"О Защите Прав Потребителей"

[Anonymous]

По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________

Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів

Стаття 7. Гарантійні зобов'язання

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)

[Lost Angel]

Человек спрашивает можно ли в течении первых 14 дней пользования телефоном его вернуть если не понравятся его технические параметры .
В законе такие услуги не описаны .
Если Вы имеете ввиду случай брака , то все-равно вернуть можно будет только если магазину не удастся его устранить , а это не одно и то же с
"у меня же есть право в течении 14 дней обменять на другой(если батарея "гавкнет" или заряд мало держит)".

а откуда продавец узнает что телефоном пользовались?

[client]

без проблем узнает . По счетчику .
А еще по жалобам на качество работы догадается .

[Invincible]

а откуда продавец узнает что телефоном пользовались?

нужно сбросить счетчик "разговоров", хотя допускается не более 5 минут если не ошибаюсь

[client]

нужно сбросить счетчик "разговоров", хотя допускается не более 5 минут если не ошибаюсь

А еще телефон тормозит если в него вставить карту памяти больше одного гигабайта и поломается если вынуть батарейку его не выключая .
Существует масса забавных народных суеверий .

[LiluSit]

Приветик!!!
Помните мою историю о том, когда меня с коляской в магазин женской одежды на пр.Шевченко не пустили???
Вот итог:
1. Извинения перед мной всего персонала магазина, включая хозяйку.
2. Постоянная скидочня карта в 30% (которая мне нафиг не нужна, я туда больше не ногой)
3. Увольнение при мне с записью в трудовую книжку директора и старшего продавца
4. Штраф магазину за неправильно оформленные документы со стороны защ.прав потребителей.
5. Внеочередная проверка налоговой

Я удовлетворена по полной!!!!!!!!!!!а им будет урок....
Всем спасибо за поддержку!!!!

[Леди Совершенство]

В ПЕРЕЛІКУ товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) .... прописаны пір'яно-пухові вироби.

Ну, это подушки, одеяла - понятно. А мне в магазине сказали, что это относиться и к курткам-пуховикам. Это правда?

Сказали, чтобы выбирали тщательно, и что потом обменять будет нельзя. Кто прояснит ситуацию? Это происки магазина или действительно таково толкование закона?

А че тут толковать . пір'яно-пухові вироби - это вироби из пуха-перьев .
Если куртки-пуховики из пуха , значит это они .

В общем, вернули мне деньги за пуховик без вопросов. Чек об оплате+паспорт, заполнила бумажки и все Я так понимаю, что вопрос обмена возврата изделий из пуха и пера решается индивидуально. Кто как хочет - так и решает

[fktrcfylhf]

Приветик!!!
Помните мою историю о том, когда меня с коляской в магазин женской одежды на пр.Шевченко не пустили???
Вот итог:
1. Извинения перед мной всего персонала магазина, включая хозяйку.
2. Постоянная скидочня карта в 30% (которая мне нафиг не нужна, я туда больше не ногой)
3. Увольнение при мне с записью в трудовую книжку директора и старшего продавца
4. Штраф магазину за неправильно оформленные документы со стороны защ.прав потребителей.
5. Внеочередная проверка налоговой

Я удовлетворена по полной!!!!!!!!!!!а им будет урок....
Всем спасибо за поддержку!!!!

расскажите по подробней, что да как!!!интересно же

[client]

расскажите по подробней, что да как!!!интересно же

Человека с ребенком не впустили в магазин с коляской . Таким образом незаконно отказали в обслуживании .

[Rust]

Приветик!!!
Помните мою историю о том, когда меня с коляской в магазин женской одежды на пр.Шевченко не пустили???
Вот итог:
1. Извинения перед мной всего персонала магазина, включая хозяйку.
2. Постоянная скидочня карта в 30% (которая мне нафиг не нужна, я туда больше не ногой)
3. Увольнение при мне с записью в трудовую книжку директора и старшего продавца
4. Штраф магазину за неправильно оформленные документы со стороны защ.прав потребителей.
5. Внеочередная проверка налоговой

Я удовлетворена по полной!!!!!!!!!!!а им будет урок....
Всем спасибо за поддержку!!!!

А от кого вы получили всю эту информацию?
Просто интересно.

[LiluSit]

Пункт № 3 и 4 был на моих глазах...
а пункт № 5 - личная инициатива и связи...

[Rust]

Пункт № 3 и 4 был на моих глазах...
а пункт № 5 - личная инициатива и связи...

Так зачем же Вы эти связи так подставляете?
Вы слышали что-то о "плане на коррупцию"?

P.S. Хамить женщине с ребенком - это таки да свинство.

[fktrcfylhf]

Пункт № 3 и 4 был на моих глазах...
а пункт № 5 - личная инициатива и связи...

вы большая умница, что сделали все это!!!!

[LiluSit]

Так зачем же Вы эти связи так подставляете?
Вы слышали что-то о "плане на коррупцию"?

P.S. Хамить женщине с ребенком - это таки да свинство.

никто и не подставляет....
просто государство такое....
часть можно при желании своими силами по закону...а часть - что бы куда то по этому же закону достучаться и нужны связи...

[Rust]

никто и не подставляет....
просто государство такое....
часть можно при желании своими силами по закону...а часть - что бы куда то по этому же закону достучаться и нужны связи...

Наша компания не занимается розницей, поэтому мне трудно оценить все нюансы этого происшествия, но, если бы мы узнали, что внеочередная проверка нашей фирмы налоговой инициирована чьими-то "связями", то уже полным ходом готовили бы заявление в прокуратуру и УБЭП. Руководитель фирмы, тем более крупной, не в состоянии уследить за моральным обликом всех своих сотрудников, а, насколько я понимаю, перед Вами и извинились и виновный сотрудник был наказан.

П.П.С. А хамить женщине с ребенком - это таки да свинство

[LiluSit]

Наша компания не занимается розницей, поэтому мне трудно оценить все нюансы этого происшествия, но, если бы мы узнали, что внеочередная проверка нашей фирмы налоговой инициирована чьими-то "связями", то уже полным ходом готовили бы заявление в прокуратуру и УБЭП. Руководитель фирмы, тем более крупной, не в состоянии уследить за моральным обликом всех своих сотрудников, а, насколько я понимаю, перед Вами и извинились и виновный сотрудник был наказан.

П.П.С. А хамить женщине с ребенком - это таки да свинство

1. для этого изначально нужны доказательства! а так как проверка полностью на законных основания (фото и видео фиксация нарушений есть) - то все ок.
2. есть основание для проверки для этих связей в любом случае... А без веского основания никто проверки не проводит (какие бы не были связи). Все законно. Да извинись и виновные были наказаны, но обращение с моей стороны было одновременно и в налоговую и в защиту прав...
3. Изначально конфликт был в отказе предоставления книги жалоб и вызове вневедомственной охраны, чтобы меня с ребенком (8 мес) вывели из магазина за то, что я просто просила жалобную книгу.....

[client]

1. для этого изначально нужны доказательства! а так как проверка полностью на законных основания (фото и видео фиксация нарушений есть) - то все ок.
2. есть основание для проверки для этих связей в любом случае... А без веского основания никто проверки не проводит (какие бы не были связи). Все законно. Да извинись и виновные были наказаны, но обращение с моей стороны было одновременно и в налоговую и в защиту прав...
3. Изначально конфликт был в отказе предоставления книги жалоб и вызове вневедомственной охраны, чтобы меня с ребенком (8 мес) вывели из магазина за то, что я просто просила жалобную книгу.....

Основание для внеплановой проверки - возбужденное уголовное дело либо проверка конкретного факта неуплаты налогов . Так что ерунда какая-то получается про связи .
Может конечно Вы попросили каких-то своих знакомых из налоговой побеспределить немножко , но это явно уже какие-то неадекватные действия .

[YuristOdessa]

Основание для внеплановой проверки - возбужденное уголовное дело либо проверка конкретного факта неуплаты налогов . Так что ерунда какая-то получается про связи .
Может конечно Вы попросили каких-то своих знакомых из налоговой побеспределить немножко , но это явно уже какие-то неадекватные действия .

Уважаемый Клиент не забывайте о том, что есть ещё одно крайне важное основание для проверки - обращение гражданина с жалобой и просьбой провести проверку...

[Lost Angel]

2LiluSit вы не забывайте что помимо официальных органов есть еще и неофициальные способы решить проблему... если вы чего-то добились то думаю простого сообщения типа "ура я их поимела" хватит для всех здесь присутствующих.. за подробностями каждый может обратиться в личку.. не ставьте себя в невыгодное положение лишний раз распространяясь о путях к своей победе..

[client]

Уважаемый Клиент не забывайте о том, что есть ещё одно крайне важное основание для проверки - обращение гражданина с жалобой и просьбой провести проверку...

Просьба гражданина провести проверку является детским садом а не основанием для проверки . Что это за основание для проверки - "нас Вася попросил" ?
Все основания для внеплановой проверки описаны в соответствующих законах . За проведение незаконной проверки , теоретически можно получить по голове от контролирующего органа . Называется такое нарушение закона - превышение власти . Наказание за него штука редкая , но в природе реально существующая , смотря у кого какие связи и возможности . Не надо считать что налоговая может взять и побеспределить где угодно и когда угодно . Налоговая по закону может только проверить уплату налогов (уплату единого налога в большинстве случаев) . И все .
А по беспределу можно и гранату им в магазин швырнуть если есть такие связи и знакомства и что ?

[YuristOdessa]

Просьба гражданина провести проверку является детским садом а не основанием для проверки . Что это за основание для проверки - "нас Вася попросил" ?
Все основания для внеплановой проверки описаны в соответствующих законах . За проведение незаконной проверки , теоретически можно получить по голове от контролирующего органа . Называется такое нарушение закона - превышение власти . Наказание за него штука редкая , но в природе реально существующая , смотря у кого какие связи и возможности . Не надо считать что налоговая может взять и побеспределить где угодно и когда угодно . Налоговая по закону может только проверить уплату налогов (уплату единого налога в большинстве случаев) . И все .
А по беспределу можно и гранату им в магазин швырнуть если есть такие связи и знакомства и что ?

Любые контролирующие органы, в т.ч. и налоговая ОБЯЗАНЫ и будут очень рады, провести проверку(в пределах своей компетенции). Даже если этот гражданин Вася Пупкин.