X-net

[Pite]

Pite ...прийдёт infinite - точнее подскажет

Жду с нетерпением.

[infinite]

Текущий список каналов - не окончательный, постоянно заключаются договора с правообладателями интересных каналов, скорее всего будет и тот, что вам понравился.

Жду с нетерпением.

[xxxl]

infinite а можно ли организовать какуюто подписку на новости, рассылку или что-то в этом роде? ну там например обновки в тв, новые тарифы и т.п.? думаю было-бы полезно

[Прoхожий]

Там в прошлом месяце говорили, что IPTV будут на Посмитного внедрять и интернет пропадать перестанет... Так вот, без IPTV как-то можно потерпеть, а интернет хотелось бы постабильней. Опять вчера вечером он перешёл в пунктирный режим роутер говорит, peer not responding

Кстати, а не думали сделать платную техподдержку?

[RUSALKA1987]

Там в прошлом месяце говорили, что IPTV будут на Посмитного внедрять и интернет пропадать перестанет... Так вот, без IPTV как-то можно потерпеть, а интернет хотелось бы постабильней. Опять вчера вечером он перешёл в пунктирный режим роутер говорит, peer not responding

Кстати, а не думали сделать платную техподдержку?

У меня под вечер и днем сегодня опять интернет отсутствовал.Почему бы не сделать круглосуточную техподдержку,как это сделано в хороших интернет-провайдерах

[Прoхожий]

Ну, хороший-плохой, так наверное не нужно. Почему-то мы пользуемся его услугами, так что провайдер не так уж плох

А ещё заметил я - это конечно как бубен с кроличьей лапкой, но сообщение в эту ветку действует гораздо лучше, чем звонок в техподдежку

[RUSALKA1987]

Ну, хороший-плохой, так наверное не нужно. Почему-то мы пользуемся его услугами, так что провайдер не так уж плох

А ещё заметил я - это конечно как бубен с кроличьей лапкой, но сообщение в эту ветку действует гораздо лучше, чем звонок в техподдежку

Когда интернета нет,да еще в выходной день,то врядли вы накатаете тут сообщение.У меня периодически барахлит интернет,я жилец 7 фонтана,там где-то оборудования на 16 этажке,так оно там "чихает".Периодически.И скорость далеко не соответствует той,которая должна быть

[infinite]

Проблема действительно есть, разбираемся с ней, пока не могу назвать сроков когда решена будет полностью.

Если у вас барахлит интернет, да еще и периодически, да еще и скорости меньше чем нужно, то надо давать заявку за ремонт, но я вот специально посмотрел - с той самой 16-этажки за последних 2 месяца заявок не заметил.

По поводу круглосуточной тех. поддержки - вам станет легче от того что скажем в пол четвертого ночи вам скажут "да, действительно не работает" или "в 9 утра появятся специалисты, которые смогут решить вашу проблему". Те же ремонтники работать с инструментом или менять оборудование в ночное время не смогут так чтобы не шуметь.

Когда интернета нет,да еще в выходной день,то врядли вы накатаете тут сообщение.У меня периодически барахлит интернет,я жилец 7 фонтана,там где-то оборудования на 16 этажке,так оно там "чихает".Периодически.И скорость далеко не соответствует той,которая должна быть

[Прoхожий]

Да, станет! Клиент должен чувствовать заботу

Если как для меня, мне важен прогноз - даже ночью, пусть мне скажут щас будет, часок подождите, будем утро разбираться.

Просто мне резервный канал доллар за сутки обходится и мне таки важно

[infinite]

конечно здорово было бы, но тут скорее экстрасенсы-ясновидцы нужны, а не операторы тех.поддержки

Да, станет! Клиент должен чувствовать заботу

Если как для меня, мне важен прогноз - даже ночью, пусть мне скажут щас будет, часок подождите, будем утро разбираться.

Просто мне резервный канал доллар за сутки обходится и мне таки важно

[Саня-городок]

Что с терминалами?? Не могу оплатить через платежный сервис УКРПЕЙС?? Все транзакции блокируются...причем в разных местах расположения терминалов..Как оплачивать!!!???

[xxxl]

ладно с ночной ТП.. не надо оно по существу. а вот с решением тех. лаж на выходных надо что-то решать

[maxxik]

ладно с ночной ТП.. не надо оно по существу. а вот с решением тех. лаж на выходных надо что-то решать

П О Д П И С Ы В А Ю С Ь
П О Д
К А Ж Д Ы М
С Л О В О М ! ! !

[Прoхожий]

экстрасенсы-ясновидцы нужны

Не совсем согласен - обычно этим админы с инженеграми занимаются Хотя как с колбасой - сделайте вкусно и я не буду спрашивать, как и из чего у вас это получилось

[infinite]

сообщите пожалуйста в "Кабинете пользователя" адреса и номера терминалов где не получилось произвести оплату.

Что с терминалами?? Не могу оплатить через платежный сервис УКРПЕЙС?? Все транзакции блокируются...причем в разных местах расположения терминалов..Как оплачивать!!!???

[infinite]

"тех. лажа" как вы выразились получилась нетривиальной, дежурные специалисты ее победить не смогли.

ладно с ночной ТП.. не надо оно по существу. а вот с решением тех. лаж на выходных надо что-то решать

[infinite]

ну в случае с колбасой наверное лучше не знать а в случае с интернетом, если вы не профильный специалист, скорее всего знать бесполезно. вот стараемся делать "вкусно", а обстоятельства рецепты подсказывают. в данном случае для меня лично наиболее неприятным оказался тот факт, что был запланирован ряд работ (о чем я писал ранее) результатом которых ситуации на выходных если и нельзя было бы избежать полностью, то как минимум последствия оказались бы на порядок легче. просто немного не успели, собирались "одним махом" сделать апгрейд, так чтобы лишний раз не беспокоить абонентов, а жизнь внесла свои коррективы.

Не совсем согласен - обычно этим админы с инженеграми занимаются Хотя как с колбасой - сделайте вкусно и я не буду спрашивать, как и из чего у вас это получилось

[maxxik]

УРА!!! После 3-х суток отсутствия интернета - заработало!!! Надеюсь, что навсегда!)

[Прoхожий]

если вы не профильный специалист, скорее всего знать бесполезно

Ну, даже тёща в чём-то специалист

А знание чаще полезно - вот сегодня ответили оперативно через ЛК, удивили приятно, а там дальше получится в срок - хорошо, не получится, так мир несовершенен.

А что, Вы думаете, что везде техподдержка дрожит над телефоном и ждёт, куда бы побежать с отвёрткой? Поверьте, нет - но клиента уважить стараются. Даже тупо ответить: "УМВР, проверьте ещё раз" - и то работа.

[xxxl]

"тех. лажа" как вы выразились получилась нетривиальной, дежурные специалисты ее победить не смогли.

ну то я догадался как-бы
а у "нас" уже есть кто на выходных сидит?

УРА!!! После 3-х суток отсутствия интернета - заработало!!! Надеюсь, что навсегда!)

ага, обещали на вторник вечер, сделали раньше такое у единственного провайдера которого знаю