Проблемы с реле напряжения ЗУБР 25т

[K & K]

Проблема в следующем. Летом купил реле напряжения ЗУБР 25т. До декабря месяца все в порядке. Периодически срабатывало по делу. В декабре выбило. Ошибка -перегрев. Поплавлен "ноль". Снял. Разобрал и увидел что к нулевой клемме приплавился один из 2х болтиков, скрепляющих корпус. Посадочного места под него так и не заметил. Предполагаю что или болтался внутри или что более вероятно касался нулевой клеммы и зимой при увеличении нагрузки(камин, бойлер,и тд) начал греться. Силовыми в данном реле являются фазные контакты, да и на входе в квартиру стоит автомат АВВ на 25А, который не выбивал--это по поводу того что все изза перегрузки)) Обратившись к продавцу на Староконный (ЦП-6)уже месяц пытаюсь добиться замены. Последний раз продавец сказал что производитель "обещал починить старое,оставив в поплавленном корпусе..говорит что гдето попала фаза на ноль))).".Хотелось бы спросить у знатоков, в чем может быть причина поломки, и как воздействовать на недобросовестного продавца, если конечно он неправ?

[OPTIMIST21]

Проблема в следующем. Летом купил реле напряжения ЗУБР 25т. До декабря месяца все в порядке. Периодически срабатывало по делу. В декабре выбило. Ошибка -перегрев. Поплавлен "ноль". Снял. Разобрал и увидел что к нулевой клемме приплавился один из 2х болтиков, скрепляющих корпус. Посадочного места под него так и не заметил. Предполагаю что или болтался внутри или что более вероятно касался нулевой клеммы и зимой при увеличении нагрузки(камин, бойлер,и тд) начал греться. Силовыми в данном реле являются фазные контакты, да и на входе в квартиру стоит автомат АВВ на 25А, который не выбивал--это по поводу того что все изза перегрузки)) Обратившись к продавцу на Староконный (ЦП-6)уже месяц пытаюсь добиться замены. Последний раз продавец сказал что производитель "обещал починить старое,оставив в поплавленном корпусе..говорит что гдето попала фаза на ноль))).".Хотелось бы спросить у знатоков, в чем может быть причина поломки, и как воздействовать на недобросовестного продавца, если конечно он неправ?

1-разобрав реле Вы уже потеряли гарантию
2-Если у Вас провод ПВ или на ШВВП стоят наконечник то один раз затянул и все норм а так нужно клеммы подтягивать на автоматах хотя бы раз в год.По этому имеете то что имеете.Плохо затянутые греются.
3-интерестный производитель который починит в по плавленном корпусе

[K & K]

1-разобрав реле Вы уже потеряли гарантию
2-Если у Вас провод ПВ или на ШВВП стоят наконечник то один раз затянул и все норм а так нужно клеммы подтягивать на автоматах хотя бы раз в год.По этому имеете то что имеете.Плохо затянутые греются.
3-интерестный производитель который починит в по плавленном корпусе

!

1-гарантия легко возвращается закрытием крышки))..типа никто и не заглядывал. там ведь нет спецпасты на болтах))
2-провод монолит алюминий. Зажимал я, поэтому уверен. Недожима не допускаю)) А по поводу подтягивания через время-согласен. Но не через 5месяцев..Так быстро ослабеть не могло
3-по поводу починки, забрал на 3 дня назад. В новом корпусе. Правда просил хоть какой-то сопроводительный лист, типа что было, причины и т. д. и тп. не предоставили. Ну и на том спасибо.
пока тему не закрываю. зима еще долгая. камин работает. будем надеяться на лучшее))если что отпишусь