Нужен совет, в какую инстанцию обращаться

[nina-xavior]

Если пишу не в той ветке, прошу модераторов не удалять темку, а перекиньте в нужную ветку!
В нашем доме сложилась ситуация очень странная и ни Жек, ни дез не хотят заниматься ей. Вопрос в том, что дом имеет подвал, подвал жилой. Но там есть помещения технические, в которых проходят трубы ввода отопления, хол воды, выводы канализации. Когда начинается отопительный сезон начинает мокреть пол подвала, ниже уровня ввода труб, и можно сказать, что по стене льется вода. Система отопления дома работает нормально, раскапывали экскаватором траншею, открывали лоток с трубами, там все сухо и цело.
Т е есть предположение, что течет что-то ниже расположенное. Но силами жильцов это выяснить невозможно
Заявления писали уже несколько квартир и жильцы подвала, но реакции никакой, максимум, что сантехник из жека приходит и говорит, да, течет!
Может кто сталкивался с похожей ситуацией? К кому Вы обращались?