VEGA

[Corban_jum]

Как переключится на гигабитный тариф?

[BigEasy]

Уважаемый Telecom!
Есть вопрос по сумме к оплате за ноябрь. Лицевой 663204. У меня Интернет+телефон.

За интернет:
"Щомісячна абонентська плата 93.39 грн., з ПДВ "

За телефон:
"Щомісячна абонентська плата 51.97 грн., з ПДВ" плюс 4.82 тарифицируемых по времени разговоров.

Вся информация выше из личного кабинета.

Беру калькулятор: 93.39 + 51.97 + 4.82 = 150.18

Вопрос такой: откуда к оплате 164.17 ? Отчего в счёте за ноябрь написано "всего надано послуг (з ПДВ) 164.17 ?

[IRON_MEN]

Уважаемый Telecom!
Есть вопрос по сумме к оплате за ноябрь. Лицевой 663204. У меня Интернет+телефон.

За интернет:
"Щомісячна абонентська плата 93.39 грн., з ПДВ "

За телефон:
"Щомісячна абонентська плата 51.97 грн., з ПДВ" плюс 4.82 тарифицируемых по времени разговоров.

Вся информация выше из личного кабинета.

Беру калькулятор: 93.39 + 51.97 + 4.82 = 150.18

Вопрос такой: откуда к оплате 164.17 ? Отчего в счёте за ноябрь написано "всего надано послуг (з ПДВ) 164.17 ?

Тоже только что подсчитал у меня тоже отличается на 9-ть гривен.

[shmargen]

это вы не посчитали непонятное инши послуги
Обслуговування лініі на теріторіі абонента абонплата и ДВО видимо которые как раз около 7-9 гривень
вы не знали что оно отдельно видимо сроду в счет глаза не опускали
этот тот случай когда народ почему то думает что он платит только абонплату и помнит цифру и почему то удивляется почему когда нет телефона и интернета а мне насчитывают. а насчитывают вам обслуживание линий и пофиг работает у вас что то или нет. вот за счет этого у вас даже при отключке капают суммы и эти суммы якобы за линии провода

[Telecom]

Уважаемый Telecom!
Есть вопрос по сумме к оплате за ноябрь. Лицевой 663204. У меня Интернет+телефон.

За интернет:
"Щомісячна абонентська плата 93.39 грн., з ПДВ "



За телефон:
"Щомісячна абонентська плата 51.97 грн., з ПДВ" плюс 4.82 тарифицируемых по времени разговоров.

Вся информация выше из личного кабинета.

Беру калькулятор: 93.39 + 51.97 + 4.82 = 150.18

Вопрос такой: откуда к оплате 164.17 ? Отчего в счёте за ноябрь написано "всего надано послуг (з ПДВ) 164.17 ?

Выше shmargen, правильно всё описал. У Вас насчитывается также пакет дополнительных услуг, в которое входит обслуживание линии на территории абонента, тоновый набор и тому подобное, по счёту это ещё плюс 18.99. Ну и мобильные звонки какждый месяц около 5 гривен получаются. Если хотите э-мейл мне Ваш пришлите, а я Вам вышлю вторую страницу счёта, там всё по начислениям детально указано.

[Telecom]

Тоже только что подсчитал у меня тоже отличается на 9-ть гривен.

А у Вас ежемесячно насчитывается по 8 гривен за обслуживание линии.

[shmargen]

похоже сегодня у некоторых будет день круглых глаз )
они не знали что капает у них даже при отсутствии телефона и интернета по причине обрыва

я сроду не заходил в личный кабинет но видимо как раз в нем не все описано по счету поэтому народ тупит
поэтому уважаемые подписывайтесь на рассылку по почте рахунка
где все красиво понятно и есть Деталізація нарахувань РАХУНКУ и Iншi послуги

[Telecom]

Как переключится на гигабитный тариф?

Номер л\с уточните, пожалуйста.

[Telecom]

Добрый день. Что-то не наблюдаю перерасчета за не рабочий интернет, больше трёх недель. Он делался или нет? 720271

Направил запрос для уточнения данных. При получении ответа проинформирую.

[Corban_jum]

Номер л\с уточните, пожалуйста.

1034615

[YulTsa]

Телеком, что по лс 1034979?! Новый год на носу, остаться без ТВ и интернета совсем кисло. Уже почти три недели без них сидим

[BigEasy]

У Вас насчитывается также пакет дополнительных услуг, в которое входит обслуживание линии на территории абонента, тоновый набор и тому подобное, по счёту это ещё плюс 18.99. Ну и мобильные звонки какждый месяц около 5 гривен получаются. Если хотите э-мейл мне Ваш пришлите, а я Вам вышлю вторую страницу счёта, там всё по начислениям детально указано.

Да, пришлите, пожалуйста. А что такое "обслуживание линии на территории абонента"? Это только дома, или "моя территория", как абонента, распотраняется гораздо шире?

[олимпиада 80]

Добрый вечер! Чтобы расторгнуть договор ближайшее отделение на посёлке днепродорога,108 или есть на посёлке ещё?

[Jorik83]

Добрый вечер! Чтобы расторгнуть договор ближайшее отделение на посёлке днепродорога,108 или есть на посёлке ещё?

есть еще????!!!! да ты ты скажи спасибо что оно есть хоть одно

Отправлено с моего XT1080 через Tapatalk

[Lancaster]

Будьте добры, посодействуйте в решении вопроса.

Лицевой счет: 1044468
В данный момент с 11 августа висят шесть заявок:
2329223, 2329224, 2329225, 2329226, 2329227, 2329228 - в которых суть проблемы - в пределах минуты разговора отваливается соединение при международных звонках, в процессе появилась еще одна проблема, когда отваливается разговор, абонент может слышать как бы запись своего разговора ( как бы это странно не звучало)

В заявке 2329228 от 12 или 13 сентября есть дополнение, что отсуствует физическое соединение на "главной" номерной линии.

За все это время решение проблемы не продвинулось ни на шаг. Подскажите, что делать?

В данный момент вишу на линии контакт-центра, пытаюсь попросить о пересоздании заявки от сегодняшней даты, чтобы решили вопрос хотя бы с полным отсутствием соединения на одной из линий (заявка 2329228)
Пока писал, меня разъединили, поэтому заявку скорее всего не пересоздадут

Ув. Telecom, подскажите, что с данными заявками
Линия на основном телефоне не работает до сих пор
Вы говорили. что направили запрос и ждете ответа, уже прошло более двух недель с момента как Вы это сделали!
Пожалуйста, помогите хоть какой-то более подробной информацией по поводу решения этого вопроса.
Спасибо!

[Telecom]

1034615

К сожалению, подключение по данной технологии не доступно, технической возможности нет.

[Telecom]

Ув. Telecom, подскажите, что с данными заявками
Линия на основном телефоне не работает до сих пор
Вы говорили. что направили запрос и ждете ответа, уже прошло более двух недель с момента как Вы это сделали!
Пожалуйста, помогите хоть какой-то более подробной информацией по поводу решения этого вопроса.
Спасибо!

Простите, но ответа мне так и не дали. Пробую ещё раз обратиться к тех. службам.

[Corban_jum]

К сожалению, подключение по данной технологии не доступно, технической возможности нет.

Интересно, везде оптика, гигабитный GPON Huawei и нет возможности-в связи с чем?

[Telecom]

Телеком, что по лс 1034979?! Новый год на носу, остаться без ТВ и интернета совсем кисло. Уже почти три недели без них сидим

Плановая дата решения проблемы,указана 22.12.16. Ожидайте, пожалуйста. От имени компании приношу извинения за причинённые неудобства.

[Telecom]

Интересно, везде оптика, гигабитный GPON Huawei и нет возможности-в связи с чем?

Правильно оптика и правильно гигабитный GPON , но он выступает терминалом, который раскидывает гигабит на нескольких клиентов, которые в него подключены. Но максимальная скорость на одного абонента, всё равно до 100 Мбит\с. При определении тех. возможности так или иначе я вижу, что маркер доступности Вам этой технологии отсутствует.