. Так что, если у человека нет доступа в Интернет, а у вас есть такая возможность - вышлите за него показания сами. Я так за своих родственников тоже высылаю.

[Рем Дигга]

Так подскажите как поступить, понимаю что не имеют право, мы в ноябре написали запрос на определенный лимит, нам его не подписали, а в декабре прислали злое письмо, что если мы не подпишем то что они нам предлагают то света не будет. Вот какие дальше должны быть наши правильные действия?

Должно быть какое-то обоснование этого отказа. Те же часы работы, но это нереально, так как 200 кВт очень мало. Ну вот сколько работаю ну попросту не сталкивался с тем, что б просто отказывали в увеличении лимита на таком маленьком потреблении. Ну вот обязательно должна быть какая-то причина. Можно попросту подойти в договорную группу или лимитный отдел и уточнить причину. Всё может оказаться намного проще.
Вы абонент какого РЭСа?

[Рем Дигга]

Спасибо за разъяснение. У нас намного меньше, чем 3600 получается. И корректируем каждый месяц. За перерасход платить не отказываемся, но почему нужно платить штраф? И действительно ли могут отключить электричество, если будем потреблять больше, чем положено. Что же тогда - генератор отдельно ставить или печку-буржуйку, чтобы не замерзнуть?

Больше чем положено это уж очень образно сказано. Если у вас разрешённая мощность 5 кВт а у вас там шаурма с потреблением 20 000 кВт то это одно, а если простой офис - совсем другое. Отключать точно не будут если вы всё оплачиваете. Решение - увеличение лимита. Как это делать - я уже вроде подробно расписал.

[vicodes]

если человек пожилой и доступа в сеть нет
- ходить пешком в центр обслуживания, там на основе показаний абонента выписывают квитанции и там же можно оплатить.

Ц-ц-ц... Не жаль гонять пожилого чела? А сами будете в возрасте - на себе не примерялось ни разу? Может проще снимать показания с 1 по 1 число как в правилах и оплачивать? А квитанции хранить - на случай сверки?

[Рем Дигга]

Если даже чистую квитанцию не приносят то один раз найти одну квитанцию, сделать много ксероксов и каждый месяц вписывать самому туда показания (в городских РЭСах на квитанциях предусмотрены спец. графы, где можно это делать) и оплачивать по ним и всё. Достаточно простое решение.

[sashiki]

Новые дома подключает не РЭС, а главное управление. Плюс ко всему при строительстве новых домов подрядчики строят новые подстанции, так что новострои особо не влияют на напряжение у Вас в розетке.

А оно подключает от своего днепрогэса, не от нашего? Если уж решил копать глубже - сколько и каких трансформаторов обслуживают город и каков запас по мощности? Какова сейчас частота сети? И что будет при 49 герцах?
В цепи важно каждое звено, если на последнем город, то предыдущему звену всё равно сколько там подстанций...

Да и есть такое замечательное приложение как "Акт разграничения балансовой принадлежности", где прописано что должна делать Энергоснабжающая компания и что должен делать владелец сетей (в Вашем случае владелец дома). Так что не надо всё спихивать на Облэнерго. Это ж не благотворительная организация.

Ну да... Есть куча умных законных и не очень документов... На вводе в дом, на рубильнике, на вводных "губках", нет третьей фазы. Чья ответственность? С домом жильцы разберутся. Вы со столба дайте...
Жильцы этим озаботились не от хорошей жизни... Пока всё работает ремонтник не нужен, идеального вообще не видно, а всё работает. Ваш же - гроб с музыкой, виден, или, скорей, не виден всему городу и каждый день...