Интернет для Дома от TENET (DOM@NET) - предложения, вопросы, замечания (*)

[TENET]

Уважаемые форумчане!
Вы можете продолжить обсуждение нашего проекта DOM@NET в этой ветке. На всякий случай напомним, что уже больше полугода работает наш официальный форум. Там, например, можно найти такую информацию про DOM@NET:
- о тарифных планах;
- о настройке роутеров;
- о настройках для "ТЕНЕТ-TV".
Если же по каким-то причинам удобнее общаться здесь - пожалуйста. Но обращаем внимание: эта тема со значком (*).
--
(*upd by iDobry)
И еще одна темка для тех, кому лень юзать поиск - IP-TV от TENET (TENET-TV).

(*upd-2 by iDobry)
Поскольку мне в очередной раз надоели все, не читает этого сообщения, авторам всех вопросов по телевидению в этой ветке буду выписывать злостный оффтоп с удалением постов. И не говорите, шо я не предупреждал...

[kusanagi]

а что за акция насчет перехода от другого провайдера, начисление 100 грн на счет?

[TENET]

а что за акция насчет перехода от другого провайдера, начисление 100 грн на счет?

Список действующих акций приведен на данной странице. Вы можете назвать источник Вашей информации?

[Antara]

Страница не открывается ....сколько стоит подключить интернет на 4 мес по акции для новых абонентов

[TENET]

Страница не открывается

А другие страницы сайта?

сколько стоит подключить интернет на 4 мес по акции для новых абонентов

От 1 грн. Окончательная сумма зависит от технологии подключения по конкретному адресу.

[eyeless]

Вы заказывали "Перерыв" дважды - на август и октябрь-ноябрь. Поэтому c 1 декабря начисление услуг производится в полном объеме.



После окончания перерыва автоматически начинает работать только основной тарифный план. Действие всех других услуг пакетов нужно возобновлять самостоятельно. Таким образом, действие "SMS-информирования" было прекращено со дня начала "первого" перерыва - 1 августа. Подробнее.

Это я уже понял когда оплатил вам за "воздух" 125 грн, спасибо)
Только в отличие от Киевстара, который прислал аж 3 смс до конца месяца что средств на счету недостаточно и услуга Домашний интернет будет недоступа - вы как партизаны все включили и рады что клиент не заходит каждый день с свой личный кабинет для проверки баланса!
Тенет, такой Тенет

[TENET]

Это я уже понял когда оплатил вам за "воздух" 125 грн, спасибо)

У Вас пакет с Интернетом и телевидением и, как минимум, одной из данных услуг Вы пользовались - точно так же, как и в предыдущие месяцы. Возможно, после окончания нового перерыва есть смысл изменить действующий пакет на пакет с меньшим набором услуг?

[eyeless]

У Вас пакет с Интернетом и телевидением и, как минимум, одной из данных услуг Вы пользовались - точно так же, как и в предыдущие месяцы. Возможно, после окончания нового перерыва есть смысл изменить действующий пакет на пакет с меньшим набором услуг?

У меня уже месяцев как 5 ваш кабель никуда не воткнут) Висит как резерв.



Такая же нулевая статистика и за 10 и за 11 месяц 2016 года)

[TENET]

У меня уже месяцев как 5 ваш кабель никуда не воткнут) Висит как резерв.

Посмотрите личные сообщения, пожалуйста.

Такая же нулевая статистика и за 10 и за 11 месяц 2016 года)

Все верно - в эти месяцы у Вас действовала услуга "Перерыв".

[Antara]

А другие страницы сайта?



От 1 грн. Окончательная сумма зависит от технологии подключения по конкретному адресу.

Интересует почему в рекламе было 80 грн за 4 мес а сейчас вдруг 134 грн +89 грн настройка роутера и 1 грн для кабеля до 40 м это от какой точки считается .от считка в парадной или с крыши

[TENET]

Интересует почему в рекламе было 80 грн за 4 мес

Уточните, пожалуйста, где Вы видели или слышали такую рекламу.

а сейчас вдруг 134 грн +89 грн настройка роутера

Вне зависимости от стоимости выбранного участником акции тарифного плана, необходимо внести плату за 1 месяц. Настройка роутера и других устройств - дополнительная услуга.

и 1 грн для кабеля до 40 м это от какой точки считается .от считка в парадной или с крыши

Обычно от ящика с коммутационным оборудованием TENET, но это зависит от адреса.

[<Ирэн>]

Уважаемые! 22.07.2016 заключен договор аренды с правом выкупа №24472-АОВ. Согласно договора стоимость товара 1520грн, первоначальный взнос аренды 670 грн, оставшаяся сумма составляет 850грн, которая снимается 5 месяцев по 170 грн. На руках есть чек об оплате 700 грн от 22.07.2016, и каждый месяц с августа по декабрь абонплата за аренду снята. На каком основании заблокирован с 01.01.2017 лицевой счет и снята аренда за приставку за январь это уже превышает стоимость договора - лохотрон??? 3 дня уже нет интернета... Данное обращение адресую Вам, на одесский форум, в защиту прав потребителей и в соц.сети...

[DekardKane]

Да не в этом дело, поймите вы наконец-то. У всех сотрудников разная информация по поломкам и всему остальному. Саппорт говорит одно, главный админ другое, ещё другие люди третье. И вот пока главного вашего не вздернешь как следует администратора, толку нет. Так смысл в такой техподдержке, которая сидит там и бэкает. Наберите квалифицированных специалистов, которые будут на лету всё решать и схватывать ситуацию. Опытные админы это всё делают в считанные минуты. Не терроризируйте людей своей неопытностью.

Интернетчик. Ты всего не знаешь.
"Я там был и мед там пил".Некоторые рабочие нюансы конечно присутствуют как и в других компаниях. Но в остальном,квалифицированные специалисты в Тенете есть и готовы помочь.

Собственно от меня : Поздравляю всю компанию Тенет с наступившим 2017 новым годом. Вплоть до каждого сотрудника данной компании, которые посещают ветку одесского форума. Желаю, вам всем, самых лучших благ в этом году. И полностью переделать личный кабинет в этом году.

[TENET]

<Ирэн>, вопрос еще актуален?

[Vadyos]

Добрый день. Скажите, пжл, есть ли сейчас в наличии приставки Mag250?

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день. Скажите, пжл, есть ли сейчас в наличии приставки Mag250?

За последние дни спрос на них резко вырос. Новую партию ожидаем завтра-послезавтра.

[Vadyos]

Здравствуйте!

За последние дни спрос на них резко вырос. Новую партию ожидаем завтра-послезавтра.

Окей, спасибо!

[TENET]

Окей, спасибо!

Всегда рады помочь.

[windows]

Добрый день. Можно попробовать IPTV-портал Ваш? и что нужно прописать. Спс.

[TENET]

Здравствуйте!

Добрый день. Можно попробовать IPTV-портал Ваш? и что нужно прописать.

Вы можете использовать веб-портал либо зарегистрировать свою ТВ-приставку или другое поддерживаемое устройство.

Спс.

Всегда рады помочь.

[Orbital Kid]

Телетек сейчас наверное Ауры и Маги как горячие пирожки отгружает))))