Сканер не работает. Посоветуйте...

[Алесандра]

Привет всем!
Помогите, пожалуйста...
Сканер HP выдает "Ошибка сканера 20". Я нашла, что это ошибка памяти. Винда тоже пишет "Не могу читать по адресу..."
Вопрос:
Могу ли я что-то сделать или нести сразу в ремонт?
Если нести, то куда?

Спасибо

[iMo]

переустанавливаем драйвер (или с диска или с саита производителя)

[Алесандра]

это я сделала, с диска родного, сразу же как появилось, но не помогает
Но спасибо за совет в любом случае... У меня МФУ. Принтер работает, а копир и сканер нет