посеть матросова проблема с каналом

[white1]

Вопрос к Black_c@t раскажите пожалуйста чего нам ждать в отделе продаж прекратили принимать заявки в нашу подсеть пока не решат проблемы с каналом.
Сейчас скорость на видеоклуб 5к я так понял что её ограничели чтоб пинг на 10.0.65.1 снизился с 2000 да сейчас имеем 20 -30
Интересует когда хоть приблизительно ожидать увеличения скорости к видеоклубу и другим ресурсам тенет.
Когда в нашу сеть подключали последних трёх человек люди которые подключали они говорили что до нового года у вас будет отстойный интернет пока не кинут новую линию.
Сейчас в нашей сетке 6 пользователей желающих порядка 9 но одни сами сказали что подключаться будут только после того как нормальный канал сделают другие услышали что заявки не принимают.
заранее благодарен за ответ.

[Black_c@t]

Канал действительно не важный, замена оборудования не помогла, новый канал организовать не получается - выбрали лучшее, остальное еще хуже. Ведутся работы по подаче собственного канала. Как только он будет построен Вы это почувствуете ... К сожалению в ближайший месяц, закончить врядли успеем. По вопросам приема заявок, все таки в отдел продаж. Наш отдел занимается только строительством и обслуживанием

[Smirk]

А вы действительно системный инженер ДомНета? Просто не объявления где-то, ни сообщение админа или модеров, что вот этот человек действительно инженер и можете с ним консультироваться. Просто и я могу сказать "я сис. инженер ДомНета". Не примите это за грубость, но просто хочется удостовериться, во избежании казусов.

[white1]

Black_c@t благодарю за исчерпывающий быстрый ответ.Да на вопрос с заявками вы тоже ответили как мы почуствуем изменения так я думаю в отделе продаж узнают тоже.

[white1]

smirk писал
А вы действительно системный инженер ДомНета? Просто не объявления где-то, ни сообщение админа или модеров, что вот этот человек действительно инженер и можете с ним консультироваться. Просто и я могу сказать "я сис. инженер ДомНета". Не примите это за грубость, но просто хочется удостовериться, во избежании казусов.
— — — — — — — — — — — —
Не думай много - это вредно.
Тебе что печать нужна или какие доказательства. На тот вопрос который я задавал я смог получить внятный ответ только от этого человека . В техподдержке на нево немогут на него ответить это не в их компетенции в отделе продаж тоже мимо. А если ты не заметил то телефона инженерного отдела нам никто не давал и это не его работа отвечать на наши вопросы.
Очень бы не хотелось чтоб он обиделся и перестал появляться в форуме так что подумай какой ответ ты от него хочеш услышать . Типа пошли вы все и исчез или ты думаеш что человек в 36 лет будет тебе доказывать тебе чтото ненужное ему.

[Smirk]

Тех.поддержка тут же звонит инженеру и узнаёт у него суть проблемы, сроки решения и т.д. Надо просто учиться разговаритвать с людьми.
А если ты думаешь, что человек в 36 лет, как ты говоришь, будет обижаться на вполне дельный вопрос, тот тут ты тоже глубоко ошибаешься.
Я тоже за присутствие инженера сети на форуме, но пока администрация (форума) не подтвердит этого, сомнения всё равно остаются, и это вполне нормально. "Доверяй, но проверяй"...

[white1]

Непонял ты что денег собираешся дать и думаеш что он збежит
А с техподдержкойи я умею разговаривать просто ответы меня не устраивали
вариант 1 да проблемы у нас подойдите в абонотдел вам сделают переращёт
в абонотделе наша инженерная служба ищет решение пока заёвки не принимаем
опять в техподдержку мы пока не владеем информацией
В общем пока в инженерном отделе не приймут решение как дёщево и сердито это решить то техподдержка и абонотдел может сто раз перезванивать и говорить стандартные фразы:не владеем информацией,в ближайшее время,мы над этим работаем.
А ещё мне интересно как ты хочеш чтоб он подтвердил свою должность и зачем тебе это.Ведь помоему абсолютно монопенисуально кем он является в тенете когда обсалютно ясно что он владеет информацией которая интересует спрашивающих.

[white1]

Почему я так однозначно говорю так это по аналогие общения с матрицей.
Как к вам подключиться ?
Собирите 10 заявок с дома и в течение месяца вас подключат.
Собрали занесли но уже надо 15 заявок и чтоб все заключили договора.
Невапрос вот уже 15 договоров с нашего дома когда же вы нас подключите?
Перезвоните через 2 месяца у нас будут планы подключения на следующий квартал.
Ок звоним к сожалению вашего дома пока нет в планах перезвоните через два месяца........
И так третий год. В течении этого времени ещё такая же эпопея была с домтехом ну было бы значительно легче еслиб просто сказали что нам не интересно подключать вашу 9тиэтажку так как она единственная высотка в этом районе.
А в тенете просто сказали перезвоните через неделю мы проверим техвозможность и сообщим вам
Есть возможность нужно три человека с вашего дома и через месяц у нас был инет в доме
Ну а в ответе Black_c@t есть всё развитие событий с нашим каналом они около трёх или четырёх раз меняли оборудование и ходили чистили линию и я подтверждаю что добились устойчивой работы инета пакет 64/32 но ресурсы тенета щитай что умерли для нас я третьи сутки с видеоклуба тяну фильм 1.4 гига

[Black_c@t]

где то уже писал, кажется в теме Малиновского. таки да я инженер (не системный) который отвечает за строительство сетей домнет. Магистрали, кабели, подключения. К сожалению возможность сидеть здесь постоянно есть не всегда
Возможно понадобится помощь абонентов из сети Матросова при организации нового канала. Если есть доброволец отзовитесь буду благодарен.

[white1]

Меня зовут Сергей мой телефон 721 02 88 я сейчас на больничном такчто в основном дома помогу всем чем смогу

[Serge]

...
А в тенете просто сказали перезвоните через неделю мы проверим техвозможность и сообщим вам
Есть возможность нужно три человека с вашего дома и через месяц у нас был инет в доме

Прикольно, что с таким качеством вас могли подключить не только Тенет, но и другие провайдеры. Понятно, что некоторые ленивые и плевали на всех (типа Матрицы), но и могло не быть тех. возможности для качественного подключения.

[white1]

Дело в отношение еслибы сказали что нет тех возможности то это одно а позвоните завтра через неделю через 2 месяца и так 3 года.
нет тех возможности это всего три слова которые можно сказать сразу я этого не услышал
да прошу учесть что я никоем образом не рекламирую тенет и не гноблю матрицу я просто высказал свои впечатления от общения.
тоесть у меня есть знакомый у которого фолькцваген транспортёр и в неготрижды за год вьезжали когда он стоял на светофоре это же не означает что фольцваген транспортёр плохая машина просто ему сильно не повезло