Здравствуйте, помогите разобраться. 4.11.2014г. по гривневой карте я сняла в Молдавии 1100у.е. Деньги были списаны со счета только 6.11.2014г. В этот период произошел скачек курса, в связи с чем образовался несанкционированный перерасход. Я согласна оплатить, но банк насчитал 1780грн. На вопрос откуда взялась такая сумма, сотрудник банка сообщила, что на 6.11.2014г курс банка для платежных карт 14.7. В моем договоре четко прописано, что операции в других валютах производятся по курсу банка, указанному на сайте, который на 6.11.2014 составлял 13.95. На сайте нет ни слова о курсе для платежных карт. Перед поездкой я звонила в банк и спрашивала по какому курсу будут списаны деньги. Сотрудник сообщила, что деньги будут списаны по курсу платежной системы, ни словом не обмолвившись о втором курсе банка.
Какое право имеет банк выставлять курс, отличный от курса банка, даже не проинформировав клиентов? Правомерно ли это?
Заранее спасибо за ответы.
Социальные закладки