| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
Я не совсем поняла, что швырнула - деньги или сосиски? Цель обращения в ОЗПП, что вы хотите получить, деньги или наказать продавца?Сообщение от Netka
Продуктовую экспертизу в Одессе в ОЗПП не делали (год назад, сейчас не знаю, не думаю, что что-то изменилось). Т.е. сложно доказать качество товара, вернее его отсутствие. Можете жаловаться на качество обслуживания, придет инспекция, сделает контрольную закупку и напишет акт и .....(а дальше придумайте сами продолжение - или оштрафуют или не оштрафуют, а договорятся). При этом вы никак не задействованы, т.е. вам от этого не легче.
Магазинчик - просто так Века называется, или фирменный? как вариант позвонить владельцу или компании-владельцу и сказать все, что вы о них думаете.
Скорее всего жаловаться можно в СЭС, по-моему это по их части, но тут я ничего не подскажу - не знаю.
Права вряд ли чем то помогут , санитарам лучше напишите .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
такая проблема. Купил холодильник в магазине мобиллак. после доставки сказали 2 часа не включать. после включения обнаружилась трещина в охлаждающем контуре. 14 дней не прошло. есть заключение сервис центра, что холодильник не использовался. магазин говорит - только ремонт и никаких возвратов.
что подскажете - есть возможность вернуть товар продавцу? или плюнуть на все и чинить по гарантии?
Чтобы поломать предмет , его не обязательно было использовать .
Поэтому по закону только ремонт .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
если уже засветился с неисправностью, то только ремонт. что бы вернуть в 14дневный срок, нужно было объяснять, что не подошел по цвету, и сделать так. что незаметно его использование
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
А те, кто приедут его забирать, разве не проверят его на предмет исправности?
может и проверят. но причина возврата не неисправность, (если не рассказывать, что включал), а не подошел по цвету: такой же, только сиреневый есть? нет? будем искать!
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Возврату в 14-ти дневный срок подлежит только исправный прибор, не бывший в употреблении и имеющий товарный вид. Неисправные принимаются через сервисный центр. Это просто специфика крупной техники, которую чаще всего нет возможности проверить на месте. Я думаю, что в этом месте закон не очень доработан.может и проверят. но причина возврата не неисправность, (если не рассказывать, что включал), а не подошел по цвету: такой же, только сиреневый есть? нет? будем искать!
я ж делаю акцент на то, что причина невозврата - исключительно не подошел. а исправный или нет, я не знаю, и не включал даже. просто цвет не нравится. если сказать, что не исправный, то да, только ремонт.
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Да мало ли что может сказать покупатель при возврате. Проверять-то всё равно будут.
Так можно его и с балкона уронить, а сказать, что цвет не подошёл.
ну падение наверное оставит следы
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Естественно.ну падение наверное оставит следы
Вот когда возврат принимают - ищут такие следы
и следы неисправностей и эксплуатации. И если их нет,
тогда соглашаются, что действительно "цвет не подошёл" )
критерий для возврата товара надлежащего качества - товар не был в употреблении. если при приеме товара выявили неисправность, которая возникла после покупки, то естественно, товар нужно ремонтировать. если же купил товар, а потом желаешь вернуть его как товар надлежащего качества, не распаковывал товар и не использовал, то не имеет значение, купил ты его неисправным или нет. согласен, что статья выписана коряво и возможны коллизии при ее применении.
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Да нет , все нормально написано , есть неисправность - ремонт , нет и не пользовался - возврат .
Если возвращают баз претензий по качеству - в интересах продавца проверить исправность - некоторые торговые сети кстати это уже просекли и перед возвратом денег отправляют покупателя в сервис за справкой об исправности устройства .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
Так после ремонта цвет не изменят? Я сдаю только потому что не устраивает цвет. Пусть тогда и перекрашивают, меняют габариты... Или перед возвратом денег обязательно отремонтировать? Если уложатся в срок, то пусть ремонтируют
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Да нет, если будет ремонт , то не будет никакого возврата денег даже если цвет не понравился .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
я возвращаю товар не потому что он неисправен, а потому что он не подходит по цвету. я не предъявляю претензий по качеству и считаю его исправным. продавец может его за свой счет (через СЦ) проверить и устранить неисправность, которую выявили. но от этого мое право на возврат товара надлежащего качества (каким я его считаю) не исчезает. это при условии, что товар не был в использовании. потому что еслия я его не использовал, то не знал и не мог знать о его неисправностиДа нет, если будет ремонт , то не будет никакого возврата денег даже если цвет не понравился .
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
Для того чтобы появилось право на возврат денег , необходимо чтобы товар был фактически исправным . В какой момент покупатель узнал о неисправности ( если узнал после покупки) - не важно .
Таким образом выходит , что если ремонт будет выполнен и товарный вид не будет испорчен и товаром покупатель не будет пользоваться - можно будет вернуть .
Одна лазейка у продавца останется - если вследствие ремонта будет поврежден товарный вид , он формально по этой причине сможет не вернуть деньги и заставить его можно будет только через суд , который я так полагаю выставит на деньги сервисную организацию .
здесь могла бы быть Ваша реклама .
т. е. по твоему, если мне не нравится товар, который я еще не использовал, то вернуть мне за него деньги можно только после его ремонта, если в нем обнаружится неисправность? я не спорю, но в установленый срок. после этого срока продавец не прав, со всеми вытекающими, предусмотреными законом, последствиями.
заставить через суд - не проблема, но продавцу может обойтись намного дороже, чем просто проиграть суд. взыщут судебный сбор и расходы на адвоката (400 грн за час работы), в сумме может превысить стоимость товара.
Всё что в этой жизни доставляет удовольствие - или незаконно, или аморально, или приводит к ожирению!:(
спасибо. а как насчет
Стаття*6. Право споживача на належну якість
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.
А дальше искать что-то подходящее в 23 статье и добавить решение сервисного центра, что холодильник не использовался.
или ремонтировать по гарантии и сдавать как рабочую технику в 14-ти дневный срок?
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки