Сообщение от
Spin
Старые Термексы еще работают, новые-уже не то...
С Горенье траблы также бывают. Недавно у клиента начал капать (2 месяца после монтажа). Причем из дорогих моделей. Аристон всем продавцам разослал письмо, где утверждает, что все проблемы по бочкам это проблемы клиента. Больше Аристоны не продаю...
Привожу "отмазку" от Аристона.
Сервисный бюллетень
Положения обязательны для всех авторизованных центров МТС
Киев, 04/01/2007
Содержание
1. Гарантийная замена водонагревателя
2. Назначение и работа предохранительного клапана
3. Увеличение давления с ростом температуры
1. Гарантийная замена водонагревателя
Статистика по выходу из строя водонагревателей производства компании МТС, составленная на основе отчетов о гарантийных ремонтах и списаниях, которые предоставляют сервисные центры, показывает, что 30% замен водонагревателей связаны с двумя причинами, а именно: деформация горловины бака и сколы эмали на горловине бака, которые ведут к неустранимой течи бака и, следовательно, его списанию.
Отдел проектирования и развития компании Merloni Termosanitari Spa провел ряд лабораторных испытаний на заводе-изготовителе водонагревателей с целью определения факторов, приводящих к описанным выше неисправностям.
Тест заключался в том, что отдельно взятый водонагреватель, подключенный к системе водоснабжения, плавно подвергался нарастающему давлению извне. После достижения определенных пороговых значений давления, с водонагревателя демонтировался фланец, и производились наблюдения. В результате проведенных серийно тестах на 50 водонагревателях взятых с производственной линии по методу случайной выборки было выявлено следующее:
Давление, бар Наблюдение Разница между нормальным (менее 6 бар) и тестовым давлением, бар
6 Сколов эмали, деформации горловины не обнаружено 0
8 Сколов эмали, деформации горловины не обнаружено 2
10 Обнаружены сколы эмали на горловине бака 4
12 Обнаружены сколы эмали на горловине бака и частичная деформация горловины, приводящая к течи через прокладку фланца 6
16 полное выдавливание фланца из горловины бака 10
Специальный тест с дополнительной герметизацией фланца показал следующий результат:
Давление, бар Наблюдение Разница между нормальным (менее 6 бар) и тестовым давлением, бар
20 Внешнее раздувание бака, трещина внутренней емкости бака по шву 14
Обращаем ваше внимание на то, что инструкция по установке и использованию водонагревателей предусматривает установку редуктора давления (3 бар) в случае, если в системе водоснабжения есть вероятность повышения давления выше 5-6 бар, в том числе вероятность гидроудара после выключения-включения подачи холодной воды в системе.
Как видно из результатов проведенных тестов, такие неисправности, как скол эмали на горловине и деформация горловины бака могут возникать только в результате воздействия на бак давления выше, указанного в инструкции по эксплуатации и, следовательно, не являются виной завода-изготовителя.
В случае обнаружения таких неисправностей, мастер сервисного центра должен заполнить отчет о выполнении работы с указанием в графе «выполненные работы»: «неисправность возникла в результате нарушения норм эксплуатации». Если клиент в этом случае отказывается оплатить выезд и диагностику, мастер должен сделать запись в графе «замечания»: «клиент от оплаты выезда и диагностики отказался». Отчет должен быть предоставлен в МТС УКР ЛЛС вместе с другими отчетами за квартал и будет компенсирован, согласно сервисного договора. Данные недобросовестного клиента будут распространены по сети авторизованных сервисных центров МТС.
Течь внутренней емкости бака зачастую возникает из-за гидроударов, которым бак подвергается в процессе эксплуатации. Визуально это хорошо видно по следующим признакам:
1) круговые и продольные сколы эмали на стенках и днище бака;
2) точечные выпуклости с обширным отслоением эмали вокруг;
3) отслоение эмали вдоль сварного шва.
В результате отслоения эмали неизбежно возникают очаги коррозии, которые приводят к сквозной коррозии. Такие неисправности возникают только по причине эксплуатации бака в нарушение инструкции и не являются виной завода-изготовителя.
Начиная с января 2007 года, все списанные баки должны передаваться на склад дистрибьютора и будут проходить 100% проверку. В случае гарантийной замены бака с указанными выше дефектами, работы по списанию и стоимость списанных баков компенсированы не будут.
2. Назначение и работа предохранительного клапана
Предохранительный клапан устанавливается при монтаже водонагревателя с целью контроля давления внутри бака, которое может значительно повышаться при нагреве в нем воды в замкнутом пространстве. Клапан не служит защитой от превышения давления в системе подачи холодной воды в бак.
Основные функции предохранительного клапана:
1) при повышении давления в баке в результате нагрева воды выше 6-8 бар открывается выход воды через спускной носик – это нормальное явление, которое показывает, что клапан работает исправно, ни в коем случае нельзя препятствовать сбросу воды из бака через носик клапана во избежание разрыва водосодержащей емкости бака,
2) клапан препятствует опорожнению бака в случае прекращения подачи воды из системы холодного водоснабжения,
3) клапан открывается на впуск воды в бак при давлении от 0,2 бар, что соответствует давлению водного столба 2 м,
3. Увеличение давления с ростом температуры
В результате проведенного эксперимента (нагрев воды в баке с одновременным замером температуры и давления) были получены данные, представленные в таблице внизу. Для эксперимента был взят бак модели SG 80 R без предохранительного клапана. Начальные условия: давление: 2,5 бар, температура: 20°C):
Температура Давление Замечания
20 °C 2,5 бар Начальные условия
30 °C 8 бар
36 °C 14 бар
38,5 °C 16 бар
Тест был остановлен в целях безопасности. Те же результаты были получены в результате эксперимента с баком SG R 50.
Ваши комментарии будут приветствоваться.
С уважением
Отдел сервиса
МТС УКР ЛЛС
То, что статистика текущих баков по Аристону выглядит гораздо хуже, чем по тем же Бакси, говорит просто об их низком качестве. Остальное - происки производителя, желание переложить вину на "метеоритные потоки".
Тема: Выбор бойлера
И в чем собственно отмазка заключается поясните???
Ваши права
Ответить с цитированием
Социальные закладки