Обсуждение провайдера - "НормаПлюс"

[N1kolya]

ну начало месяца норма отметила отключением внешки телефоны техподдержки молчат (не новость) Николя, скажите, почему молчат телефоны? Почему на сайте нормы нет информации? Что за слухи о банкротстве компании?

Ну у меня лично всё работает, может это проблемы со-свичём на Вашем доме... Тех. поддержка молчать не может, т.к. она даже и в это время находится в режиме online... Пробуйте позвонить ещё!
Ну, а по поводу банкротства компании, эээ, ну такие слухи видать только до Вас дошли, подойдите и посмотрите на новый офис фирмы и эти слухи в Вашей голове быстро развеются

[Ната-ли]

не, зайдите на чат бт, у многих нет внешки или у вас отдельная линия, которая очень хорошо работает, или Вы врете по какому номеру телефона Вы дозваниваетесь? Большая просьба, или выложить номер телефона (по которому ответят) или узнайте по своим каналам, когда будет интернет на Добровольского, спасибо.

[Ната-ли]

а новый офис - не показатель ЧМП, когда выехало в новый офис, обанкротилось

[N1kolya]

Ната-ли, скажу Вам честно - до меня эти слухи дошли пол часа назад от Вас, ранее я об этом не слышал...

[Ната-ли]

да ладно о слухах, когда будет интернет? А о банкротстве говорили на бт (это по вопросу откуда слухи)

[N1kolya]

Ну я же Вам сказал, что интернет лично у меня есть... Звоните в тех. поддержку!

[Ната-ли]

Ну я же Вам сказал, что интернет лично у меня есть... Звоните в тех. поддержку!

вау! Как человека меняет работа на норме телефоны в режиме или занято или молчат если Вы сотрудник нормы, не затруднит ли Вас выложить номера телефонов, по которым можно дозвониться, или дайте ответ на вопрос: когда появится интернет (или работники нормы брезгуют нормально общаться с абонентами?)

[N1kolya]

Позвонил в тех. поддержку и узнал какие участки сети сейчас не работают - мне сообщили что сейчас в сети полный порядок! Так что Ната-ли, если у Вас не работает интернет, то боюсь что через форум я Вам помочь не смогу... Дозванивайтесь в тех. поддержку и узнавайте всё, т.к. я не могу просто так на вскидку сказать что у Вас там за проблема не зная Вашего адреса... Дело в том что у всех всё работает, даже на bt никто не пишет "где внешка?", "что с интернетом?", "люди у меня контакт не работает" ну и т.д., так что проблема скорей всего у Вас, но для того что бы лишний раз убедится Вам всё таки нужно дозвонится в тех. поддержку...

[Ната-ли]

у меня уже тоже работает

[Ната-ли]

а по поводу чата, вот что успела, на сейчас, скопировать (это по поводу у всех работает)

[ 06:23:24 ] Dr1v3: Шо уже с утра с внешкой.

[N1kolya]

Моё первое сообщение тут сегодня было в 06:39

Ну у меня лично всё работает, может это проблемы со-свичём на Вашем доме... Тех. поддержка молчать не может, т.к. она даже и в это время находится в режиме online... Пробуйте позвонить ещё!
Ну, а по поводу банкротства компании, эээ, ну такие слухи видать только до Вас дошли, подойдите и посмотрите на новый офис фирмы и эти слухи в Вашей голове быстро развеются

В 06:23:24 у меня был выключен компьютер и возможно, что я эти обрывы сети просто не застал...

[sbur]

У меня с утра тоже сети не было, думал проблема с оплатой (так как заплатил только вчера), нет - просто перегрузил маршрутизатор и всё заработало - попробуйте может поможет.

Николя V.I.P. Примите поздравление (хоть и запоздалое) с переходом на новое рабочее место - надеюсь, что с Вашим появлением, качество работы компании станет ещё лучше.

[Zenedar]

У меня с утра тоже сети не было, думал проблема с оплатой (так как заплатил только вчера), нет - просто перегрузил маршрутизатор и всё заработало - попробуйте может поможет.

У девушки уже несколько часов как всё работает. И дело было именно в Норме, а не маршрутизаторе.

[Slavok]

У девушки уже несколько часов как всё работает. И дело было именно в Норме, а не маршрутизаторе.

Погода меняется, дожди, сырость, ничего удивительного. Абонентам Нормы надо внимательно прогноз погоды изучать, чтоб знать, в какие дни сидеть без интернета за уплаченные деньги (а что - руководство Нормы формально ни при чем, ведь погода - форсмажор, а ещё в договоре при подключении указано, что за сбои из-за форсмажорных обстоятельств провайдер ответственности не несет )

[Ната-ли]

И дело было именно в Норме, а не маршрутизаторе.

У меня начинает складываться стойкое убеждение, что при найме на работу к провайдеру нормаплюс, выдают что-то типа склерозника под названием "как разговаривать с клиентом нормы". Почти у всех работников прослеживается закономерность в ответах: - странно, а у меня работает; - может это у Вас роутер?; - может это в Вашем компьютере вирус?; - может в Вашем доме нет света?; и т.д.

[Zenedar]

У меня начинает складываться стойкое убеждение, что при найме на работу к провайдеру нормаплюс, выдают что-то типа склерозника под названием "как разговаривать с клиентом нормы". Почти у всех работников прослеживается закономерность в ответах: - странно, а у меня работает; - может это у Вас роутер?; - может это в Вашем компьютере вирус?; - может в Вашем доме нет света?; и т.д.

Я этот склерозник прямо в этой теме выкладывал. Страницу уже не вспомню, но все варианты ответы поддержки перечислил.

[Slavok]

Ну я же Вам сказал, что интернет лично у меня есть...

Николя, похоже, такой склерозник уже выдали Инструкции по общению с абонентами выполняются четко Что-то мне эта фраза напоминает, не так ли Босс на Нормовском форуме в "Уголке злого юзика" отвечал на претензии по качеству внешки?

[Zenedar]

Николя, похоже, такой склерозник уже выдали Инструкции по общению с абонентами выполняются четко Что-то мне эта фраза напоминает, не так ли Босс на Нормовском форуме в "Уголке злого юзика" отвечал на претензии по качеству внешки?

Не он один, если мне память не изменяет

[ORESHICHEG]

доиграютс что нафиг бойлерную где норма подожгут, а *верхушку* компании подвесят за аычки

[Zenedar]

доиграютс что нафиг бойлерную где норма подожгут, а *верхушку* компании подвесят за аычки

Не, такого не будет. Народ просто постепенно и тихо разбредётся. Так оно сейчас и происходит в принципе. С приходом Киевстара и исчезновением шарового IPTV, процесс пойдёт быстрее.