| ||
Я год назад покупала в фокстроте утюг филипс. взяли самую-самую модель со всеми наворотами и сответствующей ценой. Через 9 месяцев утюг сломался, просто перестал греть. Отнесла в Фокстрот, ествственно настроившись на бойню. При мне его включили, дали заполнить какую-то заявку (где были указаны мои данные, признаки "нетрудоспособности" утюга") и без лишних слов дали точно такую же модель, только новую.
Все это заняло минут 15. Моему удивлению не было предела ))
Он из другого города. В гости приезжал.Сообщение от Igor-odessa
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
В Домотехнике такое не практикуется. Чайник, который подарили маме на день рождения, ремонтировался дважды. И снова сломался. Я подъехала в Домотехнику (мне по пути) и предложила поменять. Они сказали, что поменяют после третьего ремонта. Так как их гарантийная мастерская где-то на Молдаванке, то на тот момент уже 4 поездки в рабочее время отвезти-забрать - это уже было слишком. Чайник выбросила фактически, даже не попользовавшись гарантийный срок и купила маме новый.
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
Это наверно зависит от СЦ, если он выдал бумажку на обмен, то магазин не имеет права не поменять.
Верю в справедливость, когда мне сопутствует удача
СЦ получает с каждого ремонта. Ему выгодней ремонтировать. Причем, качество ремонта никого не волнует.
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
Ну значит мне тогда просто повезло
А вообще, СЦ это практически всегда головная боль, для клиента
Верю в справедливость, когда мне сопутствует удача
Та не, это клиенты головная боль для СЦ.
Думай, когда говоришь. Думай, кому говоришь. Думай, что говоришь.
Присоединяюсь. Пылесос Бош 3 мес. от роду. Поломалась (правда по нашей вине ) деталь -защёлка на крышке. Морочили голову 2 месяца. В итоге отказались ремонтировать, мотивировав тем, что Бош почему-то именно эту деталь им уже несколько раз до нас по заявке не поставлял. Почему сразу не сказали? Зачем людей гонять туда-сюда по столько раз? Не сервис, а отстой!
купил в ситикоме (среднефонтанская) цифровой фотик, олимпус, недорогой. через неделю начал виснуть на моменте срабаотывания затвора. пошел в магазин. хотел поменять. сказали, чтоб пошел на сервис, где б сказали, что я с ним ничего не сделал. сервис на ленина/еврейская. там сказали, что магазин должен написать письмо какое-то, типа просим провести экспертизу. еду в магазн. там на меня смотрят квадратными глазами и говорят, что раньше ничего не писали. но посмотрели на меня, поняли, что что-то будет сейчас и позвонили в сервис, где им продиктовали содержание необходимого письма.повез письмо и фотик в сервис. там забрали фотик на сутки. потом дали экспертизу, что я ни в чем не виноват. у них спрашиваю, что лучше, вернуть деньги, поменять на другой, отремантировать. мне объяснили специфику закупки такими магазинами и сказали, что новый может так же глючить. а тот, что они отремантируют, уже глючить не будет. отдал на ремонт, денег не брали, больше не глючит. правда, как-то пикселы странно себя ведут на экрачике. но очередной гемор с сервисами проходить не хочу.
так что замена в течении 2х недель мне как-то не по могла. все равно проходить в техсервисе. по крайней мере, так в ситикоме.
а вот чинил бритву на успенской/осипова, браун. без вопросов, быстро, качественно, корректно отзвонились, попросили привести бачек. потом отзвонились - приезжайте, забирайте. просили 3 дня на ремонт, отдали на 4.
Последний раз редактировалось Aligarh; 20.10.2008 в 18:50.
АВЭ, ЦЕЗАРЬ!!!
АВЭ, МНЕ!!!
Прикольно. Я б на такое не клюнул и поменял либо на новый, либо кэш бэк. Личный опыт подсказывает не доверять шаловливым ручкам наших сервисменов.
Волк - это собака, ушедшая в партизаны!
зачем же всех под одну гребенку. они честно отработали и к ним притензий нет. а вот к ситикому есть.
АВЭ, ЦЕЗАРЬ!!!
АВЭ, МНЕ!!!
Фирма"Профиль"-окна и двери,на Королева угол Вильямса.Имели глупость заказать дверь входную и окна на лоджию.Дверь кое-как поставили,даже в срок,правда,защелка клинит.А вот окна-абзац полный!Просрочили хорошо,так еще и устанавливали 5,5 часов!(мал.лоджия в 16-этажке)Сборка на месте,хорошо хоть стекла не выплавляли!Через 2 недели полетел механизм открывания,ждем уже 3 дня мастера.Люди,не ищите проблем,не имейте дело с этой конторой!
Не покупайте красную икру в Виртусе!!!!
ВСЯ Просроченная!!!
Продавщица, отнесла банку с икрой на кассу, мол, заберете когда рассчитываться будете (как будто я ее по дороге съем...), что и насторожило..... глянул срок годности, а там....... причем нормальной икры в магазине вообще не оказалось...... самая свежая - с просрочкой в 12 дней, остальная больше месяца.....
На все мои возмущения продавец отмалчивалась и усиленно вздыхала, мол, ходят тут всякие, срок годности им, видите-ли нормальный подавай....
Когда отходил от прилавка - все банки пересмотренные с непригодной игрой благополучно вернули на место.....
А кто-то ведь травануться может....
Причем такое у них не первый раз.... пару недель назад купил сосиски... есть мы их не рискнули.... продавцы божились при покупке, что свежие.....
ДОМОТЕХНИКА: так упаковывали телефон, что дома не досчитался крученного провода, который соединяет трубку с аппаратом..... до того момента, когда аппарат упаковали он был....
У меня похожий случай был в Монархе. Покупаю зимние сапоги, померяла, все хорошо, пошли на кассу. Я не знаю когда они умудрились их подменить. Причем я когда расплатилась еще раз открыла коробку, все нормально. Дома меряю, еле влезла и не могу в них ходить
Оказалось, на 2 размера меньше упаковали. Я на следущий день к ним, правда поменяли. А если б уперлись? На чеке размер не ставится, и куда эти сапоги девать.
Верю в справедливость, когда мне сопутствует удача
Я понимаю, но они же могли продать уже ту пару что я мерялаТ.е. просто говорите о неподходящем размере и Вам обязаны поменять. (если, конечно, есть на что
Дело в другом, как можно было так умудрится (если конечно случайно)
Верю в справедливость, когда мне сопутствует удача
Магазин Алгри на г.Сталинграда-!!! Впарили тв Тошибу 36 дюймов Кинескопную,цена 8000 грн) с непоправимым браком-треснутой панелью,на которой все процессоры.Выяснилось после гарантийного срока,когда возникли проблемы.Причем трещину пытались восстановить,скорее всего возвратный ТВ. Как таких нюансов избежать-хоть вези на диагностику каждую покупку...
Да конечно, случайно. Иначе, какие мотивы? Такое случаетсяЯ понимаю, но они же могли продать уже ту пару что я меряла
Дело в другом, как можно было так умудрится (если конечно случайно)
с каждым и у каждого и продавца и покупателя. Человек же
не машина. Пошла, видно на склад, модель схватила в коробке,
а размер не посмотрела. Или упаковщики перепутали на самой
фирме коробки. Всё бывает. Это не значит, что магазин плохой.
Да и со шнуром в предыдущей истории - тоже перебор. Ну
забыли копеечный шнур положить. Это не повод записывать
в чёрный список. Можно спокойно вернуться и попросить,
чтобы его нашли. Это совершенно обычное, нормальное явление,
никому этот шнурок этот там не нужен, я больше, чем уверен.
Последний раз редактировалось NeMo; 22.10.2008 в 20:18.
Она упаковывала мне ту пару, которуя я меряла (я по другому обувь не покупаю). Ну я тоже верю что случайно, поросто пришлось потратить свое время, бегать их менять. А про качество обуви, это другая тема, раз-на раз не приходится в любом магазине.
Верю в справедливость, когда мне сопутствует удача
да, шнур копеечный... и телефон недорогой.... вот только зачем было трем человекам его упаковывать после того, как я его проверил на "рабочесть" - это вопрос.... я за ним таки вернулся. вот только в Мегадоме (дело было там) был сокращенный день и я туда просто не попал.... а вот тел мне нужен был срочно, т к переехал..... да и ходить туда-сюда желания никакого не было...... Вобщем, смотрите, что вам пакуют.....
Ой, ребята, это такая мелочь по сравнению с тем, что бывает.
Давайте всё-таки постить не об ошибках которые не стоят даже
мысли нехорошей, а не то что даже упоминания.
Давайте по теме, о намеренной непорядочности компаний в отношении
своих клиентов.
Последний раз редактировалось NeMo; 22.10.2008 в 23:45.
Ваши права
Тема: 
Ответить с цитированием
Социальные закладки