Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[Интернетчик]

Давайте пойдем с самого начала
Давно:
1 число, интернет стоит 150 грн, на счету 120. Человек без интернета и должен бежать пополнять
Сейчас:
1 число, те же условия. Человеку верят, что он сбегает и пополнит счет на эти 30 грн и включают ему инет, снимая каждый день 1/30 абонплаты. Но вот прошло 24 дня, а человек так и не пополнил счет. По договору с него должны были списать за весь месяц - с него и списывают. Но он-то свои обязательства не выполнил, вот интернета он больше и не получает

Когда тенет перешел от старой схемы к новой, он пошел людям навстречу. Но нет, они же обманывают людей....

Закончится этот месяц, на счету будет -30. Дальше будут снимать по 10 грн в месяц абонплаты. И всё это честно и прозрачно

Это бред. В той же Сане+: нет денег-нет интернета. Всё!

[CHDS]

Ну так здесь же не Сана+. Я лишь описал как сейчас работает биллинг (по своему пониманию). Если я не прав - пусть меня поправят

[Интернетчик]

Ну так здесь же не Сана+. Я лишь описал как сейчас работает биллинг (по своему пониманию). Если я не прав - пусть меня поправят

Такой биллинг не логичен и пахнет обманом.

[карабасовна]

Заплатила за Тенет через терминал Приватбанка в Таврии в четверг, квитанцию умудрилась не взять, платила наличными. В Тенет не хотят найти этот мой платеж. Скидку не могу получить, время идет. Когда-то такое уже было - не видели они мой платеж, девушка долго искала, я была на телефоне - она нашла!

[Casual-find]

Заплатила за Тенет через терминал Приватбанка в Таврии в четверг, квитанцию умудрилась не взять, платила наличными. В Тенет не хотят найти этот мой платеж. Скидку не могу получить, время идет. Когда-то такое уже было - не видели они мой платеж, девушка долго искала, я была на телефоне - она нашла!

Оплата, проведенная через Приватбанк, может идти до 3 рабочих дней. Подождите до завтра.

Отправлено с моего SM-G920F через Tapatalk

[TENET]

Заплатила за Тенет через терминал Приватбанка в Таврии в четверг, квитанцию умудрилась не взять, платила наличными.

Если вопрос еще актуален, сообщите номер Лицевого Счета, дату (желательно с примерным временем) и сумму пополнения.

[maxx™]

Та що з реальними IP? Все? Тепер усі абоненти мають можливість бачити, що трафік ходить з нетипової мережі та доказувати гуглу що не робото, будуть іноді мати проблеми з підключеннями та інше? Чому видається приватний IP?

[CHDS]

Та що з реальними IP? Все? Тепер усі абоненти мають можливість бачити, що трафік ходить з нетипової мережі та доказувати гуглу що не робото, будуть іноді мати проблеми з підключеннями та інше? Чому видається приватний IP?

увімкни послугу у власному кабінеті на сайті тенету. можливо, чомусь, для тебе її не увімкнули автоматично
ну або це бага

[TENET]

maxx™, самый простой вариант в случае, если компьютер получил локальный IP-адрес - это перезапуск соединения.

[CHDS]

вспоминая мою прошлую историю с реальным/нереальным IP, могу сказать, что реальный айпи нужен для доступа к компу "извне", что исключает возможность перезапустить соединение, если ты не дома и обнаружил, что тебе выдало нереалку (эдакий, как говорится, winrar.rar)

maxx™, меня в прошлый раз уверили, что в техсапе могут разорвать соединение, что заставит роутер перегрузиться и тогда есть шанс, что выдадут реалку

[Diablo]

Что то нет инета 347373 это у вас? Или мне роутер ковырять?

[TENET]

Что то нет инета 347373 это у вас? Или мне роутер ковырять?

Проверьте, включен ли роутер и подсоединен ли к нему интернет-кабель. Если все верно, то оформим заявку на проверку.

[Маришка]

Добрый вечер! Чего нет интернета 114495 ?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый вечер! Чего нет интернета 114495 ?

У Вас есть активное подключение уже почти 4 часа. Речь о подключении по Wi-Fi?

[Маришка]

Здравствуйте!

У Вас есть активное подключение уже почти 4 часа. Речь о подключении по Wi-Fi?

Да о wifi

[TENET]

Да о wifi

В таком случае проверьте настройки роутера и мобильного устройства.

[Маришка]

Здравствуйте!

У Вас есть активное подключение уже почти 4 часа. Речь о подключении по Wi-Fi?

Активное но нет ничего кроме Украинского сегмента

[Маришка]

В таком случае проверьте настройки роутера и мобильного устройства.

Настройки роутера не менялись. В районе Моргал свет, проблемы начались после этого. Роутер запитан от упса и не перезагружался

[TENET]

Активное но нет ничего кроме Украинского сегмента

Причина может быть, например, в настройках роутера либо в настройках какой-либо программы (антивируса или другой).

[Маришка]

Причина может быть, например, в настройках роутера либо в настройках какой-либо программы (антивируса или другой).

Конечно, именно настройки сразу 10+ устройств работающих с роутером сбились.
Мы всей семьей запороли настройки в телефонах, планшетах, apple tv и smart tv, ноутбуках и десктопах?

$ sudo mtr —report 8.8.8.8
Start: 2017-11-28T18:25:21+0200
HOST: MacBook-Pro Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
2.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
4.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5.|— 195.138.70.134 90.0% 10 650.7 650.7 650.7 650.7 0.0
6.|— 108.170.248.131 90.0% 10 578.3 578.3 578.3 578.3 0.0
7.|— ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

О чем-то вам говорит?

Или у вас одна схема: мы ленивые *#$#%@ и по этому будем говорит до усеру что у нас все в порядке - это "на стороне клиента" проблемы?!