Черный список недобросовестных фирм

[АВТОЛЕДИ]

"Центр оконных технологий", Заболотного,52
решили заказать окна на дом( 3 этажа).Двухсторонняя ламинация и все этому сопутствующее+ еще привели соседей( они тоже не застекленные))))
рискнули заказать пока только 1-ый этаж...
-в сроки не уложились(не предупредив,не прозвонив)(((
-отливы привезли не того цвета
-отбили угол у подоконника
отливы ЕЩЕ не поставили(1,5 недели)
и при все этом ( вроде мелочи)---ХАМСКОЕ отношение!!!!!! сложилось впечатление,что за мои (немаленькие) деньги я вынуждена туда через день ездить( по телефону нереально),там мне с выражением лица "как вы мне все дороги" дама-менеджер что-то лепечет о "все в процессе"
короче---сегодня приехали уже со скандалом и только при нас она соизволила позвонить установщикам и выяснить когда все будет готово! это при 100% оплате ( порядка 30000гр. за 1-ый этаж)
вобщем-психанули и ушли в другую компанию, где отношение к клиенту принципиально отличается!
П.С. сорри за нескладный текст))) до сих пор на эмоциях(((

[NeMo]

"Центр оконных технологий", Заболотного,52
решили заказать окна на дом( 3 этажа).Двухсторонняя ламинация и все этому сопутствующее+ еще привели соседей( они тоже не застекленные))))
рискнули заказать пока только 1-ый этаж...
-в сроки не уложились(не предупредив,не прозвонив)(((
-отливы привезли не того цвета
-отбили угол у подоконника
отливы ЕЩЕ не поставили(1,5 недели)
и при все этом ( вроде мелочи)---ХАМСКОЕ отношение!!!!!! сложилось впечатление,что за мои (немаленькие) деньги я вынуждена туда через день ездить( по телефону нереально),там мне с выражением лица "как вы мне все дороги" дама-менеджер что-то лепечет о "все в процессе"
короче---сегодня приехали уже со скандалом и только при нас она соизволила позвонить установщикам и выяснить когда все будет готово! это при 100% оплате ( порядка 30000гр. за 1-ый этаж)
вобщем-психанули и ушли в другую компанию, где отношение к клиенту принципиально отличается!
П.С. сорри за нескладный текст))) до сих пор на эмоциях(((

Окна лучше заказывать у мелких фирм. У них штат поменьше,
а ответственности в разы больше. Если будет нужно, могу
поделиться советом, к кому. В крупных фирмах ответственного,
как правило, не сыскать. Сам нарвался на Интервиндоуз лет шесть
назад. До сих пор расхлёбываю результаты их "трудов".

[Хаки]

Окна лучше заказывать у мелких фирм. У них штат поменьше,
а ответственности в разы больше. Если будет нужно, могу
поделиться советом, к кому. В крупных фирмах ответственного,
как правило, не сыскать. Сам нарвался на Интервиндоуз лет шесть
назад. До сих пор расхлёбываю результаты их "трудов".

Не соглашусь. Все зависит от руководства. В Паритете (Центр оконных технологий) много лет директором был Николай Николаевич. Очень грамотный и хозяйственный мужик. Его "ушли". Репутация фирмы была заработана именно им. Теперь там нет нормального хозяина. Кстати, оборудование на заводе самое серьезное в городе, и добрая половина оконных фирмочек, свои заказы делают через них. Но маленькие фирмочки имеют свойства исчезать. А Паритет одна из самых старых оконных фирм.

[NeMo]

Не соглашусь. Все зависит от руководства. В Паритете (Центр оконных технологий) много лет директором был Николай Николаевич. Очень грамотный и хозяйственный мужик. Его "ушли". Репутация фирмы была заработана именно им. Теперь там нет нормального хозяина. Кстати, оборудование на заводе самое серьезное в городе, и добрая половина оконных фирмочек, свои заказы делают через них. Но маленькие фирмочки имеют свойства исчезать. А Паритет одна из самых старых оконных фирм.

Возможно исчезают те, кто делает заказы у крупных.
Те же, у кого есть собственное производство, вряд ли
исчезнут. Насчёт управления пожалуй соглашусь, но
имел место горький неоднократный опыт. Чем меньше
народу, тем меньше шанс нарваться на "человеческий
фактор". И работают, как правило, люди максимально
адекватные, потому как работают на себя, а не "на дядю"
за хреновенькую зарплату.

[Хаки]

Возможно исчезают те, кто делает заказы у крупных.
Те же, у кого есть собственное производство, вряд ли
исчезнут. Насчёт управления пожалуй соглашусь, но
имел место горький неоднократный опыт. Чем меньше
народу, тем меньше шанс нарваться на "человеческий
фактор". И работают, как правило, люди максимально
адекватные, потому как работают на себя, а не "на дядю"
за хреновенькую зарплату.

Очень спорно. В крупных компаниях бОльшие зарплаты. Во всяком случае, мой брат работал в Паритете когда им руководил Николай Николаевич и получал очень большую зарплату, особенно для производства. (Года 4 назад около 600 долларов.) И вообще многие стремятся устроиться именно на крупные фирмы, почему-то, а не на мелкие. Но это уже не совсем по теме, по-моему.

[АВТОЛЕДИ]

в продолжение...отливы сегодня "поставили"))) только НИКАК не закрепили. т.е. при небольшом дуновении ветерка они чудно гудят)))
решили в эту шарашкину контору больше не ездить даже на предмет некачественного выполнения работ! сами доведем до ума. а соседей уже отговорили от заказа в этой "фирме")))

[audit_n]

... в Паритете когда им руководил Николай Николаевич ...

Да, не совсем по теме, но, собственно, "Паритетом" никогда не руководил Николай Николаевич, ибо это всегда делал Геннадий Васильевич...
(Ну, хотя бы гляньте на то, что написано в трудовой книжке брата...)

[Urana]

Контейнер на Малиновском рынке Т-2. Заказала кухню ещё в июле месяце, срок изготовления 2 месяца, уже пошел третий месяц,а кроме обещаний ничего не слышно, то у них проблемы с санстанцией, то со сборщиками, теперь уже "водителя нет". Оплатила 50% стоимости до установки. Причем, при заказе кухни очень милая женщина-продавец так расписывала все преимущества их кухни, сервис и что у неё дома установлена такая кухня и она в неё влюблена. Интересно, сколько мне прийдется ещё ждать чтобы влюбиться в собственную кухню?!

В продолжение. Кухню привезли после "крупного" разговора с менеджером (просрочка заказа месяц), но через неделю пользования дверца мойки уже отходит - петля расшатывается - нужно постоянно подкручивать. Я в шоке, и это кухня, которая стоит хороших денег, а что же говорить про бюджетные варианты?!

[Интуиция]

В продолжение. Кухню привезли после "крупного" разговора с менеджером (просрочка заказа месяц), но через неделю пользования дверца мойки уже отходит - петля расшатывается - нужно постоянно подкручивать. Я в шоке, и это кухня, которая стоит хороших денег, а что же говорить про бюджетные варианты?!

Я думаю, кухня, которая "стОит хороших денег" - это тысяч 10-20 уёв. И не с Малины.
Кухни же с Малины, производства "мадэ ин Одесса" - и есть, как мне кажется, бюджетный вариант.
У меня самой такая кухня. Стоила год назад чуть меньше 3 тыс. Служит верой и правдой, в потопе проверена.

Вам просто не повезло.

п.с. притом, у тех же изготовителей заказывала помимо кухни, еще детскую, встроенную гардеробную, шкаф-купе - всем довольна довольна.

[Qashqaichik]

Ну значит мне тогда просто повезло
А вообще, СЦ это практически всегда головная боль, для клиента

А у меня сломался радиотелефон Siemens, купленный в Метро за 500 грн. Когда я к ним приехала, оказалось, что они вообще уже Siemens не продают, поменять его не на что, сервисного центра в Одессе нет, надо отправлять в Киев в гарантийный ремонт После чего мне позвонила какая-то хамская тетка, якобы начальница отдела рекламаций и заявила, что если обнаружится, что поломка по моей вине, я должна буду оплачивать курьерскую доставку в Киев и обратно. Прошло уже больше 2-х недель, информации 0. Придется наверное жаловаться в службу защиты прав потребителей

[Фро]

А у меня сломался радиотелефон Siemens, купленный в Метро за 500 грн. Когда я к ним приехала, оказалось, что они вообще уже Siemens не продают, поменять его не на что, сервисного центра в Одессе нет, надо отправлять в Киев в гарантийный ремонт После чего мне позвонила какая-то хамская тетка, якобы начальница отдела рекламаций и заявила, что если обнаружится, что поломка по моей вине, я должна буду оплачивать курьерскую доставку в Киев и обратно. Прошло уже больше 2-х недель, информации 0. Придется наверное жаловаться в службу защиты прав потребителей

Телефоны многие через Киев чинят. И мобильные тоже.
Кум с кумой купили года 1,5 назад 2 одинаковых телефона Сони Эриксон. У кумы работал нормально, а у кума только в Киев и катался, не хотели менять. Естественно в 2 недели не укладывались. Поменяли только после 4й поломки и скандала, за неделю до окончания гарантийного строка.

А у меня сейчас мой радиотелефон глючит. В гарантийном талоне значится только один сервис в Одессе - Рембыттехника на Мельницкой. Позвонила туда, сначала сказали, что не занимаются гарантийными ремонтами Потом признались, что телефоны таки делают, привозите до 14.00. У меня пока до 14 не получается туда попасть

[Хаки]

Да, не совсем по теме, но, собственно, "Паритетом" никогда не руководил Николай Николаевич, ибо это всегда делал Геннадий Васильевич...
(Ну, хотя бы гляньте на то, что написано в трудовой книжке брата...)

Их было 4 соучредителя равных в правах. Ник.Ник. управлял заводом и был тех.директором. Ген.Вас. всегда сидел на чкалова в магазине и к производству не имел практически никакого отношения. После ухода Н.Н. он руководит. И мы видим по постам выше как.

[Геля]

В продолжение. Кухню привезли после "крупного" разговора с менеджером (просрочка заказа месяц), но через неделю пользования дверца мойки уже отходит - петля расшатывается - нужно постоянно подкручивать. Я в шоке, и это кухня, которая стоит хороших денег, а что же говорить про бюджетные варианты?!

Значит вместо петель, которые стоят хороших денег...вам подсунули туфту...ибо хорошая фурнитура не расшатывается через недельку..Ругайтесь с ними...

[Дезирэ]

Может кто-то скажет, что не совсем в тему, или не совсем уж они непорядочные- но все же...
Отдали фотоаппарат в ремонт(перестал выдвигаться объектив). Все нормально, в течении где-то недели починили, ремонт обошелся в 300грн. Забрали фотик домой, я бросилась фоткать - и тут через фоток 5 пишется - "карта памяти полна" .Я открываю держатель, смотрю - а карты нет (стояла на 1Гб).
Звоню в мастерскую, рассказываю, прошу карту поискать и вернуть - на что в ответ слышу - "Мы с картами памяти фотоаппараты не берем, а то потом такие как вы недовольные, мол, звонят"
Фотик когда отдавали - девушка на приеме отсек с картой даже не открывала - т.е. взяла его в ремонт, даже не зная - есть там карта или нет.Но девушка упорно доказывает, что никогда с картами предметы на ремонт не берут.
Я, например, имела дело с мастерской первый раз в жизни, и о том, что в фотике есть карта и ее бы нужно вытащить перед ремонтом - просто вылетело из головы.
И думаю, что если бы данная мастерская не пыталась таким образом замучивать карты, то перед принятием изделия девушка должна бы предупредить ....
Короче, очень неприятно - заплатили и за ремонт, и карточку подарили.....(которая кстати сейчас около 300грн стоит...)

[Фро]

Отнесла на прошлой неделе, радио телефон в сервис "Рембыттехника" На Балковской. Проблема была в том, что снимаешь блок, начинает сам перелистывать записную книгу и сбрасывать набор номера.
Утром звонит мастер - забирайте, готов.
Приехала забрала, проверила вроде звонит нормально.
Приехала домой, пару звонков и все сначала Починили называется.

[NeMo]

Отнесла на прошлой неделе, радио телефон в сервис "Рембыттехника" На Балковской. Проблема была в том, что снимаешь блок, начинает сам перелистывать записную книгу и сбрасывать набор номера.
Утром звонит мастер - забирайте, готов.
Приехала забрала, проверила вроде звонит нормально.
Приехала домой, пару звонков и все сначала Починили называется.

От жеж ))) Вот смотри, пост выше твоего. У человека зажулили
карту памяти. А твой мастер, ты думаешь, специально тебе
"недочинил" телефон, чтобы ты пришла к нему с упрёками и
заставила ремонтировать повторно? %) Наверное ты ему просто
понравилась, в таком случае, или он мазохист %) Ведь сам же
и позвонил даже (что очень большая редкость, в общем-то).
Какой фирмы телефон, кстати?

[Фро]

От жеж ))) Вот смотри, пост выше твоего. У человека зажулили
карту памяти. А твой мастер, ты думаешь, специально тебе
"недочинил" телефон, чтобы ты пришла к нему с упрёками и
заставила ремонтировать повторно? %) Наверное ты ему просто
понравилась, в таком случае, или он мазохист %) Ведь сам же
и позвонил даже (что очень большая редкость, в общем-то).
Какой фирмы телефон, кстати?

Так я злая просто сегодня Туда с этим ремонтом дорог добиратся, ужас просто
Телефон ZTL (DECT).
И эта "Рембыттехника" единственный в Одессе сервис по ним

[Лампа]

А у меня сегодня закончилась 3-х месячная эпопея с утюгом в СЦ "Профессионал".
Для себя пришла к следующему: в этот сервисный центр нельзя носить вещи, даже если они у них на гарантии.

Поддерживаю. Носила электрическую зубную щетку Браун. Деньги уплачены, толку 0. Не обращайтесь - шарашкина контора.

[Хаки]

Расскажу про оконную фирму на Малой Арнаутской 49 "Европласт".
Мы пришли к ним с заказом на две москитные сетки. Дали внутренние размеры проема. Естетственно, они должны прибавить к ним ширину профиля сами. И естественно, им было сказано, что это размеры проема. Короче, сетки делают в .... Днепропетровске. Пришли они больше, чем через неделю. Приехали мы домой и обнаружили, что обе сетки с профилями даже меньше тех размеров, которые мы дали. То есть они со свистом пролетают в этот проем. Так как у нас разные проемы, т.е. один больше, а другой меньше, то та сетка, что больше с горем пополам подошла на тот проем, что меньше. Муж прикрутил, а вторую вернул на доделку. Прошла еще неделя и они вернули нам.... ту же сетку, сказав, что ее переделали. Мы ее вчера снова вернули уже, естетственно, с наездом. На что нам было заявлено, что они не понимают как такое могло произойти и не знают что делать. Руководства на месте нет. В Днепропетровск они снова отправлять не хотят. Деньги без руководства возвращать пока тоже не хотят. Вот так... Ждем руководства.

Вверху пост от 3 сентября. Сегодня у нас 7 ноября. Мне привезли сетку...... опять не с тем размером. Уже даже не смешно.

[Mavka]

фирма нагель-фенстер, Б Арнаутская, 95. особа - Сергей (все переговоры были с ним)
установили окна год назад, дорогие ШУКО. Сейчас нужно сервисное обслуживание (подкрутить болтик, чтоб нормально окно открываль, пока окно опрокидывается почти все полностью, когда его хочешь открыть по простому).
1ый звонок, пятница - ой, вот если б это было вчера, мы бы к вам зашли и все подкрутили, а сегодня мастера работают в сухом лимане, надо подождась до вторника, еще раз нам позвоните, уточним когда.
2ой звонок, вторник - ой в конце недели кто-то прийдет, предварительно позвонив. Благо, сижу дома с ребенком. а если б работала??? шастать туда-сюда?
3,4,5,6,,,,, звонки - ой, вот буквально завтра, .....
суббота - после мини-скандала по телефону - мастера будут в течение 2-х часов. естесно, их не было.........
N-звонок вчера Позвонили сами в 9-15 утра - будут после обеда. Банан, до сих пор нет............
ну не сволочи? Редиски!!!! жаль городского телефона пока нет, надоело им звонить с мобильного!!! Достали!!!

может кто подскажет - какую на них "управу" найти? в общество по защите прав потребителей? может кто-то знает еще какие-то рычаги?

PS и что делать с окнами? кто мне их подкрутит, чтоб нормально открывались?