ПриватБанк

[Мерзавка40]

А у меня тоже есть глупый вопрос, на который почему-то банк не дает конкретного ответа. Почему вместо того чтобы проверить счет, банк отправляет заявление в суд, чтобы с меня взыскали задолженность, которую я погасила почти год назад, да еще и требует с меня за это 40 грн, иначе не закрывают счет.

[LiluSit]

А у меня тоже есть глупый вопрос, на который почему-то банк не дает конкретного ответа. Почему вместо того чтобы проверить счет, банк отправляет заявление в суд, чтобы с меня взыскали задолженность, которую я погасила почти год назад, да еще и требует с меня за это 40 грн, иначе не закрывают счет.

потому что ДЫБЫЛЫ...

[Toyboxx]

2.20 дня пятница 18 июня. Жара несусветная. Отделение №1 на Греческой площади, из 2-х фасадных банкоматов работает только 1, к которому очередь человек из 6, думаю, сейчас в отделении сниму в банкомате денежки - из 3-х банкоматов внутри отделения - не работает ни один, из 4-х касс - работает одна с очередью как минимум из человек 10, покрутилась и пошла стоять в очередь к банкомату на улице. Беспредел, и это одно из центральных отеделений банка!!!
З.Ы. Сомневаюсь, что сама Елена Анатольевна читает форум, но очень хотелось бы реакции на постоянные очереди к работающей кассе практически во всех отделениях, при неработающих рядом других кассах

добрый вечер. наткнулся на ваше сообщение, решил уточнить. что означит не работали банкоматы? может быть в них просто денег не было? тогда это вопросы к службе инкассации а не к нам, инженерам. в результате вашего поста мы, инженера, имели что послушать (форум ведь и сотрудники привата читают тоже, и начальство и рядовые), но, исходя из статистики работоспособности за указанное вами время, банкоматы были исправны. прошу впредь быть более внимательной к своим высказываниям, один раз из-за вашей неточной формулировки проблемы уже пострадали люди. с ув. Toyboxx (рядовой инженер-банкоматчик П.Б.)

[tigrulj]

добрый вечер. наткнулся на ваше сообщение, решил уточнить. что означит не работали банкоматы? может быть в них просто денег не было? тогда это вопросы к службе инкассации а не к нам, инженерам. в результате вашего поста мы, инженера, имели что послушать (форум ведь и сотрудники привата читают тоже, и начальство и рядовые), но, исходя из статистики работоспособности за указанное вами время, банкоматы были исправны. прошу впредь быть более внимательной к своим высказываниям, один раз из-за вашей неточной формулировки проблемы уже пострадали люди. с ув. Toyboxx (рядовой инженер-банкоматчик П.Б.)

Ну я вам должен сказать что рядовому клиенту банка абсолютно не интересно по чьей вине не работают банкоматы Надеюсь после вашего поста все будут говорить что все в привате плохо но это все злые духи, сотрудников не ругайте
PS Что ЕА всем решила выдать?

[Toyboxx]

вы так и не поняли того, что я пытался донести. очень часто из-за некорректно сформулированных претензий "по шее" получают те, кто к данной проблеме отношения не имеют. вот к примеру, что мешало написать " в банкоматах не было денег" ? да ничего. и тем не менее.

[Streem]

вот к примеру, что мешало написать " в банкоматах не было денег" ?

неисправные банкоматы? может быть...

[coder_ak]

Toyboxx, ну тогда вот - супермаркет Сильпо на Королёва/Левитана, банкомат не работает, совсем, даже бумажку на него положили - "Банкомат не работает". Видел вчера.

[Рассвет]

вы так и не поняли того, что я пытался донести. очень часто из-за некорректно сформулированных претензий "по шее" получают те, кто к данной проблеме отношения не имеют. вот к примеру, что мешало написать " в банкоматах не было денег" ? да ничего. и тем не менее.

Уважаемый Toyboxx, если на каждом из неработающих банкоматов висело объявление:
"Извините, банкомат временно не работает",
то я считаю свои претензии очень даже корректно сформулированными
Работайте лучше, уважаемые господа банкиры, своевременно деньги загружайте в банкоматы, если проблема именно в этом. Простите, но меня как клиента банка, совершенно не волнует по какой причине на работает банкомат

[blackd]

Форум читает хоть какое руководство банка? Надо же. Даже как-то приятно понимать что возможно чьи-то посты действительно примут к сведению.

[Рассвет]

Кстати, никто из здесь присутствующих как юр.лицо не сталкивался с инкассаторами ПриватБанка, это вообще беспредел. Такое впечатление, что они никому не подчиняются, что хотят, то и творят. Количество нарушений договорных условий переходит все мыслимые и немыслимые границы!!!

[Irisha121]

Toyboxx, ну тогда вот - супермаркет Сильпо на Королёва/Левитана, банкомат не работает, совсем, даже бумажку на него положили - "Банкомат не работает". Видел вчера.

Шото Привата я там не видела...Никогда...

[il]

вы так и не поняли того, что я пытался донести. очень часто из-за некорректно сформулированных претензий "по шее" получают те, кто к данной проблеме отношения не имеют. вот к примеру, что мешало написать " в банкоматах не было денег" ? да ничего. и тем не менее.

А вы сами начальству не можете доказать, что банкомат "не работал" не по вашей вине?
Мне, как клиенту(не привата), все равно по чьей вине не работает банкомат.
У меня есть две позиции снял деньги\не снял деньги. Хоть у Вас процессинг лег, мне все равно.

[coder_ak]

Irisha121, в попробуй внимательно присмотреться, прямо после входа два банкомата стоят, правый приватовский.

[Irisha121]

Ок, буду - посмотрю...specially for Coder ak .

[coder_ak]

Только что в Среднефонтанском, банкомат выплевывает карту.

[Репатриант]

народ, а вы в курсе нового наименования обсуждаемого банка?

сегодня на одном сайте оппозиции узрел - "Прихват-банк"!...
)))
может, баян, но раньше не читал-не слышал... )

[Toyboxx]

неисправные банкоматы? может быть...

это сейчас к чему было?

Toyboxx, ну тогда вот - супермаркет Сильпо на Королёва/Левитана, банкомат не работает, совсем, даже бумажку на него положили - "Банкомат не работает". Видел вчера.

нас 3 инженера на город (около 150 банкоматов + терминалы). ну невозможно одновременно быть во всех местах сразу. как вы не понимаете.

Уважаемый Toyboxx, если на каждом из неработающих банкоматов висело объявление:
"Извините, банкомат временно не работает",
то я считаю свои претензии очень даже корректно сформулированными
Работайте лучше, уважаемые господа банкиры, своевременно деньги загружайте в банкоматы, если проблема именно в этом. Простите, но меня как клиента банка, совершенно не волнует по какой причине на работает банкомат

покажите мне хотя бы одного ИДЕАЛЬНОГО человека-сотрудника? эти ваши девизы быстрее-глубже-сильнее, ни к чему. нужно понимать что все мы люди. вы сами то работаете? всегда идеально делаете все? у вас нет недочетов, ошибок? тогда вы походу божество. В чужом глазу соринку видно...

Форум читает хоть какое руководство банка? Надо же. Даже как-то приятно понимать что возможно чьи-то посты действительно примут к сведению.

лучше бы чьи-то адекватные посты.

А вы сами начальству не можете доказать, что банкомат "не работал" не по вашей вине?
Мне, как клиенту(не привата), все равно по чьей вине не работает банкомат.
У меня есть две позиции снял деньги\не снял деньги. Хоть у Вас процессинг лег, мне все равно.

а вы можете что-то доказать начальству? особенно если оно в этот момент зло?

Только что в Среднефонтанском, банкомат выплевывает карту.

боюсь показаться хамоватым, но вы заделались в мониторинг? все вопросы по номеру горячей линии... а тут писать...

Господа, вот сижу, читаю... понять не могу, вам заняться больше нечем, кроме как хаять рядовых сотрудников? к чему это? а подумать о том, что может все не так просто? вам не нравится дресс-код кассиров? нет униформы? а у них зарплата позволит ее купить? про айтишников и инженеров я вообще молчу... достало уже, право слово... ну давайте по вашим советам всех кассиров ,инженеров, инкассаторов уволят, и кто будет делать всю их работу? вы? простите за откровение, но тут не такие "сладкие" места, чтобы за них цепляться и на них стремиться.

[MOD]Неуважительное отношение к участникам форума.
Больше не указывайте кому, что и где писать.

[SamKV]

Вам говорят, что их как клиентов, мало волнует незаправлены деньги/нет света/не исправен/отключен по маркетинговым соображениям/что-то еще. Они видят что есть банкоматы, а они не работают, а к работающим очередь и пишут это. А то что начальство взгрело вас, а вы тут не причем - это проблема вашего банка и его руководства и клиенты в этом не виноваты! Я понимаю, Вам обидно, что не за что досталось, но повторюсь виновато ваше начальство(если действительно не виноваты), а не жалующиесся клиенты.

[Irisha121]

Понятное дело - всегда надо стремиться к лучшему,но не было б работы - не было б проблем.

[coder_ak]

нас 3 инженера на город (около 150 банкоматов + терминалы). ну невозможно одновременно быть во всех местах сразу. как вы не понимаете.

боюсь показаться хамоватым, но вы заделались в мониторинг? все вопросы по номеру горячей линии... а тут писать...

Меня, как клиента, должно волновать сколько там в Привате инженеров? Я хочу снять свои деньги, а сделать этого не могу по вине банка, так что я должен понимать?

Спасибо, у меня нет желания тратить 20 минут времени на продирание сквозь дебри меню этой горячей линии, слушать музычку "ожидайте соединения с оператором", что бы сообщить о том, что банкомат не работает. За свой счёт с мобильного!
Зато, кто то, прочтя сейчас сообщение на форуме, учтёт и пойдёт в другое место за деньгами.

И очень хорошо, если на самом деле руководство Привата читает форум.