ПриватБанк

[PrivatBanker]

Приватбанкер, а что происходит с Приват24? Вход осуществляется без ОТР-пароля, то есть Приват24 открывается сразу после введения логина и пароля, без СМС и телефона - это сбой или теперь такой системы безопасности достаточно?

Hbnfv, добрый день.
Мы работаем над тем, чтобы упростить процедуру входа для наших клиентов по тем сессиям Приват24, которые мы понимаем, как безопасные. Для входа в Приват24 с Вашего устройства Банк имеет достаточно информации, чтобы разрешить вход без подтверждения с помощью одноразового ОТР-пароля.
Приват24 продолжает думать о Вашей безопасности, именно поэтому авторизация с помощью СМС происходит тогда, когда Банк считает, что это необходимо.
С уважением, ПриватБанк.

[vvalk]

Мы работаем над тем, чтобы упростить процедуру входа для наших клиентов по тем сессиям Приват24, которые мы понимаем, как безопасные.

Это вы зря... Масса людей работают под одной учеткой. Теперь их может ждать сюрприз от Приватбанка. )

[Kordri]

Hbnfv, добрый день.
Мы работаем над тем, чтобы упростить процедуру входа для наших клиентов по тем сессиям Приват24, которые мы понимаем, как безопасные. Для входа в Приват24 с Вашего устройства Банк имеет достаточно информации, чтобы разрешить вход без подтверждения с помощью одноразового ОТР-пароля.
Приват24 продолжает думать о Вашей безопасности, именно поэтому авторизация с помощью СМС происходит тогда, когда Банк считает, что это необходимо.
С уважением, ПриватБанк.

На каком основании банк решает за клиента безопасен ли вход? Я что, так в один прекрасный день может вообще без пароля со своего компании виприват 24 зайду? И каждый включивший мой комп за меня?

[Kordri]

Мне кажется все намного прозаичнее. Просто операторы моб связи подняли плату за смс, и теперь банк ищет пути сокращения их количества. Но не так же? Безопасность без ведома клиента должна повышаться, но не понижаться.

[Mrs.Gordon]

Тогда уже логин и пароль, как в других банках.

[coder_ak]

Поставил на телефон приложение Приват24 и вообще никаких паролей в браузере не ввожу и не сохраняю.

[Pochtifeya]

Тот факт, что операторы работают посменно, а не сутками - новость для вас?

Опратор на горячей линии, консультант это тот, кто выдал карту в отделении. И консультант отпахивает в отделении с 9 до 19 в лучшем случае, ему напрямую голд клиент и звонит. Смен никаких нет.

[France_cosmetics]

только что пришло сообщение у сестры о снятии денег с карты 8 долларов
Музыка: ITUNES.COM/BILL, ITUNES.COM (страна Люксембург)
Но она ничем не пользуется.
При разговоре с оператором выяснили, что еще 29 апреля с карты сняли 23 доллара и 14 июля 1 доллар. Но смс не приходили. Все снятие денег были но ночам. Она карточкой постоянно пользуется, не обратила внимание на снятие такой суммы, не то сразу бы подняла тревогу.
Где-то месяца 2 назад я пыталась ей на айпаде установить приложение приват24. Оно может быть взаимосвязано?

[NikoZa]

Опратор на горячей линии, консультант это тот, кто выдал карту в отделении. И консультант отпахивает в отделении с 9 до 19 в лучшем случае, ему напрямую голд клиент и звонит. Смен никаких нет.

Голды звонят не на спец. линию, а на личный телефон сотрудника банка? Дикость какая-то.

только что пришло сообщение у сестры о снятии денег с карты 8 долларов
Музыка: ITUNES.COM/BILL, ITUNES.COM (страна Люксембург)
Но она ничем не пользуется.
При разговоре с оператором выяснили, что еще 29 апреля с карты сняли 23 доллара и 14 июля 1 доллар. Но смс не приходили. Все снятие денег были но ночам. Она карточкой постоянно пользуется, не обратила внимание на снятие такой суммы, не то сразу бы подняла тревогу.
Где-то месяца 2 назад я пыталась ей на айпаде установить приложение приват24. Оно может быть взаимосвязано?

Музыку скачала платно.

[PrivatBanker]

Мне кажется все намного прозаичнее. Просто операторы моб связи подняли плату за смс, и теперь банк ищет пути сокращения их количества. Но не так же? Безопасность без ведома клиента должна повышаться, но не понижаться.

Kordri, необходимость двухэтапной авторизации определяется специальным алгоритмом. В целях безопасности параметры алгоритма не разглашаются. С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

только что пришло сообщение у сестры о снятии денег с карты 8 долларов
Музыка: ITUNES.COM/BILL, ITUNES.COM (страна Люксембург)
Но она ничем не пользуется.
При разговоре с оператором выяснили, что еще 29 апреля с карты сняли 23 доллара и 14 июля 1 доллар. Но смс не приходили. Все снятие денег были но ночам. Она карточкой постоянно пользуется, не обратила внимание на снятие такой суммы, не то сразу бы подняла тревогу.
Где-то месяца 2 назад я пыталась ей на айпаде установить приложение приват24. Оно может быть взаимосвязано?

Здравствуйте!
С карты Вашей сестры пришло списание за скачивание платного контента из сети интернет. Это не имеет связи с установкой приложения Приват24.
С уважением, ПриватБанк

[november_witch]

Голды звонят не на спец. линию, а на личный телефон сотрудника банка? Дикость какая-то.

Реально так и есть, причем клиентам от банка приходит смс-рассылка с личным номером их менеджера.

[France_cosmetics]

Здравствуйте!
С карты Вашей сестры пришло списание за скачивание платного контента из сети интернет. Это не имеет связи с установкой приложения Приват24.
С уважением, ПриватБанк

ничего не скачивает, и вобще редко им пользуется. Ведь если что-либо платно скачивать, надо указывать номер своей карты. Ни у кого нет ни доступа к карте, паролю, кроме нее. Она еще в своем уме, чтобы выкидывать больше 2000 грн. на такие развлечения.
А как объяснить тот факт, что от Привата не приходили никакие сообщения о снятии денег с карты?

[NikoZa]

Реально так и есть, причем клиентам от банка приходит смс-рассылка с личным номером их менеджера.

И менеджеру могут наяривать круглосуточно? Я в шоке от таких условий труда.
ПБанкер,это правда?

[NadinOdessa]

ДД, подскажите плиз, сейчас снять 200 долларов-нужно заказывать в банке заранее?

[Лесси]

Реально так и есть, причем клиентам от банка приходит смс-рассылка с личным номером их менеджера.

БРЭЭхняяя!
Номер-то приходит,только менеджер его не берет,говорит,отключили, и в самих отделениях - отключили. Хотите что-то узнать -звоните г/линия 3700,и только оттуда ответы.

[PrivatBanker]

И менеджеру могут наяривать круглосуточно? Я в шоке от таких условий труда.
ПБанкер,это правда?

NikoZa, получить круглосуточную консультацию Вы можете позвонив по бесплатному номеру 3700 или написав в чат-онлайн, с нашего сайта pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

[PrivatBanker]

ДД, подскажите плиз, сейчас снять 200 долларов-нужно заказывать в банке заранее?

NadinOdessa, снять средства с карты Вы можете в любом работающем отделении ПриватБанка по всей Украине.
Перечень отделений приведен на нашем сайте https://privatbank.ua/ua/map/
Выдача средств со счетов клиентов производится согласно действующих ограничений НБУ, в иностранной валюте не более эквивалента 15 000 гривен в день.
В случае, если необходимой для выдачи суммы не будет в отделении в день Вашего обращения, сотрудником будет подана заявка на заказ валюты.
С уважением, ПриватБанк.

[november_witch]

БРЭЭхняяя!
Номер-то приходит,только менеджер его не берет,говорит,отключили, и в самих отделениях - отключили. Хотите что-то узнать -звоните г/линия 3700,и только оттуда ответы.

Еще в прошлом году держателям голд-карт смс-ки приходили именно с личным номером менеджера. То, что он трубку мог не брать, неудивительно впрочем. Может, сейчас и служебные номера присылают, но такой период, о котором я говорю, был абсолютно точно и не так давно.

[Extralight]

NikoZa, получить круглосуточную консультацию Вы можете позвонив по бесплатному номеру 3700 или написав в чат-онлайн, с нашего сайта pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Не понимаю зачем врать. Мне приходило сообщение после получения карты голд,бфамилией и телефоном сотрудника для консультаций в любое время. Стыдно, что банк издевается над сотрудником? Я например ночью не позвоню, но поинтересовался при следующем посещении банка, часто ли звонят ночью. Мне ответили, что бывает, и еще донимают проверки с днепра, на случай, чтоб не отключали телефон.