ПриватБанк

[alik77]

Потому, что в Правилах обслуживания предусмотрена ОБЯЗАННОСТЬ клиента не разглашать № мобильного телефона, являющийся ЛОГИНОМ доступа к банковскому счету:
2.7.2.7.2.1.2.4 После регистрации в Системе, Клиент может изменить Пароль и Логин. Логином для входа в Систему является мобильный номер телефона.
2.7.2.7.3.2.4. Не разглашать сведений о логине и паролях, в противном случае Банк не несет ответственность за сохранность средств Клиента.
http://privatbank.ua/rules/files/01112012ru.pdf

Я улыбаюсь с правил ПБ. Почему люди должны заводить отдельный контрактный номер + отдельный телефон только для того, чтобы удовлетворить требования ПБ????? Вот приходите вы в общественный туалет, а там требуют вас идентифицировать себя, а у вас заявлено в анкете, что у вас на опе тату, бабочка... и вот мошенник делает тату бабочки и на шару берёт бумагу за ваш счёт! Как то так. Надо менять что-то в правилах. Либо все они в сговоре.

[alik77]

Есть многие десятки разных способов ))). Самые простые и часто встречающиеся:
- внучок "позаимствовал" дедову карточку и пошел в банкомат; или
- внучок просто давно переписал себе на бумажку реквизиты платежной карты, включая 3-значный защитный код, и далее воспользовался, например, portmone.com или П24 ))).

Конечно же... адепты ПБ видят только проблемы со стороны клиентов, ПБ чист перед всеми и перед богом, он непогрешим ..... аминь

[violet_Cat]

Я улыбаюсь с правил ПБ. Почему люди должны заводить отдельный контрактный номер + отдельный телефон только для того, чтобы удовлетворить требования ПБ????? Вот приходите вы в общественный туалет, а там требуют вас идентифицировать себя, а у вас заявлено в анкете, что у вас на опе тату, бабочка... и вот мошенник делает тату бабочки и на шару берёт бумагу за ваш счёт! Как то так. Надо менять что-то в правилах. Либо все они в сговоре.

Тут уже не татушкой попахивает, а как минимум дополнительным половым органом, притом от чужеродного организма (орангутанга, или свиньи - например).
Ведь ЛЮБОЙ владелец мобильного телефона покупает его не как ключ к эфемерному "замку" а как средство для коммуникации с окружающим социумом. И если у г-на _A_I_ есть "час та натхнэння" иметь абсолютно отдельный номер телефона, место в барсетке/кейсе/портфеле для аппарата/симки для доступа к его "улюбленого" банка детищам, то у "пэрэрсичного громадянына" нет ни малейшего желания иметь еще один геморрой на свое гузно в виде "чемодана без ручки", по которому ни родственникам не позвонишь (ага, внучок узнает секретнейший номер) или объявление в "авизо" не дашь - разглашение, иттыть!

[ralfique]

_A_I_ - что ни говори, а клиенту навязывать услугу нельзя. Это, во-первых, непрофессионально, а во-вторых, нелогично давать людям услугу, которой они, как вы говорите, не умеют правильно пользоваться.
Приват вместо того, чтобы гибче тут подойти к вопросу, просто теряет клиентов.

[oli-chka]

_A_I_ - что ни говори, а клиенту навязывать услугу нельзя. Это, во-первых, непрофессионально, а во-вторых, нелогично давать людям услугу, которой они, как вы говорите, не умеют правильно пользоваться.
Приват вместо того, чтобы гибче тут подойти к вопросу, просто теряет клиентов.

То, что приватбанк - чудо-банк) наверно не для кого не секрет. Многое еще зависит от отделения. Вообще, мне интересен момент когда даешь карту менеджеру и она творит чего хочет с ней и подключает что угодно. На прошлой неделе была в отделении на Пушкинской. Мало того, что простояла в очереди в кассу 50 мин, передо мной была всего одна девушка, но кассир тормозила ужасно (задвоила сумму пополнеия карты и пыталась отменить ее методом научного тыка и срывалась на клиентах). Когда очередь до меня дошла, выяснилось, что валюту я купить не могу - нет идентификации, а валюту надо сказать я покупаю ну раз-два в неделю, куда делась моя идентификация - осталось загадкой. пошла к менеджеру, та сняла копию с паспорта, чего-то там покликала мышкой, на вопрос куда делась моя идентификация ничего ответить не смогла, говорит у вас на карте не активирована услуга копилка, давайте я вам ее подключу и будете накапливать сдачу, я говорю, расчетной картой вашей не расчитываюсь в магазинах, не нужна мне копилка, не подклчайте, про идентификацию скажите - всегда покупала валюту, а сегодня не могу, в чем дело? Пошла опять в кассу, купить эту самую валюту, тут меня ждал еще один сюрприз - как назло, я забыла мобилку в этот день дома и мне отказали в покупке валюты((( каким постановлением нацбанка каждого клиента банка обязывают приходить с телефоном - никто не смог ответить, порекомендовали позвонить на горячую линию, с горем пополам выпросила книгу жалоб и написала там (понравился аргумент начальницы отделения - не дам книгу отзывов, это мой внутренний документ)))повеселила), чтобы хоть кто-то рассказал, почему я обязана приходить в банк с телефоном. Прихожу домой, а на мобилке еще один сюрприз - вам подключена услуга Копилка...я конечно понимаю, план, бонусы, но это вообщем-то моя карта и я отказалась от подключения данной услуги, почему у сотрудников банка такие полномочия подключать все, что им в голову взбредет?

[Karab]

То, что приватбанк - чудо-банк) наверно не для кого не секрет. Многое еще зависит от отделения. Вообще, мне интересен момент когда даешь карту менеджеру и она творит чего хочет с ней и подключает что угодно. На прошлой неделе была в отделении на Пушкинской. Мало того, что простояла в очереди в кассу 50 мин, передо мной была всего одна девушка, но кассир тормозила ужасно (задвоила сумму пополнеия карты и пыталась отменить ее методом научного тыка и срывалась на клиентах). Когда очередь до меня дошла, выяснилось, что валюту я купить не могу - нет идентификации, а валюту надо сказать я покупаю ну раз-два в неделю, куда делась моя идентификация - осталось загадкой. пошла к менеджеру, та сняла копию с паспорта, чего-то там покликала мышкой, на вопрос куда делась моя идентификация ничего ответить не смогла, говорит у вас на карте не активирована услуга копилка, давайте я вам ее подключу и будете накапливать сдачу, я говорю, расчетной картой вашей не расчитываюсь в магазинах, не нужна мне копилка, не подклчайте, про идентификацию скажите - всегда покупала валюту, а сегодня не могу, в чем дело? Пошла опять в кассу, купить эту самую валюту, тут меня ждал еще один сюрприз - как назло, я забыла мобилку в этот день дома и мне отказали в покупке валюты((( каким постановлением нацбанка каждого клиента банка обязывают приходить с телефоном - никто не смог ответить, порекомендовали позвонить на горячую линию, с горем пополам выпросила книгу жалоб и написала там (понравился аргумент начальницы отделения - не дам книгу отзывов, это мой внутренний документ)))повеселила), чтобы хоть кто-то рассказал, почему я обязана приходить в банк с телефоном. Прихожу домой, а на мобилке еще один сюрприз - вам подключена услуга Копилка...я конечно понимаю, план, бонусы, но это вообщем-то моя карта и я отказалась от подключения данной услуги, почему у сотрудников банка такие полномочия подключать все, что им в голову взбредет?

Сейчас появится народный адвокат приматбанка и обьяснит, что со стороны банка все было сделано правильно, а не правы именно вы в сложившейся ситуации.

[Mr_Ice]

Один пишет про такой платежный терминал, а другой - про такой POS-терминал
...

Я писал про такой POS-терминал ...

Уважаемый клиент,любая транзакция имеет право быть подтверждена вводом пин-кода, в независимости от уровня карты с которой проводиться оплата. Данное условие зависит от настроек конкретного терминала в той торговой точке в которой Вы проводите оплату. Настройки терминала в свою очередь выбираются в зависимости от предпочтений торговой точки. С уважением, ПриватБанк

Ясно значит-с мои "мучения" с пин кодом будут продолжаться

[coder_ak]

Я улыбаюсь с правил ПБ. Почему люди должны заводить отдельный контрактный номер + отдельный телефон только для того, чтобы удовлетворить требования ПБ?????

В этом плане особенно интересно то, что потом сам же Приват требует номер телефона при, например, покупке/продаже валюты. Могу ли я отказать им называть свой номер, ссылаясь на их же собственные правила?

По поводу этой услуги "экстренные деньги". В принципе идея хорошая у неё, но реализация, как обычно. Вроде бы по правилам там есть лимит в 2000 грн на снятие, но я так понимаю, что это на операцию и так можно продолжать до упора, пока всё бабло не снимешь. С другой стороны, вроде ж бы есть лимит на снятие наличных в день. С третьей стороны, для такого вида снятия денег, даже 2000 это многовато. И обязательно должен быть лимит на день.

[KatalistA]

В этом плане особенно интересно то, что потом сам же Приват требует номер телефона при, например, покупке/продаже валюты. Могу ли я отказать им называть свой номер, ссылаясь на их же собственные правила?

По поводу этой услуги "экстренные деньги". В принципе идея хорошая у неё, но реализация, как обычно. Вроде бы по правилам там есть лимит в 2000 грн на снятие, но я так понимаю, что это на операцию и так можно продолжать до упора, пока всё бабло не снимешь. С другой стороны, вроде ж бы есть лимит на снятие наличных в день. С третьей стороны, для такого вида снятия денег, даже 2000 это многовато. И обязательно должен быть лимит на день.

кстати, этот же ж лимит можно поднять до любой суммы на карте с помощью все той же сим-карты, дубликат которой, как выяснилось сделать проще простого.
Круто было бы, если бы эту услугу можно было отключить, не блокируя при этом карту.

[_A_l_]

... с помощью все той же сим-карты, дубликат которой, как выяснилось сделать проще простого....

Именно поэтому парольная (для банка) SIM-карта должна быть контрактной - верификация пользователья мобильным оператором по паспорту.

[N_A_T_K_A]

Сегодня утром на рабочий моб.тел позвонил некто Владимир Владимирович и 067 248-11-28, прдставлялся финансовым консультантом Привата и требовал директора.
Очередные разводы. Будьте внимательны!

[coder_ak]

Именно поэтому парольная (для банка) SIM-карта должна быть контрактной - верификация пользователья мобильным оператором по паспорту.

Это тоже выдержка из правил пользования картами Привата? Или требования международных платёжных систем?
Я б тогда сказал, что лучше уж вообще никакой телефон не привязывать.

[coder_ak]

Сегодня утром на рабочий моб.тел позвонил некто Владимир Владимирович и 067 248-11-28, прдставлялся финансовым консультантом Привата и требовал директора.
Очередные разводы. Будьте внимательны!

Классика же!

[PrivatBanker]

я пользуюсь кредиткой 3 года, в целом довольна, но страшно становится от таких случаев с воровством, как отключить услугу экстренные деньги по моей карте?

Уважаемый клиент, услуга Экстренные деньги имеет несколько уровней
защиты безопасности, что сводит к минимуму все риски
несанкционированного доступа к счету. Кроме того, сами суммы снятия
ограничены разумными лимитами, а в банкоматах постоянно работают
видеокамеры.

С уважением,ПриватБанк

[KatalistA]

Именно поэтому парольная (для банка) SIM-карта должна быть контрактной - верификация пользователья мобильным оператором по паспорту.

для защиты своего счета да, но мне не интересно контрактное подключение Киевстара, меня устраивает мой предоплаченный сервис, я не хочу из-за недоработок банковской системы безопасности менять привычный за много лет режим использования мобильной связи.

Тут разговор не за то, чем пожертвовать и что должна сделать я (из непрописанного в договоре), чтоб сохранить деньги, а о том, на что должен обратить внимание банк, чтоб сохранить нас как клиентов и в дальнейшем пользоваться нашими деньгами и получать доходы от транзакций. Пока видно, что банку наплевать на потерянные деньги клиентами из-за проколов в их системе защиты клиента. Я клиент Приват Банка уже 8-й год, и очень жаль, что с каждым годом отношение к нему меняется в худшую сторону.

[Black_Shef]

Это тоже выдержка из правил пользования картами Привата? Или требования международных платёжных систем?
Я б тогда сказал, что лучше уж вообще никакой телефон не привязывать.

Именно поэтому парольная (для банка) SIM-карта должна быть контрактной - верификация пользователья мобильным оператором по паспорту.

Так пусть укажет ссылку на пункт правил, где это прописано ? А так это троллизм.

[PrivatBanker]

То, что приватбанк - чудо-банк) наверно не для кого не секрет. Многое еще зависит от отделения. Вообще, мне интересен момент когда даешь карту менеджеру и она творит чего хочет с ней и подключает что угодно. На прошлой неделе была в отделении на Пушкинской. Мало того, что простояла в очереди в кассу 50 мин, передо мной была всего одна девушка, но кассир тормозила ужасно (задвоила сумму пополнеия карты и пыталась отменить ее методом научного тыка и срывалась на клиентах). Когда очередь до меня дошла, выяснилось, что валюту я купить не могу - нет идентификации, а валюту надо сказать я покупаю ну раз-два в неделю, куда делась моя идентификация - осталось загадкой. пошла к менеджеру, та сняла копию с паспорта, чего-то там покликала мышкой, на вопрос куда делась моя
идентификация ничего ответить не смогла, говорит у вас на карте не активирована услуга копилка, давайте я вам ее подключу и будете накапливать сдачу, я говорю, расчетной картой вашей не расчитываюсь в магазинах, не нужна мне копилка, не подклчайте, про идентификацию скажите - всегда покупала валюту, а сегодня не могу, в чем дело? Пошла опять в кассу, купить эту самую валюту, тут меня ждал еще один сюрприз - как назло, я забыла мобилку в этот день дома и мне отказали в покупке валюты((( каким постановлением нацбанка каждого клиента банка обязывают приходить с телефоном - никто не смог ответить, порекомендовали позвонить на горячую линию, с горем пополам выпросила книгу жалоб и написала там (понравился аргумент начальницы отделения - не дам книгу отзывов, это мой внутренний документ)))повеселила), чтобы хоть кто-то рассказал, почему я обязана приходить в банк с телефоном. Прихожу домой, а на мобилке еще один сюрприз - вам подключена услуга Копилка...я конечно понимаю, план, бонусы, но это вообщем-то моя карта и я отказалась от подключения данной услуги, почему у сотрудников банка такие полномочия подключать все, что им в голову взбредет?

Уважаемый клиент, наличие при себе мобильного телефона, необходимо для удобства и безопасности клиента. Ваш №тел. вносится в базу данных, что дает Вам возможность пользоваться полным списком банковских услуг. По вопросу отключения накопительного вклада "Копилка", Вы можете обратиться за помощью, позвонив по бесплатному номеру 0 800 500 003 или написав в онлайн-чат на сайте http://privatbank.ua
С уважение ПриватБанк.

[coder_ak]

Уважаемый клиент, услуга Экстренные деньги имеет несколько уровней
защиты безопасности, что сводит к минимуму все риски
несанкционированного доступа к счету. Кроме того, сами суммы снятия
ограничены разумными лимитами, а в банкоматах постоянно работают
видеокамеры.

С уважением,ПриватБанк

Это какие же несколько уровней? Привязка только к номеру телефона и последним 4-м цифрам карты. Кто завладел телефоном, тот и может спокойно снять деньги. А уж цифры карты можно подсмотреть где угодно. Хоть бы там ещё pin код требовалось ввести и то более безопасно.

[PrivatBanker]

Это какие же несколько уровней? Привязка только к номеру телефона и последним 4-м цифрам карты. Кто завладел телефоном, тот и может спокойно снять деньги. А уж цифры карты можно подсмотреть где угодно. Хоть бы там ещё pin код требовалось ввести и то более безопасно.

Уважаемый клиент, детально ознакомиться с условиями услуги "Экстренные деньги", Вы можете на сайте http://privatbank.ua/ekstrenniye-dangi/
С уважением, ПриватБанк.

[coder_ak]

Уважаемый клиент, детально ознакомиться с условиями услуги "Экстренные деньги", Вы можете на сайте http://privatbank.ua/ekstrenniye-dangi/
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Приватбанк. По этой ссылке нет никаких сведений о том, как обезопасить себя от мошенников, которые могут завладеть моим телефоном и снять с карты всю наличку.