|
meri007
Вот http://www.turpravda.com/forum/topic.php?id=4&t=41291 отзыв о работе Дав-клуба (Давай отдыхай) + ответ их директора.Выводы делайте сами.
Что бы ни случилось, нужно помнить — это всего лишь жизнь, и мы прорвемся!
Прочитала я Ваши отзывы. Скажу так, что у каждой компании есть свои плюсы и минусы! Каждый из нас имеет право выбора и свою точку зрения. Как по мне, то мне больше нравятся киевские тур.операторы. Вам - больше львовские. Но выбор за кого-то делать нельзя! И спор на эту тему продолжать нет смысла. Я могу найти много "за", а Вы "против". По этому останемся каждый при своих мнениях!
По поводу туров Аккорда за 19 евро!
Скажите, хоть кому-то удалось купить их?????
К сожалению Ваших отзывов я не читала и поэтому не знаю с кем и в какие туры ездили лично Вы?!
В отличие от Вас я НИКОГДА и НИГДЕ не говорила о том, что какая-то фирма лучше, а какая-то хуже, и тем более не пыталась делать выбор за туриста. К тому же я рядовой турист и мне по большому счету глубоко фиолетово с кем поедет Валя или Вася, в отличие от турагентов, чьи рекомендации в первую очередь зависят от их меркантильных интересов, суммы комиссионного вознаграждения, бонусов от ТО и т.п.
То что Вы признаете наличие +/- у всех ТО, уже прогрес в этом споре, ведь обосновать в чем же большая комфортабельность туров киевлян здесь так никто и не смог, тем более с Ваших же слов в прошлом сезоне у Вас Артекс не пользовался спросом, т.е. и реальной информации о комфортабельности именно их туров у Вас нет.
На этом форуме к сожалению мало турагентов, реально владеющих информацией и способных подобрать тур конкретному туристу. Даже если турист называет конкретный тур, максимум что ему отвечают работники ТА: "У меня туристы ездили, остались очень довольны!", и это без привязки к какому-либо ТО. При этом никакой конкретной инфы по туру не дается. А ведь по одной поездке у разных ее участников может быть совершенно разное мнение, порой диаметрально противоположное. Порой складывается впечатление, что ТА лишь бы продать, и с комиссиоными побольше.Иначе как обяснить что после тура оказывается что турист не знал, что туалеты в автобусах закрыты, что чай-кофе в польских автобусах киевлян за дополнительную плату, я уже не говорю о том, что в каждом туре есть города включенные в программы для "разминки ног" в дни переездов и в которых кроме коротенькой обзорки и времени то и нет, а турист "раскатал губу" на глубокое знакомство. Вы даже не представляэте КАК в отзывах туристов видны ляпы агенства, продавшего тур! Если информация у форумчан устаревшая, как это было с распределением мест у Инкомартура, я обязательно напишу об этом, не глядя на "лица".
Но если вернуться к виновникам этого спора, то основные отличия следующие:
1. Открывая сайт Аккорда я ТОЧНО знаю, что на нем ТОЛЬКО туры Аккорда, что они не продают чужое с дополнительным наваром, который плюсуется к комиссионным, и что я не окажусь лохом, купившим втридорого тур туроператора второго ряда.
Лично мне понадобилось очень много времени, чтобы разобраться какие туры у киевлян действительно их, а какими они приторговывают.
2. Все ТО приукрашивают свои программы, но у Аккорда нет пунктов "возможен заезд в N, возможно посещение S". Насколько я понимаю программа тура обязательное Приложение к Договору между туристом и ТА. Как там может біть такое "возможно" я не понимаю. Кто-то может выбрать тур именно через это "возможно" которое по факту окажется "невозможно", а кому-то это "возможно" и даром не нужно, так как под него забирается время у других объектов, которые конкретному туристу более интересны. Исключение делаю только для первого дня тура, где "возможно" напрямую зависит от времени прохождения границы.
3. В турах киевлян почти всегда нужно делать корректировку по кол-ву дней в туре. Смотришь, - 14дн, начинаешь читать, - Опа!, первый день: выезд с Киева поездом в Чоп..., по сути искусственное увеличение на два дня продолжительности тура, соответственно одно дело цена для тура в 14дн, другое для тура в 12дн.
4. О несоответствии кол-ва гидов и кол-ва туров я уже писала. Если это не так, каждый раз, когда будете предлагать туры киевлян указыайте кто из гидов какой-конкретно тур повезет и в какие даты, чтобы турист выбравший этот тур был уверен что поедет с ГИДОМ.
5. Очень неприятно что по факту стоимость экскурсий у киевлян оказывается больше, чем это указано на сайте. Это недопустимо, ведь турист заранее рассчитывает на определенную сумму затрат, а выходит совсем другая, когда на каждом допе плюс 5-10е.
О двух бедах Аккорда я уже писала ранее, повторяться не буду.
Если Вы рядовой турист, то сообщаю Вам, что комиссионное вознаграждение у Киевских тур.операторов гораздо меньше чем у Аккорда. Конечно гораздо проще открыть сайт Аккорда выбрать страну и тур и отправить туриста. А вот провести анализ работы и туров других операторов и предложить что-то на альтернативу может и дороже, потеряв при этом часть своего комиссионного вознаграждения ни каждый согласиться!
О том что туристам в туре предлагается возможность посетить тот или иной город многим даже очень нравится. И этот выбор делает непосредственно группа уже в самом туре. Я считаю это +! А про стоимости доп. экскурсий я с Вами не согласна! У Аккорда много всего за доп. плату и цены они пишут не всегда реальные, а те если поедет вся группа, а потом в реальности цена в несколько раз больше! Если посчитать стоимости всех экскурсий по туру у тех и у других, то общая стоимость будет не столь значительная!
По поводу продажи чужих туров, то Вы немного неправильно трактуете. Есть такая вещь , как взаимопомощь! Один оператор организовывает тур, при этом другой помогает его продать! Цена туров абсолютно одинаковая!!!!!!!! Единственные различия в ней могут быть, это - один добавил в общую сумму стоимость билетов, а другой - нет!
У киевлян есть свои брэндовые туры! Они хоть и дорогие но они того стоят! Бронировка на них идет за год до тура!
Также у киевлян водители поляки или чехи, и когда идет поломка автобуса то группе не надо долго ждать пока водитель пригонит автобус с Украины, а он может взять его в соседнем городе, в отличие от Аккорда.
Аккордовцы молодцы в том что они начинали как небольшая фирма с бюджетными турами, а теперь они в полный рост претендуют на сегмент рынка который принадлежал Феерии и Инкомартуру, но полноценно заменить их НЕ МОЖЕТ!
А моя подруга столкнулась с повышением цены на Замки Луары и была очень огорчена, потому что в итоге так экскурсия из-за этого и не состоялась
Совершенно беспредметный спор....
У любого ТО бывают накладки, недовольные туристы, отказы техники. Большинство туристов выбирают по стоимости, количеству дней и программе тура. Как правило, у киевских ТО программа обширней и туры продолжительней.
Я не совсем согласна с Tanchik01 она пишет: В турах киевлян почти всегда нужно делать корректировку по кол-ву дней в туре. Смотришь, - 14дн, начинаешь читать, - Опа!, первый день: выезд с Киева поездом в Чоп..., по сути искусственное увеличение на два дня продолжительности тура, соответственно одно дело цена для тура в 14дн, другое для тура в 12дн. А аккордовские туры, где прибытие во Львов в 9.00 утра? Это не потеря дня? Да еще и после 12 - 14 часов переезда.....
Многие предпочитают переезд по Украине на поезде, да и из Киева проще уехать домой на автобусе или машине, чтобы не ожидать поезда.
Поэтому не нужно сорить, пусть турист выбирает, он всегда прав!
STELLA_YANA, частично с вами согласна, но, справедливости ради хочу отметить, что 3 раза ездила с аккордом и никогда повышения цен на экскурсии не было. и еще: меня лично смущает та самая возможность заехать или не заехать в другой город. то, что решает группа, это еще не значит, что согласны все. и мне бы не хотелось остаться в меньшинстве и менять свои планы только из-за того, что абсолютно чужим для меня людям так захотелось. я считаю, что вся программа тура должна быть известна заранее, а не оставаться на чье-то усмотрение
-На какой стадии твой доклад? -На стадии "точно, твою мать, еще же доклад!"
Да, но у большинства - только первый и последний. Т.е., продолжительность тура минус 2 дня. Tanchik же (по крайней мере, я так поняла ее сообщения) говорит о турах, где стоит вычитать не 2, а 4 дня.
Например, два тура в Италию, 11-дневный у Инкомартур "Viva, Italia" и 9 дневный Аккорда "Италия-страна вдохновения". Оба они (даже при самом быстром рассмотрении) оказываются 7-дневными.
У Инкомартура 2 день "Прибытие в Ужгород (Чоп) утром. Посадка в туристический автобус еврокласса. После пересечения границы остановка в торговом центре TESCO. Транзит по территории Венгрии. Вечером размещение в отеле в районе озера Балатон. Ночлег." и 10-й день "Завтрак. Транзит в Украину. Отъезд в Киев поездом №14 в 22:43. " Их также стоит исключить, а не только 1-й (Выезд из Киева поездом № 81 в 18:46.) и 11-й (Прибытие в Киев в 14:33.).
У Аккорда исключаются только 1-й день (09:00 – Пешеходная экскурсия «Только во Львове…». ... 20:00 – Выезд со Львовского железнодорожного вокзала. Переезд в Венгрию. ) и 9-й (Прибытие во Львов ориентировочно в 9:00.)
Я не собираюсь спорить о том, какой из этих туров лучше. Они разные и по цене, и по наличию-отсутствию ночных переездов. Это просто типичный пример продолжительности туров, начинающихся в Киеве и Львове.
Ми так жили, немов співали джаз.
Социальные закладки