VEGA

[Telecom]

Так как сейчас ЦСС относится к телекоммуникационной группе «Vega», то тарифы можно посмотреть на официальном сайте!

[Ph@ntom]

Вот здорово! Был там, ну и ....
И что здесь можно понять?
http://www.vegatele.com/rus/news/tarifs
Что входит в эти тарифы?

[Pavel]

с инфой на сайте проблема))))))))

[Telecom]

Правильно, по этой ссылке Вы можете увидеть тарифные планы на телефонию.
А для того чтобы посмотреть тарифные планы для доступа во всемирную сеть, необходимо выбрать вкладку - интернет. Она находится на главной странице!

[Паноптикум]

Как верно заметила Паноптикум, оплачивать услуги телефонии, так и интернета, можно через терминалы i-box.
Для оплаты услуг интернета, необходимо указывать id лицевого счета (который вы можете узнать у оператора), а для телефонии - номер телефона.
При оплате услуг телефонной связи, терминал не будет показывать сумму к оплате. Так что лучше всего уточнять задолженность прежним путем.

допустим, отключен телефон и мы погашаем задолженность до 4 дня в банке, то после 6 включают телефон. А ка кбудет с терминалом? Оплата моментально начисляется или с задержками?

[Ph@ntom]

А где сейчас можно посмотреть действующие тарифы на услуги связи ЦСС?
Абон, плата, обслуживание, доп.услуги (какие они), и т.д.
Дозвониться в саппорт реально, а вот дождаться общения - не реально!

Я вроде так и писал, для меня связь, это прежде всего ТЕЛЕФОН, и по ссылке понятно, что меня интересует телефон.

[Telecom]

К сожалению прямую ссылку я дать не могу.
А для того чтобы узнать тарифные планы на услуги связи телефонии, перейдите с главной страницы на вкладку "Для дома", выберите "Телефония". Где Вы и сможете посмотреть тарифные планы для дома!

[Telecom]

При оплате услуг через терминалы i-box, деньги на счет поступают в течение 2-х часов. Так что это более выгодный способ оплаты, нежели через банк!

А что касается включения телефона после дебиторской задолженности, то к сожалению, происходит в течение уже 2-х рабочих дней.

[uvaltav]

Было бы не плохо еще правильно поставить работу сервисной поддержки, а то порой с 2-х телефонов одновременно звоню и жду по 10-15 мин. ответа. И не понятно почему на сайте нет телефона сервисной поддержки (с городского телефона).

[Telecom]

Со своей стороны, мы предпринимаем все действия для улучшения качества обслуживания.

uvaltav, спасибо за информацию! Просьбу обязательно передам в нужное подразделение!

[ODESIT]

а то порой с 2-х телефонов одновременно звоню и жду по 10-15 мин. ответа. И не понятно почему на сайте нет телефона сервисной поддержки (с городского телефона).

15 минут быть такого не может ! через 10 минут включается автоматически автоответчик

[Pavel]

Автоответчик просит оставить сообщение,но почему-то всегда обрывается)))))))))))Однако в сообщении говорится что нас ценят))))))))))))))))))

[Memorex]

Автоответчик просит оставить сообщение,но почему-то всегда обрывается)))))))))))Однако в сообщении говорится что нас ценят))))))))))))))))))

Они тебя ценят Паша )

[ODESIT]

Автоответчик просит оставить сообщение,но почему-то всегда обрывается)))))))))))Однако в сообщении говорится что нас ценят))))))))))))))))))

ну если бы не было нас тогда и не было бы и их ) поэтому они правы )

[Pavel]

если б не было нас,тогда ахметов бы вложил деньги в чего-нибудь еще))))))))))))))))))))))))

[densen2002]

Ботанический пер 4

Нет инета более суток.

Саппорт кормит обещаниями, что админы исправляют.

[Telecom]

densen2002, напишите, пожалуйста, в личку Ваш контактный телефон, номер договора или телефона, на который зарегистрирован договор. Постараюсь Вам помочь.

[Telecom]

Где есть этот сервер статистики? )

Сервер статистики существует у абонентов "Оптимы".

[Telecom]

Уважаемые абоненты!
У меня для вас приятная новость. С 30 июля 2009г. для клиентов "Фарлеп-Инвест" и
"ЦСС" по услугам доступа к сети Интернет и телефонии вводится в действие услуга
«Персональный код абонента». Суть: присвоить клиенту, по его письменному запросу, пароль, который будет его однозначно идентифицировать при звонке в Контакт-центр. Это поможет вам сэкономить время (нет необходимости посещать ЦПО), услуга удобна и позволяет оперативное выполнение ряда полезных для вас задач посредством звонка в Контакт-центр.
подробнее тут: vegatele.com/rus/for_subscriber/vega_cervice/code
Надеюсь, вам понравится!

[ODESIT]

Уважаемые абоненты!
У меня для вас приятная новость. С 30 июля 2009г. для клиентов "Фарлеп-Инвест" и
"ЦСС" по услугам доступа к сети Интернет и телефонии вводится в действие услуга
«Персональный код абонента». Суть: присвоить клиенту, по его письменному запросу, пароль, который будет его однозначно идентифицировать при звонке в Контакт-центр. Это поможет вам сэкономить время (нет необходимости посещать ЦПО), услуга удобна и позволяет оперативное выполнение ряда полезных для вас задач посредством звонка в Контакт-центр.
подробнее тут: vegatele.com/rus/for_subscriber/vega_cervice/code
Надеюсь, вам понравится!

о это интересно так как последнее что было писал доверенность чтоб жену с собой не таскать (телефон на ней)
и кстате на нашем форуме эта новость также не помешала бы