| ||
"О Защите Прав Потребителей"
По долгу службы пришлось таки ознакомиться с данным Законом. Что Вы думаете по данному вопросу? Жду с нетерпением ))
__________________________________________________ _____________________________
Закон від 12.05.1991 № 1023-XII Про захист прав споживачів
Стаття 7. Гарантійні зобов'язання
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Тема: Отрицательные отзывы о поставщиках услуг (продавцах) форума (*)
Последний раз редактировалось audit_n; 07.11.2013 в 23:42.
Всем привет. Сегодня получил письмо с моим именем, адресом, и другими моими личными данными, которые известны только двум структурам - ГАИ города, и конкурирующей компании, услугами которой я пользуюсь (письмо физическое, не электронное).
Проще говоря - пользуюсь услугами компании А, приходит коммерческое предложение от компании Б, к которой я никогда отношения не имел.
Есть ли какой-то законный способ у компании Б получить мои данные, если компания А, что естественно, данные мои конкурентам не передавала? Второй возможный вариант - это база ГАИ (услуги компаний связаны с авто), которую законным способом получить нельзя.
Есть законный способ наказать спамеров?
Приходили сектанты, говорили что-то о добрых делах. Предложил им вынести мусор - обиделись и ушли...
Спасибо большое, это самый ценный совет - позвонить на Канатную. Как-то упустила этот момент сразу.Сообщение от Алена_
Насчёт упаковки. Речь шла о товаре неналежнои якости. И был ещё гарантийный срок. И поэтому упаковку сохранять необязательно, а требование продавца в этом случае - неправомерно, поскольку в законе ничего не сказано. И требования продавца - это в этом случае просто вольное трактование закона, не более того.
Вы знаете, не сталкивалась с этим. На Канатной дифференциация по отделам, более того, каждый сотрудник в курсе своих категорий товаров. Т. ч. даже не могла задать такого вопроса, т. к. не владела подробной информацией. Если будете общаться с ними, рекомендую начать с того, чтобы найти именно нужного специалиста, а то некоторые некомпетентны, а порой детали играют решающую роль.
Но результатами общения я в конечном итоге довольна, мне всё разъяснили.
Да, если в течение 14 дней надо сделать возврат, упаковка должна быть. Если товаром пользовались, и ещё есть гарантия по закону или от производителя (если она перекрывает законную гарантию, то она - действительна), но при этом есть производственный брак, то упаковку сохранять не обязательно, и требование продавца (и отказ в возврате либо обмене) - неправомерно.
Купили вчера в Обжоре паленый Джин (бифитр) - спиртякой за километр несет. Не дешевая штука. Чек есть.
На что можно рассчитывать?
С высшим образованием лопата в руках крепче держится!
Имхо, начинать с экспертизы придется. И то не факт, что она что-то покажет
Обидел кота - запорол карму нахрен!
После того как распечатали бутылку - боюсь, ничего сделать не удастся. Если вспомнить, что говорят о хозяине этой сети - вероятность нулевого исхода повышается. Лучшая реакция - ничего там не покупать...
Налогообложение - это грабёж. По определению.
Идите на канатную, в Областное управление Прав Потребителей с бутылкой и чеком, там все расскажут!
А кто хозяин той сети?
Подскажите,пожалуйста что делать.Купила на 7-ом км куртку приехала домой и не нравиться хоть стреляй.Позвонила хозяйке контейнера по визитке а она говорит приезжайте может поменяем на что-то,но деньги возвращвть не буду...Как быть.Кто-то когда-то возвращал на 7-ом,ведь это не магазин.
злые языки говорят, что сотрудник государственной налоговой службы, на высокой должности. правда или нет - не знаю
должны вернуть деньги или не должны, зависит от вида деятельности, который в свидетельстве у СПД записан. Если там нет розничной торговли - скорее всего не обязана она деньги возвращать, т.к. ЗУ "О защите прав потребителей" применить не получится. Если "розница" у неё в свидетельстве есть, то вернуть товар можно при наличии платежного документа, который подтверждает Вашу покупку. Такой документ ФЛП обязан выдать только по требованию покупателя. Если у Вас нет платёжного документа, подтверждающего покупку, а продавец откажется возвращать деньги - будет сложно доказать, что Вы покупали именно у него. Имхо: постарайтесь договориться полюбовно и совершайте покупки взвешенно
Налогообложение - это грабёж. По определению.
Спасибочки,но кто нас женщин поймёт?Вчера нравилась,ночь переспала уже не нравится.Я так и думала,что это трудно будет сделать.Большое спасибо)должны вернуть деньги или не должны, зависит от вида деятельности, который в свидетельстве у СПД записан. Если там нет розничной торговли - скорее всего не обязана она деньги возвращать, т.к. ЗУ "О защите прав потребителей" применить не получится. Если "розница" у неё в свидетельстве есть, то вернуть товар можно при наличии платежного документа, который подтверждает Вашу покупку. Такой документ ФЛП обязан выдать только по требованию покупателя. Если у Вас нет платёжного документа, подтверждающего покупку, а продавец откажется возвращать деньги - будет сложно доказать, что Вы покупали именно у него. Имхо: постарайтесь договориться полюбовно и совершайте покупки взвешенно
... женщины...
Налогообложение - это грабёж. По определению.
теж хотів порадити спробувати іншу ніч переспати з іншим, але якось не зрозумів за якою статтею закону про "ЗПС" це буде
Всем привет!
В магазине "Эльдорадо" на ул. Глушко 17 была приобретена ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ СУШКА ДЛЯ ОБУВИ SHINE. Дома после осмотра решено было вернуть ее в магазин т.к. качество не понравилось.
Магазин отказался вернуть деньги за товар ссылаясь на то, что ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ СУШКА ДЛЯ ОБУВИ является средством гигиены и возврату не подлежит! Упаковка не вскрыта и запечатана, кассовый и
товарный чек на руках. На упаковке и на прилавке нигде не было указано , что это средство гигиены.
Мною было написано заявление на имя Директора магазина Шаргородского П.А. с просьбой забрать товар и вернуть деньги. Но судя по реакции технического менеджера этого магазина я
получу отписку про средства гигиены через 14 дней и лишусь права возврата не подошедшего товара. Впечатление такое, что политика магазина - деньги за товар ни в коем случае не возвращать.
Как Вам такой цирк? Я человек спокойный, но разозлило. Деньги небольшие, но дело принципа. Подскажите пож. как их достать (я имею ввиду магазин).
Жалоба в УЗПП и суд.
Тебе это не будет стоить ничего, а их придётся оплатить услуги юриста и парочку наложенных штрафов. Можешь заодно полистить жалобную книгу, посмотреть, если там ответ на каждую жалобу. Если ответа нет, обязательно укажи это в заявлении.
Когда-то я уже описывал здесь алгоритм войны за свои права с десятками жалоб. Тогда магазину проще пойти на мировую, а не платить штрафы и принимать проверки каждый день.
Схвалюєш? Став «плюсик»!
Ещё важно, как сформулировано заявление. Если там есть фраза «прошу сообщить», то тогда неправильный ответ — это правонарушение по ст. 212-3 КУАП, 425–850 грн. штрафа. А неправильный ответ это, например, отсутствие фразы «обжаловать данное решение вы можете в течение ** дней моему начальнику *. *. ******* или в ****-ский суд».
Если тебя не пригласили на рассмотрение твоего заявления, то можно жаловаться в прокуратуру с просьбой выдать предписание рассмотреть заявление повторно с соблюдением всей процедуры и ведением протокола рассмотрения.
А по поводу сроков не расстраивайся. Все сроки останавливаются в момент подачи заявления. Теперь можешь писать жалобы, искы, запросы и т. д., сроки уже остановлены.
Схвалюєш? Став «плюсик»!
Скажите пожалуйста: пришла проверка УЗПП, по закону имеют право проверять торговый зал, складские помещения; в торговом зале осмотрели товар, нашли без маркировки, без информации и просрочку - с этим согласна, насчитали по 30% и 50% штрафа эконом санкции соответственно, а на складе тоже нашли без маркировки и тоже хотят применить 30% как без информации товар. Правильно ли наложен штраф если без маркировки товар на складе и не в реализации? спасибо
Спасибо dmytrob за советы. А не подскажешь как лучше оформить жалобу и адрес УЗПП. Как быть с регистрацией жалобы? Спасибо.
[QUOTE=Parure;24720303]Скажите пожалуйста: пришла проверка УЗПП, по закону имеют право проверять торговый зал, складские помещения; в торговом зале осмотрели товар, нашли без маркировки, без информации и просрочку - с этим согласна, насчитали по 30% и 50% штрафа эконом санкции соответственно, а на складе тоже нашли без маркировки и тоже хотят применить 30% как без информации товар. Правильно ли наложен штраф если без маркировки товар на складе и не в реализации? спасибо[/QUOTE
Насколько я помню - УЗПП не имеет права заходить на склад магазина, как и другие контролирующие органы (кроме прокуратуры) и вы имеете право их не пускать туда, при составлении акта, вернее приложения, они пишут перечень товара с нарушениями и его колличество на остатке, но вы можете говорить что угодно, у них нет прав проверять соответствует ли остаток действительности. Пишите в объяснительной - на складе товар проходил предпродажную подготовку и в реализацию не поступал, прошу разъяснить основания начисления штрафов на товар на складе- посмотрите что ответят.
Кстати, что значит - тоже хотят? В акт этот товар (складской) включили или пока нет?
Легко! Идёшь на Канатную (в «стекляшку»), спрашиваешь на входе где управление по делам защиты прав потребителей, идёшь туда, объясняешь ситуацию и пишешь жалобу по образцу. Заодно дописываешь: «Прошу проверить соответствие торгового зала магазина всем требованиям Закона и соответствующих нормативно-правовых актов.».
А там будет видно, как поведёт себя магазин.
Схвалюєш? Став «плюсик»!
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки