ОДЕСОБЛЭНЕРГО: как дурят людей

[Ирина Т]

Читаем внимательно


1. Внесение показания
Показания нужно вносить в личном кабинете на сайте "Облэнерго" с 1 по 4 число каждого месяца.
https://oblenergo.odessa.ua/

2. Расчеты,суммы к оплате,квитанции смотрим в личном кабинете на сайте "ООЕК"
https://ooek.od.ua/

3. Email,подтверждающий регистрацию,может попасть в папку "Спам"

4. Лицевой счет и ФИО вписывать также,как они отражены в кабинете "Облэнерго"
В некоторых случаях необходимо в номере л/счета перед и после / добавить пробел. Например 01002 пробел/пробел и дальше номер из квитанции

5. Оплатить счет можно прямо из кабинета.
При оплате через "Приват24" нужно: в разделе "Все услуги", подразделе "Коммуналка" ввести в поисковую строку "Одесская областная энергоснабжающая компания", далее, выбрав подразделение своего РЭС, а затем "электроэнергия для физических лиц", увидеть банковские реквизиты нового поставщика электроэнергии, а также совершить оплату за потребленную с 1 января 2019 года электроэнергию.
Э/энергию,потребленную до 1 января 2019 необходимо оплачивать по старым реквизитам,то есть «Облэнерго»
Оплату также можно произвести в следующих банках
https://ooek.od.ua/wp-content/upload...kh-ustanov.pdf

6. Переплаты, находящиеся на счетах в Одессаоблэнерго, будут переведены на счета абонентов в ООЕК автоматически, без заявлений, в срок до конца марта.

7. Льготы
у разі, якщо пільговик отримував пільги в оплаті спожитої електричної енергії в АТ «Одесаобленерго», то пільга буде надаватись в ТОВ «Одеська обласна енергопостачальна компанія» (далі - ТОВ «ООЕК) і в подальшому у відповідності до вимог чинного законодавства України.

прямые ссылки работают без добавления телефона:

Баланс - https://ooek.od.ua/payment_balance/

Текущий счет на оплату - https://ooek.od.ua/abonent_score/

Задолженность по лицевому счёту - https://ooek.od.ua/bytsaldo/

Мои электронные обращения: https://ooek.od.ua/my_appeals/

Мои заявления на составление/изменение договоров: https://ooek.od.ua/myconcludingContractOnline/

Важная информация: https://ooek.od.ua/profile_info/

[father911]

...вы настаивали на том, что оба счета одинаковы, - это неправда. Их легко отличить.

Я имел в виду что по информационному наполнению в глазах поставщика услуг они абсолютно идентичны.

[gatu10]

А сколько стоит переход на двухзонный тариф? И получится ли перейти онлайн? Они, конечно, предлагают, но реально ли это?

[father911]

А сколько стоит переход на двухзонный тариф? И получится ли перейти онлайн? Они, конечно, предлагают, но реально ли это?

Если счётчик у вас уже стоит многотарифный, то достаточно подать им заявку на переход на двухтарифный учёт.

[gatu10]

Если счётчик у вас уже стоит многотарифный, то достаточно подать им заявку на переход на двухтарифный учёт.

Из их письма
Рахунок за послугу переходу на розрахунок за диференційованим тарифом, надає центр обслуговування клієнтів, відповідно до затвердженої калькуляцією.
Також у Вас є можливість оформити платну заявку дистанційно, за допомогою особистого кабінету, на сайті www.dtek-oem.com.ua/ru

Счетчик многотарифный, соседи подключены

[father911]

Из их письма
Рахунок за послугу переходу на розрахунок за диференційованим тарифом, надає центр обслуговування клієнтів, відповідно до затвердженої калькуляцією.
Також у Вас є можливість оформити платну заявку дистанційно, за допомогою особистого кабінету, на сайті www.dtek-oem.com.ua/ru

Счетчик многотарифный, соседи подключены

Только личная подача заявления в одном из абонотделов ДТЭК. Но запись к ним на приём возможна онлайн.Они должны сделать параметрирование счётчика. Прежде (в 2015 году) эта услуга была около 200 грн., сейчас по моему это делается бесплатно.

Позвоните им и задайте ваш вопрос.

[Hbnfv]

Из их письма
Рахунок за послугу переходу на розрахунок за диференційованим тарифом, надає центр обслуговування клієнтів, відповідно до затвердженої калькуляцією.
Також у Вас є можливість оформити платну заявку дистанційно, за допомогою особистого кабінету, на сайті www.dtek-oem.com.ua/ru

Счетчик многотарифный, соседи подключены

https://www.dtek-oem.com.ua/ru/metering-devices
Как перейти на расчет по зонным тарифам?
Для перехода на расчет по зонным тарифам, необходимы:
параметризация счетчика для ведения учета потребленной электроэнергии по 2 или 3 зонам (бесплатно);
заключение нового договора с ДТЭК Одесские электросети, предусматривающего расчет по 2 или 3 зонам.

[Аришка]

сестре тоже последние пол года не приносят квитанции. Но она зарегистрирована в эл.кабинете. Позвонили в кол центр, они сказали, что кто зареген в кабинете, они не носят. Достаточно электронной квитанции. Она сказала, что в банке требуют квитанцию , иначе оплату брать не будут. Они сказали, что на сайте, где есть раздел оплата счета есть маленькое окошечко, где нужно поставить птичку, что мы хотим получать бумажный носитель.

[gatu10]

сестре тоже последние пол года не приносят квитанции. Но она зарегистрирована в эл.кабинете. Позвонили в кол центр, они сказали, что кто зареген в кабинете, они не носят. Достаточно электронной квитанции. Она сказала, что в банке требуют квитанцию , иначе оплату брать не будут. Они сказали, что на сайте, где есть раздел оплата счета есть маленькое окошечко, где нужно поставить птичку, что мы хотим получать бумажный носитель.

Так из кабинета можно распечатать точно такую же квитанцию, как и та, что приносят

[Hbnfv]

Счетчик многотарифный, соседи подключены

https://www.dtek-oem.com.ua/ua/online-contract
Укладення договору online

[Аришка]

Так из кабинета можно распечатать точно такую же квитанцию, как и та, что приносят

где распечатать?

[father911]

где распечатать?

Дома на принтере (если он есть).

[Mrs.Gordon]

Проблема с квитанциями за свет может быть только у того кто имеет один дисковый телефон на тумбочке на верёвочке)))
Читаю этот бред про квитанции....откройте сайт на смартфоне и увидите свои квитанции!
На бумаге и на сайте квитанции будут одинаковые!

[Аришка]

Дома на принтере (если он есть).

нет принтера, поэтому нужен бумажный носитель в почтовом ящике

[Mrs.Gordon]

где распечатать?

Скинуть на флешку, распечатать в любых канцтоварах за гривну

[Аришка]

Проблема с квитанциями за свет может быть только у того кто имеет один дисковый телефон на тумбочке на верёвочке)))
Читаю этот бред про квитанции....откройте сайт на смартфоне и увидите свои квитанции!
На бумаге и на сайте квитанции будут одинаковые!

открывайте сами
А если люди задают вопросы, значит не просто так. Бывают пожилые люди, которые не понимают как это сделать и нет вообще не смартфонов и компьюторов. И они хотят видеть квитанцию и число, которое нужно оплатить. И на следующий месяц хотят видеть также квитанцию, в которой будет написано, что долга нет. Плюс квитанцию из банка об оплате с мокрой печатью.
ОТАКЭ.

[Hbnfv]

открывайте сами
А если люди задают вопросы, значит не просто так. Бывают пожилые люди, которые не понимают как это сделать и нет вообще не смартфонов и компьюторов. И они хотят видеть квитанцию и число, которое нужно оплатить. И на следующий месяц хотят видеть также квитанцию, в которой будет написано, что долга нет. Плюс квитанцию из банка об оплате с мокрой печатью.
ОТАКЭ.

Вы правы, и в моем окружении есть такие. Но только у них и интернета нет, и они, понятно, не регистрировались в личном кабинете ДТЭК, и продолжают получать бумажные квитанции. Я кое-кого из них сама зарегистрировала в личном кабинете, чтобы помочь вносить вовремя показания, так уже и взяла на себя труд оплачивать через интернет их коммуналку.

[Mrs.Gordon]

Бывают пожилые люди,.

100%! И едва ли они пишут сюда)

[IrinaSt]

это счет к оплате, выставленный поставщиком услуг. абонотдел может разъяснять, как им угодно в данном случае, но факт есть факт - это документ. Квитанция об оплате - это тоже само собой документ, разумеется.
вам вообще счета к оплате когда-то выставляли? тоже называли их "информационными листами"?

Сегодня счета часто выставляют в электронном виде. И оплачиваются через электронный кабинет, где сама бумажка не нужна, а нужна инфа из нее. Так что это всего лишь "информационные листы": реквизиты и сумма оплаты.

[IrinaSt]

а если нет принтера, как добиться от них квитанцию?

Пишите от руки все реквизиты и сумму. И идете оплачивать. Либо платите через онлайн-банк

[galya2013]

Правильно. Реквизиты поставщика услуг, свои адрес фамилию,показания,сумму и месяц(дату).Это все должно совпадать с тем,что у вас в кабинете.И никому та бумажная квитанция распечатанная на принтере или доставленная в почтовый ящик уже не нужна.Кто хочет, тот платит и не имеет долгов.Дети должны помогать своим пожилым родителям.Ну и просто неравнодушные соседи.