ПриватБанк

[Рассвет]

Про Приватбанк

Написано замечательно!

Знакомый дал заявку на закрытие карточного счета, подвязанного к кредитной карте, с нулевым остатком еще 4 декабря 2012 года (написано письменное заявление), сегодня выясняется, что карточный счет не закрыт, а карта просто обнулена и заблокирована для расчетов. Просто капец какой-то! Наплевательское отношение к клиентам! 45 дней уже давно прошли...а теперь еще 45 дней ждать с сегодняшнего дня...

[Mixmix]

Excuse me, я понимаю, что некоторые в свое время в школе учились, а кто-то просто ходил в школу. И теперь, на старости лет, без двух высших образований, тяжело понять, что название оператора "Киевстар" (KYIVSTAR) в переводе на русский язык означает киевская звездочка (если кому-то удобнее - звезда).

Когда человек хочет спросить, он спрашивает на человеческом языке. А когда некто хочет выпендриться, он спрашивает через переводчика.

Я закрыл все свои счета в привате и сдал карточки и теперь убеждаюсь, что к вашим терминалам для сохранения своего финансового благосостояния лучше тоже не подходить.

Коломойский плачет кровавыми слезами, но нам его не жаль. Как по мне, так меньше народу—больше кислороду.

[_A_l_]

Приват, вы там тупите или прикалываетесь? Для вас специально написано, что ответ про ваши договора с операторами не интересен. Вопрос поставлен "почему после внесения купюры в терминал, на его экране надпись "комиссия 1 грн" меняется на надпись "комиссия 2 грн?".
Я закрыл все свои счета в привате и сдал карточки и теперь убеждаюсь, что к вашим терминалам для сохранения своего финансового благосостояния лучше тоже не подходить.

Вам же ясно ответили:

Уважаемый Педро, согласно условиям договора с мобильным оператором за наличный расчет в Терминалах самообслуживания, банк взимает комиссию:
сумма до 50гр. - 2гр. комиссия
сумма от 50гр. - 1гр. комиссия

Вы вложили купюру МЕНЬШЕ 50 грн - выскочила надпись за 2 грн. ВложИте больше 50 грн - будет 1 грн.

[Aquamaris]

Вам же ясно ответили:


Вы вложили купюру МЕНЬШЕ 50 грн - выскочила надпись за 2 грн. ВложИте больше 50 грн - будет 1 грн.

Тут речь о том чтобы предупредить заранее... а не "выскочило"

_A_l_ у вас есть связь с СБ, порекомендуйте также чтобы при "снятии денег без карточки" требовался и пин-код.

[Aquamaris]

карта просто обнулена и заблокирована для расчетов.

Разьве этого мало, думаете? Остальное просто фобия, имхо.

[Рассвет]

Разьве этого мало, думаете? Остальное просто фобия, имхо.

В случае с Приватом далеко не фобия, потом карта совершенно случайно окажется разблокированной и за ее обслуживание начнут начисляться какие-то денежки, потом проценты за просрочку, пеня и т.д., как снежный ком. А клиент об этом узнает, когда сумма задолженности подрастет. Ни фига, с Приватом только так: бумажка о закрытии счета с подписью и печатью успокоит все фобии.

[Педро]

Вам же ясно ответили:


Вы вложили купюру МЕНЬШЕ 50 грн - выскочила надпись за 2 грн. ВложИте больше 50 грн - будет 1 грн.

Прекрасно понимаю, разводить легче, чем запрограммировать терминал, чтобы на экране была правда написана. Приватовские жулики не брезгуют даже 1 грн. у народа с.....ть.

А по поводу ВложИте. Вот Вы и вложИте, а я уж, как-нибудь, через терминал другого банка внесу деньги, там где предоставляют достоверную информацию о сумме комиссии.

[AiSt]

А по поводу ВложИте. Вот Вы и вложИте, а я уж, как-нибудь, через терминал другого банка внесу деньги, там где предоставляют достоверную информацию о сумме комиссии.

А я вообще не понимаю глубинного смысла использовать терминалы и платить комиссию в то время, как:
1. На сайте любого оператора есть 3 варианта моментальной оплаты картой без комиссии.
2. У каждого оператора есть IVR, позволяющий оплатить телефон даже без доступа к Интернету.
3. Как минимум у МТС и КС есть услуга Портмоне.Мобайл, позволяющая оплатить телефон USSD-командой.
4. У того же Портмоне, Easypay и Приватбанка есть отличные приложения для iOS/Android, позволяющие оплатить без комиссии.

Может кто объяснит зачем нужны терминалы? ;-)

[A-n-g-e-L]

Самый идиотский банк из всех. Делают вообще, что хотят. Никогда не хотела с ними связываться и обходила стороной! И когда делали переводы через приват и я ходила их получать мне всегда говорили, что нельзя, что надо карту и т.д. Я их посылала и ругалась и переводы отдавали.
Пришлось сделать карту для работы, открыла еще летом. Там есть возможность сделать себе лимит кредитный на карте, т.е. получить кредит и типа 55 дней без %. Я, естественно, сразу никаких лимитов не ставила. Поставила 0 и просто пользовалась ей, как платежной. Вчера снимаю деньги с карты, смотрю на банкомат, а там написано что у меня долг -1000 грн. Думаю, ничего себе. До этого в минус уйти нельзя было. Звоню им, а они мне такие просты отвечают: а мы посмотрели, что у вас карта активная и решили вам дать кредит 1100грн(!!!!!) Открыли мне втихаря лимит без всякого на то меня уведомления и вообще просто так. Начали рассказывать, что чтобы его теперь снять нужно идти в отделение, где открывала карту. Когда я поорала, что мне больше не фиг делать, что вы поставили его без моего ведома так и у берите без моего присутствия сказали что можно по телефону. Ненавижу этот банк и каждый раз надеюсь, что мне повезет и обойдут стороной всякие их махинации.

[Black_Shef]

вчера, закрывая Копилку, наблюдал картину.

Забежал товарищ в отделение, подошел к свободной сотруднице, которая отказалась заниматься Копилкой, он так как бы между прочим, мне бы карточку открыть для получения/отправки денег по Украине....

Уточнил сколько времени займет вся эта процедура, сказала минут 20...
Процесс пошёл.

Несколько раз тов уточнил, что ему кредит не нужен. Ему ответили, что его и не будет, будет равен 0.
После того, как всё было оформлено, он обратил внимание, что на карте, а карта "Универсальная", написано "Кредитная".

- А почему собственно, спрашивает.
- Так, это стандартно, так на всех карта, карта то универсальная, но вы (типа) не беспокойтесь кредита не будет....
- да, ну ладно.

схватил карту, документы и убежал....

да, видимо он уже когда был клиентом банка, потому как операционистка выдала ему его прошлую историю жизни (старую прописку, номер мобильного)


такие, свое время, не тратят на чтение форумов....

[PrivatBanker]

Самый идиотский банк из всех. Делают вообще, что хотят. Никогда не хотела с ними связываться и обходила стороной! И когда делали переводы через приват и я ходила их получать мне всегда говорили, что нельзя, что надо карту и т.д. Я их посылала и ругалась и переводы отдавали.
Пришлось сделать карту для работы, открыла еще летом. Там есть возможность сделать себе лимит кредитный на карте, т.е. получить кредит и типа 55 дней без %. Я, естественно, сразу никаких лимитов не ставила. Поставила 0 и просто пользовалась ей, как платежной. Вчера снимаю деньги с карты, смотрю на банкомат, а там написано что у меня долг -1000 грн. Думаю, ничего себе. До этого в минус уйти нельзя было. Звоню им, а они мне такие просты отвечают: а мы посмотрели, что у вас карта активная и решили вам дать кредит 1100грн(!!!!!) Открыли мне втихаря лимит без всякого на то меня уведомления и вообще просто так. Начали рассказывать, что чтобы его теперь снять нужно идти в отделение, где открывала карту. Когда я поорала, что мне больше не фиг делать, что вы поставили его без моего ведома так и у берите без моего присутствия сказали что можно по телефону. Ненавижу этот банк и каждый раз надеюсь, что мне повезет и обойдут стороной всякие их махинации.

Уважаемая A-n-g-e-L, согласно условий и правил предоставления банковских услуг Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.Право изменения размера представленного на платежную карту кредитного лимита Банк оставляет за собой в одностороннем порядке, по собственному решению Банка и без предварительного уведомления клиента.
Вы можете подать заявку на увеличение\уменьшение кредитного лимита в системе Приват24, по телефону горячей линии, в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ru или обратиться в отделение банка. О решении Вы будите уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.

[A-n-g-e-L]

Уважаемая A-n-g-e-L, согласно условий и правил предоставления банковских услуг Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.Право изменения размера представленного на платежную карту кредитного лимита Банк оставляет за собой в одностороннем порядке, по собственному решению Банка и без предварительного уведомления клиента.
Вы можете подать заявку на увеличение\уменьшение кредитного лимита в системе Приват24, по телефону горячей линии, в чат-онлайн на сайте http://privatbank.ru или обратиться в отделение банка. О решении Вы будите уведомлены.
С уважением, ПриватБанк.

Ну, правильно. Я и говорю-дебильный банк. Тут даже говорить не о чем. Я являюсь 4 года и мой муж клиентами другого банка и очень довольны и никогда таких ситуаций не возникало, все всегда четко и открыто. А здесь всегда все завуалировано, а потом начинают вылезать подобные моменты. У меня нигде не написано о том, что банк имеет право делать подобные вещи. Я бы сказала, что он "имеет"(простите за мой фольклор) всех клиентов.

[aliaodessa]

вчера, закрывая Копилку, наблюдал картину.

Забежал товарищ в отделение, подошел к свободной сотруднице, которая отказалась заниматься Копилкой, он так как бы между прочим, мне бы карточку открыть для получения/отправки денег по Украине....

Уточнил сколько времени займет вся эта процедура, сказала минут 20...
Процесс пошёл.

Несколько раз тов уточнил, что ему кредит не нужен. Ему ответили, что его и не будет, будет равен 0.
После того, как всё было оформлено, он обратил внимание, что на карте, а карта "Универсальная", написано "Кредитная".

- А почему собственно, спрашивает.
- Так, это стандартно, так на всех карта, карта то универсальная, но вы (типа) не беспокойтесь кредита не будет....
- да, ну ладно.

схватил карту, документы и убежал....

да, видимо он уже когда был клиентом банка, потому как операционистка выдала ему его прошлую историю жизни (старую прописку, номер мобильного)


такие, свое время, не тратят на чтение форумов....

очень даже тратят. моему другу для работы нужно было открыть универсальную. (оплата поставщикам)
поставили 0 кредит. мы еще из банка не вышли - звонок- а сотрудник предалагал вам кредит? почему вы установили 0?

[мыслитель]

вчера, закрывая Копилку, наблюдал картину.

Забежал товарищ в отделение, подошел к свободной сотруднице, которая отказалась заниматься Копилкой, он так как бы между прочим, мне бы карточку открыть для получения/отправки денег по Украине....

Уточнил сколько времени займет вся эта процедура, сказала минут 20...
Процесс пошёл.

Несколько раз тов уточнил, что ему кредит не нужен. Ему ответили, что его и не будет, будет равен 0.
После того, как всё было оформлено, он обратил внимание, что на карте, а карта "Универсальная", написано "Кредитная".

- А почему собственно, спрашивает.
- Так, это стандартно, так на всех карта, карта то универсальная, но вы (типа) не беспокойтесь кредита не будет....
- да, ну ладно.

схватил карту, документы и убежал....

да, видимо он уже когда был клиентом банка, потому как операционистка выдала ему его прошлую историю жизни (старую прописку, номер мобильного)


такие, свое время, не тратят на чтение форумов....

Так навязываются кредитки и рождается миф о самом массовом банке. Очень уважительное отношение к клиентам, чуть расслабился - поверил на слово сотруднику- обманули. И из клиента же делают дурака, что он на их сайте не прочитал и не узнал, что сотрудник обманул. Писал как то уже, нужна услуга юриста для похода в "Приват" с целью исключения обмана.

[A-n-g-e-L]

Так навязываются кредитки и рождается миф о самом массовом банке. Очень уважительное отношение к клиентам, чуть расслабился - поверил на слово сотруднику- обманули. И из клиента же делают дурака, что он на их сайте не прочитал и не узнал, что сотрудник обманул. Писал как то уже, нужна услуга юриста для похода в "Приват" с целью исключения обмана.

вот-вот. Как мне тут ответили, что они оказывается имеют право изменять лимит как хотят и когда хотят и даже не сообщать об этом, а это я такая-не знаю об этом. Только в том то и дело, что у них эта универсальная-кредитная и типа там 0 и пока ты сам не захочешь не изменишь кредитный лимит, а тут оказывается они могут сами это решать))) кстати мне тоже звонили спрашивали почему я поставила нулевой лимит и не хочу ли я поменять. Видать решили сделать это за меня.
Кстати, тут писали еще что потом по закрытой якобы карте долги находят)) у нас так у знакомой через 3 года после закрытия карты начались звонки из банка с угрозами оплатить долги по карте(сумма была около 600-700грн), якобы за пользование картой, еще за что-то)))

[aliaodessa]

вот-вот. Как мне тут ответили, что они оказывается имеют право изменять лимит как хотят и когда хотят и даже не сообщать об этом, а это я такая-не знаю об этом. Только в том то и дело, что у них эта универсальная-кредитная и типа там 0 и пока ты сам не захочешь не изменишь кредитный лимит, а тут оказывается они могут сами это решать))) кстати мне тоже звонили спрашивали почему я поставила нулевой лимит и не хочу ли я поменять. Видать решили сделать это за меня.
Кстати, тут писали еще что потом по закрытой якобы карте долги находят)) у нас так у знакомой через 3 года после закрытия карты начались звонки из банка с угрозами оплатить долги по карте(сумма была около 600-700грн), якобы за пользование картой, еще за что-то)))

не..сотрудник предупредил,что их ШТРАФУЮТ за то,что не навязал кредитный лимит..и попросил ответить,что он предлагал,но нам не надо.

[Mixmix]

сотрудник предупредил,что их ШТРАФУЮТ за то,что не навязал кредитный лимит

Кредитный лимит— это не значит долг.
Если умеешь им пользоваться, то это благо, если влез в долг и не платишь в срок, то естественно, ничем хорошим это не закончится.
Одним словом, "не так страшен черт, как его малютка".

[Железная леди]

Кредитный лимит— это не значит долг.
Если умеешь им пользоваться, то это благо, если влез в долг и не платишь в срок, то естественно, ничем хорошим это не закончится.
Одним словом, "не так страшен черт, как его малютка".

У меня кредитка, как палочка-выручаловка))) Если грамотно пользоваться, то никаких проблем не будет.

[Getwork]

Кредитный лимит— это не значит долг.
Если умеешь им пользоваться, то это благо, если влез в долг и не платишь в срок, то естественно, ничем хорошим это не закончится.
Одним словом, "не так страшен черт, как его малютка".

Ага, рассказывай... Если черт- приват, то (пушной зверёк) его клиенту, даже если у него дебет...

[Mixmix]

Ага, рассказывай...

Хотите? Не хотите? Как хотите…

Я не на проценте и ничего не "рассказываю". Приват практически полностью решает все запросы, которые я предъявляю к карточке. Про пушного зверька читаю на этой ветке, в жизни не встречал. Может потому, что я по отделениям практически не хожу, с бестолковыми кассирами и менеджерами не бодаюсь? Все вопросы решаю через Приват24. Альтернативы пока не вижу. Если она существует, с удовольствием почитаю об этом здесь или в лс.